Файл: Функции менеджмента(Теоретические аспекты японской модели менеджмента).pdf

Введение

На данный момент одной из самых интересных моделей управления является Японская система менеджмента. Такая модель стала очень популярна во всем мире из-за своей эффективности.

Одним из факторов который сильно повлиял на Японскую систему управления это Вторая мировая война, а точнее время оккупации Америкой после войны. Стоит отметить что одним из не маловажного фактора является то что Японская модель менеджмента создавалась под давлением региональных традиций

Менеджмент Японии постоянно берет себе самые полезные концепции менеджмента западных стран их способы и технику. Взяв самое важное и эффективное у стран западного мира. Япония адаптирует у своим национальным особенностям, увеличивая и сохраняя тем самым свои обычае и ценности, тем самым способствуя установлению особого рода мышления и методов, присущих только японским менеджерам

На данный момент экономика России сильно двигается вперед и вместе с экономикой вперед продвигаются фирмы, предприятия, производство, а также предприниматели. В следствии этого менеджменту России необходимо следит за тенденциями и постоянно пополнять свои знания и умения в управленческой деятельности так что бы они приносили максимальную прибыл своему владельцу

В истории управления (менеджмента) большинство стран приобрели основную информацию в области теории и практики управления с учетом их специфических особенностей в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и других сферах деятельности. К сожалению отечественная наука управления продвигалась бесконтрольно и изолированно, в основном не замечая опыта иностранного менеджмента. На протяжении многих лет в России преобладала административно-командная система управления, ориентированная только на обсуждении опыта иностранного менеджмента. Однако, при ведении предпринимательской деятельностей используют богатый опыт менеджмента, который очень часто неоднозначен и очень позитивен для изучения. Эти факты определяют выбор, важность и необходимость темы курсовой работы.

Основной задачей курсовой работы является изучение и применение японской модели управления в практике.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

- разобрать уникальность японской модели менеджмента;

- проанализировать модель менеджмента на предприятии ООО «Балатовский деревообрабатывающий завод»;

- рассмотреть использование принципов японского менеджмента в деятельности ООО «Балатовский деревообрабатывающий завод».
Объектом исследования является изучение управленческой деятельности ООО «Балатовский деревообрабатывающий завод».
Предметом исследования – проблемы управления ООО «Балатовский деревообрабатывающий завод» и возможность использования принципов японского менеджмента в его деятельности.
Информационной базой для написания курсовой работы послужили специальная литература, периодическая печать, ресурсы Интернета, аналитические обзоры.
 

Теоретические аспекты японской модели менеджмента

• 1. Менеджмент и модели

Менеджмент – совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью повышения эффективности их работы [1].

Необходимые для эффективного управления навыками и навыками организации необходимы не только профессиональной группе людей, которые называются менеджерами. Управление как универсальная деятельность человека распространяется на различные сферы деятельности. Отмечается, что «универсальный человеческий процесс» включает в себя пять отдельных, но взаимосвязанных элементов:

- решение о постановке цели и планирование деятельности по ее достижению

- распределение времени и действий, необходимых для решения задач

- мотивация и пробуждение к действиям

- координация отдельных, но взаимосвязанных действий

- осуществление контроля над тем, что сделано, чтобы убедиться, что результаты соответствуют намеченным планам [2].

В фундаментальном смысле «менеджмент» – это общая человеческая деятельность, являющаяся основным элементом большинства видов труда, даже если в отношении них данный термин не употребляется [3]. 
По разным причинам и различным действиям было разделение управления на функции специалистов или специальная профессия. Степень и тип этого разделения труда не статичны: в современных организациях общей практикой является объединение труда и управления.

По мере роста организации управление разделяется на более мелкие и мелкие элементы, специализация управленческих функций происходит в профессиональной группе, а иерархия управления развивается. Обычно он выделяется:

-   функциональные – ответственность за отдельные элементы деятельности организации (управление персоналом, исследованиями,

маркетингом, производством);
-   генеральные – возглавленное подразделений организации, ответственность за общую деятельность;
-   линейные – выполнение функций, напрямую связанных с производством или поставкой продуктов или услуг потребителю;
-   аппаратные – исполнение непроизводственных функций деятельности предприятия, таких как финансы, персонал, закупки или правовые вопросы [4].

Управление реализуется в потоке исторических событий, что подразумевает признание равного влияния на него прошлого, настоящего и будущего. Прошлое влияет на все специальные функции управления. На повседневном уровне управление имеет дело с настоящим, с необходимостью делать ресурсы, с координацией различных видов деятельности, контролем текущей ситуации, выявлением проблем с производством. Решение оперативных задач может включать проверку поставок, техническую деятельность с ресурсами или работу с требованиями заказчика.

Управление предполагает дизайн. Независимо от того, насколько прилично ситуация в настоящем, насколько эффективно текущее производство, руководители должны внимательно следить за обстоятельствами во внешнем мире и пытаться заглянуть в будущее. Это предполагает проверку существующих систем и их постоянное совершенствование, анализ редактирования внешней среды и их влияние на текущую деятельность.
Модель – упрощенное отражение реального бытия. Она помогает нам понять его сложность и предлагает альтернативные точки зрения на поставленный вопрос. Ни одна модель не предлагает полного выхода, поэтому менеджерам-практикам, полезно научится совокуплять их, используя все самое ценное. Например, конкурирующей на мировом рынке компании нужны высокое качество продукции, гибкость производства и низкие издержки, поэтому ее, прежде всего, интересуют модели эффективной организации процесса производства с технической точки зрения. Ее руководители также заинтересованы в моделях поведения человека на работе, которые показывают ограничения упрощения рабочих операций и их негативное воздействие (уменьшение гибкости, снижение качества продукции) на сотрудников в долгосрочном периоде [5].

Модели управления прямо или косвенно направляют действия менеджеров, чтобы получить представление об их характере, необходимо познакомиться с максимально широким кругом возможных точек зрения и вкладом каждого из них в процесс управления.

Моделирование позволяет анализировать реакцию, формализуя основные переменные, предлагая возможные отношения и прогнозируя вероятные результаты изменения. Модели помогают нам понять сложность реальной жизни и не игнорировать ее, а передать ее «союзникам». Чарльз Ханди заметил, что теории: «Помогите объяснить, что в свою очередь помогает понять настоящее, предсказать будущее, что может повлиять на него и поставить в нем относительный порядок» [6].

На сегодняшний день главной ошибкой руководства является невозможность создания гибкого производства, которое может соответствовать спросу на быстро развивающемся рынке, что предполагает, что руководители зданий внедряют модели, которые могут гибко организовать организацию. На данный момент все теории закрывают этот момент, и каждая из теорий предлагает предпринимателю и организации, как справиться с этой проблемой, акцент делается на высокое качество товаров, услуг и небольших затрат

1.2. Общая характеристика японской модели менеджмента

При рассмотрении моделей управления они обычно различаются двумя типами: японским и американским.

Японская модель управления была создана под давлением двух факторов:

1. творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;

2. соблюдение национальных традиций.

Японская система управление признана наиболее эффективной во всем мире и основная причина ее успеха – умение работать с людьми.
Япония первой в мире стала развивать современный менеджмент с «человеческим лицом», привлекая всех работников к деятельности предприятий и фирм, к изготовлению качественной продукции с низкими издержками. В бедной естественными ресурсами стране традиционно культивируется принцип: «наше богатство – человеческие ресурсы», в соответствии с которым создаются условия для наиболее эффективного использования этих ресурсов [7].

В последние годы интерес к японскому менеджменту в мире очень вырос, так как он ведет к превосходному развитию японской экономики и позволил ему закрепиться на ведущих позициях мира. Япония является крупнейшим лидером в производстве автомобилей. Он ведет рынок практически всех категорий массовых полупроводниковых чипов, а также является самой конкурентоспособной страной в мире. Большинство успехов этой страны являются показателем высокого уровня управления. Учредителями такого управления были: Мацушита, Курата, Исисак, Хонда, Морита, Ибука

Японская система управления развивалась частично под влиянием местных традиций, отчасти из-за американской оккупации после Второй мировой войны, отчасти в качестве реакции на необходимость борьбы с нищетой и опустошением после войны.

На процесс формирования японского руководства повлияли идеи американского руководства. Итак, самая важная идея японского руководства, что наемный работник должен работать всю свою жизнь в одной фирме, имеет американское происхождение, но в Японии эта идея имеет огромный эффект.

Японский менеджмент постоянно использует наиболее полезные концепции управления западных стран, их методы и технику, приспосабливая их к своим национальным особенностям, сохраняя и усиливая тем самым свои ценности и способствуя установлению особого стиля мышления и методов, присущих только японским менеджерам. 
Японская модель менеджмента основывается на философии «мы все - одна семья», поэтому самая важная задача японских менеджеров – установить нормальные отношения с работниками, сформировать понимание того, что рабочие и менеджеры одна семья. Компании, которым удалось это сделать, достигли наибольшего успеха. Опросы работников фирмы SONY показали, что 75-85% опрошенных считают себя одной «командой», усиленные совместные действия которые принесут всем ее членам пользу [8]. 

Японцы называют организацию «Uchi», что означает «дом, семья», и убеждены, что вы можете изменить свое мировоззрение, развестись, изменить свое имя и фамилию - вы не можете просто изменить его.

Практика показывает, что работники, длительное время работающие вместе, создают атмосферу самомотивации и самостимулирования. Управление при этом носит в основном рекомендательный характер - в этих условиях не следует слишком четко определять круг обязанностей каждого, потому что каждый готов делать то, что необходимо [9]. 
В любой команде есть четкая и понятная цель, которая объединяет персонал компании в команде единомышленников, которые преисполнены решимости решать центральную задачу, достигая цели, которой подчинено все.

Каждый японский сотрудник очень точно идентифицирует себя с фирмой, в которой он работает, и убежден в своей собственной значимости, а не в замене своей компании. Не случайно для японцев слово «профессия» отождествляется с работой, и практически это означает организацию (фирму), в которой они работают: японский сотрудник в ответ на вопрос о своей профессии называет компанию, в которой он работает,

Японская система управления стремится укрепить идентификацию сотрудника с фирмой, что приводит ее к степени жертвы во имя интересов фирмы: сотрудники японских компаний редко используют день отдыха или выходные дни, безоговорочно выполняют внесудебную работу, не делают Использовать полностью оплаченный отпуск, полагая, что в противном случае они будут показывать недостаточную лояльность компании.

Связанный различными обязательствами по отношению к фирме и учитывая разнообразные материальные стимулы, сотрудник не может оставить компанию, не потеряв основной части привилегий, или снизить интенсивность труда из опасения быть обойденными другими, переведёнными на менее престижную работу и т.д.
В результате на японских фирмах почти не наблюдается текучести кадров и, судя по статистике, на 1000 рабочих автомобилестроительной промышленности приходится всего 25 дней прогулов (в США – 343 дня, т.е. в 14 раз больше)[10].

Постоянно вдохновляя каждого сотрудника на то, что его личное благополучие зависит от результатов деятельности фирмы, используя материальные и духовные стимулы, в том числе небольшие выплаты сотрудникам в социальных целях, японский менеджмент достигает высокой интенсивности и производительности труда.

Чтобы понять японское руководство, важно учитывать поведение японцев в группе. Эти правила изменяются по мере того, как человек переходит из одной группы в другую (семья, школа, университет, микро группы, организация, в которой он работает).