Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (КРИЗИС ОТЕЧЕСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ).pdf

Исследования в области управления, проведенные в последнее время, показали, что американцы применяют аналитический метод, а японцы – целостный. Согласно японской философии этому методу больше подходит понятие «синергизм». Он проявляется в том, что свойства и возможности предприятия как единого целого повышают сумму составляющих его элементов, например повышение эффективности деятельности в результате слияния компании по сравнению с ее отдельными частями до объединения. Это уникальное свойство обусловлено их взаимодополнением, взаимоподдержкой, взаимовлиянием.

Повышение синергии на предприятии осуществляется прежде всего посредством грамотной работы с персоналом. Руководству необходимо иметь информацию о психологии и социальной структуре работников (образование, возраст, пол, национальность, семейное положение и т.д.), их этике, взглядах, нравах и обычаях, традициях и культуре, на основании которых и строится эффективная система управления предприятием.

Западные специалисты, сделавшие много интересных разработок в вопросах принятия решения, считают, что экономический прогресс в основном зависит от способностей руководителей идти на риск. Более того, опасным считается руководитель, который избегает принятия рискованных решений, ибо тем самым обрекает предприятие на застой. Чем лучше менеджер, тем он больше делает ошибок, так как ищет новые пути. Главное – не допустить повторения одних и тех же ошибок.

Конечная оценка дается по общему результату работы. Это правило хорошо бы усвоить у нас и широко внедрить в хозяйственную практику. Дело в том, что волюнтаристская советская система управления начисто отшибла у многих руководителей охоту к принятию решений, связанных с риском. Ведь не случайно существовал и существует до сих пор принцип огромного количества виз на документах. Главная забота – переложить бремя принятия решения на вышестоящих начальников.

Успешное развитие японского менеджмента на протяжении длительного периода побудило ученых и практиков разных стран внимательно изучать механизмы и причины, которые обеспечивают высокую эффективность управленческих решений в этой стране. Используя японский опыт, в США и европейских странах в последнее время также разработали различные модели управления, в центре внимания которых находится человек. Такие модели, как правило, содержат следующие блоки:

1. человеческие ресурсы предприятия;
2. тщательный учет знаний и способностей работников при назначении на ключевые должности;
3. стиль и культура деловых взаимоотношений на предприятии;
4. долгосрочные цели развития предприятия.

Полное отсутствие истинного патриотизма, подмена последнего шовинизмом, национальным самолюбованием – вот характерная черта многих современных государственных,

Сейчас есть все основания для того, чтобы говорить о возрастающей роли человеческих ресурсов под влиянием изменений, происходящих в обществе. «Люди – самая большая ценность на любом предприятии, но в то же время они наименее предсказуемы для управления. Это справедливо в отношении не только промышленных или торговых компаний, но и любой оперативной деятельности, независимо от того, связана ли она с прибылью или нет, относится ли к производству или к работе в правительстве. Именно люди являются фактором, определяющим целостный или последовательный характер любой деятельности» . Отличительной чертой конца ХХ – начала ХХІ вв. является триумф индивидуальности. Признание роли индивидуума противоречит профсоюзной философии, предполагающей абсолютно финансовое отношение ко всем. Индивидуальные усилия, отличительные качества людей необходимо замечать и поощрять. Особенно те качества, которые обусловливают вклад работников в общее дело. Людям нужно платить за уникальные качества, которыми они обладают, а не за коллективные, физические усилия. Поэтому новая обязанность общества состоит в стимуляции и адекватном вознаграждении индивидуальных усилий. При этом следует учитывать, что индивидуальности нуждаются в сообществе. Тот, кто хочет избежать личной ответственности, избирает очень часто для этой цели коллективную деятельность. Интерес исследователей к проблеме человека диктуется и возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность, а также интенсификацией и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

Введение любых новшеств в рыночных условиях требует изменений многих привычек и представлений, выработанных едва ли не в течение всей жизни, вызывая сопротивление со стороны персонала. Основные причины сопротивления можно объединить в три группы: экономические (боязнь безработицы, снижение социального статуса, заработной платы и т.п.); личностные (страх перед неопределенностью, боязнь роста интенсификации труда, уверенность в том, что НВД уменьшает чувство значимости собственного труда и т.п.); социально-психологические (боязнь формирования неудовлетворенности работой, уверенность в том, что любые новшества выгодны предприятию, а не работнику, персоналу или обществу и т.п.). Когда речь идет об организационных вопросах, необходимо знать на каждый данный момент способность предприятия к изменениям, перестройке и реагированию на управленческие предписания. Если оно может изменить свою структуру, методы работы, стиль и темпы, это свидетельствует о его пластичности – способности произвольно, по собственному желанию и в короткое время перестроить свою организационную и технологическую структуру. И если эта проблема, как утверждает С. Бир, сводится к темпу технических перемен, то, по-видимому, нет другой альтернативы, как обратиться к науке за ее решением. Таким образом, новые условия хозяйствования определяются качественными изменениями стиля руководства (ломают привычные, старые представления о методах управления предприятием, требуют аналитического подхода к постановке задач, тщательного отбора информации, структурных новшеств) с опорой на человеческие ресурсы. Именно научным и человечным должно быть современное управление предприятием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в своей курсовой работе, я постарался раскрыть актуальность темы роли человеческого фактора в управлении организацией, выявить его влияние на деятельность и формирование организации. Были решены поставленные задачи. Для реализации данной цели нами были решены поставленные задачи. Изучено развитие организации человеческими ресурсами, исследованы различные подходы к изучению человеческого фактора у нас в стране и за рубежом. Рассмотрено формирование делового организационного поведения, принципы управления человеческими ресурсами.

В настоящее время значительно возросла заинтересованность к человеку, как к главному фактору производства, фактору повышения производительности труда, прибыли. Человек – это ценный ресурс, достояние компании в конкурентоспособной борьбе. Организация управления людьми затрагивает весь спектр управленческих решений, которые впоследствии влияют на взаимоотношения между работниками и организацией. Это является подтверждением того, что кадровая политика тесно связана со стратегией бизнеса. Стратегия управления человеческими ресурсами исходит из единства целей человеческих ресурсов со стратегией бизнеса.

На качество управления влияют результаты работ и уровень организации. И изучение современного менеджмента, по сути, подразумевает не изучение практики и теории управления, и процесса реализации и принятия управленческих решений, а именно умение управлять коллективом.

В кадрах заключен главный потенциал любого учреждения. Кадровая работа становится стратегическим фактором выживания организации, а кадры управления являются ресурсовложением.

Главными и определяющими в достижении поставленных целей независимо от формы собственности являются человеческие возможности.

Без квалифицированных и нужных специалистов не одна компания не сможет добиться конкурентоспособности достичь поставленных целей. И именно подбор специалистов может послужить гарантией удовлетворения потребности компании в людских ресурсах. Без людей нет организации.

БИБЛИОГРАФИЯ

1.Бондаренко В.В. Юдина В.А. Алехина О.Ф. Менеджмент организации: учебное пособие. –М.: КНОРУС,2014.-237с.

2.Васильев Г.А. Гомонов А.А. ПоляковВ.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: учебное пособие.-М.:Вузовский учебник: ИНФРА-М,2014.-170 с.

3.Волков А. Мотнова Ю. Маркетинговыеинструменты индивидуализации компании: учебник.-ИНФРА-М,2013.630 с.

4.Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг: учебник /Под. ред. Б.П. Гамаюнова. Ростов на Дону: Феникс,2014.-413 с.

5.Григорьева Т.И. Анализ для менеджеров: оценка, прогноз.-М-ЮРАЙТ,2013.-231с.

6.Гапоненко А.Л.Стратегическое управление:учебник /Под.ред.А.Л.Гапоненко .-М.:ОМЕГА-Л,2014.-470с.

7.Дафт Р. Менеджмент / Перер. Р.Драфт.-СПб.:Питер,2013.-800с.

8.Еленева Ю.А. Экономика и управление предприятиями: учебник/ Ю.А.Еленева.-М.: Высшая школа .2013.-624с.

9.Захаров Н.Л. Управление социальным развитием организации: учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2012.-336 с.

10.Катернюк А.В., Терских М.С., Салов А.Н. 3Д-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013.-382с.

11.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. -447с.

12.Коноплев С.П., Коноплева В.С. Менеджмент продаж: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012.-304с.

13.Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций: Курс лекций.-М.: Альфа-Пресс, 2013.-448с.

14.Митрофанова В. Оформляем кадровые документы.-4-е изд., обновленное и дополненное.-СПб.: Питер, 2014.-400с.

15.Попова Г.В. Маркетинг: учебное пособие. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2011. – 192с.

16.Резник С.Д., Игошина И.А. Введение в менеджмент: Учебное пособие.-2-е изд., доп./ Под ред. д-ра эконом.наук, проф. С.Д. Резника-М.:ИНФРА-М,2012.-416с.

17.Акимова, Т.А. Теория организации [Текст]: учеб. пособ. для студ. вузов, обучающихся по спец. "Менеджмент" / Т.А. Акимова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - 367 с.

18.Баранников, А.Ф. Теория организации [Текст]: учебник для вузов / А.Ф. Баранников. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 700 с.

19.Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления [Текст]: учебник для вузов / Дж.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 1993. - 304 с.

20.Калигин, Н.А. Принципы организационного управления [Текст]: учебник / Н.А. Калигин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 272 с.

21.Латфуллин, Г.Р. Теория организации [Текст]: учебник для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. - СПб: Питер, 2005. - 395 с.

22.Менеджмент в России и за рубежом [Текст]: журнал / учредитель ООО "Финпресс". - 2009, май - № 2. - М.: Финпресс, 2009

23.Мильнер, Б.З. Теория организации [Текст]: учеб. для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Б.З. Мильнер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 480 с.

24.Мильнер, Б.З. Теория организации [Текст]: учебник / Б.З. Мильнер. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 864 с.

25.Огарков, А.А. Управление организацией [Текст]: учебник / А.А. Очарков. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.