Файл: Основные функции в системе менеджмента (Стимулирование).pdf

Контроль состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. В первую очередь при осуществлении функции контроля необходимо опираться на организацию системы учета и отчетности, которая включает финансовые и производственные показатели деятельности и их анализ.

В ОАО «Полет» применяют две формы контроля - финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный.

Финансовый контроль используется на основании сопоставления с финансовым планом предприятия достигнутых результатов, осуществляется контроль через получение от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, которые приняты на предприятии.

Административный контроль происходит на основе наблюдения за соответствием хозяйственных результатов показателям, которые были заложены в текущем бюджете; при сравнении объема фактических и планируемых продаж; при анализе изменения доли компании на рынке и в целом, и по отдельным продуктам и сегментам рынка. Данные функции планирования и организации помогают в осуществлении предварительного контроля. Основными средствами реализации предварительного контроля является осуществление определенных правил, процедур и линий поведения. Правила и линии поведения вырабатываются с целью обеспечения выполнения планов и их строгое соблюдение является способом убедиться, что работа развивается в заданном направлении. В качестве форм проведения предварительного контроля выступают должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, правила трудового распорядка и так далее. В ОАО «Полет» предварительный контроль используется в трех ключевых областях: по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов происходит за счет анализа деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей, и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей.

Важнейшее средство предварительного контроля финансовых ресурсов - бюджет (финансовый план предприятия), позволяющий среди прочего осуществить функцию планирования. Бюджет является механизмом предварительного контроля, так как он дает уверенность в случае появления потребности у предприятия в наличных средствах, эти средства у него будут. С помощью бюджета устанавливается предельное значение затрат, что не позволяет какому-либо отделу или организации в целом исчерпать свои наличные средства до конца.

Текущий контроль осуществляется напрямую во время проведения работ. Подчиненные сотрудники являются его объектом, а сам он традиционно является прерогативой их прямого начальника. Выявление невыполнения планов, замечания в книге жалоб и предложений, неявки на работу, в том числе по неуважительным причинам и тому подобное являются формой проявления текущего контроля.

Руководители функциональных служб еженедельно предоставляют генеральному директору отчеты о деятельности своих подразделений и результатах их работы.

Высший управленческий состав еженедельно проводит планерки в кабинете генерального директора для обсуждения достигнутых результатов и допущенных ошибок, а также дальнейших направлений действий. Руководители подразделений получают от генерального директора следующие виды управленческих решений - приказы и рекомендации.

Приказ - это чётко сформулированное решение, которое рассчитано на конкретное подразделение, и подлежит безукоснительному, обязательному исполнению.

Рекомендация - это управленческое решение, которое направленно на конкретное подразделение, носит рекомендательный характер и несет в себе информацию к размышлению, выносится для улучшения работы учреждения.

После завершения работы осуществляется заключительный контроль. Он может происходить либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного периода времени и после сравнения полученного фактически результата с требуемыми, то есть это сравнение запланированного размера прибыли с полученным, запланированный уровень производительности труда, текучести кадров, объем продаж, издержки и т.д.

На исследуемом предприятии заключительный контроль выполняет две основные функции - руководство ОАО «Полет» проводит анализ фактически полученных и требовавшихся результатов и оценивает реалистичность поставленных планов. Данная процедура позволяет получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы с возможностью избежать их в будущем (в чем и заключается функция анализа). Вторая функция заключительного контроля заключается в поддержании мотивации в условиях, когда заработная плата лишь некоторых работников напрямую зависит от результатов деятельности предприятия.

Рассмотрев основные функции менеджмента на ОАО «Полет» , можно сделать вывод о том, что наиболее проблемным является вопрос мотивации, которой подробнее будет проанализирована в третьей части данной работы, где будет предпринята попытка дать рекомендации по устранению существующих недостатков.

2.3. Рекомендации по совершенствованию функции мотивации на ОАО «Полет»

Решающим фактором, способным повлиять на результаты экономической деятельности ОАО «Полет» будет совершенствование функции мотивации, чему может содействовать грамотно построенная система мотивации, которая включаюет в себя как материальные, так и нематериальные факторы.

В отношении материального фактора — заработной платы, необходимо в корне пересмотреть существующую систему организации оплаты труда.

Для рядовых работников помимо основного оклада ввести следующие виды выплат:

1. Индивидуальная премия за выполнения поставленных планов

2. Индивидуальная премия за вклад в общую прибыль

3. Групповые комиссионные с увеличения объемов продаж за прошлый год

4. Групповая система долевого участия в прибыли

Данную схему можно применить к начальникам отделов, служб.

Для руководящего персонала схему оплаты труда можно представить следующим образом:

1. Общая схема долевого участия в прибыли.

2. Часть групповой премии (процент от премии подразделения, находящегося в его ведомстве).

3. Вознаграждение за сверхурочную работу.

4. Предложение о долевом участии в бизнесе.

В отношении нематериальных форм мотивации особое внимание следует уделить построению собственной организационной культуры, которая включает в себя все эти факторы.

Существующая в данный момент организационная культура ОАО «Полет» держится исключительно на авторитете руководителя.

В рамках построения организационной культуры можно ввести какие-либо почетные звания, обладание которыми бы очень ценилось работниками именно этой организации. Например, присвоение звания «Лучший работник месяца», «Лучший работник года», «Лучший руководитель», «Самый любимый руководитель», подкрепленное какими-либо символическим подарком от фирмы.

Необходимо обратить внимание на поддержание корпоративного духа, на совместное проведение праздников, мероприятий, совместные поездки для отдыха в свободное от работы время.

Предположим, что рабочий перевыполняет план по выработке продукции на 10%, а зарплата его увеличится на 5%. Если рабочий получает 12 000 руб. в месяц, то увеличение зарплаты на 5% составит 12 600 руб.

Прибыль на одного человека составит:

Прибыль = 665 633,0 тыс. руб. / 12 / 630 чел. = 88,05 тыс. руб.

В итоге прибыль за месяц, полученная от перевыполнения плана всеми рабочими на 10%, равна 630*96 855 руб. = 61 018,65 тыс. руб.

Заключение

В данной работе были освещены следующие функции:

Планирование, дающее конкретную формулировку целей организации, средств их достижения, сроков и этапов выполнения, способствующее ясному видению стратегии предприятия, возникающих проблем, что дает возможность своевременной корректировке целей и задач.

На рассматриваемом предприятии достаточно хорошо реализуется как оперативное, краткосрочное планирование, так и существует ярко выраженное, документально закрепленное долгосрочное, стратегическое планирование, необходимое в условиях постоянно меняющейся рыночной экономики.

Организация - не менее важная функция менеджмента, способствующая бесперебойному функционированию предприятия. Правильно подобранная организационная структура позволяет сэкономить время и денежные средства организации, способствует рациональному ведению хозяйственной деятельности.

В отношении функции организации организационная структура ОАО «Полет» достаточно точно соответствует ее целям и задачам, но в то же время, являясь линейно-функциональной, она обладает всеми недостатками данного вида бюрократических структур.

Контроль как системное наблюдение за выполнением планов, заданий и распоряжений является одним из важнейших факторов нормального функционирования организации. Он объединяет в себе все виды управленческой деятельности и помогает устранять недоработки и своевременно находить ошибки.

Функция мотивации — это двигатель рабочего процесса. Знающий, что за свой труд он получит достойное вознаграждение, коллектив в целом будет работать эффективно. Функции контроля и анализа в ОАО «Полет» очень тесно взаимосвязаны между собой и реализуются на приемлемом уровне.

Стимулирование активизирует деятельность людей, позволяет заинтересовать работника в достижении более высоких результатов своего труда, является поощрением работников различными способами к более качественному выполнению своей работы.

В отношении стимулирования как материального, так и нематериального в ОАО «Полет» обнаружен ряд недостатков, которые связаны с недостаточной продуманностью систем организации заработной платы и отсутствием организационной культуры предприятия. В качестве рекомендаций по совершенствованию функции стимулирования была предложена новая система организации заработной платы, а также некоторые возможные составляющие организационной культуры для ОАО «Полет».

Список использованной литературы

1. Герчикова И.Н.. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1995, 478 с.

2. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А.

3. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес.

4. Минск: Высшая школа, 1997, 264 с.

5. Кибанов А.Я., Дятлов В.А., Пихало В .Т. Управление персоналом./ Под

ред. Кибанова А.Я. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998.

6. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на

предприятии. - М.: ГАУ, 1994.

7. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента – М.: "Дело", 2006.

8. Минуберг Г., Лэмпел Д., Альстренд Б. , Школа стратегий. "Питер",

Санкт-Петербург 2000.

9. Гурков И.Б. "Стратегический менеджмент организации" ЗАО "Бизнес-

школа", "Интел-Синтез", Москва 2001.

10. Бакштанский В.Л., Жданов О.И. "10000 дней менеджмент в жизни"

"PERSE", Москва 2001.

11. Глухов В.В. "Менеджмент", "Спецлит" Санкт-Петербург , 2000.

12. Котлер Ф. "Маркетинг. Менеджмент" "Питер", Санкт-Петербург 2008.

13. Кузнецова Ю.В. , Подлесных В.И. "Менеджмент" ИД "Бизнес-пресса",

Санкт-Петербург 2001.

14. Майкл Мексон и др. " Основы менеджмента", - М., 1995г.

15. Тейлор Фредерик Уинслоу, " Менеджмент", - М., 1992г.

16. Максимцов М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 1999.

17. Виханский О.С. «Менеджмент: человек, стратегия, организация,

процесс», Москва, фирма «Гардарика», 1996.

18. Радугин А.А. «Основы менеджмента», Москва, Центр, 1998.

19. Волкова К.А. «Предприятие: стратегия, структура, положения об

отделах и службах, должностные инструкции», Москва, ОАО

«Издательство Экономика»», 1997.

20. Савицкая Г.В. " Анализ хозяйственной деятельности предприятия",

Минск, 2002г.

21. Файоль А. " Общее и промышленное управление",- Москва, 1923г.

1. Анри Файоль. "Общее и промышленное управление". Глава " Элементы управления". Москва 1923г. ↑

2. Современная западная социология: Словарь. - М., 1990. ↑