Файл: Рекламные стратегии компаний ООО «ТамТам» на туристическом рынке города Красноярска.pdf

Введение

Актуальность выбранной темы исследования обоснована рядом факторов. Рекламная поддержка продвижения товаров и услуг в настоящий момент для многих компаний принимает особое значение. Конкуренция на большинстве рынков растет, происходит качественное и количественное его развитие. В таких условиях для успешного функционирования уже недостаточно просто предоставлять качественные товары и услуги, необходимо предпринимать определенные усилия для формирования узнаваемости и положительного имиджа в глазах потенциальных потребителей. В этой связи, реклама, как основной инструмент продвижения является средством достижения успеха компании на рынке.

Рекламная стратегия должна быть определена исходя из анализа внутренней и внешней среды компании, наличия ресурсов и стратегических целей компании.

Объектом исследования в данной работе является процесс разработки рекламной стратегии для успешной реализации услуг в туристическом бизнесе.

Предметом – рекламная стратегия компании.

Цель данной работы – разработка рекламной стратегии для успешного продвижения услуг туристической компании ООО «ТамТам».

Задачи, которые необходимо решить в рамках достижения поставленной цели:

- определить место рекламы в продвижении товаров и услуг;

- рассмотреть основные инструменты рекламной деятельности и оценка ее эффективности;

- дать организационно-правовую характеристику компании;

- определить рыночное положения компании;

- разработать рекламную стратегию и провести оценку ее эффективности.

Теоретическую основу исследования составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области рекламы, маркетинга, массовых коммуникаций и исследования в сфере стратегий рекламы и маркетинга, следующих авторов: Портер М., Котлер Ф., Дэй Дж., Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж., Фатхутдинов Р.А., Шкардун В.Д., Нагапетьянц Н.А., Багиев Г.Л., Николаева Т.И. и других.

Для достижения поставленной цели в данной работе были использованы следующие теоретические и эмпирические научные методы: методы структурного и типологического анализа, метод наблюдения, метод анализа научных источников и документации и некоторые другие.

Практическая значимость работы состоит в возможности формирования эффективных рекламных стратегий в малом бизнесе, в частности туристическом.

1. Теоретические основы продвижения товаров и услуг

1.1 Место рекламы в продвижении товаров и услуг

В настоящее время реклама стала неотъемлемым элементом который может способствовать успешному продвижению товаров и услуг. Конкурентная борьба между предприятиями на различных рынках вынуждает их искать новые неординарные решения для продвижения своей продукции. В целях получения прибыли предприятия производят и продают продукцию и услуги конкурирующие на рынке. Для увеличения продаж, что непосредственно приведет к увеличению прибыли, компании выделяют свою целевую аудиторию, а впоследствии разрабатывают определенные варианты продвижения товара.

Существует большое количество самых разных определений рекламы, из них можно выделить такие, как:

• реклама представляет собой платную форму неличного представления, а также продвижения идей и услуг от имени фирмы^[1];
• реклама представляет собой платное, одновременное и неличное обращение, которое можно осуществить при помощи СМИ и других видов связи, которые имеют способность агитировать в пользу товара, марки, фирмы^[2].

Большое количество специалистов обращают все внимание на рекламу как на форму коммуникации, способную перевести качество товаров и услуг, идеи на язык нужд и запросов потребителей.

Именно из этого можно отметить то, что в самых разных определениях имеют способность отразиться самые различные подходы к сложному, а также можно отметить, что к довольно многостороннему понятию «реклама». Также, имеется возможность выделить главные черты, характеристики рекламы в качестве одного из самых важных средств маркетинговых коммуникаций. Довольно важными можно назвать следующие:

1. в первую очередь сюда можно отнести неличный характер. В таком случае, коммуникационный сигнал идет к потенциальному покупателю не личным способом, а при помощи самого разного рода посредников.

2. Односторонняя направленность рекламного обращения, которая идет только от продавца к покупателю.

3. Различная неопределенность, если смотреть при помощи измерений эффективности рекламы. Данное качество можно отнести к логическим продолжением предыдущего. Обратная связь в сфере коммуникации имеет вероятностный, а также нельзя не заметить, что это также неопределенный характер.

4. Другим нюансом является общественный характер. Именно, состоит из того, что тот товар, который рекламируется можно с легкостью назвать законным и общепринятым. Именно поэтому очень часто люди встречают рекламу наркотиков и большого количества других товаров, которые запрещены законом.

5. Именно рекламное объявление имеет способность определить спонсора, рекламодателя, субъекта за чей счет, а также от чьего имени осуществляется реклама.

6. Реклама не имеет никаких претензий на беспристрастность. Необходимо отметить то, что именно рекламное обращение имеет способность уделить преимуществам того товара или фирмы, которые рекламируется и при этом недостатки могут быть упомянуты.

7. Способность к увещеванию.

Комплекс маркетинга имеют основную цель рекламы, которая направлена на то чтобы достичь самых важных целей системы маркетинговых коммуникаций. Сюда относится в первую очередь формирование спроса, а также стимулирование сбыта^[3].

Реклама при правильной ее организации может существенно увеличить товарооборот. Вместе с тем реклама, на наш взгляд, может оказывать положительное воздействие на потребителей.

Ошибочно думать, что современная реклама носит асоциальный характер, оказывая только отрицательное воздействие на общество и соответственно на потенциальных потребителей. В первую очередь реклама носит информативный характер. С помощью нее мы узнаем в целом состояние рынка в настоящий момент.

Определенная реклама на телевидении, радио и т.п. носит, прежде всего, социальный характер. К примеру «Жизнь без наркотиков». Несмотря на весь ее социальный характер, коммерческая цель все равно остается, так как происходит позиционирование определенной организации, которая может решить возникшую проблему. Можно сделать вывод, что вся реклама, несмотря даже на весь ее социальный смысл, в той или иной мере сводится к позиционированию организации, что поспособствует лояльности потребителей клиентов либо увеличению прибыли и сокращению собственных затрат компании.

Реклама во всех своих проявлениях оказывает существенное влияние на продвижение товаров и услуг. Реклама в качестве инструмента системы организации массового сбыта является одной из основных движущих сил, которые способствовали повышению жизненного уровня как в нашей стране, так и во всем мире.

Популяризируя материальные, социальные и культурные возможности свободного предпринимательства, потребительского общества, реклама стимулирует рост производительности труда как среди руководящих, так и среди рядовых работников.

Создавая перед потребителями привлекательную картинку доступных им товаров, реклама направляет их на приобретение. Например, с помощью рекламы для каждой марки и модели автомобилей на рынке был создан собственный имидж.

Реклама служит также и общественным нуждам. Средства массовой информации, к примеру, свой основной доход получают от рекламы. Это создает более благоприятные условия для свободы прессы, поскольку она не зависит от государственной поддержки.

И наконец, реклама имела как позитивное, так и негативное воздействие на общество, в результате чего произошли важные социальные и правовые перемены. Но сама реклама оказалась под значительным влиянием тех самых законов, в подготовке и принятии которых она сыграла не последнюю роль.

В последнее время ситуация на рынке существенно изменилась. Ученые трудятся над новыми разработками, которые впоследствии мы наблюдаем уже на прилавках магазинов. Для того чтобы об этом узнали мы - потребители, создаются различные рекламные ролики, подается реклама в прессу, телевидение, радио и т.п. Можно говорить о том, что реклама носит информативный характер. Мы можем оградить себя, не смотреть телевизор, не слушать радио и т.п. В данном случае и не будет развития общества. Важно понять, что информируя людей о товарах, услугах и идеях реклама стимулирует рост продаж, а следовательно, торговли. В качестве путеводителя покупателя она обеспечивает потребителя сведениями о новых товарах или ценах, а промышленных потребителей важной информацией о новом оборудовании и технологиях. За счет одновременного информирования большого числа людей о предлагаемых товарах и услугах реклама в значительной степени снижает издержки сбыта и облегчает задачу индивидуальной реализации. Как результат снижаются расходы и растут прибыли, которые могут быть инвестированы в дополнительное капитальное оборудование и рабочие места.

Подводя итоги параграфа отметим следующие моменты.

Реклама является центральным и наиболее эффективным, при этом относительно дорогим инструментом продвижения. Реклама во всех своих проявлениях оказывает существенное влияние на продвижение товаров и услуг.

Сущность рекламы заключается в том, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, она направлена на потенциального потребителя и служит для продвижения продукции и идей. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паблисити и стимулированием сбыта.

В заключительной части теоретического раздела исследования остановимся на конкретных инструментах рекламной деятельности и на подходах к оценке ее эффективности.

1.2. Основные инструменты рекламной деятельности и оценка ее эффективности

Рассмотрим основные инструменты рекламной деятельности, которые представим в зависимости от функций рекламы.

К функциям рекламы относится:

- Экономическая функция. Данная функция является довольно наглядной функцией. Именно данная функция состоит в нюансах, которые способны составить цивилизованный рынок без развитой рекламы. Именно она имеет способность воздействовать на экономический рост и развитие.

- Функция социальная. Внутри данной функции рекламные сообщения могут с легкостью привить целевой аудитории самые важные и нужные определенные потребительские привычки и предпочтения. Примером может служить то, что необходимо бегать по утрам, употреблять только здоровые продукты.

- Идеологическая функция. Данная функция имеет способность развить такое общество, которое имеет определенные мировоззренческие характеристики, а также имеет способность внедрить большое количество идеологических ценностей. Примером может служить тот факт, что право граждан на частную собственность, трудолюбие можно назвать в первую очередь как основу богатства и благополучия.

- Маркетинговая функция. В данной функции рекламу можно назвать практически главным инструментом маркетинговой деятельности, а также подчинена для того чтобы выполнять основные цели и задачи комплекса маркетинга.

- Коммуникативная функция. В данной рекламе главным способом передачи информации является коммуникационная цепочка, которая проходит между покупателями и рекламодателями^[4].

Итак, хотелось бы обратить внимание на то, что практически каждая функция рекламы, и другие элементы комплекса маркетинга, имеют способность достичь главных целей, а также самых главных средств маркетинговых коммуникаций. Сюда в первую очередь относят формирование спроса и стимулирование сбыта. По образному выражению известного американского рекламиста Альфреда Дж. Симена: «реклама представляет собой свечу зажигания, и смазочное масло в механизме экономии, создающим изобилие для потребителей»^[5]. Именно такие задачи заключаются в информировании. Хотя данную задачу не просто информировать. Главной функцией рекламы является продавать. Итак, при помощи рекламы можно продавать товары, продавать идеи, продавать образ жизни.