Файл: Характеристика и сущность маркетингового планирования.pdf

Информационные ролики будут направлены на формирование здорового образа жизни, в том числе содержать те методы и подходы, которые могут быть использованы на базе ООО «НикА»:

- активный образ жизни;

- правильный подход к определению силовых нагрузок, питания, режима дня;

- занятия йогой, фитнес, танцы, аэробика, велоспорт;

- занятия с детьми.

Как показал опрос, социальные сети являются важным источником информации о деятельности спортивного клуба. При этом их популярность с каждым годом все увеличивается.

На наш взгляд заниматься продвижением в одной социальной сети не достаточно, по ряду причин:

- у каждой социальной сети своя целевая аудитория. В «VK» ядро аудитории: 16-28 лет. Мы считаем, что ООО «НикА» необходимо увеличивать свою целевую аудиторию, регистрироваться в новых социальных сетях.

- сегодня потребитель социально - активен. Посещает множество социальных сетей. Одна из самых популярных– инстаграм. На наш взгляд нужно не отставать от своих потребителей. Инстраграм – одна из самых влиятельных и привлекательных социальных платформ в мировой Сети (30 млн. пользователей) в России только набирает популярность (5300 тыс. пользователей), но уже оценивается как перспективная. Использование сервиса моментальных фотографий в маркетинговых целях эффективно с точки зрения организации прямого взаимодействия с целевой аудиторией, повышения лояльности клиентов к бренду заведения.

Одна из самых популярных тактик, применяемых предприятиями в инстаграм заключается в мотивации посетителей к совместному созданию имиджевого контента. Пользователь постит в своем аккаунте в инстраграм несколько фотографий, представляющих бренд предприятия, взамен получая приятный - упоминание на публичной странице бренда или пригласительный на мероприятие.

Данная тактика эффективна и основана на принципе социального доказательства: отзывы рядовых пользователей вызывают в 12 раз больше доверия, чем описания услуг от лица бренда. Отзывы же в виде фотографий представляют собой неопровержимое доказательство, которое практически невозможно подделать.

Помимо прочего, в инстаграм существуют специфические ИТ инструменты продвижения - хэштеги, фильтры и агенты. Хэштег представляет собой удобный инструмент для систематизации интересов, идей и концепций в рамках социальной сети. Простое добавление соответствующих хэштегов к постам гарантирует эффективный охват аудитории, заинтересованной в услуге. Другой инструмент продвижения в инстаграм - фильтры. Любопытно, что степень вовлечения аудитории довольно заметно зависит от того, какой именно применяется фильтр. Например, фильтр под названием Mayfair дает прирост лайков и комментариев приблизительно на одну треть.

Наконец, можно просто отыскать одного-двух популярных пользователей инстаграм (коммуникационных хабов), располагающих колоссальным количеством читателей, и заплатить им за рекламу – деньгами или правом на бесплатное посещение заведения, скидки на услуги. Таким образом, сеть инстаграм не только расширяет потенциальную аудиторию подписчиков, но и увеличивает возможности продвижения в сети. В связи с этим, мы считаем, что продвижение бренда и услуг ООО «НикА» в социальной сети «Инстаграм» актуальна.

Формат размещения постов и рекламы: акцент будет сделан на фотоматериале, иногда на странице будут появляться интересные ролики, как познавательные, так и юмористические. Информация. На странице планируется размещать 1-5 постов в день. В основном это будут качественные фотографии, как об услугах, так и о здоровом образе жизни, с интересным сопровождающим текстом и хештегами, достижениями клиентов (по согласованию с клиентом).

Помимо этого будут размещаться:

- юмористическая информация (юмористический блок) – анекдоты, интересные факты, фото подписчиков и т.д.;

- социальная и актуальная информация – информация, волнующая горожан здесь и сейчас (городские новости), в т.ч. информация об участии клиентов, тренеров клуба в спортивных мероприятиях города.

Представленные мероприятия приведет к увеличению нагрузки на директора, который осуществляет мероприятия по продвижению клуба.

В связи с чем предлагается принять в штат (1/2 ставки) маркетолога с опытом работы по продвижению в социальных сетях.

В его функции будут входить:

- планирование маркетинговых мероприятий в ООО «НикА»;

- администрирование социальных страниц;

- работа по заказу и планированию видео-трансляций;

- разработка и организация прочих маркетинговых мероприятий.

Таким образом, с целью совершенствования планирования маркетинговой деятельности ООО «НикА» предложено использовать современные технологии – социальную сеть «Инстаграмм». Эффективность мероприятия заключается в улучшении «обратной связи» с клиентами, повышении потенциальной аудитории, росте доходов и прибыли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура) к требованиям потребителей на рынке.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль проведения мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.

Планирование маркетинговой деятельности ООО «НикА» на предприятии осуществляет директор.

Основными целями в планировании деятельности маркетинга являются:

- увеличение прибыли предприятия;

- рост численности постоянных клиентов;

- удержание действующих клиентов;

- повышение качества предоставления услуг.

Для достижения целей разрабатываются следующие направления работы в области маркетинга:

- гибкая ценовая политика, комплексный подход к формированию цен, дифференцированные цены;

- широкий ассортимент предоставляемых услуг;

- повышение качества обслуживания клиентов;

- формирование имиджа спортивного комплекса семейного типа, предоставляющего услуги для широкого потребителя.

Комплекс стимулирования сбыта состоит из четырех основных средств воздействия: реклама; стимулирование сбыта; «паблик рилейшенз» (PR); личная продажа.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Асомчик А.А. Продвижение фитнес-услуг // Бюллетень науки и практики – 2016 - №7 – С.266-273.
2. Баумгартен, Л.В. Маркетинг гостиничного предприятия: Учебник для академического бакалавриата / Л.В. Баумгартен. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 338 c.
3. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / Ю.В. Безрутченко. - М.: Дашков и К, 2016. - 232 c.
4. Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c.
5. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 252 c.
6. Беленков А.А. Особенности маркетинга фитнес-услуг // Вестник университета Туран – 2016 - №4 – С.89-91.
7. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 152 c.
8. Егоров А.Ю., Ван Чжэнхун Об основных инструментах стратегического анализа современных компаний // Инновационная экономика и современный менеджмент – 2015. - №1-2(3). – С.29-32.
9. Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100+направлений повышения эффективности в управлении и сбыте / А. Кожемяко. - М.: МФПУ Университет, 2015. - 176 c.
10. Константинова А.М., Кублин И.М. Маркетинг лояльности на рынке фитнес-услуг // Наука и общество – 2017 - №2 – С.20-25.
11. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; Пер. с англ. А.В. Назаренко, А.Н. Свирид . - М.: Вильямс, 2017. - 752 c.
12. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. - 752 c.
13. Кирпичева М.А. Специфика B2B продаж. Сборник: Актуальные проблемы экономики, управления, права / Межвузовская научнопрактическая конференция. Институт экономики и предпринимательства; ответственный редактор А.Ю. Соколова. - 2016. - С.57-59.
14. Кожемяко, А. Психологические эффекты в менеджменте и маркетинге. 100+направлений повышения эффективности в управлении и сбыте / А. Кожемяко. - М.: МФПУ Университет, 2015. - 176 c.
15. Кочеткова И.А. Моделирование расчета маркетингового потенциала на рынке фитнес-услуг / Моделирование в технике и экономике. Сборник материалов международной научно-практической конференции. Главный редактор Ванкевич Е.В. – 2016 – С.322-324.
16. Маркетинг для магистров: Учебник / Под обшей ред. д-ра экон.наук, проф. И.М. Синяевой. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М. 2016. - 368 с.
17. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
18. Преснова Ю.П. Событийный маркетинг как эффективный инструмент продвижения товаров и услуг на примере XIX Международный фитнес-конвенции и бизнес-конференции World Class / Рекламный вектор – 2015: стратегии нового времени. Сборник материалов IX научнопрактической конференции. Российский университет дружбы народов. – М.: 2015 – С.151-154.
19. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
20. Силина Е.А. Стратегические приоритеты формирования конкурентных преимуществ спортивно-оздоровительного клуба // Экономические науки – 2017 - №150 – С.57-60.

1. Калужский М.Л. Концепция «4Р» и планирование маркетинга в кратком и ясном изложении - https://elibrary.ru/item.asp?id=23020229 ↑

2. Калужский М.Л. Концепция «4Р» и планирование маркетинга в кратком и ясном изложении - https://elibrary.ru/item.asp?id=23020229 ↑

3. Егоров А.Ю., Ван Чжэнхун Об основных инструментах стратегического анализа современных компаний // Инновационная экономика и современный менеджмент – 2015. - №1-2(3). С.32. ↑

4. Кирпичева М.А. Специфика B2B продаж. Сборник: Актуальные проблемы экономики, управления, права / Межвузовская научно-практическая конференция. Институт экономики и предпринимательства; ответственный редактор А.Ю. Соколова. - 2016. С.58. ↑

5. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c. ↑

6. Кирпичева М.А. Специфика B2B продаж. Сборник: Актуальные проблемы экономики, управления, права. Межвузовская научно-практическая конференция. Институт экономики и предпринимательства; ответственный редактор А.Ю. Соколова. 2016. С.57-59 ↑

7. Кирпичева М.А. Специфика B2B продаж. Сборник: Актуальные проблемы экономики, управления, права / Межвузовская научно-практическая конференция. Институт экономики и предпринимательства; ответственный редактор А.Ю. Соколова. - 2016. С. 59. ↑

8. Егоров А.Ю., Ван Чжэнхун Об основных инструментах стратегического анализа современных компаний // Инновационная экономика и современный менеджмент – 2015. - №1-2(3). С.31. ↑

9. Секерин, В.Д. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. С.314. ↑

10. Егоров А.Ю., Ван Чжэнхун Об основных инструментах стратегического анализа современных компаний // Инновационная экономика и современный менеджмент – 2015. - №1-2(3). С.31. ↑

11. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. С.71. ↑

12. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. С.71. ↑

13. Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. С.71. ↑

14. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. С.146. ↑

15. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. С.146. ↑