Файл: Основные функции в системе менеджмента в РФ.pdf

Введение

При написании данной работы выделим ее актуальность. Дело в том , что успешная деятельность в управлении организацией в большей степени зависит от глубины знания функций менеджмента, а также от тактики их применения на практике. Все это помогает быть конкурентоспособным и повышает успех в борьбе с конкурентами на внутренних и внешних рынках. Чем меньше организации применяют функции менеджмента в управлении, тем чаще они испытывают сложности , которые в последствии ведут к банкротству. Именно поэтому функции менеджмента являются важнейшим объектом исследования, как для специалистов, так и современных практиков, использующие достижения функций в процессе всей деятельности организации. Методы и техника реализации специфических функций менеджмента лежат в основе профессиональной деятельности любого менеджера. ^[1]

Управление организацией представляет собой сложный и многоплановый процесс, через который обеспечивается функционирование разных отделов и департаментов. Для систематизации управленческих структур данная система была выделена в отдельную категорию – менеджмент. Данный подход позволяет четко сформулировать функции и принципы управления и помогает руководителю эффективнее справляться с задачами, стоящими перед его предприятием.

В основе своей менеджмент – это то же самое что и управление, но в более широком понимании этого слова. На практике это может быть и совокупность методов и способов, которые обеспечивают управление компанией, и деятельность менеджера в небольшом отделе, где предполагается минимальный набор регуляционных функций.

Целью данной работы является исследование основных функций менеджмента.

Для достижения данной цели, определим в работе ряд задач:

• Подробное изучение основных понятий менеджмента и управления;
• Рассмотрим основные методы управления;
• Акцентируем внимание на изучении основных функциях менеджмента (планирование, организация, контроль и мотивация)
• Для примера исследования используем объект – ЗАО «Кемеровоторгтехника»

Чтобы понимать принципы работы механизмов управления, следует познакомиться с его целями и задачами. Согласно спецификациям, которые закладывают основы менеджмента, управление должно ориентироваться на условия рынка, положение конкурентов и другие факторы с целью максимального удовлетворения потребностей целевой аудитории. Поэтому раскрывая тему данной работы при формировании стратегии компании, которая в свою очередь достаточно сложна необходимо выполнить несколько управленческих функций.

В качестве предмета исследования в работе выступают функции менеджмента.

Для написания курсовой работы я опирался на интернет ресурсы, среди которых были найдены учебные пособия и учебники по основам и теории менеджмента различных авторов приведенных в списке использованной литературы.

Курсовая работа состоит из содержания работы, введения, двух глав основной части, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1 Основное содержание и понятие «менеджмент»

• 1. Определение терминов «управление» и «менеджмент»

Менеджмент является самостоятельным видом профессионально осуществляемой деятельности, которая направленна на достижение поставленных целей методом рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов научного управления.

Мнение многих сводится к тому, что это просто синоним понятия «управления» и не более, используя как аргумент дословный перевод термина с английского языка на русский. Всем известно, что в основе понятия «менеджер» лежит английский глагол «to manage», означающее управлять, происходящий от латинского manus – рука, хотя есть мнение, что глагол первоначально означал «искусство объезжать лошадей». Однако термин «управление» намного шире, так как применяется к разным видам человеческой деятельности (к примеру, управление движением поездов и самолетов ,управление автомобилем, подачей теплоэнергии, и т.д.); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

Говоря о всех вышесказанных видах управленческой деятельности, можно сказать о том, что управление является осознанной целенаправленной деятельностью человека, по средством которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление – это процесс, который ориентирован на достижение определенных целей.

Слово «менеджмент» в России появилось в конце 20 века в тот период, когда начала строиться рыночная экономика и появилась необходимость использовать более широкое понятие «управление». Слово «менеджмент» применяется для обозначения управления социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций. Учитывая все вышесказанное, мы в дальнейшем будем использовать термин «управление» в том же самом значении, что и «менеджмент».

Содержание управления можно раскрыть по-разному, в том числе и как задачу создания среды, способствующей организации усилий для достижения целей группы. Координируя действия группы, управляющий планирует и организует работы, подбирает кадры, распределяет задания и контролирует их исполнение. Работа (функции) руководителя имеют универсальный характер и не зависят от назначения организации, будь она воинской, религиозной или производственной. Все менеджеры независимо от их положения в организации выполняют некоторые общие функции, направленные на достижение поставленных им целей. Надлежащее исполнение этих функций – это одновременно и наука и искусство. Искусство, потому что требует от руководителя творческого использования навыков, приобретенных практикой, и наука, потому что требует использования сформулированных и систематизированных знаний. Понятие об управлении как искусстве, т.е. способности эффективно применять накопленный опыт на практике, сложилось еще в древности. Оно накапливалось в течение всей истории развития менеджмента. Управление как наука имеет предмет изучения, специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Она разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Основываясь на вышеизложенном следует отметить, что в процессе управления идет целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления.

Субъектом управления является подразделение системы управления, источник воздействия, менеджера (руководителя).

Объектом управления называется социально-экономическая система (организация в целом, подразделение, сотрудники и т.п.).

Менеджером является наемный работник, который занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления, наделенный субъектом собственности определенными полномочиями. К ним можно отнести линейных и функциональных руководителей организации или ее структурных подразделений. Следовательно, наемный работник, организующий достижение результатов в интересах субъекта собственности силами других людей это менеджер.

В менеджменте, как и в любой области деятельности реализуется принцип разделения труда. Выделяют :

• Горизонтальное разделение труда, его управление приводит к выделению менеджеров по специализациям, например, менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, по управлению персоналом, по логистике, финансовые и пр.
• Вертикальное разделение труда, его управление приводит к образованию иерархических уровней управление, следовательно появляются менеджеры верхнего звена (топ-менеджеры), среднего звена (мидл-менеджеры) и менеджеры низшего звена (лоу-менеджеры). (см. рис.1)

Рис. 1. Уровни управления вертикального разделения труда

Взаимосвязь этих двух подходов позволяет выделить группу менеджеров, которые различаются по иерархическому уровню, но находятся внутри одной специализации. К примеру, для проектных команд в консалтинге: ассистент – младший консультант – заместитель менеджера проекта – менеджер проекта – старший менеджер проекта.

Менеджеры, выделенные по слоям иерархии, обладают общим свойством –они все решают комплексные задачи, которые касаются работы всего предприятия. Различие между ними в том, что уровень их полномочий и размер задач – разный для каждой группы, повышающийся по мере движения вверх по слоям иерархии. Менеджеры низшего звена обеспечивают решение оперативных, ежедневных задач той функциональной группы, в которую они включены. Такое управление называется оперативным. Руководители среднего звена отвечают за работу отдельного функционала и решают задачи тактического масштаба, связанные с деятельностью подразделения в течение коротких плановых периодов – до одного года. Задачей менеджеров этого уровня является разработка конкретных действий и мероприятий, необходимых для реализации стратегии развития фирмы, т.е. они реализуют тактическое управление. Менеджеры верхнего звена видят весь бизнес сверху и отвечают за эффективную работу всей системы в течение длительных, стратегических плановых периодов и главной задачей топ-менеджеров является обеспечение успешного функционирования (деятельности) организации в долгосрочном аспекте. Ее успешное выполнение зависит во многом от состояния внешней среды. Поэтому наибольшее внимание высшего руководства организации направлено во внешнюю среду с целью своевременной адаптации деятельности вследствие выявления изменений потребительского спроса к производимым товарам и услугам и угроз успешной деятельности со стороны конкурентов и других организаций. Без грамотного стратегического управления с учетом выше рассмотренных аспектов и состояния предприятия на момент разработки стратегии невозможна долгосрочная эффективная работа любой организации. Груз ответственности менеджеров возрастает в соответствии с ростом их статуса в организации.

В реальности зоны ответственности и полномочий зачастую перепутаны. Работодатель склонен поручать задачи разного масштаба одному и тому же менеджеру, который пользуется у него наибольшим доверием, наиболее высокой экспертной властью – независимо от его профессиональной специализации. Если менеджер находится на достаточно высоком уровне управления и имеет достаточно полномочий, а также является эффективным менеджером, то он умело делегирует более мелкие задачи нижестоящим сотрудникам или в параллельные подразделения, и просто проконтролирует их выполнение, оставив себе тот уровень решений, который соответствует его положению в иерархии организации.

Также необходимо разделять менеджеров на эффективных и неэффективных. Неэффективный менеджер начнет все делать сам, совмещая задачи разного масштаба в своей деятельности, и, с высокой вероятностью, сосредоточится на рутинных операциях, текучке, вместо того чтобы озадачиться наиболее важными стратегическими проблемами. Крайнее проявление неэффективной работы менеджера – это имитация бурной деятельности.

Характеристики эффективного менеджера:

1. он может отличить важное дело от срочного.

2. создает команду хороших управленцев.

3. не приносит профессионализм в жертву лояльности, если даже ценой является должность.

4. при данных ему полномочиях берет на себя ответственность.

5. мыслит масштабами не отдельного участка ,а всей компании.^[2]

Методы управления

Методами управления называются способы воздействия управляющей подсистемы - субъекта управления - на управляемую подсистему - объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей. Существуют методы управления и методы процесса управления.

Методы управления характеризуют законченный процесс воздействия на объект управления; методами процесса управления выполняются лишь отдельные работы. А также существуют методы прямого и косвенного воздействия, неформальные и формальные. Когда используют методы прямого воздействия желают получить непосредственный результат воздействия; методами же косвенного воздействия создают определенные условия для достижения высоких результатов. Соотношение методов формального и неформального воздействия отражает характерные черты стиля управления.

В системе методов управления выделяются общие методы. (Рис.2.). В свою очередь к ним относятся экономические, административные (иногда их называют организационными) и социально-психологические методы.