Файл: Оценка функций менеджмента на примере компании ООО «СКАЙЛАЙН».pdf
Добавлен: 22.05.2023
Просмотров: 397
Скачиваний: 4
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретический подход к определению понятия менеджмента и его функций
1.1. Понятие «менеджмент» и его основные функции
1.2. Показатели результативности и эффективности управления
Глава 2. Анализ системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН»
2.1. Организационно-правовая характеристика компании ООО «СКАЙЛАЙН»
2.2. Описание системы управления в компании ООО «СКАЙЛАЙН»
2.3. Оценка эффективности системы менеджмента компании ООО «СКАЙЛАЙН»
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН»
3.1. Характеристика проблем в системе управления
3.2. Направления повышения эффективности системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН»
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Таблица 4-Технико-экономические показатели деятельности компании ООО «СКАЙЛАЙН»[20]
|
Наименование показателя |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Абсолютное изменение тыс.руб. |
Относительно изменение % |
||
|
2016-2015 |
2017-2016 |
2016/2015 |
2017/2016 |
||||
|
Выручка от реализации товаров и услуг |
63224 |
61452 |
54645 |
-1772 |
-6807 |
97,2 |
88,9 |
|
Себестоимость продаж |
47181 |
45855 |
40143 |
-1326 |
-5712 |
97,2 |
87,5 |
|
Валовая прибыль (убыток) |
16043 |
15597 |
14502 |
-446 |
-1095 |
97,2 |
92,9 |
|
Коммерческие расходы |
9430 |
8857 |
7916 |
-573 |
-941 |
93,9 |
89,4 |
|
Прибыль (убыток) от продаж |
6613 |
6740 |
6586 |
127 |
-154 |
102 |
97,7 |
|
Прочие доходы |
446 |
826 |
657 |
380 |
-169 |
185,2 |
79,5 |
|
Прочие расходы |
596 |
1143 |
1115 |
547 |
-28 |
191,8 |
97,5 |
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
6463 |
6423 |
6128 |
-40 |
-295 |
99,4 |
95,4 |
|
Текущий налог на прибыль |
1293 |
1285 |
1226 |
-8 |
-59 |
99,4 |
95,4 |
|
Прочее |
18 |
24 |
23 |
6 |
1 |
133,3 |
95,8 |
|
Чистая прибыль (убыток) |
5152 |
5114 |
4879 |
-38 |
-235 |
99,3 |
95,4 |
Приложение 2
Таблица 5 - Сравнительный аналитический баланс компании ООО «СКАЙЛАЙН» на « 01 » января 2018 г.[21]
|
№ |
Наименование разделов или укрупненных статей баланса |
Абсолютные величины. тыс. руб. |
Уд. вес.% |
Абсолютное изменение (тыс.руб.) |
Относительное изменение (%) |
||||||
|
п/п |
На 2015 год |
На 2016 год |
На 2017 год |
На 2015 год |
На 2016 год |
На 2017 год |
(2016-2015) |
(2017-2016) |
(2016/2015) |
(2017/2016) |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
АКТИВ |
|||||||||||
|
1 |
Внеоборотные активы |
225 |
4 |
2 |
1,36 |
0,023 |
0,01 |
-221 |
-2 |
1,77 |
50 |
|
1.2. |
Основные средства |
225 |
4 |
2 |
1,36 |
0,023 |
0,01 |
-221 |
-2 |
1,77 |
50 |
|
2 |
Оборотные активы |
16212 |
11663 |
18680 |
98,6 |
99,97 |
99,9 |
-4549 |
7017 |
72 |
160,16 |
|
В том числе: |
|||||||||||
|
2.1. |
Запасы и прочие оборотные активы |
10774 |
10430 |
10228 |
65,5 |
62,57 |
54,74 |
-344 |
-202 |
96,8 |
98,06 |
|
2.2. |
Дебиторская задолженность со сроком погашения не более 12 мес. |
3326 |
2761 |
3762 |
20,23 |
16,56 |
20,13 |
-565 |
1001 |
83 |
136,25 |
|
2.3. |
Налог на добавленную стоимость |
238 |
1,27 |
238 |
- |
||||||
|
2.4. |
Финансовые вложения |
2500 |
4400 |
14,99 |
23,55 |
2500 |
1900 |
- |
176 |
||
|
2.5. |
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения. |
1855 |
972 |
52 |
11,3 |
5,8 |
0,27 |
-883 |
-920 |
52,4 |
5,34 |
|
2.6. |
Прочие оборотные активы |
257 |
1,56 |
-257 |
- |
||||||
|
3 |
Итого валюта баланса |
16437 |
16667 |
18682 |
100 |
100 |
100 |
230 |
2015 |
101,4 |
112,1 |
|
ПАССИВ |
|||||||||||
|
1 |
Собственный капитал |
9622 |
14736 |
16215 |
58,5 |
88,4 |
86,79 |
5114 |
1479 |
153,14 |
110 |
|
1.1. |
Уставный капитал |
500 |
500 |
500 |
3,04 |
2,99 |
2,67 |
- |
- |
100 |
100 |
|
1.2. |
Нераспределенная прибыль |
9122 |
14236 |
15715 |
55,5 |
85,41 |
86,79 |
5114 |
1479 |
156,06 |
110,4 |
|
2 |
Заемный капитал |
6815 |
1931 |
2467 |
41,5 |
11,58 |
13,2 |
-4884 |
536 |
28,33 |
127,75 |
|
В том числе: |
|||||||||||
|
2.1. |
Кредиторская задолженность и прочие краткосрочные пассивы |
6815 |
1931 |
2467 |
41,5 |
11,58 |
13,2 |
-4884 |
536 |
28,33 |
127,75 |
|
3 |
Итого валюта баланса |
16437 |
16667 |
18682 |
100 |
100 |
100 |
230 |
2015 |
101,4 |
112,1 |
Приложение 3
Таблица 6- Коэффициенты ликвидности и платежеспособности компании ООО «СКАЙЛАЙН» за 2015-2017 годы[22]
|
№ п/п |
Показатели ликвидности и платежеспособности |
Значение рассчитанных коэффициентов |
Изменение |
Рекомендуемые значения |
|||
|
2015 год |
2016 год |
2017 год |
2016-2015 |
2017-2016 |
|||
|
1 |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,27 |
0,5 |
0,02 |
0,23 |
-0,48 |
0,2 – 0,5 |
|
2 |
Промежуточный коэффициент покрытия. |
0,76 |
1,9 |
1,54 |
1,14 |
-0,36 |
≥1 |
|
3 |
Коэффициент покрытия |
2,38 |
7,2 |
5,9 |
4,82 |
-1,3 |
1,5-2,5 |
Приложение 4
Таблица 7- Анализ финансовой устойчивости компании ООО «СКАЙЛАЙН» за 2015-2017 годы[23]
|
№ |
Наименование показателя |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
Рекомендуемые значения |
|
|
1. |
Коэффициент автономии показывает степень независимости организации от заемных источников |
0,58 |
0,88 |
0,86 |
≥ 0,5 |
|
|
2. |
Коэффициент обеспеченности организации устойчивыми источниками финансирования |
0,58 |
0,88 |
0,86 |
0,75 ÷ 0,9 |
|
|
3. |
Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственности капитала мобильна |
0,97 |
0,99 |
0,99 |
0,2 ÷ 0,5 |
|
|
4. |
Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными оборотными средствами |
0,58 |
0,85 |
0,86 |
≥ (0,1 ÷ 0,3) |
|
|
5. |
Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами |
0,87 |
1,41 |
1,58 |
≥ (0,6 ÷ 1)Х) |
|
Приложение 5
Таблица 8- Показатели рентабельности компании ООО «СКАЙЛАЙН»[24]
|
№ |
Наименование показателя |
Формулы |
Период |
||
|
1 |
2 |
3 |
|||
|
1. Показатели, характеризующие рентабельность вложений в имущество и его отдельные виды |
|||||
|
1.1. |
Рентабельность организации (капитала): |
||||
|
2015 год |
2016 год |
2017 год |
|||
|
1.1.1. |
По прибыли |
R = П / Вср * 100, где П – прибыль до налогообложения; Вср – средняя величина валюты аналитического баланса, Вср = (Вн+Вк)/2, где Вн и Вк – валюта аналитического баланса на начало и конец периода; |
0,39 |
0,38 |
0,34 |
|
1.1.2. |
По чистой прибыли |
Rч = Пч / Вср *100, где Пч – чистая (нераспределенная) прибыль |
0,31 |
0,30 |
0,27 |
|
1.1.3. |
По прибыли от реализации продукции |
Rрп = Прп / Вср * 100, где Прп – прибыль (убыток) от продаж |
0,40 |
0,41 |
0,37 |
|
1.2. |
Рентабельность собственного капитала: |
||||
|
1.2.1. |
По прибыли |
Rск = Пч / Исср * 100, где Исср – средняя величина собственного капитала по аналитическому балансу, Исср = (Исн + Иск) / 2, где Исн и Иск – собственный капитал по аналитическому балансу на начало и конец периода |
0,42 |
0,52 |
0,39 |
|
2. Показатели, характеризующие рентабельность продукции |
|||||
|
2.1. |
По прибыли от реализации продукции |
R = Прп / Врп * 100, где Врп - выручка-нетто от реализации продукции (ф№ 2) |
0,10 |
0,11 |
0,12 |
|
R = Прп / Срп * 100, где Срп – себестоимость реализованной продукции (ф№ 2) |
0,14 |
0,14 |
0,16 |
||
Приложение 6
Таблица 9- Анализ динамики производительности труда компании ООО «СКАЙЛАЙН»[25]
|
Показатель |
2015 |
2016 |
2017 |
Абсолютное изменение |
Относительно изменение, % |
||
|
2016-2015 |
2017-2016 |
2016/2015 |
2017/2016 |
||||
|
Выручка от продаж, тыс.руб. |
63224 |
61452 |
54645 |
-1772 |
-6807 |
97,2 |
88,9 |
|
Среднесписочная численность, чел. |
44 |
47 |
51 |
3 |
4 |
106,8 |
108,51 |
|
Производительность труда, тыс.руб. |
1436,9 |
1307,49 |
1071,47 |
-129,41 |
-236,02 |
91 |
81,95 |
Приложение 7
Таблица 10- Результаты оценки эффективности системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН»
|
Характеристика принципов |
Реализация в компании ООО «СКАЙЛАЙН» (результаты внутреннего аудита) |
Оценка руководства |
Оценка сотрудников |
Средняя оценка |
|
Принцип 1- ориентация на потребителя |
||||
|
Доверие между компанией и потребителями |
В компании ООО «СКАЙЛАЙН» сотрудничество с потребителями основано на доверии |
3 |
2 |
2,5 |
|
Осознание текущих и будущих требований и желаний потребителя |
Согласно принятой политике предприятие стремиться удовлетворять все требования потребителей |
3 |
2 |
2,5 |
|
Постоянная проверка степени удовлетворенности потребителя |
Поддержание обратной связи с потребителями с целью установления степени их удовлетворенности услугами компании |
3 |
1 |
2 |
|
Обмен информацией между компанией и потребителем |
Стремление учесть пожелания всех своих клиентов |
3 |
1 |
2 |
|
Принцип 2-лидерство руководителя |
||||
|
Руководство устанавливает единство цели и направления деятельности организации |
Функции единоличного исполнительного органа осуществляет руководство компании ООО «СКАЙЛАЙН» |
3 |
3 |
3 |
|
Руководитель доводит стратегию до персонала |
3 |
1 |
2 |
|
|
Руководитель несет полную ответственность за всю систему менеджмента |
3 |
2 |
2,5 |
|
|
Руководитель учитывает потребности и ожидания всех заинтересованных сторон |
3 |
1 |
2 |
|
|
Принцип 3- вовлечение работников |
||||
|
Требование компетентности персонала всех уровней |
Заинтересованность каждого работника в качестве оказываемых услуг |
3 |
3 |
3 |
|
Полное вовлечение работников в процесс |
Вовлечение каждого сотрудника на основе осознанного подхода и личной ответственности |
3 |
0 |
1,5 |
|
Доведение всей необходимой информации до работников |
Непрерывное повышение уровня знаний и компетентности |
3 |
0 |
1,5 |
|
Осознание работниками значимости и важности их работы |
Четкое выполнение профессиональных обязанностей |
3 |
2 |
2,5 |
|
Принцип 4- процессный подход |
||||
|
Все подразделения организации должны функционировать как одна система |
Управление всеми процессами внутри организации как единой системой |
3 |
2 |
2,5 |
|
Выявление опасности и рисков для каждой операции |
3 |
2 |
2,5 |
|
|
Разработка документации для каждого процесса |
3 |
2 |
2,5 |
|
|
Наличие ответственных за процессы, ресурсы и мониторинг |
3 |
3 |
3 |
|
|
Принцип 5- системный подход к менеджменту |
||||
|
Измерение и мониторинг процессов |
Управление организацией как системой взаимосвязанных процессов |
3 |
2 |
2,5 |
|
Постоянные разработки для улучшения процессов |
3 |
2 |
2,5 |
|
|
Распределение обязанностей, ответственности и полномочий |
3 |
3 |
3 |
|
|
Отслеживание результативности выполнения процессов |
3 |
3 |
3 |
|
|
Принцип 6- постоянное улучшение |
||||
|
Обратная связь с потребителем |
Поддержание оперативной связи с потребителями |
3 |
2 |
2,5 |
|
Анализ угроз и рисков для бизнеса |
Постоянное поддерживание и укрепление репутации компании как надежного поставщика услуг |
3 |
2 |
2,5 |
|
Обратная связь с персоналом |
Низкий уровень внутренних коммуникаций |
3 |
0 |
1,5 |
|
Обсуждение с поставщиками аспектов деятельности организации |
Отсутствует |
3 |
0 |
1,5 |
|
Внутренние аудита и анализ собственной деятельности |
Приоритет вопросов качества по всей деятельности |
2 |
1 |
1,5 |
|
Сравнение результатов и проведение улучшений |
Носит преимущественно финансовый аспект |
3 |
2 |
2,5 |
|
Принцип 7- принятие решений основанное на фактах |
||||
|
Постоянный анализ данных и фактов для дальнейшего использования |
На предприятии отсутствует определенная система анализа и оценки деятельности |
0 |
0 |
0 |
|
Принцип 8- взаимовыгодные отношения с поставщиками и партнерами |
||||
|
Доверие между организацией и партнерами |
Соблюдение договорных обязательств и законодательных требований |
3 |
2 |
2,5 |
|
Организация должна ставить своих партнеров в известность не только о собственных требованиях, но так же о текущих и будущих запросах своих потребителей |
Поддержание оперативной обратной связи с партнерами |
3 |
2 |
2,5 |
|
Оптимизация ресурсов в интересах двух сторон |
3 |
2 |
2,5 |
|
|
Общая оценка |
68 |
|||
-
Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие для вузов / Е. Е. Вершигора, А. В. Неверов. — Мн.: Амалфея, 2008.-с.42 ↑
-
Тележников В.И. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / В. И. Тележников; под ред. Н. П. Беляцкого. — Мн.: БГЭУ, 2008.-с.31 ↑
-
Щегорцов В.А. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: «Юнити», 2015.-с.19 ↑
-
Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие для вузов / Е. Е. Вершигора, А. В. Неверов. — Мн.: Амалфея, 2008.-с.34 ↑
-
Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ 2015 г.-с 74 ↑
-
Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ 2015 г.-с 76 ↑
-
Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: учебно-методический комплекс / В. А. Ганэ, С. В. Соловьева. — 3-е изд., стер. — Мн.: Изд-во МИУ, 2013.-с.121 ↑
-
Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: учебно-методический комплекс / В. А. Ганэ, С. В. Соловьева. — 3-е изд., стер. — Мн.: Изд-во МИУ, 2013.-с.125 ↑
-
Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: учебно-методический комплекс / В. А. Ганэ, С. В. Соловьева. — 3-е изд., стер. — Мн.: Изд-во МИУ, 2013.-с.146 ↑
-
Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. — 4-е изд. — М.: Дашков и К, 2013.-с103 ↑
-
Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. — 4-е изд. — М.: Дашков и К, 2013 -с.131 ↑
-
Составлено автором по данным компании ООО «СКАЙЛАЙН» ↑
-
Составлено автором по данным компании ООО «СКАЙЛАЙН» ↑
-
Устав организации ООО «СКАЙЛАЙН» ↑
-
Устав организации ООО «СКАЙЛАЙН» ↑
-
Там же. ↑
-
Составлено автором ↑
-
Тюрина В. Ю. Сравнение отечественных методик проведения финансового анализа организации [Текст] / В. Ю. Тюрина, Э. Р. Альмухаметова // Молодой ученый. — 2013. — № 11. — С. 477–481. ↑
-
Составлено автором ↑
-
Составлено автором по данным отчета о финансовых результатах компании ООО «СКАЙЛАЙН» ↑
-
Составлено автором по данным бухгалтерского баланса компании ООО «СКАЙЛАЙН» 2015-2017г. ↑
-
Составлено автором по данным бухгалтерского баланса компании ООО «СКАЙЛАЙН» 2015-2017г ↑
-
Составлено автором по данным бухгалтерского баланса компании ООО «СКАЙЛАЙН» 2015-2017г ↑
-
Составлено автором по данным бухгалтерского баланса компании ООО «СКАЙЛАЙН» 2015-2017г ↑
-
Составлено автором ↑