Файл: Управление рисками в проектной среде (Основные положения современной теории и методологии управления проектами).pdf

Бизнес-цель: получить маркетинговый инструмент продвижения товара – именных пакетов для упаковки.

Цели проекта: внедрение именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК» в срок до 01.10.2021 в рамках заданного бюджета.

Требования к проекту:

- создание интегрированного маркетингового решения, обеспечивающего эстетику, практичность, удобство, эффективную рекламу на базе гибкой голографической упаковки;

- рост товарооборота групп товаров, подлежащих именной голографической упаковке в пакеты;

- ускорение оборачиваемости групп товара, подлежащих упаковке в именные голографические пакеты, на основе роста спроса покупателей и устранения отдельных недостатков в организации маркетинговой деятельности;

- поддержание имиджа компании «СТОК», что косвенно указывает на высокое качество ее продукции и услуг.

Участники проекта:

- Инициатор проекта (спонсор) – директор по маркетингу ООО «СТОК».

- Исполнитель – служба маркетинга ООО «СТОК»

- Генеральный подрядчик - «Юнипак». ООО «СТОК» осуществляет данный проект совместно с компанией «Юнипак», выступающей генеральным подряд­чиком по проекту – поставщиком голографических пакетов.

- Заказчик - компания «СТОК».

- Функциональные группы - будут определены в содержании проекта.

- Лицензоры и сертификаторы – компания «Атест». Пакеты – это упаковка. Независимо от их назначения (продукты, детские игрушки, косметика и т.д.) и материала изготовления (текстиль, полимеры, бумага), нужно оформлять декларации соответствия ТР ТС 005/2011 (безопасность упаковки).

- Органы власти - Фонд социального страхования, Пенсион­ный фонд, Фонд ОМС, налоговая инспекция, Правительство РФ.

Руководители проекта:

- Инициатор (спонсор) проекта - генеральный директор по маркетингу «СТОК» Квадратов А.И.

- Руководитель проекта со стороны компании «СТОК» - начальник отдела продвижения Сорока Н.С.

- Руководитель проекта со стороны компании «Юнипак» - Зудень Т.В.

Полномочия команды управления проектом перечислены в Приложении 1. Команда исполнителей проекта - предмет дальнейшего уточ­нения при планировании проекта.

Содержание проекта утверждает управляющий комитет.

В сферу общей ответственности руководителей проекта вхо­дит: контроль хода реализации проекта и отслеживание планов ра­бот по программе; обеспечение эффективной взаимосвязи между членами рабо­чих групп в рамках проекта; обеспечение своевременного решения возникших проблем или своевременной их передачи на соответствующий уровень для рассмотрения; утверждение существенных изменений, вносимых в програм­му; обеспечение своевременного создания выходных документов и предоставления их на рассмотрение и утверждение председа­телю управляющего комитета и управляющему комитету; регулярное сообщение о статусе проекта председателю комитета.

Для выполнения проекта формируется проектная команда. В ее состав включаются сотрудники Заказчика и Исполнителя. Проектная команда утверждается руководителями проекта. Для каждого члена проектной команды определяются его роль и об­ласть ответственности. В ходе выполнения проекта состав про­ектной команды и полномочия членов команды могут быть изме­нены и дополнены. Для выполнения работ проекта могут привлекаться специали­сты Заказчика, обладающие специфическими знаниями предмет­ных областей.

В Приложении 3 представлена матрица ответственности команды проекта. В матрице ответственности перечислены роли ключевых уча­стников проекта. Исполнитель (И) несет ответственность за непосредственное исполнение задачи; к любой задаче должен быть приписан не менее чем один исполнитель. Утверждающий (У) отвечает за конечный результат перед вышестоящим руководством; на каждую работу должен быть назначен строго один подотчетный. Согласующий (С) согласует принимаемые решения, взаимодействие с ним носит двусторонний ха­рактер.

Еженедельно ассистент руководителя проекта формирует от­чет о ходе выполнения проекта и предоставляет его руководите­лю проекта. Контрольный отчет о ходе выполнения проекта формируется к 5 числу месяца, следующего за отчетным, и предоставляется спонсору проекта. Ответственный за формирование контрольно­го отчета является руководитель проекта. С помощью методов измерения эффективности и на основе данных отчета о ходе выполнения проекта ассистент руководите­ля проекта предоставляет руководителю проекта информацию о необходимости внесения изменений. Руководитель проекта при­нимает соответствующее решение. Ответственным за внесение изменений является руководитель проекта. В конце каждого отчетного периода руководители направле­ний формируют отчет по статусу проекта и обновлениям плана проекта, а также отчет о затратах ресурсов за весь проект до те­кущей даты и за текущий отчетный период. Подготовленные от­ четы отправляются администратору проекта за 1 день до очеред­ного отчетного совещания по проекту. Администратор проекта отвечает за сбор всей информации о затратах ресурсов за отчетный период от руководителей функ­циональных направлений. В течение одного дня он производит внесение полученных данных в единую диаграмму календарно­стоимостного отслеживания проекта. Обновленная диаграмма календарно-стоимостного отслеживания и значение фактической стоимости проекта на текущую дату направляются руководите­лям проекта. Диаграмма календарно-стоимостного отслеживания проекта отражается в информационной системе управления проектами. Реестр освоенного объема ведется в электронных таблицах MS Excel.

Факторы внешней среды проекта: покупатели, поставщики, партнеры, конкуренты, законодательство, экономические условия, такие как финансовые пока­затели и др.

Факторы внутренней среды проекта: клиентская политика, маркетинговая политика руководства компании «СТОК», отношение персонала компании «СТОК» к проекту, корпоративная культура «СТОК», команда проекта.

Допущения проекта: все изменения содержания будут своевременно выноситься на рассмотрение управляющего комитета; сроки выполнения проекта могут быть пересмотрены в ходе реализации проекта в сторону уменьшения.

При реализации проекта необходимо учитывать ог­раничения, накладываемые: организационной структурой компании; политикой отношения с клиентами; «Кодексом добросовестных практик», корпоративной культурой; государственными стандартами и законодательством; существующими в компании процедурами маркетинга, рекламы, управления персо­налом; существующими человеческими ресурсами (навыки, знания, специализации).

Продукт проекта: именные голографические пакеты для упаковки.

Ключевые факторы успеха проекта: поддержка проекта менеджерами компании; сотрудничество конечных пользователей (персонала торгового зала) при внедрении именных голографических пакетов для упаковки; жесткая регламентация всех процессов и этапов внедрения системы; наличие квалифицированного персонала; наличие корпоративных стандартов; включение в группу внедрения сотрудников функциональных подразделений компании; детальный план внедрения.

Стадии реализация проекта по внедрению именных голографических пакетов для упаковки: диагностика; анализ; дизайн; разработка; развертывание; эксплуатация. Предположительная дата начала проекта: 01.02.2021 г., дата окончания – 10.05.2021 г.

Совокупная стоимость проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки для компании «СТОК» составит 20 000 тыс. руб.

Оценку эффективности проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК» рекомендуется проводить по следующим направлениям:

- оценка чистой текущей стоимости проекта (Net Present Value - NPV);

- оценка внутренней нормы доходности проекта (Internal Rate of Return -IRR);

- оценка срока окупаемости проекта, основанного на дисконтированных оценках (Discounted Pay-back Period - DPP);

- оценка индекса доходности проекта (Profitability Index - PI).

Для потенциального инвестора представ­ляют интерес такие критерии, как степень обеспеченности стартовых инвестиций проекта само­финансированием, адаптированная чистая текущая стоимость проекта, а также IRR и DPP, рассчитанные на базе ANPV.

В процессе оценки эффективности и рисков руководству ООО «СТОК» необходимо учитывать, что от качества проведенного анализа во многом зависят результаты реализации проекта.

Расчет срока окупаемости проекта произведен по формуле расчета простого срока окупаемости инвестиций, который позволяет определить продолжительность периода от начального момента до момента окупаемости:

где РР - срок окупаемости инвестиций (ед.времени);

Ко - первоначальные инвестиции;

CFcг - стоимость денежных поступлений от реализации инвестиционного проекта в единицу времени.

Расчет срока окупаемости проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК» составит 1 год 4 мес.

Для расчета экономического эффекта за год была использована следующая формула:

ЭЭгод = Эгод – Ен * С

где Эгод - годовая экономия либо результаты, которые достигаются в результате проекта;

Ен - нормативный коэффициент эффективности; постоянная величина, которая зависит от конкретной сферы деятельности;

С – затраты на конкретную деятельность, для которой подсчитывается экономический эффект.

Предполагаемый экономический эффект проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки составит 12000 тыс. руб.

Основные риски, присущие проекту внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК»: риск затруднений в организации проекта, маркетинговый риск, риск прекращения поставок продукта, общеэкономические риски.

2.2. Инструменты и методы реализации проекта

Реализация проекта по внедрению именных голографических пакетов для упаковки состоит из следующих стадий: диагностика; анализ; дизайн; разработка; развертывание; эксплуатация.

После формулирования целей проекта строится иерархическая структура работ (ИСР). Произведем структурную декомпозицию работ по функциональному признаку. Декомпозиция работ проекта представлена на рисунке 3.

Построение сетевой модели (структурное планирование) начинается с разбиения проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК» на четко определенные работы, для которых определяется продолжительность.

Рисунок 3 – Декомпозиция работ проекта^[36]

Действительные работы проекта внедрения именных голографических пакетов для упаковки в ООО «СТОК»:

1. Организация рабочей группы сотрудников Заказчика и их краткое ознакомление со средствами и методами, которые будут применяться
2. Сбор предварительной информации (письменное анкетирование, изучение документов)
3. Обследование и описание структуры предприятия, бизнес-процессов, основных целей, потребностей и ожиданий Заказчика
4. Проведение совместных совещаний с рабочей группой Заказчика для уточнения и согласования результатов предыдущего обследования, установка критериев оценки результатов проекта
5. Подготовка отчета о диагностике
6. Представление руководству Заказчика результатов этапа и предложения на разработку и внедрение решения
7. Открытие проекта, формирование управляющего комитета и проектной группы
8. Подготовка плана проекта, устава проекта, порядка отчетности, управления изменениями и рисками, сдачи-приемки проекта
9. Проведение ознакомления сотрудников с базовой функциональностью продукта
10. Уточнение и детализация требований к решению внедрения именных голографических пакетов для упаковки
11. Выработка решений относительно внедрения именных голографических пакетов для упаковки
12. Подготовка спецификации функциональных требований к голографическим пакетам
13. Согласование и утверждение функциональных требований, уточнение параметров проекта
14. Разработка концептуального дизайна голографических пакетов (технического задания)
15. Согласование и утверждение концептуального дизайна Заказчиком проекта
16. Разработка детального дизайна (по отдельных группам товаров)
17. Согласование и утверждение детального дизайна
18. Планирование порядка, сроков и ресурсов для разработки и контроля качества
19. Уточнение параметров последующих стадий
20. Выпуск пробной партии именных голографических пакетов для упаковки
21. Реализация модификаций вариантов, первоначальное тестирование
22. Передача результатов разработки Заказчику, повторная реализация и тестирование
23. Комплексное тестирование Заказчиком, исправление ошибок и корректировка требований; установка результатов разработки в рабочую среду, настройка системы, перенос основных справочников
24. Проведение финальных испытаний и подготовка к сдаче- приемке
25. Разработка и утверждение плана внедрения именных голографических пакетов для упаковки
26. Проведение завершающего тестирования
27. Разработка и утверждение плана обучения персонала торгового зала
28. Организация обучения персонала
29. Сертификация
30. Переход на новую голографическую упаковку
31. Приёмка партии именных голографических пакетов для упаковки и подписание долгосрочного контракта
32. Подготовка и передача документов для закрытия проекта