Файл: Основные функции в системе менеджмента ( Функционирование менеджмента в организации АО «ТМК «Тверца»).pdf

В рамках плановой работы отдел маркетинга занимается иссле­дованием рынка, планированием основных товарных групп (ли­ний), сбыта, продвижения и распределения продукции. Товарный отдел отвечает за планирование ассортимента выпус­каемой продукции, комплектацию и послепродажное обслужива­ние, а также планирует уменьшение количества рекламаций. В компетенцию отдела цен входит планирование ценовой поли­тики предприятия. Отдел сбыта планирует конкретные направления сбыта про­дукции, а также новые формы обслуживания и торговли.

Финансовый отдел (бюро) занимается планированием издержек и конеч­ных показателей финансовой деятельности предприятия, а отдел кадров — ведет планирование и учет использования трудовых ресурсов (персонала предприятия).

Производственно-технический отдел и планово-диспетчерские бюро подразделений предприятия отвечают за планирование рабо­ты отдельных подразделений предприятия, планирование по сме­нам, контролируют качество сырья, комплектующих изделий и го­товой продукции.

Основой для выбора организационной структуры на предпри­ятиях обычно служат перспективный план их развития, объем про­изводства продукции, численность персонала, особенности техно­логического развития и другие характеристики. С точки зрении планирования, организационная структура предприятия должна от­вечать следующим требованиям: оперативное поступление инфор­мации, полный учет имеющихся ресурсов, достижение наиболь­ших результатов в масштабе всего предприятия, координация ра­боты всех служб предприятия, установление ответственности за выполнение плановых заданий и т.п.

2.4. Мотивация на АО «ТМК «Тверца».

При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Общеизвестным фактом является то, что методы мотивации персонала могут быть как материальными, так и нематериальными.

Что касается материальных методов, то первоочередное внимание следует обратить на организацию заработной платы.

Рядовые работники имеют строго фиксированный оклад, не зависящий от их личного вклада в деятельность организации, но также получают квартальные премии и премии по результатам работы всего предприятия в целом. Такая же схема оплаты труда применяется к работникам бухгалтерии и отдела кадров.

Руководители служб помимо должностного оклада имеют процент от прибыли.

Таким образом, непосредственно материально заинтересованными в улучшении показателей работы АО ТМК «Тверца» являются руководящие работники, а зависимость заработной платы остальных работников от эффективности его работы явно недостаточна.

Что касается нематериальных форм мотивации, то здесь ситуация складывается еще более плачевная. Единственным проявлением данных форм является вынесение благодарности персоналу АО ТМК «Тверца» за достигнутые результаты (объемы продаж и/или отсутствие жалоб), а также звание «Лучший работник года» (по тем же критериям).

Таким образом, мотивация, как функция управления, на данном предприятии выражена слабо, что выражается, прежде всего, в высокой текучести. Это, несомненно, оказывает самое пагубной воздействие на результаты работы АО ТМК «Тверца».

2.5 Контроль на АО «ТМК «Тверца».

Механизм системы производственного контроля должен обеспечивать:

- наблюдение за всеми без исключения факторами производственной деятельности;

- однозначную идентификацию производственных операций и фактов хозяйственной деятельности в документах таким образом, чтобы не было расхождений;

- правильность оценки перебоя в производстве;

- отнесение фактов производственной деятельности к тем периодам, в которых они имели место, и определение точного времени совершения производственных операций;

- своевременное, правильное и оперативное формирование внешней и внутренней подачи информации.

Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества является Ревизионная комиссия.

К компетенции Ревизионной комиссии относится:

- подтверждение достоверности данных, содержащихся в годовом отчете, бухгалтерском балансе, счете прибылей и убытков Общества;

- анализ финансового состояния Общества, выявление резервов улучшения финансового состояния Общества и выработка рекомендаций для органов управления Общества;

- организация и осуществление проверки (ревизии) финансово-хозяйственной деятельности Общества, в частности:

- проверка (ревизия) финансовой, бухгалтерской, платежно-расчетной и иной документации Общества, связанной с осуществлением Обществом финансово-хозяйственной деятельности, на предмет ее соответствия законодательству Российской Федерации, Уставу, внутренним и иным документам Общества;

- контроль за сохранностью и использованием основных средств;

- контроль за соблюдением установленного порядка списания на убытки Общества задолженности неплатежеспособных дебиторов;

- контроль за расходованием денежных средств Общества в соответствии с утвержденными бизнес-планом и бюджетом Общества;

- контроль за формированием и использованием резервного и иных специальных фондов Общества;

- проверка правильности и своевременности начисления и выплаты дивидендов по акциям Общества, процентов по облигациям, доходов по иным ценным бумагам;

- проверка выполнения ранее выданных предписаний по устранению нарушений и недостатков, выявленных предыдущими проверками (ревизиями);

- осуществление иных действий (мероприятий), связанных с проверкой финансово-хозяйственной деятельности Общества.

Таким образом, в результате рассмотрения основных функций менеджмента на ЗАО «ТМК «Тверца» можно сделать вывод о том, что на общем плане наиболее «хромающей» из них являются мотивация, которой мы и уделим более пристальное внимание в третьей части данной работы, попытавшись дать рекомендации по устранению существующих недостатков.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию функций на АО «ТМК «Тверца».

3.1 Рекомендации по совершенствованию функции мотивации на АО «ТМК «Тверца»

Совершенствование функции мотивации в данном случае, на мой взгляд, будет являться решающим фактором, повлияющим на экономические результаты деятельности АО «ТМК «Тверца» Этому может содействовать грамотно построенная система мотивации, включающая в себя как материальные, так и нематериальные факторы.

Как уже говорилось ранее, материальные факторы стимулирования – это заработная плата. На АО «ТМК «Тверца» необходимо кардинально пересмотреть существующую систему организации оплаты труда.

Оплата труда. Наиболее эффективным способом материальной мотивации является увеличение заработной платы, и при этом самым основным является определение величины изменения заработной платы. Для того чтобы получить реальную отдачу от сотрудника, размер ожидаемого вознаграждения должен быть существенным(ощутимым), иначе это может вызвать еще большее нежелание выполнять свои должностные обязанности. Некоторые руководители идут по пути наименьшего сопротивления и периодически увеличивают заработную плату сотрудникам на незначительные суммы, однако для мотивации более действенным является даже однократное, но значительное увеличение заработной платы.

Премии. Одним из самых распространенных способов материальной мотивации являются квартальные или ежемесячные премии, а также премия за выслугу лет. Основной прирост процента надбавки за выслугу лет приходится на первые годы работы в компании, когда работник эффективно трудится на благо компании и старается максимально реализовать свой потенциал. С другой стороны, есть риск, что спустя 2-3 года сотрудник, по тем или иным причинам, захочет поменять место работы. Наибольшая стабильность наблюдается у персонала, проработавшего на компанию более 5 лет, тем более что к этому времени надбавка за выслугу лет уже составляет серьезные суммы.

В связи с этим я считаю, что для рядовых работников помимо основного оклада ввести следующие виды выплат:

1. доплата за выполнения поставленных планов (процент от выпуска продукции в зависимости от поставленного плана, который варьируются от 1 до 100%)
2. доплата за вклад в общую прибыль
3. групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год Групповая система долевого участия в прибыли
4. доплата к профессиональному празднику
5. доплата за многолетний труд, выслугу лет (процент зависит от стажа работы на предприятии например:1.5 года – 15%, свыше 3 лет -2%)
6. доплаты за выход в праздничные дни в двойном размере
7. также можно идентифицировать оклад в зависимости от инфляции в стране
8. также ввезти процент за ненормированный рабочий день (50%)
9. материальная помощь

Такую же схему можно применить к начальникам отделов, служб.

Для руководящего персонала схему оплаты труда можно представить следующим образом:

1. Долевое участие в прибыли
2. Процент, зависящий от премии подразделения, находящего под его руководством
3. Ненормированный рабочий день
4. Долевое участие в бизнесе

Премирование можно осуществлять по следующим основаниям:

- за улучшение качества продукции, а именно: удельный вес продукции высшего качества, высшего сорта, рост сдачи продукции с первого предъявления, снижение брака, сокращение случаев возврата некачественного продукта;

- за рост производительности труда и объемов производства, а именно выполнение и перевыполнение планового задания;

-за освоение новой техники – повышение коэффициента сменности;

-за снижение материальных затрат, а именно экономия материалов, сырья, топлива и т. д.

Также система материального стимулирования АО «ТМК «Тверца», кроме зарплаты и премий (бонусов), может включать в себя пенсионные накопления, оплату обучения (работника или его детей), беспроцентные займы на покупку дома или машины, оплату питания или проезда работников.

Также необходимо ввести и нематериальные инструменты стимулирования персонала. Они тоже играют не маловажную роль в производительности труда.

К основным инструментам нематериального стимулирования персонала относятся:

– мероприятия, направленные на повышение квалификации работника и саморазвития сотрудников;

– психологическая разгрузка. В штате многих компаний числится психолог, способный «разгрузить» эмоциональное и моральное напряжение сотрудников, причем как в профессиональном отношении, так и в личном;

– моральные поощрения, к таковым можно отнести присуждение различных званий типа «Лучший работник» и тому подобное;

– возможность карьерного роста, когда на руководящие должности или топовые позиции берут из собственного резерва;

– взаимодействие рядовых сотрудников с руководителями компании;

– корпоративные мероприятия, ориентированные главным образом на командообразование и поддержание корпоративного духа;

– оплата питания сотрудников;

– скидки и дисконты на услуги (товары) компании-работодателя, партнеров компании;

– возможность дополнительных дней отпуска;

– социальные блага – фитнес, бассейн, детские оздоровительные лагеря, социальная помощь сотрудникам.

Плюсы нематериальной мотивации сотрудников:

– экономия денежных средств компании: всевозможные поощрения, премии и подарки сочетаются с нематериальной мотивацией;

– позитивное отношение к компании, повышение уровня лояльности сотрудников к работодателю;

– повышение прибыли компании: грамотно замотивированные сотрудники качественнее выполняют свою работу, принося своему работодателю больше выгоды;

– крепнет корпоративный имидж организации, в условиях рынка труда компания выглядит более привлекательной для соискателей.

Если руководитель правильно стимулирует своих сотрудников, то уже через несколько недель будет заметен положительный результат.

А именно:

• Работники начинают ответственнее подходить к выполнению своих служебных обязанностей;
• Повышается качество и производительность труда;
• Производственные показатели улучшаются;
• У сотрудников появляется командный дух;
• Уменьшается «текучка» кадров;
• Компания начинает быстро развиваться и т. д.

Следует обратить внимание на поддержание корпоративного духа, на совместное проведение праздников, мероприятий, совместные поездки для отдыха в свободное от работы время.