Файл: Общие особенности кадровой стратегии корпорации (Анализ практики формирования кадровой стратегии организации).pdf
Добавлен: 20.05.2023
Просмотров: 292
Скачиваний: 2
Дело в том, что нельзя замыкаться лишь в одной области. Необходима перспективная стратегия, нацеленная на взаимодействие всех «измерений».
Если руководителю нужна организация, которая действительно ценит качество и клиента, он должен не только переподготовить персонал, но и пересмотреть организационную структуру, системы коммуникации, оценку и продвижение по службе. Система вознаграждения и стимулирования является классической проблемой в этой области.
Часто компании используют системы оплаты труда, привязанные к объему произведенной продукции. Если менеджер хочет превратить такую компанию в организацию, которая делает упор на качество продукции, необходимо изменить систему оплаты. В противном случае возникнет противоречие между тем, что говорит о качестве продукции генеральный директор, и тем, что поощряет делать работников истема оплаты труда.
Разработка кадровой стратегии состоит из семи шагов (табл. 1), и в каждом из них желательно активное участие руководителей высшего звена. Это гарантирует соблюдение баланса между кадровыми менеджерами-практиками и стратегами компании, столь необходимого для получения эффективных результатов[23].
Таблица 1
разработки
|
Содержание |
|
|
Шаг 1. |
Уясните стратегию вашего бизнеса. Проанализируйте информацию о персонале компании и его квалификации. Четко выделите основные движущие силы вашего бизнеса, например: технология, сбыт, издержки, новинки, развитие рынка. |
|
Шаг 2. |
Сформулируйте миссию компании или заявление о намерениях применительно к человеческой составляющей вашего бизнеса. Объясните, как вы собираетесь заинтересовать персонал, какую систему ценностей компании вы предлагаете. По примеру других компаний, при составлении плана стратегии постарайтесь учесть «человеческий фактор». |
|
Шаг 3. |
Проведите простую, исчерпывающую оценку вашей организации. Воспользуйтесь SWOT -анализом компании (Strengths - сильные стороны, Weaknesses - слабые стороны, Opportunities - благоприятные возможности, Threats - опасности). Это несложный, эффективный метод. Обязательно проверьте верность выводов, сделанных на основе SWOT -анализа. Сконцентрируйтесь на сильных и слабых сторонах персонала компании. Рассмотрите имеющиеся проблемы с квалификацией и потенциальными возможностями работников. Проведите тщательное исследование внешнего окружения вашего бизнеса и рыночной ситуации. Четко выделите благоприятные возможности и опасности, относящиеся к персоналу. Затем на основе этого анализа надо оценить потенциал отдела кадров компании. Проведите SWOT -анализ этого подразделения: детально рассмотрите текущие направления его деятельности, качество работы и компетентностью сотрудников. |
|
Шаг 4. |
После детального анализа персонала и деятельности отдела кадров проведите COPS-анализ: Culture - культура, Organization - организация, People - люди, Systems - системы управления персоналом. Проанализируйте: имеющееся положение дел, желаемое положение дел. |
|
Шаг 5. |
Вернитесь к стратегии бизнеса и рассмотрите ее с точки зрения SWOT- и COPSно -анализов. Постарайтесь понять, насколько реально добиться поставленных стратегических задач при имеющихся в вашем распоряжении кадрах. Сопоставив результаты SWOT- и COPSно -анализов со стратегией бизнеса, определите важнейшие проблемы персонала, т.е. те проблемы, которые оказывают основное влияние на реализацию стратегии бизнеса. Ранжируйте первоочередные проблемы персонала по степени важности. |
|
Шаг 6. |
Для каждой первоочередной проблемы четко изложите варианты действий руководства. Создавайте, думайте, творите - не довольствуйтесь очевидным. Это важный шаг, поскольку люди часто цепляются за привычное, вместо того чтобы бросить вызов стереотипам. Подумайте о последствиях тех или иных действий. После того как вы проделали весь этот путь, можно выработать общий план и поставить задачи для каждого направления работы отдела кадров. Разработайте план действий в отношении первоочередных проблем. Помните, стратегия - это выбор и сосредоточенность. Поставьте четкие цели и сроки решения ключевых задач. |
|
Шаг 7. |
Следите за выполнением разработанных планов и оценкой результатов. Конечная цель разработки кадровой стратегии состоит в том, чтобы поставленные цели не противоречили друг другу в рамках общего бизнес-плана. Кроме того, надо следить за тем, чтобы основные функции отдела кадров дополняли друг друга, например, системы заработной платы и поощрения должны составлять единое целое с планами обучения и развития карьеры. Очень мало пользы в обучении людей, если потом их ждет разочарование, когда они обнаружат, что компания не способна обеспечить им служебный рост и развитие. |
Таким образом, кадровая стратегия - это приоритетные направления действий организации, учитывающие его стратегические задачи и ресурсные возможности, направленные на формирование и развитие высокопрофессионального, сплоченного и ответственного коллектива, нацеленного на эффективное и качественное выполнение своих функциональных обязанностей.
1.2 Классификация кадровых стратегий
Так как стратегия формирования кадрового потенциала является элементом кадровой стратегии корпорации, необходимо рассмотреть подходы различных исследователей к классификации кадровых стратегий.
Большинство отечественных и зарубежных авторов придерживаются общепринятой классификации кадровых стратегий, связывающих их с общей стратегией предприятия. Среди них можно выделить Б.М. Генкина, В.И. Герчикова, Дж. Иванцевича, А.А. Лобанова, И.А. Никитина, М. Портера, К. Сиссона, Ж. Стори и др.
Исследователи Дж. Иванцевич и А.А. Лобанов [19] выделяют пять типов классификации кадровых стратегий:
- кадровая стратегия, ориентированная на предпринимательскую стратегию организации;
- кадровая стратегия, ориентированная на стратегию динамического роста организации;
- кадровая стратегия, ориентированная на стратегию прибыльности организации;
- кадровая стратегия, ориентированная на ликвидационную стратегию организации;
- кадровая стратегия, ориентированная на стратегию круговорота (циклическую) [12].
Анализируя предложенную авторами классификацию, можно сделать вывод, что используемый подход сводится к ориентации на общую стратегию предприятия.
Данный подход является доминирующим и в классификации кадровой стратегии таких авторов как Б.М. Генкин и И.А. Никитина, которые систематизируют кадровую стратегию следующим образом:
- стратегия ориентации на свои силы;
- стратегия приобретения готовых специалистов;
- стратегия приема небольшого количества высококвалифицированных специалистов;
- стратегия приема специалистов средней квалификации, в достаточном количестве;
- стратегия ориентации на индивидуальную работу;
- стратегия ориентации на работу в команде [17].
Однако классификация Б.М. Генкина и И.А. Никитиной является более конкретизированной и направленной как на корпоративную стратегию предприятия, так и на функциональную кадровую стратегию.
Классификация кадровой стратегии в представлении В. И Герчикова включает:
- кадровую стратегию, ориентированную на максимизацию прибыли;
- клиентоориентированную стратегию;
- функциональную стратегию;
-кадровую стратегию, ориентированную непосредственно на работников;
- кадровую стратегию, направленную на развитие;
- территориальную стратегию [16].
Данный подход базируется на выборе стратегии в зависимости от миссии и целей организации.
Предложенная классификация допустима, однако считаем общую стратегию предприятия первостепенной в разработке классификации кадровой стратегии [23].
Среди множества вариантов классификации видов стратегия. О.Н. Громова приводит следующую [16]:
- стратегия предпринимательства;
- стратегия динамического роста,
- стратегия прибыли (рациональности);
- стратегия ликвидации (сокращения инвестиций по определенным направлениям);
- стратегия резкого изменения курса
Ж. Стори и К. Сиссон рассматривают классификацию кадровой стратегии в зависимости от этапов жизненного цикла организации и выделяют:
- кадровую стратегию на этапе зарождения организации;
- кадровую стратегию на этапе роста организации;
- кадровую стратегию на этапе зрелости организации;
- кадровую стратегию на этапе спада организации [31].
Однако данный подход учитывает только планирование и оценку результатов деятельности предприятия, что является недостаточным при разработке классификации стратегий формирования кадрового потенциала.
Изучение экономической литературы позволило обобщить мнения авторов к классификации кадровых стратегий (Таблица 2).
Таблица 2.
Научные подходы к классификации кадровых стратегий предприятия
|
Название подхода |
Представители подхода |
Классификация кадровых стратегий |
|
Плановый подход |
Ж. Сиссон, К. Стори |
- кадровая стратегия на этапе зарождения организации; - кадровая стратегия на этапе роста организации; - кадровая стратегия на этапе зрелости организации; - кадровая стратегия на этапе спада организации. |
|
Целевой подход |
Б.М. Генкин, И.А. Никитина, В.И. Герчиков |
- стратегия ориентации на свои силы; - стратегия приобретения готовых специалистов; - стратегия приема небольшого количества высококвалифицированных специалистов; - стратегия приема специалистов средней квалификации, в достаточном количестве; - стратегия ориентации на индивидуальную работу; - стратегия ориентации на работу в команде. |
|
Профессионально-ориентированный подход |
Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов |
- кадровую стратегию, ориентированную на максимизацию прибыли; - клиентоориентированную стратегию; - функциональную стратегию; - кадровую стратегию, ориентированную непосредственно на работников; - кадровую стратегию, направленную на развитие; - территориальную стратегию. |
Анализ таблицы показывает, что мнения авторов по поводу классификации кадровых стратегий существенно различаются, что позволяет выделить три основных подхода к данной систематизации кадровых стратегий:
- Целевой подход (В.И. Герчиков, Б.М. Генкин, И.А. Никитина). Представители данного подхода формируют классификацию кадровых стратегий, опираясь на миссию и цели организации.
- Плановый подход (Ж. Стори, К. Сиссон, О.И. Зеленова), согласно которому классификация кадровых стратегий учитывает планирование и оценку результатов деятельности предприятия.
- Профессионально-ориентированный подход (Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов) заключается в рассмотрении классификации кадровых стратегий в ориентации на кадровое ядро предприятия.
О.Н. Шинкаренко пишет, что исходя из того, что роль персонала в эффективном функционировании и развитии организации приобретает все большую значимость, на практике происходит соединение нескольких вариантов кадровых стратегий при доминировании определенной стратегии, исходя из этого автор предлагает комплексный подход [38].
Комплексный подход позволяет классифицировать кадровые стратегии как показано на рисунке 4.
Рис. 4 - Стратегия формирования кадрового потенциала во взаимосвязи с общей и кадровой стратегиями предприятия на основе комплексного подхода
В отличие от предыдущих видов классификаций, предложенная классификация включает в себя использование всех трех основных стратегий деятельности предприятия (корпоративной, конкурентной и функциональной), однако также, как и некоторые из предыдущих, опирается на корпоративную, как доминирующую [24].
Таким образом, тщательный анализ научных источников разных исследователей дает основание утверждать, что стратегия формирования кадрового потенциала является неотъемлемым элементом стратегии предприятия для достижения его краткосрочных и долгосрочных целей.
Глава 2. Анализ практики формирования кадровой стратегии организации
2.1 Краткая характеристика организации
Zara является одной из крупнейших мировых компаний в сфере производства модной одежды. Она входит в группу Inditex, одну из крупнейших мировых дистрибьюторских групп. Компания осуществляет дистрибьюторскую деятельность и реализацию через обширную собственную сеть магазинов.
Сеть магазинов Zara имеет линейно-функциональную организационную структуру, построенную на принципах горизонтального и вертикального разделения труда. Ряд преимуществ организационной структуры исследуемой организации включает в себя наличие: координации действий каждого отдельного исполнителя; Ясность и единство власти; единый канал связи; четко выраженная ответственность линейного руководства; Оперативность в принятии решений; Исключительная ответственность руководителей соответствующих отделов за ряд конечных результатов подразделения. К недостаткам организационной структуры исследуемой компании относятся: достаточно высокие квалификационные требования к руководителям с большим опытом обеспечения эффективного корпоративного управления; Отсутствие посредников в процессе планирования, подготовки и принятия управленческих решений; процесс получения большого количества данных руководством, высокий уровень контактов с персоналом и более высокое структурное подразделение; наличие концентрации основных полномочий в высшем руководстве [39].
Руководство предприятия Zara осуществляется профессиональными сотрудниками, которые имеют собственный опыт работы в данной сфере. В Zara декларируют и стараются соответствовать в процессе работы ряду своих принципов: принципу слаженности и взаимозаменяемости в руководящем составе; высокого качества выпускаемой продукции; принципу честности и обязательности на каждом из уровней взаимоотношений; мобильности в процессе организации и ведения деятельности; грамотной кадровой и инвестиционной политики.
Стратегией Zara является выступление в качестве естественного выбора для всего ряда клиентов и партнеров в области деятельности компании.
Целью Zara является дальнейший процесс расширения бизнеса в ряде других стран, а также процесс укрепления лидерской позиции на рынке РФ.
Обеспечивая создание наиболее качественных товаров и услуг и предоставление самых выгодных условий по сотрудничеству клиентам и компаньонам, руководители компанией инвестируют в развитие будущего фирмы [39].
Оплата труда на предприятии Zara основная мотивация, направленная на эффективную деятельность. Наличие высокой заработной платы способствует росту производительности труда на предприятии, улучшению качества работы сотрудников.