Файл: Основные функции в системе менеджмента (Стимулирование).pdf

Введение

На современном этапе развития мы проходим трудную и во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В отношении социально-политической жизни мы переходим от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командного управления к рынку. Подобные изменения в экономике и обществе, во всех аспектах нашей жизни осложнены тем, что требует изменения и от нас самих.

Постижение науки и искусства управления (менеджмента) является важнейшей частью данного изменения, если принимать во внимание мировой опыт в этом вопросе.

Менеджмент представляет собой современную систему управления предприятием, действующую в условиях рыночной экономики. В понимании термина «менеджмента», который является синонимом термина «управление», есть некоторое отличие. Термин «управление» касается живой и неживой сферы: управлением техникой, государством, биологическим процессом и так далее; понятие более широкое. В то время, как «менеджмент» касается управления социально-экономическими системами, является самостоятельным видом профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Совокупность различных составляющих элементов: принципы управления, функции, методы, технологии, информационное, материальное и техническое обеспечение в условиях АСУ, а также правовое обеспечение, является системой менеджмента.

В основе процесса управления (менеджмента) лежат четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Целью данной работы является анализ данных функций и определение актуальности их реализации в конкретной компании.

Задача данной работы: раскрыть реализацию на практики основных функций менеджмента: планирования, организации, стимулирования, мотивации и контроля.

При выполнении данной работы нами были использованы данные с официального сайта ОАО «Полёт» и различные литературные источники.

В результате работы будет произведен анализ функционирования компании с точки зрения выполнения основных функций менеджмента и внесены предложения для улучшения их реализации с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

1. Теоретические аспекты менеджмента в рыночной экономике

Менеджмент (управление) - это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации и т.п.) в требуемые результаты (изделия, услуги). Менеджеры имеют основное влияние на главную часть организации — людей, путем координации их деятельности. По соотношению результатов работы и использованных для их получения ресурсов определяется эффективность менеджмента.

Отвечающие за управление менеджеры, не обладая научными знаниями, полагаются лишь на свой опыт, интуицию и везение, при этом многим не хватает опыта. Зато менеджеры показывают лучшие результаты в руководстве и достижении целей, если имеют знания в области теории менеджмента и умеют применять данные знания на практике.

Теория менеджмента как научная дисциплина характеризуется как аккумулированные и логически упорядоченные по определенным правилам знания, представленные в виде системы принципов, методов и технологий управления, созданных на основе полученной эмпирически и в ходе исследований в различных областях науки информации.

Теория менеджмента отличается ориентацией на решение практических задач, носит междисциплинарный характер и разрабатывается в международном масштабе.

Предназначение менеджмента лежит в решении практических задач. Менеджмент направлен на исследование и разработку правил эффективного управления, нацеленных на достижение высоких результатов, которые являются критериями его качества. К теории менеджмента предъявляют следующие требования:

- предоставлять работникам, которые заняты практической деятельностью, знания, которые могут помочь им повысить уровень управления;

- помогать повышать квалификацию менеджеров и подготавливать претендентов на данные должности;

- определять требующие изучения и разработки с целью содействия развитию познавательной базы области и проблемы.

Теория менеджмента является достаточно молодой научной дисциплиной, чья систематическая разработка основ начата сравнительно недавно. Предметом научного изучения теория управления стала в основном в XX веке, а интенсивное изучение началось после Второй мировой войны. Хотя теория разрабатывалась активно и сразу в нескольких направлениях, до сих пор существует целый раз нерешенных проблем, связанных с терминологией, определением масштабов, обоснованием принципов и так далее. Часть утверждений носит общий характер и им недостает точности. При этом, несмотря на существующие недостатки, современные достижения теории управления помогают практике менеджмента.

Теория менеджмента является междисциплинарной отраслью науки. Менеджмент имеет собственный источник познания (а именно, практика), который пополняется знаниями из различных научных дисциплин, позволяющий теории постоянно развиваться. Междисциплинарность - одна из основных причин, вызвавших информационный взрыв в области управления.

Теория менеджмента приобретает все более интернациональный характер и становится предметом международных исследований. Данная тенденция вызвана как расширением сферы деятельности транснациональных компаний, так и распространением ее на новые страны. В подобной ситуации появляется потребность в разработке методов управления людьми, товарами и денежными средствами в новых условиях, чему способствует освоение «ноу-хау» в системе управления других стран. Данный фактор роста производительности и экономического развития является важным, часто неучитываемым.

Хотя осуществить обмен техническими достижениями между странами довольно легко, некоторые знания в области менеджмента сталкиваются с определенными трудностями при переносе на новую почву. Ученые расходятся во мнении о возможностях переноса чужих «образцов» в данной сфере. В различных странах существуют как сторонники концепции единообразия, так и разноплановости менеджмента. Придерживающиеся идеи единообразия утверждают, что практика менеджмента имеет универсальный характер. Для примера можно привести метод управления по целям (management by objectives). Сторонники концепции разноплановости успешность освоения «чужого» опыта видят в адаптации его к специфическим условиям той страны, куда он переносится. В этой ситуации все большее знание имеет сравнительный менеджмент, который заключается в изучении и анализе накопленного различными странами опыта (исследование причин, которые определяют различия в уровне производительности и результатах деятельности компании).

1.1. Функции менеджмента: сущность понятия

Функция как понятие широко распространено и применяется в различных науках - от математики до философии, в менеджменте она представляет собой особый вид управленческой деятельности, при помощи которой субъект управления воздействует на объект управления .

Процесс менеджмента является совокупностью и непрерывной последовательностью взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, которые осуществляются по определенной технологии и направлены на достижение целей социально - экономической системы.

В содержании процесса управления, виде управленческой деятельности, совокупности управляющей подсистемы отражаются функции менеджмента. Выработка управленческого воздействия, команды, приказа, которые направлены на достижение поставленной цели, являются конечным результатом менеджмента. Как один работник может выполнять несколько функций, так и несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая отдельная функция менеджмента является сферой действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности представляет собой совокупность функций, которые связаны единым управленческим циклом.

Схема 1. Цикл управления

В начале XX века Анри Файоль^[1] занимался разработкой теории административного управления и выделил 5 базовых функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидение заключается в изучении будущего для установки программы действий. Организация — это построение двойного организма предприятия (материального и социального). Распорядительство представляет собой приведение в действие персонала предприятия. Согласование связывает, объединяет и сочетает все действия и усилия. Контроль — наблюдение за тем, чтобы все происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

За XX век содержание и название некоторых функций существенно изменились в сравнении с тем, что было приведено в работах А. Файоля, что обусловлено экономическими и социальными изменениями.

Функции менеджмента разделится в соответствии с двумя признакам - по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные — это основополагающие функции всего процесса управления, а специфические функции показывают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами, например, товароведением, организацией коммерческой деятельности, бухгалтерским учетом, планированием, правоведением и так далее.

Основные функции отражают наиболее полное содержанием менеджмента как процесса и являются общим условием управления как социальными, так и социально-экономическими процессами. Ими являются предвидение - прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.

Прогнозирование - это предвидение результатов деятельности компании.

Схема 2. Основные функции управления

Целеполагание представляет собой постановку и формирование целей на основе потребностей общества в продукции (услугах), которую производит предприятие, ресурсообеспеченности целей и их реализуемости.

Цели являются конкретными желаемыми результатами, к достижению которых стремится коллектив в процессе деятельности. Цели могут быть экономическими, социальными, маркетинговыми и так далее.

Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются многоцелевыми.

Основной задачей менеджеров является получение реальных конечных результатов деятельности. Они должны правильно определить свои цели, поставить цели персоналу, определив и уточнив исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер обязан держать под постоянным контролем цели и результаты их достижения, а во время управления осуществлять согласование и определение взаимного соответствия целей и результатов.

1.2. Функции менеджмента

1.2.1. Планирование

Планирование является основной функцией менеджмента и представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, которые обеспечивают достижение поставленных целей. Планирование используется в решении важных вопросов, которые определяют дальнейшее развития предприятия. В соответствии с концепцией немецкого ученого Д.Хана планирование видится как систематический процесс принятия решений, который ориентирован в будущее. Суть планирования заключена в конкретизации целей развития компании и каждого ее подразделения в отдельности на определенный отрезок времени. Для решения поставленных задач необходимо определить хозяйственные задачи, средства их достижения, сроки и последовательность реализации, выявить материальные трудовые и финансовые ресурсы. Планирование - это возможность заранее просчитать внутренние и внешние факторы, которые обеспечивают благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятия и его структурных подразделений.