Файл: Профессиональная этика организационных психологов.pdf

Проанализировав представленные определения, можно сделать вывод о необходимости выработки и постоянного обновления свода требований професси­ональной этики для педагога-психолога как одного из определяющих факторов его эффективной работы.

В России этические принципы сформулированы профессиональными сообществами в документах «Этический кодекс психолога» (принят Российским психологическим обществом» в 2012 г)^[9] и «Этичес­кий кодекс педагога-психолога Службы практической психологии образования России» (принят Федераци­ей психологов образования России еще в 2003 г)^[10].

Но одна из главных проблем применения этичес­кого кодекса психолога на практике, на мой взгляд, заключается в том, что требования к его соблюдению не закреплены в нормативно-правовых документах, регламентирующих деятельность организационного психолога на федеральном уровне.

Содержанием профессиональной этики являются:

1) отношение трудовых коллективов и каждого специалиста в частности к обществу в целом, классов, слоев, их интересов;

2) нравственные качества личности специалиста, которые обеспечивают лучшее исполнение профессионального долга;

3) специфика нравственных отношений специалистов и людей, являющихся непосредственными объектами их деятельности;

4) взаимоотношения внутри профессиональных коллективов и те особые для данной профессии нравственные нормы, которые проявляют эти отношения;

5) профессиональная деятельность как моральная черта личности;

6) особенности профессионального воспитания, его цели и методы.

Профессиональная этика не создает норм, особых нормативов для специалистов той или иной профессии. Задача профессиональной этики заключается в содействии и воплощении гуманистических императивов в специфические условия профессиональной деятельности, установлении границ желаемого, дозволенного и недопустимого, обосновании морально профессионального идеала и определенного образца, эталона, образца поведения, нормативного идеала в конкретной сфере профессиональной деятельности. Профессиональная этика не регламентирует поведение людей. Зато своими рекомендациями она производит у работников способность к максимальной нравственной ориентации, к установлению нравственных границ применения творческих приемов, тем самым определяя лишь основные моральные нормы и принципы профессионального поведения. Способ же поведения в каждом отдельном случае определяется самой личностью, становится делом ее нравственного опыта^[11].

Профессиональная этика не является следствием неравенства в степени моральности различных профессиональных групп. Но к представителям профессий, связанных с судьбой, здоровьем, имиджем, репутацией, интересами людей, общество предъявляет особенно высокие нравственные требования. Это касается таких видов деятельности, где в зависимости от нравственного потенциала работников могут порождаться очень острые нравственные коллизии, которые в других видах деятельности возникают лишь эпизодически, - появляющиеся там, где решаются вопросы жизни и смерти, здоровья, свободы и достоинства человека, где моральные качества специалиста приобретают решающее значение. Специфика трудовой морали тех профессиональных групп, объектом деятельности которых является духовный мир личности, состоит в наличии совокупности особых требований, дополнительных норм, регулирующих поведение членов названных профессиональных групп в их отношении к объекту труда и через него к обществу, а также взаимоотношения внутри этих профессиональных групп. В этих профессиях на основе общих принципов морали производятся своеобразные кодексы чести, профессионального поведения, которые наряду с общеморальными правилам содержат и весь опыт данного вида человеческой деятельности. Более того, в некоторых профессиях даже сама профессиональная способность специалиста во многом зависит от его моральных качеств. Это, прежде всего, касается труда учителя, врача, юриста, руководителя, военного, дипломата, журналиста и др.^[12].

В связи с тем, что сами профессии отличаются не только по объекту и объему трудовых усилий, но и по целям воздействия, различают конкретные виды профессиональной морали и, соответственно, профессиональной этики: этика политическая, юридическая, дипломатическая, медицинская, педагогическая, военная, депутатская, этика менеджера, ученого, журналиста, работника сферы обслуживания и т.д.

Одной из основных потребностей человека является необходимость обеспечения права на получение профессиональной медицинской помощи, гуманного отношения и уважения к ней при отправлении правосудия и правовой защиты, что и стало причиной появления деонтологии врача и юриста, которым человек доверяет свою «жизнь», осознавая зависимость своей доли от их профессионализма. Деонтология формируется как система норм, требований и принципов надлежащего профессионального поведения.

Позже, уже как наука, она формирует систему научных знаний об обязанности и нормы должного поведения людей в реальной общественной практике. То есть специфика данной науки заключается в том, что она связывает этику и право. Профессиональная деонтология, даже если она оформлена в конкретную систему знаний, не является учением абсолютным и состоящим из устоявшихся правил, пунктов, параграфов.

Таким образом, в деонтологии организационных психологов следует выделить проблематику соотношения двух аспектов - реализации норм должного поведения психологов, соблюдение принципа беспристрастности и абсолютной уважения ко всем людям, независимо от их национальности, происхождения, социального статуса, политических и религиозных предпочтений - с одной стороны, а с другой - учет демографических, социально-статусных, религиозных, мировоззренческих, национально-этнических особенностей различных групп населения во время контактов с ними.

1.2. Деонтологический кодекс как форма закрепления профессиональных этических норм

9 ноября 1985 съездом Немецкой ассоциацией профессиональных психологов было принято «Профессиональный кодекс этики для психологов», содержащий общие положения относительно профессиональной деятельности психологов и состоял из следующих разделов:

- вступление (профессия психолога, ответственность, компетенции)

- данные о профессиональной принадлежности и ученую степень (название профессии, членство в ассоциации, ученая степень)

- поведение психолога по отношению к клиентам и пациентов (отношения доверия, обязанность внести ясность, сохранение независимости, право на индивидуальную консультацию и лечение, применение записей, особые обязанности клинического психолога)

- поведение психолога по отношению к коллегам и профессионалов в других областях;

- практическая профессиональная деятельность (свидетельство о психологической практике, местонахождение и форма вывески, детали, которые разрешается размещать на вывеске, бланки, формы, штампы, объявления, показания по телефонным и другим специальным справочникам)

- научная работа и преподавание (планирование исследовательской программы, процедура исследования, участие в психологических экспериментах, публикация данных экспериментов, преподавательская деятельность);

- общая практика;

- использование информации (общие положения, реклама, дезинформирует, реклама с целью конкуренции, реклама третьих лиц, прямой поиск потенциальных клиентов, косвенная реклама, бесплатные услуги и подарки, публикации)

- нарушение и ответственность за них;

- законность деятельности^[13].

Закрепление соответствующих (правовых, морально-этических или специфических) норм в кодексах создает необходимые условия для направления, регулирования, контроля и оценки поведения членов профессиональных групп. Кроме того, эти нормы являются средством социализации профессионала, формирование у него соответствующих качеств.

Иначе говоря, деонтологический кодекс содержит систему нормативных предписаний, основанный на морально-этической аксиоматике и закрепляют способы достижения профессиональных целей, этические основы регламентации поведения.

Деонтологический кодекс должен базироваться на опыте предыдущих поколений, закреплять общепризнанные нормы, стали аксиомами в профессиональной группе, но, кроме того, он должен учитывать и положительный опыт других стран.

Как известно, деонтологические кодексы, так же как и кодексы профессиональной этики, вводились «сверху», редко выполняются. Реальное влияние на поведение человека оказывают кодексы, закрепляют не набор запретов и наказаний, а содержат нормы, направленные на мотивацию нравственного самоопределения юриста и стимулируют самовоспитания последнего. Кроме того, такие нормы должны базироваться на стандартах нравственного поведения конкретных лиц и их оценке со стороны общества. То есть такие нормы являются продуктом добровольного самозобовьязання большинства.

Стандарты профессиональной деятельности не зависят от индивидуальных способностей разных людей одной профессии, они предоставляют поведении всеобщности, характерности, выдвигая требования относительно подчинения своих поступков деонтологическим стандартам деятельности, неуклонного выполнения своих профессиональных обязанностей, во избежание нанесения вреда профессиональной чести.

Таким образом, в настоящем разделе представленной работы определили понятие и функции профессиональной этики психологов. Поддержание высокого уровня защиты профессиональной чести заключается в осознании общественного значения выбранной профессии, любви к ней и профессиональной гордости, обуславливающих честное исполнение своего профессионального (служебного) долга, постоянного повышения уровня профессионального мастерства, всего, что вызывает уважение и доверие людей. Реальное влияние на поведение человека оказывают кодексы, закрепляют не набор запретов и наказаний, а содержат нормы, направленные на мотивацию нравственного самоопределения юриста и стимулируют самовоспитания последнего.

1.3 Соотношение профессиональной этики с деятельностью организационных психологов

Неотложной задачей организационного психолога является решение первопричинных и узловых проблем предприятия, о чем свидетельствует функционирование «здоровой» организации. В компетенцию организационного психолога входят такие конкретные действия, как:

- организация и постановка маркетинга на предприятии;

- консалтинг (консультирование) по вопросам рекламы и PR (publicrelations - связи с общественностью);

- пиар-компания (усиление привлекательности компании в глазах клиентов, партнеров, конкурентов);

- командообразование (формирование командного взаимодействия с помощью психотехнологий современного менеджмента и групподинамических техник)

- корпоративная культура (формирование системы ценностей, убеждений, традиций и норм поведения работников, является мощным инструментом командообразование и конкурентоспособности организации).

Психоконсультативная деятельность организационного психолога осуществляется по второму направлениям: внешним и внутренним.

Специфика внешнего психоконсультирования заключается в том, что организационный психолог должен максимально раскрыть потенциал работников, научить их успешно взаимодействовать, налаживать деловые контакты и партнерство. При этом сам психоконсультант должен как можно меньше участвовать в обсуждении производственных проектов, давать советы или высказывать свое мнение относительно свойств продукта, который производит предприятие или качество услуг, предоставляемых. Психолог-консультант должен придерживаться позиции нейтралитета, беспристрастности и невмешательства в конфронтацию и борьбу, которая может существовать в организации, обеспечивающей объективный и неискаженный анализ взаимоотношений и ситуаций. В связи с этим большое значение приобретает профессиональная этика и толерантность психолога.

Если, по мнению руководства, коллектив в организации сплоченный, работа налажена, каждый работник квалифицированно работает, это свидетельствует о том, что компания не нуждается больше в услугах психоконсультанта. Однако, если после его ухода, процессы в организации тормозятся или приостанавливаются, - это сигнал о некачественной работе консультанта, о предоставлении им «медвежьих услуг». Значит, он не организовывал производственные процессы путем стимулирования, активизации, а руководил проектом, а это совсем другая сфера консультирования, впрочем, вполне приемлемая для внутреннего консультанта.