Файл: Оценка функций менеджмента на примере компании ООО «СКАЙЛАЙН».pdf

В-четвертых, отсутствует внутрикорпоративное взаимодействие, в итоге довольно часто возникают нарушения требований смежных подразделений.

В целом сложившаяся в настоящее время в рамках компании ООО «СКАЙЛАЙН» подсистема внутрифирменного не удовлетворяет требованиям процесса реализации эффективных решений, как следствие они принимаются на основании неполной, недостоверной информации.

Наличие всех ранее указанных обстоятельств влечет за собой регулярные сбои и ошибки в информационном обмене между персоналом, указывающие на то, что информационные потоки не оперативны и не систематизированы, отсутствует достоверная информация о внутренних операциях (как по вертикали, так и по горизонтали), влекущая за собой злоупотребление инсайдерской информацией.

Основной причиной обозначенных недостатков выступает боязнь ответственности со стороны руководителей структурных подразделений, что приводит к искажению информации, поступающей на верхний уровень управления.

Принимая во внимание все приведенные факторы, можно сделать вывод, что существующая в компании ООО «СКАЙЛАЙН» система управления не обеспечивает устойчивого развития предприятия.

В результате этого в деятельности организации необходимо совершенствовать организационные формы управления, четко ориентировать их на решение возникающих проблем, а не только на реализацию стабильных функций управления.

3.2. Направления повышения эффективности системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН»

В качестве базовых мероприятий по совершенствованию системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН» выступают ниже следующие:

1. Вследствие того, что в настоящее время в рамках функционирования управленческой команды компании ООО «СКАЙЛАЙН» отсутствует понимание того, что управленческие решения должны приниматься коллегиально, а деятельность сосредоточена преимущественно на традиционной системе внутрифирменного учета, которая не позволяет объективно оценивать результаты управленческого анализа, а также выступает как источник затяжной, неэффективной модели информационного обмена, в качестве мероприятия по развитию коллегиальной формы обсуждения проблем может служить периодическое проведение совещаний с элементами деловых игр.

Как показывает практика зарубежных компаний, наиболее действенными методиками в данном контексте выступаю «мозговой штурм» и «кейс-метод». Представленные методики дают возможность полностью нивелировать барьеры в общении путем проведения дискуссий в процессе решения наиболее важных для деятельности компании ООО «СКАЙЛАЙН» проблем и задач.

Помимо этого в результате их применения становится возможным сформировать эффективную систему внутренних коммуникаций в самой команде посредством высвобождения творческой энергии и включения всех ее членов в процесс поиска нестандартных, нетрадиционных идей.

Таким образом, предложенные методики определят для каждого члена управленческой команды четкий смысл деятельности и роль в процессе ее функционирования, так как обеспечат свободный обмен накопленной информации и доступ к алгоритмам решения проблем, что особенно важно в условиях жесткой конкуренции, а также процесс своевременного и качественного управленческого анализа в целях повышения финансово-экономических показателей компании.

Как результат повышение информированности позволит управленческой команде получить всю необходимую информацию о состоянии дел в наиболее важных функциональных областях, таких как: состояние рынка, производства, финансов и т.д., что повысить эффективность принимаемых управленческих решений, которые предстанут как новая информационная возможность для обработки данных в долгосрочной перспективе развития предприятия.

Все это в перспективе приведет переходу на долгосрочные цели компании, что позволит создать и внедрить стратегический внутрифирменный учет, способствующий более стабильному программно-целевому планированию, что особенно важно, учитывая стремительный характер изменений, которые быстро нивелируют краткосрочные преимущества и традиционные взгляды.

2. С целью повышения эффективности управленческой команды как единого целого необходимо осуществить формирование и развитие социально-экономических отношений внутри управленческой команды и за ее пределами в рамках компании ООО «СКАЙЛАЙН».

В настоящее время деятельность компании ООО «СКАЙЛАЙН» ориентирована в первую очередь на ежедневном доказывании каждым руководителем структурного подразделения, своего превосходства по отношению к остальным участникам управленческой команды, что затрудняет возможности построения отношений, базирующихся на взаимном сотрудничестве.

С целью разрешения указанной проблемы рекомендуется для достижения ключевых целей функционирования управленческой команды проведение корпоративных мероприятий с элементами тимбилдинга, являющегося модульной программой развития топ-менеджеров.

Также рекомендуется проведение экстрим-тренингов, посредством технологии тимспирит для того, чтобы участники, совместно проходящие испытания в игровой форме, смогли пережить яркие эмоции, получить незабываемые впечатления, а попутно – вывести взаимодействие в коллективе на качественно иной уровень, а также достичь усиления командного духа.

Таким образом, специфические методы обучения позволят:

- во-первых, улучшить коммуникацию среди сотрудников, а именно интенсивно и продуктивно взаимодействовать между собой, предусматривая процесс социальной фасилитации, так как именно этот процесс позволяет участникам поэтапно нарабатывать и анализировать идеи, отказываясь от менее актуальных, и развивать систему согласованного командного видения;

- во-вторых, выработать общее стремление к результату,

- в-третьих, уметь ориентироваться на конечный результат в сочетании с синергетический подходом, который позволяет использовать феномен сплоченности и самоорганизации.

Также между членами команды возникает интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство, из которого следует, что все ценности, возможности, действия, даже окружение человека формируются автоматически, как только он осознает свою идентичность в бизнесе.

Интеллектуальное единство проявляется в том, что каждый член команды знает возможности других и использует их в максимальной степени в интересах всей команды.

В целом, реализация предложенных мероприятий позволит компании ООО «СКАЙЛАЙН» получить следующие положительные эффекты:

1. Повысить репутацию предприятия по отношению к ее собственникам, государственным органам власти, поставщикам, кредиторам и персоналу, что будет обеспечено проведением своевременной и качественной оценки деятельности на основании системы таких критериев как: поставленные цели, реализованные цели, полученный экономический результат, удовлетворение потребностей собственников, работников и самой управленческой команды.
2. Специфичная выработка командных решений позволит разработать общий алгоритм действий организации, для определения всего комплекса организационных проблем и выявления их причин.

Характерная особенность методов командного принятия решений состоит в том, что мнение большинства всегда принимается как истинное.

Данный аспект оказывает влияние на движущую силу механизма управления, концентрированно воздействуя на предприятие с целью его преобразования.

Заключение

Таким образом, в процессе достижения поставленной в рамках курсовой работы цели и решения задач было установлено то, что компания ООО «СКАЙЛАЙН» на рынке с 2006 года и специализируется на поставках ламп для проекционной техники в Россию и СНГ.

Миссия компании ООО «СКАЙЛАЙН» - поставка высококачественного оборудования для проектов в кротчайшие сроки.

В соответствии с миссией ООО «СКАЙЛАЙН» главными приоритетами организации являются:

- Продукт - предложение только качественного ассортимента;

- Клиент - это условие развития успешного бизнеса;

- Персонал - сила организации в профессионализме персонала;

- Информация - информационная безопасность необходимое условие бизнеса.

Стратегическая цель – достижение лидирующего положения на рынке оборудования для проектов России.

Оценка эффективности сложившейся системы менеджмента показала наличие следующих недостатков, к которым могут быть отнесены:

- во-первых, низкая эффективность процесса планирования деятельности компании ООО «СКАЙЛАЙН»;

- во-вторых, руководители структурных подразделений целенаправленно стремятся дистанцироваться от ответственности за результаты, касающиеся финансово-экономической деятельности подразделения;

- в- третьих, сложившаяся традиционная система внутрифирменного учета не позволяет объективно оценить результаты финансов-экономической деятельности всех структурных подразделений;

- в-четвертых, отсутствует внутрикорпоративное взаимодействие, в итоге довольно часто возникают нарушения требований смежных подразделений.

В качестве базовых мероприятий по совершенствованию системы менеджмента в компании ООО «СКАЙЛАЙН» были предложены:

1. Периодическое проведение совещаний с элементами деловых игр. Как показывает практика зарубежных компаний, наиболее действенными методиками в данном контексте выступаю «мозговой штурм» и «кейс-метод».

2. С целью повышения эффективности управленческой команды как единого целого необходимо осуществить формирование и развитие социально-экономических отношений внутри управленческой команды и за ее пределами в рамках компании ООО «СКАЙЛАЙН».

Реализация предложенных мероприятий позволит компании ООО «СКАЙЛАЙН» получить следующие положительные эффекты:

1. Повысить репутацию предприятия по отношению к ее собственникам, государственным органам власти, поставщикам, кредиторам и персоналу.

2. Специфичная выработка командных решений позволит разработать общий алгоритм действий организации, для определения всего комплекса организационных проблем и выявления их причин. Характерная особенность методов командного принятия решений состоит в том, что мнение большинства всегда принимается как истинное. Данный аспект оказывает влияние на движущую силу механизма управления, концентрированно воздействуя на предприятие с целью его преобразования.

Список используемой литературы

1. Болтрукевич, В. Менеджмент, каким он должен быть / Вячеслав Болтрукевич // Деловое совершенство. — 2014. — № 1. — С. 28-31.
2. Беляцкий, Н.П. Менеджмент электронного бизнеса / Н. П. Беляцкий ; Белорусский государственный экономический университет (Минск) // Международная научно-техническая конференция, приуроченная к 50-летию МРТИ — БГУИР, (Минск, 18-19 марта 2014 года). — Ч. 2. — С. 268-270.
3. Бунеева С.А.Организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в розничной торговле; Аримендии - Москва, 2013. – 365 с.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие для вузов / Е. Е. Вершигора, А. В. Неверов. — Мн.: Амалфея, 2008.- 270 с.
5. Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. – Минск: 2010. – 303 с.
6. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация "Агрообразование". – Москва : КолосС, 2012. – 246 с.
7. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие / [И. И. Мазур и др.]. – Москва: Елима, 2013. – 776 с.
8. Воронина, М.В. Финансовый менеджмент. учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки "Экономика", "Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр") /М.В. Воронина. - Москва : Дашков и К°, 2015. - 397 с. 
9. Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: учебно-методический комплекс / В. А. Ганэ, С. В. Соловьева. — 3-е изд., стер. — Мн.: Изд-во МИУ, 2013.-с.380 с.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ 2015 г.- 98 с.
11. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2010. – 635 с.
12. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Санкт-Петербург : Питер; Питер Пресс, 2008. – 863 с.
13. Ефимов, Г.И. Менеджмент: основы развития организации. учебное пособие / Г.И. Ефимов, В.Г. Круцко, К.Г. Нахапетян; Ин-т экономики и культуры. - М.: Спутник+, 2015. - 356 с.
14. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 477 с.
15. Иванов Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности; Академия - Москва, 2012.- 289 с.
16. Идрисов, Ш.А. Менеджмент. учебное пособие /Идрисов Ш. А.. - [5-е доп., перераб. изд.]. - Махачкала: Формат, 2015. - 258 с.
17. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
18. Калинина М. Влияние развития рознично-оптовой структуры на экономические показатели // Маркетинг. 2011 № 2. С. 92-93.
19. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
20. Костин, В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва : Гардарики, 2012. – 334 с.
21. Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва: КноРус, 2013. – 499 с.
22. Казначевская, Г.Б. Менеджмент : учебник для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования / Г. Б. Казначевская. — Изд. 15-е, стереотипное . — Ростов-на-Дону : Феникс, 2014. — 347 с.
23. Ковалев, В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика / В.В. Ковалев. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Проспект, 2015. - 1104 с.
24. Колесникова, Л.А. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием. - М.: Новый Логос, 2010. – 750 с.
25. Менеджмент: учебник / [С. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Рид Групп, 2011. – 572 с.
26. Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и Кº, 2013. – 575 с.
27. Тавер, Е.И. Менеджмент на основе процессного подхода / Е.И. Тавер // Методы менеджмента качества. — 2014. — № 3. — С. 10-17. 
28. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – Москва: Издательство РАГС, 2010. – 557 с.
29. Тележников В.И. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / В. И. Тележников; под ред. Н. П. Беляцкого. — Мн.: БГЭУ, 2008- 365 с.
30. Тюрина В. Ю. Сравнение отечественных методик проведения финансового анализа организации [Текст] / В. Ю. Тюрина, Э. Р. Альмухаметова // Молодой ученый. — 2013. — № 11. — С. 477–481
31. Устав организации ООО «СКАЙЛАЙН»
32. Щегорцов В.А. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: «Юнити», 2015.- 320 с.