Файл: Управление товарооборотом и товарными запасами на предприятии с целью повышения эффективности коммерческой деятельности (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРООБОРОТА И ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ).pdf

В условиях удовлетворения данных критериев предприятием будут обеспечены рост дохода и товарооборота. На основе развития товарной политики должен быть построен широкий и глубокий товарный ассортимент, удовлетворяющий различные сегменты. Этот фактор находится в тесной взаимосвязи с предыдущим: аспекты грамотного расположения торговой точки, а также формирования эффективного товарного ассортимента для большей результативности должны решаться одновременно.

На основании вышеизложенного актуализируется следующий инструмент управления товарооборотом- ценовая политика. Ее значение не стоит недооценивать, особенно в условиях кризиса. В рамках территорий с жесткой конкуренцией ценовая политика выступает основным инструментом конкурентной борьбы.

Предприниматели осознают, что от уровня цен, установленных в магазине, как бы это парадоксально не звучало, зависит средний чек. Более того, среднее его значение не должно приводить к снижению доходов предприятия. На этой тесной грани строится стратегия торгового предприятия, на основе которой цены должны быть ниже конкурентов, но при условии увеличения товарооборота и, соответственно, дохода. Однако в реальности снижение уровня цен не всегда приводит к росту товарооборота розничного магазина. По этой причине актуализируются маркетинговые мероприятия, направленные на стимулирование продаж в магазине.

Таким образом, управление товарооборотом является серьезной задачей каждого торгового предприятия. Для ее решения, на сегодняшний день не существует универсальных инструментом и тем более четкого свода правил. Для каждого торгового предприятия вырабатываются свои индивидуальные направления, учитывающие специфику товара, месторасположения, качества обслуживания и многое другое.

Самым действенным способом, приносящим высокие результаты, является применение всех вышеперечисленных подходов, которые только в совокупности могут обеспечить увеличение товарооборота. Помимо перечисленных мер не стоит забывать о не менее важных составляющих увеличения товарооборота, таких как интерьер и экстерьер магазина, применяемые стандарты обслуживания, внешний облик консультантов и продавцов, и другие элементы качественного обслуживания. Особое внимание необходимо уделять продавцам, так как они являются лицом магазина. У них должна быть грамотная речь, ухоженный внешний вид, они должны быть специалистами в той сфере, в которой они работают, правильно себя вести в конфликтных ситуациях. Для чего уважающий себя менеджер для повышения качества и объема продаж должен уделить много внимания подготовке высококвалифицированных специалистов^[10].

Очень важное значение в формировании положительного имиджа играет чистота торгового зала и иных помещений, правильная выкладка товаров в магазине и навигация. Кроме того, заключительной мерой, оказывающей влияние на рост товарооборота является эффективность размещения рекламной информации в торговом зале, промо-акций, в качестве примера может быть рассмотрена дегустация продуктов питания или проведение акций по принципу «Подарок за покупку» или «Три единицы по цене двух». Не поддается сомнению факт того, что торговые компании, уделяющие серьезное значение управлению товарооборотом, даже в условиях кризиса могут удерживать лидирующие позиции в отрасли и повышать рентабельность.

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРРАВЛЕНИЯ ТОВАРООБОРОТОМ В ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ «М.ВИДЕО»

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании «М. Видео»

Сеть магазинов «М. Видео» является компанией, работающей в секторе розничных продаж бытовой техники и электроники в г. Мурманск.

Компания «М. Видео» является торговым предприятием, предназначенным для реализации товаров путем розничной торговли за наличный расчет, и осуществляет свою деятельность на основе муниципального аттестата.

Важнейшими задачами сети магазинов «М. Видео» является удовлетворение покупательского спроса на реализуемую продукцию по ассортименту и качеству, а также организация соответствующего уровня обслуживания покупателей.

Основными видами деятельности предприятия являются:

- торговля крупной бытовой техникой, мелкой бытовой техникой, аудио- видеоаппаратурой и электроникой;

- продажа компьютеров и их комплектующих;

- продажа средств связи (мобильные телефоны, стационарные телефонные аппараты) и сопутствующих им товаров.

- продажа фотоаппаратов и светочувствительных товаров;

- продажа товаров под заказ, по каталогам;

- продажа товаров в кредит, через банки «Русский стандарт» и «Росбанк»;

- продажа товаров по образцам (каталогам);

- продажа товаров через Интернет-магазин.

Структура управления компании «М. Видео» представлена в приложении А. Она является линейно-функциональной, то есть по линии общего руководства каждый работник имеет одного линейного руководителя, при этом происходит делегирование в рамках должностных инструкций.

Магазин «М. Видео» - специализированное предприятие
розничной торговли, так как специализируется на продаже бытовой техники; аудио- и видеотехники, и электроники.

По группам обслуживаемых потребителей с учетом их доходов и возможностей данный магазин - предприятие, ориентированное на группу потребителей, чьи доходы выше прожиточного минимума.

Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности копании «М.Видео» за анализируемый период приведены в таблице 1.

Таблица 1

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ТК «М.Видео»

Предприятие за анализируемый период улучшило все свои экономические результаты. Объем товарооборота увеличился на 11,8%, имея при этом снижение затрат на 0,2%. Это означает, что темп роста затрат для данного предприятия ниже темпа роста товарооборота.

Следует отметить снижение дебиторской задолженности, что связано с ужесточением платежной дисциплины.

В целом предприятие не значительно повысило эффективность своей деятельности, об этом свидетельствует рост рентабельности продаж - на 0,5 п. п.

В таблице 2 представлены показатели финансового состояния ТК «М.Видео».

Таблица 2

Показатели финансового состояния ТК «М.Видео»

Коэффициент автономии на протяжении всего периода исследования соответствует оптимальному значения, и к концу 2017 года увеличился на 0,03, что характеризует предприятие как независимое от внешних кредиторов. Значение коэффициента финансовой зависимости, также соответствует оптимальному значению. Его значение составило в 2017 году составило 0,42, что говорит о незначительной доли заемных средств в финансировании предприятия, то есть в каждом рубле, вложенном в активы предприятия 42 копейки заемные.

Коэффициент финансового левериджа в 2017 году имеет оптимальное значение 0,72, то есть на 1 рубль собственных средств приходится 72 копейки заемные. Снижение данного показателя к концу 2017 года по сравнению с 2016 годом на 0,01 связано с уменьшением кредиторской задолженности. Коэффициент финансирования в 2017 году имеет значение больше 1, что говорит о минимальном уровне зависимости от внешних инвесторов. К концу 2017 года уровень финансовой устойчивости повышается, так как коэффициент финансирования увеличился на 0,03.

Коэффициент маневренности капитала на протяжении всего периода меньше оптимального, то есть в формирования текущих активов собственный капитал не участвует, то есть весь собственный капитал, находится в оборотных средствах. В связи с этим, мобильность источников предприятия достаточно низкая.

В целом предприятии имеет не высокую финансовую устойчивость и его финансовое положение ухудшается, что подтверждают рассмотренные коэффициенты. Исследуемое предприятие является свободным контрагентом рынка, использует стандартный набор операций торгово-технологического процесса, на каждой стадии которого осуществляются мероприятия управления его ресурсами. При этом нужно отметить, что необходимо постоянное совершенствование управления основным резервом повышения эффективности деятельности предприятия, которым является розничный товарооборот.

2.2 Анализ товарооборота предприятия и факторов, определяющих его объем и структуру

Управление товарооборотом начинается с его анализа, с учетом которого принимаются меры по контролю и стимулированию за составом, структурой и динамикой данного показателя.

Товарооборот розничного предприятия в текущих и сопоставимых ценах компании «М. Видео» представлен в таблице 3.