Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Основные понятия, цели и функции управления человеческими ресурсами).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных мире в наших странах идет бурное развитие рыночной экономики, многие компании нуждаются в квалифицированных сотрудниках и эффективное их использование одно из важнейших условии эффективной работы организации. Почти во всех технологических процессах производства как инструмент экономического ресурса используется человеческий труд, который занимает важную роль в росте и развитии организации. Человеческие ресурсы являются наиболее решающим источником повышения качества предоставляемых услуг или продукции.

Повышение эффективности использования человеческих ресурсов в организации означает также повышение производительности труда сотрудников. К основным показателям относятся:

• технологический процесс организации;
• оборудование и рабочие места;
• стаж работы организации на рынке;
• квалификация сотрудников;
• мотивация и стимулирование труда.

Для того чтобы человеческие ресурсы были эффективными и их результаты повышали производство продукции на рынке, улучшали использование ресурсов необходим непрерывный анализ в организации, поиск новых путей решении задач, использование зарубежных опытов стимулирования работников.

Но стоит отметить, что при применении различных исследовании, организация должна правильно использовать имеющийся у нее ресурсы. Для этого сейчас есть множество программ, методик, а также корректно относится к сбору и хранению информации для будущих исследовании.

Актуальность работы. В любой сфере деятельности основой любой организации является персонал. В текущей ситуации на рынке имеется множество конкурентов в разной ценовой категории, параметров, точки сбыта продукции и изменение тенденции, которые предоставляют ту или иную продукции для каждого потребителя. Поэтому из этого следует, что при эффективном использовании человеческих ресурсов, организация может постоянно улучшать, оптимизировать технологические процессы, снижая время производства или находить новые концепции для продукции.

Теоретической базой для исследования стали труды М. Армстронг, Ф. Тейлор, Э. Мэйо, А. Маслоу, У. Оучи и др.

Предметом исследования является повышение эффективности человеческих ресурсов в товариществе с ограниченной ответственностью «Integra Construction KZ».

Целью исследования данной магистерской диссертации - анализ способов повышения эффективности использования человеческих ресурсов

Для достижения указанной цели были сформулированы следующие задачи:

• рассмотреть теоретический материал об управлении человеческими ресурсами;
• дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
• провести анализ менеджмента человеческими ресурсами в организации;
• дать оценку методов управления человеческими ресурсами;
• предложить рекомендации по повышению эффективности использования человеческих ресурсов.

Методологической и теоретической основой написания курсовой работы послужили работы авторов по вопросам управления персоналом: Алавердова А.Р., Кибанова А.Я., Галенко В.П., Иванцевича Дж. М., Рыбака Я. О. и др.

Актуальные вопросы, раскрывающие теоретические и практические аспекты, отражаются в трудах многих отечественных и зарубежных ученых и специалистов. В частности проблемы эффективности управления персоналом изучались такими отечественными учеными, как: З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, В.Р. Веснин, А.П. Егорошин, А.Я. Кибанов и другие.

Наряду с работами российских исследователей, повлияли труды зарубежных ученых: Ф. Телор, А. Файоля, Г. Шмидта, и др., в которых представлена методология управления персоналом как неотъемлемой части управления организацией.

Аналитическую базу в процессе исследования курсовой работы составили материалы, а также отчетная документация исследуемой организации, статистические данные, личные наблюдения и выводы.

Структура работы: введение (определение целей, задачи исследования, актуальность избранной темы), основная часть, заключение (выводы), а также список использованных источников.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

1.1. Основные понятия, цели и функции управления человеческими ресурсами

Управление человеческими ресурсами определяется как целостный подход к управлению важнейшей ценностью для любого предприятия – это люди, которые вносят свой вклад для достижения целей индивидуально или коллективно [9].

Содержание управления человеческими ресурсами открывается через познание «гибкого» и «жесткого» подхода.

В основе жесткого подхода лежат:

• удовлетворенность руководства;
• осуществление стратегий организации;
• благодаря эффективному управлению и развитию человеческих ресурсов создаются дополнительные ценности;
• управление эффективного труда и их обучение, создание корпоративной культуры, миссии, ценности.

В гибком подходе, сотрудники рассматриваются как средство, а не как объект управления. Идея данного подхода заключается в достижении взаимности между работниками и руководством, создание комфортных условий для работы и общения [3].

Основная цель стоит в достижении успеха за счет эффективного использования человеческих ресурсов[13]:

• отбор квалифицированных и мотивированных работников;
• возможность их обучения через тренинги, курсы, семинары;
• создание благоприятного климата между подчиненными и их руководителями;
• гибкость бизнес-процессов;
• удовлетворение заинтересованных сторон;
• стимулирование работников по их достижениям;
• создание политики равенства для всех сотрудников компании;
• забота о сотрудниках, прозрачность и справедливость.

К основным функциям относятся:

• планирование эффективного труда;
• улучшение трудовых отношений;
• поддержание необходимого количества и качества человеческих ресурсов;
• оценка и аттестация сотрудников;
• обучение персонала;
• система оплаты труда на основе равенства и справедливости;
• организация системы взаимоотношении.

В современных компаниях обеспечение лояльности работников является одним из важнейших функции управления человеческими ресурсами. Лояльность гарантирует соблюдение договора между работником и его работодателем [8].

Также неотъемлемой частью становится управление доверием между работников и его работодателем. Компания должна разрабатывать программы адаптации, понимание ответственности, создание эффективной системы мотивации.

Немаловажную роль играет имидж компании, управление информацией внутри и вне организации зависят от высказывания сотрудников, которая влияет на ее рейтинг на рынке труда[15].

Персонал фирмы – это совокупность физических лиц, которые состоят с организацией в трудовых отношениях, регулируемый договорам найма. К признакам персонала относится [10]:

• трудовые отношения с работодателем, оформленные надлежащим образом;
• обладание качественными характеристиками (квалификация, профессия и др.);
• обеспечение достижения целей компании.

Наблюдательный совет, акционеры, частные предприниматели не относятся к персоналу, так как не имеют трудовые отношения с организацией. Наемные работники, выполняющие задачи в процессе достижения целей, входят в общее понятие «персонал» [5].

Количественная характеристика измеряется показателями, как среднесписочная, списочная, явочная численность работников [6].

К качественным характеристикам относят:

• экономическая (квалификация, трудовой стаж, условия и сложность труда, отрасль);
• личностная (активность, дисциплина, навыки, честность);
• организационно-техническая (технологический уровень производства предприятия, техническое оснащение, эффективная организация труда);
• социально-культурная (социальная активность, коллектив, культура).

Наряду с управлением природными и финансовыми ресурсами, управление сотрудниками показывает собой составляющую для управления любым предприятием. Тем не менее, человек кардинально отличается многими аспектами от других ресурсов организации, таким образом, это требует нестандартный метод управления. Специфика человеческих ресурсов состоит из[20]:

1. Каждый человек имеет интеллект, его реакция на внешние возбудители – это эмоционально-осмысленная, а значит, что в процессе взаимодействия между работником и предприятием, является двусторонним.

2. Человек постоянно чему-то учится, развивается и совершенствует свои навыки. В начале жизни, ребенок учится ходить на двух ногах, разговорить на родном языке, читать и писать, осваивать технику. Устроившись на работу, человек приобретает профессиональные навыки, которые он может совершенствовать на протяжении своей трудовой карьеры. В современных условиях научного и технического прогресса, когда многие технологии, а с ним вместе и профессиональные навыки сотрудника устаревают в течении пару лет, поэтому способность работника к постоянной адаптации, демонстрирует собой наиболее ценный и долгосрочный источник повышения эффективности работоспособности любого предприятия или организации.

3. В современном обществе, человек может работать 30-50 лет и в зависимости от отношения предприятия и сотрудника, это может носить долгосрочный характер.

4. В отличие от природных и финансовых ресурсов, работники устраиваются на предприятие по своему желанию, со своими целями и для реализации своего потенциала в данной организации [4].

Система эффективного управления человеческими ресурсами должна собой демонстрировать разумную систему, действие которой может быть масштабной и синхронной для всего предприятия, обеспечивать верный персональный подход к каждому сотруднику с мгновенным реагированием на незначительные изменения размеров его вклада как специалиста [13].

Управление человеческими ресурсами – это одна из наиболее ценных областей управления предприятиями. Человеческие ресурсы представляются важнейшими ресурсами для любого предприятия. Именно люди создают новые товары, проверяют качество, пополняют и пускают в ход финансовые ресурсы [16].

1.2 Методы управления человеческими ресурсами

Метод – это совокупность способов и приемов, которые своим воздействием влияют на персонал предприятия. Методы управления человеческими ресурсами разнообразны и могут применяться комплексно, дополняя друг друга и формируя целостную систему методов управления [18].

Характеристика методов управления человеческими ресурсами представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Характеристика методов управления человеческими ресурсами