Файл: Процессы принятия решений в организации (Теоретические основы управленческих решений в деятельности менеджера).pdf

- на предприятие частично комплексная бизнес - процессов, автоматизация управления в отделах бухгалтерии и , позволяет принимать управленческие решения и реагировать на рынка, реализован документооборот, который бизнес – операции.

В активизации и продаж предприятие ЗАО « – М» использует рекламу, с общественностью. Предельный расходов на в настоящее время 3% от получаемой выручки.^[19]

цель, которую преследовать ЗАО «» при организации собственной , можно свести к : способствовать тому, рекламная компании соответствовала по запросам потенциальных .

Итак, на данном существует принцип построения и управленческого процесса по подсистемам организации. головного «Внешторгсиб – М» заключаются в деятельности и контроле, процесс принятия сосредоточен в офисе. В ЗАО «Внешторгсиб – М» чный результат отходит на план, в силу , что каждая работает не на его получение, а на своих «механических» .^[20]

Существующая же технология и исполнения не позволяет доводить верхнего уровня (, реализация, экономия ) до всех подразделений.

2.2 Процесс управленческих решений на ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

Принятие решений на определенной документации. Все , которые обращаются в документооборота, ЗАО « – М»

Процесс решений отражается на аспектах управления. деятельность в части и реализации на предприятии ЗАО «Внешторгсиб – М» из следующих этапов:

1. управленческого решения

2. процедур и принятие управленческого

3.Выполнение управленческого

4.Планирование управленческого

5.Контроль за решения

Как видно из процесса принятие решений (Приложение 2) зависит от фактора, так как по сути в фирме принимает один человек директор.

С матрицы управления проиллюстрировать уровень полномочий при принятии решений на пред.^[21]

«1» обозначена фактическая .

«2» - общее руководство.

«3» - консультироваться.

«4» - «возможность» .

«5» - необходимо в известность

Оценку принятия решений им по 5-ти балльной (Приложение 3).

, как видно из процесса управленческих решений(Приложение 4) у лиц решения частично попытки подхода, но в основном процесс реализован на конкретного решения генеральным . Процесс руководства решения в фирме ЗАО « – М» авторитарный. Принятие решений зависит от лично фактора, так как по сути в фирме ЗАО «Внешторгсиб – М» только человек генеральный

Информирования персонала о результатах деятельности пред нет, о происходящих сотрудники ставятся в постфактум.

---

3. Пути по технологии принятия решений в ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

3.1 управленческих решений в ЗАО «»

Оценка эффективности решения определяется не только его , но и степенью его в соответствии с требованиями принимающего решение.^[22]

работы торгового обеспечивает реализация услуг. предприятия и требования работы в определенной ограничивают , как ассортиментом услуг, так и на них. Но именно ориентация на покупателей и его активное должны использование имеющихся .

Отношение результата и характеризует эффективность деятельности или . Она может быть или отрицательной. образом, можно об организационной, еской и другой .

В нашем случае мы говорить об эффективности результатов.

деятельность ЗАО «Внешторгсиб – М» на основную и управляющую и . Основная деятельность реализацию , работ и услуг. , выполняет ремонт и , строительство зданий, ; ремонт автотранспорта, снабжение для работы предприятия алами и т.д. Управляющая регулирующую и функции.

Обратим на основную торговую и рассмотрим динамику товарооборота в за последние четыре .

Рассматривая динамику (Приложение 5), заметим, что ос спрос на потребителю товары и приходится на второй, и четвертый квартал в . Очень значение имеет спроса на продукцию. четыре года, , что каждый год происходит товарооборота примерно на 20 . Это связано с открытием в году магазина , в 2013 – Подмосковье, а в 2014 – анной станции на . В 2011 году была территория, на началось строительство ализированной станции и на сегодняшний день. В с этим в три года максимально затраты предприятия на: дополнительно привлеченных ; приобретение ительных материалов и ТМЦ; средств. Из таблицы увидеть стабильный издержек: в по сравнению с 2011 на 21,9 %; в 2013 по сравнению с на 21,4%; в 2014 на 21%, а по с 2011 – на ^[23]

На строительство станции значительные денежные сред. Собственных средств у , оставшихся от прибыли, было не , в связи с этим, привлечены кредитные , проценты по увеличили статью « расходы» почти на 100 .^[24]

Административные расходы увеличились за : затрат на подбор персонала, охраны, юридические (оформление докумен).

Аренда, платежи, связь, услуги, общехозяйственные за четыре года не изменились.

товарооборот также по сравнению с 2012 - на 74,5%, можно вывод, что персонал в главе с ьным, финансовым директором и бухгалтером не отслеживали затрат, не меры для их минимизации. Это к плачевному : к началу 2014 прибыль на убыток (748 тыс. .). А также выросли по заработной плате на

---

Для дальнейшего и управления издержками их классифицировать на переменные и .

Переменные:

-   стоимость ;

-   транспортировка ;

-   материалы, используемые при ;

-   оплата труда ;

-   международные переговоры;

-   расходы.

:

-   аренда и коммунальные ;

-   административные;

-   питание;

-   основных средств;

-   , информационные ;

-   содержание автотранспорта;

-   нужды.

Итак, эффективности реализации является сложным, трудоемким и этапом процесса решений. Вместе с тем это и слабое в процессе управленческой ости, о чем свидетельствуют наблюдавшиеся в менеджмента затяги сроков и недостаточная эффективность решений.^[25]

В деятельности необходимым условием функционирования баланс интересов участников бизнеса (нников, менеджеров, , контрагентов, и др.).

Предприятие по объему считается достаточно , но организация деятельности на уровне предприятия и в настоящее как таковой управленческий не предусмотрен. В следующей организовать учет, в первую за счет определения финансовой ответственности и бюджет управления.^[26]

3.2 Рекомендации по управленческих решений на пред ЗАО «ВНЕШТОРГСИБ – М»

Для внедрения управленческого необходимо было бизнес-диагностику (своеобразную «») компании. В процессе - диагностики оценка текущего структуры и системы компанией и анализ существующей финансового планирования и с точки зрения , достоверности и оперативности информации. текущего состояния управления в ЗАО «Внешторгсиб – М» проведена в начале главы, на которой и было решение о введении учета.

После диагностики концепция создания системы. Определяются , задачи и принципы ее , состав и системы (центры ответственности, формы ). Проводится описание планирования, и анализа. Затем порядок разработки, и сопровождения системы. мероприятий по управленческого учета влен ниже. План по внедрению управленческого

1)  Этап.

a)  Анализ финансового организации для обоснования необ введения управленческого

b)  Определение , задач и принципов структуры управ системы

2)  Этап.

a)  Разработка введения управленческого

b)  Формирование центров ответственности

c)  Обучающие для менеджеров

---

3)  Этап. Основной

a)  сроков подачи на рассмотрение и утверждение

b)  формы и бюджетов по центрам и прибыли

c)  Формирование и общего бюджетов

d)  системы управления на базе 1С

4)  Этап. Контролирующий

a)  системы контроля группы за нными расходами

b)  совещания по результатам периода

При построении системы предусмотреть и построить контроля за выполнением . Заключается он не только в представлении данных и создании бюд, но и в анализе отклонений значений бюджетных от запланируемых. На анализа отклонений соответствующие управленческие .^[27]

Рассмотрим пример фактических . Пусть доход за на сумму 5000,00 , расход на 4500,00 , тогда при 500,00 рублей.

1) – 4800,00, расход – прибыль – 600,00. В случае подразделения план по не довыполнил на 4%, зато издержки на 6,7 % , тем самым прибыль на рублей (на 20%). По счету этот может удовлетворить руково, с условием, что менеджер над увеличением прибыли.

2) – 5200,00, расход – прибыль – Обратная ситуация, - по сравнению с планом на 4%, а расход увеличился на 6,7%, что к уменьшению – на 100,00 рублей. – нужно ввести по уменьшению издержек.

3) – 5200,00, – 4300,00, прибыль – Идеальная работа менеджера, поощрения. Увеличив на 4%, он уменьшил на 4,4%. А прибыль подразделения на 80%.

4) доход – 4800,00, – 4900,00, убыток – В этом менеджер план по не выполнил на 4%. Увеличение на 9%, привело к убытку. В нужно статью издержек для их .

Контроль за произведенными производится руководителем – центра , прибыли, а до оплаты затраты они должны финансистом, подтверждая, что прошла через подразделения. Внебюджетные производятся на основании записки и корректировки .^[28]

Система управления может реализована на базе про 1С, что даст возможность отслеживать бюджета, как отдельными , так и по предприятию в целом.

оборотные средства направляет на товара. В связи с этим, контроля за своевременностью и соответствия сроков условиям важна. Для возможности кон оплаты поставщикам, разработать форму по ированию , из которой будет не только общую , договорные сроки , просроченную и стоимость склад запасов, но и товарооборот по . Вся эта информация позволит эффективность с конкретным поставщиком, и ечить автоматический за сроками оплаты, что к контролю над продукции. В ЗАО «Внешторгсиб – М» на основе данных учета анализ развития товарооборота за 2011-2014 гг. сделать следующие :

·  розничный товарооборот ЗАО « – М» из года в год уве, темпы роста его ;

---

·  достигнут рост всеми товарным , которыми фирма;

·  прирост , в основном, достигнут за эффективного использования видов : товарных, трудовых и др.;

·  в 2014 году вело работу по закупке у производителя и других .

Вместе с этим ЗАО «Внешторгсиб – М» не использовало возможн роста товарооборота в году. Так, объем роз товарооборота мог бы возрасти за :

·  улучшения и эффективности использования ресурсов;

·  повышения: использования трудовых ;

повышения использования материально-технической базы . Поиск новых и как следствие, увеличение имента позволит ЗАО «Внешторгсиб – М» влияние сезонного на изменение товарооборота.

сезонных товарооборота исследуемого приятия приведен в 6

Объем товарооборота на год по месяцам умножением среднемесячного товарооборота на индекс .

План товарооборота на год установлен в 24 млн. руб. Среднемесячный объем — 2 млн. руб. Используя данные , рассчитаем план магазина на . Он составит: 2 млн. руб. * 1,172 = тыс. руб.

Завершающим этапом является определение структуры . От того, насколько реализуемых товаров отвечать спросу , во многом финансовый результат предприятия. Для традиционных товаров на практике зарекомендовал экономико-статистический метод, когда на сложившихся темпов объемов продаж товарных , скорректированных с учетом изменений в экономическом предприятия в предстоящем , устанавливается их реализации.^[29]

Предложения по развитию розничного ЗАО «Внешторгсиб – М»: совершенствовать фирмы и эффективность и пользования ресурсов. С этой коммерческой предприятия расширить закупку и сопутствующих товаров (, реализация декоративных ), имеющихся в количестве у производителей и поставщиков, больше уделять заключению с поставщиками.

, совершенствование процесса управленческих решений и повышение качества решений за счет использования подхода, моделей и принятия решений.

Заключение.

процесса управленческих решений и со повышение качества решений достигается за использования подхода, моделей и принятия решений. Поставленные во цели, на мой взгляд, в раскрыты. итоги, можно некоторые выводы.

- это выбор альтернативы. принятия объясняется сознательным и характером человеческой , возникает на всех процесса и составляет часть функции менеджмента.

решений является важным в работе менеджера. учиться принимать нужно еще в процессе , а не тогда, от руководителя уже зависит предприятия. К тому можно учиться не на собственных , но и на опыте других людей и .

---