Файл: Управление рисками в проектной среде (Основные положения современной теории и методологии управления проектами).pdf

ВВЕДЕНИЕ

К настоящему времени управление проектами стало признанной во всем мире профессиональной деятельностью. Методология и средства управления проектами широко используются во всех сферах целенаправленной и проектно-ориентированной деятельности. За последние 30 лет управление проектами сформировалось как новая культура управленческой деятельности и стало своеобразным культурным мостом в цивилизованном бизнесе и деловом сотрудничестве стран разных континентов с разной историей развития, традициями, экономикой и культурой. Сейчас уже трудно назвать хотя бы один значительный проект, который осуществлялся бы вне рамок идеологии и методологии управления проектами. Трудно также назвать хотя бы одну известную в мире компанию, не использующую в своей практике методы и средства управления проектами. Развитие профессионального управления проектами превратило его в мощный инструмент как управления созданием новых продуктов и услуг, так и осуществлением целенаправленных изменений в рамках отдельных организаций, компаний, а также целых социально-экономических систем. Все это позволяет утверждать, что около 40% целенаправленной общественно полезной деятельности реализуется через различные проекты и программы.

В ходе реализации проектов организации всех секторов и отраслей народного хозяйства ежедневно сознательно или неосознанно подвергаются ряду рисков различной степени. В основе теории риска лежит концепция потенциальной опасности организации для планирования и реализации проекта, который осуществляется в условиях полной или частичной неопределенности и неустойчивости. В сложившихся неустойчивых условиях мирового экономического кризиса ключевой функцией менеджмента организации является точный и своевременный анализ финансовой ситуации с целью минимизации уровня неопределенности и вероятности проявления экономического риска. Проблема управления рисками, возникающими в процессе управления проектами, является существенной, поэтому выявление и оценка рисков стало неотъемлемой частью менеджмента проекта.

Исследованию особенностей управления проектами посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых-экономистов, таких как: В.Д. Шапиро, А.В. Цветков, Н.Г. Ольдерогге, И.И. Мазур, Трофимов В.В., Цветков А.В., Евсеев Д.А., Карпова В.С. и др. В современной экономической литературе имеются научные труды по трем основным направлениям по управлению рисками: создание теории управления рисками, исследование методов оценки риска и формирование стратегий управления по уменьшению рисковых ситуаций и получаемого ущерба. Управление риском при управлении проектами как самостоятельное направление научных исследований еще не получило достаточного теоретического и методологического обоснования и практического внедрения, особенно скудно освещены вопросы управления рисками проекта внедрения именных голографических пакетов.

Цель курсовой работы: управление рисками проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК».

Задачи курсовой работы:

- уточнить основные положения современной теории и методологии управления проектами;

-изучить методы анализа и оценка рисков проекта;

- определить структуру управления рисками проекта;

- представить общую характеристику предприятия ООО «СТОК»;

- разработать резюме проекта внедрения именных голографических пакетов;

- оценить эффективность проекта;

- дать количественную и качественную оценку рисков проекта

- сформулировать рекомендации по управлению рисками разрабатываемого проекта.

Объект исследования: проект внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК».

Предмет исследования: экономические отношения, возникающие в процессе управления рисками проекта в сфере розничной торговли.

Теоретической основой исследования являются теоретико-методологические и практические разработки как отечественных, так и зарубежных ученых в области управления проектами, риск-менеджмента, маркетинга и экономики.

Методологический инструментарий исследования включает совокупность экономико-математических, экспертно-эвристических, графо-аналитических, статистико-логических и других методов научного поиска; методов математической статистики и экономико-математического моделирования.

Структура курсовой работы включает введение, три главы основного теста, заключение, список литературы и приложения. В первой главе представлены теоретические основы управления рисками проекта. Во второй главе курсовой работы разработан проект внедрения именных голографических пакетов на примере ООО «СТОК». В третьей главе курсовой работы дана оценка эффективности и рисков проекта на примере ООО «СТОК».

Практическая значимость курсовой работы заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности управления рисками проекта в сфере розничной торговли на примере ООО «СТОК».

1. Теоретические основы управления рисками проекта

1.1. Основные положения современной теории и методологии управления проектами

Рассмотрим трактовку основополагающих по­нятий в различных стандартах. Термин «проект» определяется следующим образом.

- «Проект — уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конеч­ной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, вклю­чая ограничения сроков, стоимости и ресурсов».^[1]

- «Проект — комплекс взаимосвязанных ме­роприятий, направленный на создание уникаль­ного продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений».^[2]

- «Проект — координированные и контролируемые работы, состоящие из этапов изысканий, выработки концепции проекта, тех­нического проектирования, конструирования и внедрения, предпринимаемых для выполнения предъявленных требований, включая ограниче­ния по времени, затраты и ресурсы».^[3]

- «Проект - временное начинание, предпринятое для создания уникального това­ра, услуги или получения уникального результата».^[4]

Как и большинство начинаний компании, главная цель проекта заключает­ся в удовлетворении потребностей заказчика. Основные характеристики проекта сле­дующие: заданная цель; определенная продолжительность или «срок жизни» проекта с началом и окончанием; участие в нем нескольких отделов и профессионалов; как правило, это нечто новое, что никогда еще не делали; конкретные требования ко времени, затратам и результатам.

Анализ многочисленных определений понятия «проект» позволяет выделить признаки проекта, основными из которых являются следующие: наличие изменений, целенаправленность, уникальность, временные ограничения продолжительности проекта, бюджетные ограничения, ограничения на обеспечение ресурсами и специфическая организация.^[5]

Под менеджментом проекта (project manage­ment) понимается «планирование, организация, мониторинг, контроль и регистрация всех аспек­тов проекта и поощрение всех участников для до­стижения целей проекта»^[6].

Управление проектом (УП) — это «планирова­ние, организация и контроль трудовых, финансо­вых и материально-технических ресурсов проек­та, направленные на эффективное достижение целей проекта».^[7]

Управление проектированием (design manage­ment) определяется как «совокупность работ по проектированию, управление ими и оценка их вклада в показатели организации».^[8]

В ГОСТ Р ИСО 21500-2014 «Руководство по проектному менеджменту» приводятся соответствующие поясне­ния: «Проект состоит из уникального набора процессов. Процессы состоят из координируе­мых и контролируемых операций с датами на­чала и окончания, которые выполняются для до­стижения цели проекта... Несмотря на возмож­ное сходство каждый проект уникален. Каждый проект имеет определенное начало и окончание и, как правило, делится на фазы». «Проектный менеджмент заключается в ис­пользовании соответствующих методов, инстру­ментов, приемов и компетенций при реализации проекта. Проектный менеджмент подразумевает интеграцию различных фаз жизненного цикла проекта... Процессы, которые отобраны для ис­пользования в проекте, должны быть согласова­ны и составлять единую систему. Каждая фаза проекта обеспечивает получение определенного результата. В ходе реализации проекта необходи­мо регулярно проверять эти результаты на соот­ветствие требованиям инвестора, заказчика и других заинтересованных лиц».

1.2. Методы анализа и оценка рисков проекта

Риски возникают по причине того, что любой проект, любая дея­тельность осуществляется в ситуациях значи­тельной неопределенности. Благодаря четко­му обозначению риска и соответствующему инструментарию методы управления риска­ми позволяют осуществлять эффективную и надежную координацию в ситуациях неопре­деленности.

Риск проекта характеризуется тремя пара­метрами:

- рисковое событие — случайное собы­тие, нарушающее нормальное выполнение проекта и вызывающее увеличение сроков работ, стоимости, снижение качества и дру­гие неблагоприятные последствия;^[9]

- вероятность наступления рискового события, отражающая объективную возмож­ность наступления рискового события;

- ущерб от наступления рискового со­бытия, характеризующий потери от наступ­ления рискового события^[10].

Таким образом, риски проекта — это сово­купность рисковых событий в проекте, имею­щих определенную вероятность наступления и приносящих фиксированный ущерб.^[11]

Риски можно классифицировать на внешние и внутренние. Внутренние риски — это результаты вну­тренней проектной деятельности (проект­ные, технические, технологические, органи­зационные, финансовые и др.). Внешние риски проявляются как резуль­таты деятельности внешней среды (природ­ные, политические, социальные, экономиче­ские и др.)^[12].

Методы анализа и оценки рисков проекта составляют инструментарий управления рисками. Остановимся подробнее на вероятностных, статистических, методах имитационного моделирования и экспертных методах анализа и оценки рисков проекта.^[13]

Вероятностные методы основываются на знании количественных характеристик рисков. Основным инструментом вычисления ве­роятностей рисковых событий является тео­рия вероятностей. Она предлагает и рассмат­ривает разнообразные модели вероятностных ситуаций. Как только подобрана адекватная вероят­ностная модель, возникает вопрос о значени­ях характеризующих ее параметров. Например, если выбрана модель распределе­ния Гаусса, то необходимо знать параметры т и о², если экспоненциальное распределение — то значение а, и т. д. Как правило, значения этих параметров неизвестны, их необходимо оце­нить, для чего существуют различные методы. Статистические методы заключаются в сбо­ре данных по рассматриваемой модели и их об­работке методами математической статистики. Наиболее распространенный метод оценивания в математической статистике — это метод мак­симального правдоподобия (ММП). Также распространение получил метод построения доверительного интервала и методы корреляционного анализа.^[14]

Распространение получил экспертный метод оценки рисков. Методы подбора экспертов, организации сбо­ра данных и их обработки называются экс­пертными методами. Известны различные формы организа­ции проведения экспертиз: индивидуаль­ные и коллективные, одноуровневые и мно­гоуровневые, с обменом информацией меж­ду экспертами и без него, анонимные, от­крытые и т. д. При всем многообразии ти­повых схем проведения экспертиз на прак­тике часто ставятся задачи, решение кото­рых требует применения нетрадиционных, оригинальных подходов^[15].

Опрос экспертов является одним из значи­мых этапов процесса организации и проведе­ния экспертизы. В ходе реализации этого эта­па осуществляется выявление и констатация суждений экспертов по существу исследуемо­го объекта. Форма проведения опроса факти­чески является основой, определяющей вид метода организации и проведения эксперти­зы. К основным формам опроса относятся: анкетирование; интервьюирование; метод Дельфи; «мозговой штурм»; дискуссия.^[16] Обработка оценок при групповой экспер­тизе зависит от характера информации, от­ражающей предпочтения экспертов и содер­жательное обоснование этих предпочтений, целей, назначения и других факторов прово­димой экспертизы, и заключается в: определении обобщенной оценки ис­следуемых объектов или рассматриваемого объекта по ряду свойств, показателей и их от­носительной значимости; оценке согласованности и зависимости мнений экспертов; оценке достоверности полученных рас­четных величин^[17].