Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Расчет экономической эффективности от реализации предлагаемого проекта).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Учет и анализ факторов внешней и внутренней среды представляет собой направление менеджмента, целью которого является формирование целевых ориентиров компании, технологию принятия управленческих решений, а также контроль за тщательным выполнением этапов реализации данных функций.

Подробный и всесторонний анализ всех факторов внешней и внутренней среды компании создает предпосылки для выработки управленческих решений каждого управленческого работника, а также способствует росту эффективности функционирования каждого участника рынка, что и определяет важность и актуальность темы курсовой работы.

Исходя из этого видно, что значение стратегического менеджмента трудно переоценить, так как нельзя разработать эффективную стратегию развития, игнорируя наиболее значимые тенденции и факторы окружающей среды фирмы.

Целью написания курсовой работы является приобретение углубленных теоретических знаний в сфере анализа факторов внешней и внутренней среды, а также выполнение практических заданий.

Для достижения поставленной цели автором разработаны следующие задачи:

- рассмотреть сущность и содержание факторов внешней среды;

- изучить содержание факторов внутренней среды;

- ознакомиться с методологией проведения анализа факторов внешней и внутренней среды.

Предметом исследования является многообразие факторов внешней и внутренней среды.

Объектом изучения служат особенности методов анализа факторов внешней и внутренней среды.

Структура курсовой работы состоит из следующих логических частей: введение; основная часть, представленная четырьмя разделами; заключение.

Завершает работу список используемой литературы.

1 ОбщАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА компании

Турфирма «Валерия» - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний.

Валерия сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Услуги турагентства: пляжный и оздоровительный отдых; путешествия по России; экскурсионные туры; путешествия в экзотические страны; автобусные туры по России, Европе и СНГ.

Профессиональные консультанты турагентства помогают с выбором путешествий, которые предлагают сегодня ведущие туроператоры. Каждый клиент получит исчерпывающую информацию относительно новых туристических маршрутов, стоимости и наличия авиабилетов, цен на размещение в отелях, возможности купить путевку дешевле, приняв участие в акциях туроператоров. 

Туристическое агентство работает исключительно с надежными туроператорами, заработавшими безупречную репутацию на рынке оказания туристических услуг.

Проанализируем в таблице 1.1 окружение тур - фирмы.

Таблица 1.1. - Характеристика окружения предприятия

Рассмотрим в таблице 1.2 видение и миссию тур – фирмы.

Таблица 1.2. - Разработка видения и миссии предприятия (с примером)

Проведя анализ видения и миссии функционирования компании рассмотрим целевые установки в таблице 1.3, а также отредактируем их с учетом изменения в международной политике.

Таблица 1.3. - Изменение стратегических целей предприятия

Декомпозируем представленные в таблице 1.3 цели по видам ресурсов в таблице 1.4.

Таблица 1.4. - Изменение стратегических целей предприятия

2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ТУРФИРМЫ

2.1 Оценка внутренней среды турфирмы «Валерия»

Для оценки факторов микросреды компании составим таблицу 2.1.

Таблица 2.1. – Выявление ключевых факторов успеха

Оценка факторов микросреды, проведенная в таблице 2.1 показывает, что ключевыми факторами успеха являются уровень конкуренции как со стороны тур – фирм, так и услуг.

Можно также прогнозировать дальнейшее усиление конкуренции, так как важность фактора довольно существенна и влиятельна для развития анализируемой тур – фирмы. Следовательно, необходимо разработать стратегию развития, направленную на формирование ключевых преимуществ высокого порядка.

С целью получения достоверной оценки перспектив развития тур – фирмы Валерия можно предложить использование системы «Квадрат потенциала системы управления».

Сущность системы сводится к следующему:

Система показателей делится на несколько групп:

- производство, распределение и сбыт продукции

- организационная структура и менеджмент

- маркетинг

- финансы.

Затем в сводке, состоящей из нескольких аналогичных предприятий выбирается наиболее эффективное значение (максимальное или минимальное в зависимости от содержания показателя) и выбирается ранг каждой организации.

После определения ранга производится расчет с учетом коэффициента значимости, значение которого колеблется от 1.05 до 1.25 и получаем значение потенциала по данному критерию.

В таблице 2.2 сведем данные с учетом ранга.

Таблица 2.2. - Определение развития стратегического потенциала на предприятии

Определим вектор квадрата стратегического потенциала, для чего можем использовать формулу:

Вк = 100 – (Р - Σк) * 100 / Σк (м - 1) (2.1)

Получим следующие значения:

- по производству и распределению услуг

Вк = 100 – (23.05 – 6.95) * 100 / 6.95 * (4 - 1) =

= 100 – 16.1 * 4.8 = 22.72%

- по организационной структуре и управлению

Вк = 100 – (19.65 – 7) * 100 / 7 * (4 - 1) =

= 100 – 12.65 * 4.76 = 39.8%

- по маркетингу

Вк = 100 – (11.6 – 7) * 100 / 7 * (4 - 1) =

= 100 – 4.6 * 4.76 = 78.1%

- по финансам

Вк = 100 – (9.85 – 6.55) * 100 / 6.55 * (4 - 1) =

= 100 – 9.8 * 5.1 = 83.17%

Расчеты нам показали следующее:

- по производственному направлению функционирование организации неэффективно, так как здесь раскрыт потенциал компании не существенно (на 22.72%)

- относительно эффективности аппарата управления можно отметить, что существуют резервы совершенствования, на данный момент является серединным

- в финансовом плане можно отметить, что существуют как положительные моменты, так и существенные недостатки, - степень потенциала высокая

- необходимо отметить огромный потенциал развития компании в маркетинговой деятельности, которая на данный момент применяется высоко.

Для более детальной оценки составим таблицу 2.3.

Таблица 2.3. - Анализ влияния движущих сил