Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты управления).pdf

Введение

Человеческий фактор играет огромную роль в успехе работы организации. Для руководителя невозможно переоценить важность понимания специфики работы с подчиненными. Успех его работы во многом зависит от умения правильно вести себя с разными коллективами и в разных рабочих ситуациях, создавая правильный имидж как себе, так и организации в целом. Стиль руководства определяет силу мотивации сотрудников, их отношение к деятельности, взаимоотношения внутри коллектива и т.д.

В настоящее время организации стали все больше внимания уделять теме взаимодействия руководителя и подчиненных: проводятся специальные обучения, конференции, ролевые игры и т.п.

Целью работы является анализ самых известных и наиболее применяемых стилей руководства.

Задачи курсовой работы:

1. Раскрыть понятие руководства, как отдельной области менеджмента.
2. Рассмотреть различные подходы к управлению персоналом.
3. Раскрыть качества, которыми должен обладать руководитель.
4. Проанализировать различные классификации и модели стилей руководства.
5. Проанализировать эффективность применяемого стиля на примере конкретной организации

Предметом исследования являются стили руководства, применяемые в современных организациях

В данной работе использовалось 22 источника литературы: 13 учебных пособий, 1 статья из периодического издания и 8 книг.

Учебники и методические пособия, используемые в курсовой, строго придерживаются отечественных традиций, предъявляющих к материалу жесткие требования, а именно научность, логичность и систематизированность изложения. Также в учебниках поднимается множество вопросов менеджмента в организации, действующей в условиях конкурентной среды.

Периодическое издание «Управление персоналом» полностью соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования, что позволяет говорить о надежности выбранного источника. В статье Дорошеевой М.В. освещается проблема выбора руководителя для конкретных условий, в частности коллектива.

В книге «Современный менеджмент: теория и практика» Большакова А.С. и Михайлова В.И. авторы приводят общие идеи, принципы, модели менеджмента, изложенные в научной и учебной литературе российских и зарубежных специалистов.

Авторы книги «Системы и руководство» Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. - специалисты-эксперты крупных фирм и университетов США - предлагают теорию систем, научно обосновывая практику руководства и управления современным предприятием.

Надежность книги «Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности» не может быть оспорена – её автор – известная по всей России Лидия Дмитриевна Кудряшова – доктор психологических наук, освещает в своей работе все стороны управленческой деятельности руководителя, критерии оценивания, пути для повышения эффективности руководства.

Книга Дэвида Кэмпбела и Джорджа Стоунхауса «Стратегический менеджмент» освещает такие вопросы, как стратегии развития современного бизнеса. Авторы книги являются профессорами Университета Нозумбрии в Ньюкасле в Великобритании.

Книга "Основы менеджмента" Майкла Мескона, Майкла Альберта и Франклина Хедоури популярна во всем мире, в ней изложены основы менеджмента как науки и его основные концепции.

Книга о бизнес-планировании Пивоварова К. В. Рассматривает особенности составления бизнес-плана как для начинающих, так и для опытных организаций.

Книга «В поисках эффективного управления» Питерса Т. и Уотермена Р. представляет собой собрание опыта успешных компаний, известных многим. Информация, представленная в книге, может быть легко проверена, что позволяет не сомневаться в ее надежности.

Попов С. А.— кандидат экономических наук, доцент кафедры финансового менеджмента ВШФМ АНХ, член-корреспондент Международной академии информатизации, преподает стратегический менеджмент на программах MBA, EMBA в бизнес-школах Академии народного хозяйства при Правительстве РФ; директор межпрограммного проекта «Стратегический менеджмент». Его работа «Стратегическое Управление» дает представления о современном стратегическом менеджменте в России.

Теоретические аспекты управления

Руководство в организации

Американские исследователи определяют руководство как «основную силу в организациях, которая координирует деятельность подсистем и определяет их взаимосвязь с окружающей средой» [7, с. 478].

Таким образом, руководство можно охарактеризовать как процедуру, с помощью которой автономные средства компании соединяются в общую концепцию с целью свершения определенной миссии. Распоряжаясь человеческими и вещественными ресурсами, с целью достижения определенных задач организации начальник обеспечивает изготовление продукта и согласовывает работу сотрудников.

Функции руководства ряд авторов определяют следующим образом:

1. Планирование — включает в себя выбор целей организации, а также определение политики, программ, образа действий и методов их достижения, обеспечивает основу для принятия интегрированных решений.

2. Координация — направлена на объединение людей и материальных, финансовых и других ресурсов в систему таким образом, чтобы совместная деятельность производственного персонала обеспечивала решение задач, стоящих перед организацией. [12, c. 35]

Состоит из: установления необходимых для достижения целей и задач организации типов управленческой работы, разделение данных типов работы согласно подразделениям, обеспечение правами и утверждение ответственности за их выполнение.

3. Управление — обеспечивает работу различных подсистем в соответствии с планом. Заключается в контроле деятельности подсистем с последующей коррекцией для обеспечения выполнения плана всей организации.

4. Связь — передача информации между центрами различных подсистем и организаций, обеспечивающая принятие решений и взаимный обмен информацией с внешним миром. [9, c. 104-105]

Осуществление любой функции находится в зависимости с исполнения 3 других. Соответственно, главная цель управления включает в себя интеграцию всех 4 функций с целью обеспечения успешного достижения общих целей организации.

Существует и несколько иная точка зрения, сводящаяся к тому, что функции руководства следует рассматривать через управленческие процессы – планирование, организацию, руководство людьми, мотивацию, контроль и, соответственно, выделяются следующие функции руководителя:

– администраторская (прежде всего, этап контроля);

– стратегическая (планирование и прогноз возможных событий в сфере деятельности конкретного руководителя и социальной организации в целом);

– экспертно-консультативная; – представительская; – воспитательная;

– коммуникативно-регулирующая; – инновационная; – дисциплинарная. [1, с. 301]

В любом случае, важную роль в процессе руководства играют планирование и прогнозирование.

Планирование — это деятельность руководителя, направленная на предопределение планов на последний период времени, пробуждение к выполнению различных видов деятельности и определение необходимых для этого средств, в результате чего должны быть поставлены определенные цели.

Прогнозирование – это деятельность руководителя, направленная на то, чтобы оценить, предвосхитить события и достичь желаемого результата. [7, с. 563]

Большую роль в планировании и прогнозировании играет политика организации. Политика организации — это деятельность руководителя по эффективному использованию инструкций и предписаний, направленная на экономию времени. [20, с. 329-331]

Стратегия учреждения формулируется таким образом, чтобы уменьшить период принятия управленческих решений. Склонность к творчеству и обладание навыками принятия решений — неотъемлемые качества хорошего управленца, от которого зависят результаты деятельности.

Одной из важнейших управленческих задач, а также важным этапом управленческого процесса является контроль. Контроль — это деятельность руководителя по изменению, регулированию и оценке полученных результатов. [22, с. 249]

Понятие контроля можно рассматривать как сравнение достигнутых результатов с нормативами.

Существуют следующие требования к контролю:

– постоянность; – оперативность; – объективность; – открытость;

– экономичность. [6, с. 187]

Важным способом контроля является беседа руководителя с подчиненными.

Каждый сотрудник желает установить контакт с начальником. Наличие контроля подчеркивает очевидную значимость контролируемой деятельности. Контроль тесно связан с другими этапами управленческого процесса и способен побуждать руководителя вносить в него необходимые коррективы. При этом контроль обеспечивает функционирование в организации бесперебойной обратной связи (метод делегирования полномочий) – одного из важнейших условий эффективного руководства. [6, с. 299]

Эффективен только тот управленец, который умеет правильно делегировать свои полномочия. Его работа может оказаться проваленной, если руководитель не будет уметь выполнять свою работу руками других. Применение делегирования полномочий требует от руководителя определенной готовности:

– передавать право принятия решения другим;

– учитывать мнение других;

– мириться с ошибками других;

– доверять подчиненным;

– к выбору и использованию эффективного средства контроля. [5, с. 398]

Делегирование (в пределах контроля) это не способ ухода от ответственности, это форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность. Делегирование облегчает работу руководителя, но не снимает с него обязанности принимать окончательное решение, той обязанности, которая и делает его руководителем. [21, с. 98]

Для того, чтобы хорошо понимать ситуацию, управленец должен знать сотрудников своей организации и их способности. А также представлять задачи, которые необходимо выполнить.

Основная проблема управляющего любого звена – выбор верной стратегии достижения целей компании посредством сложения собственных умственных и физиологических способностей с общими действиями подчиненных. Управленец, стремящийся к увеличению эффективности своей работы и работы подчиненных, должен уметь быть лидером в любой ситуации.

Подходы к управлению персоналом

Экономический подход

Экономический подход к управлению дал начало концепции использования трудовых ресурсов. В рамках этого подхода ведущее место занимает техническая, а не управленческая подготовка людей на предприятии. Организация рассматривается как механизм, а человек, персонал выступает как определенный винтик этого механизма, который должен исправно работать. [10, с. 240] Среди основных принципов концепции использования трудовых ресурсов можно выделить следующие:

- обеспечение единства руководства

- подчиненные получают приказы только от одного начальника;

- соблюдение строгой управленческой вертикали

- цепь от начальника к подчиненному спускается сверху вниз по всей организации и используется как канал для коммуникации и принятия решения;

- фиксирование необходимого и достаточного объема контроля

- число людей, подчиненных одному начальнику, должно быть таким, чтобы это не создавало проблемы для коммуникации и координации; - обеспечение дисциплины

- подчинение, исполнительность, энергия и проявление внешних знаков уважения должны осуществляться в соответствии с принятыми правилами и обычаями.

- соблюдение четкого разделения штабной и линейной структур организации

- штабной персонал, отвечая за содержание деятельности, ни при каких обстоятельствах не может осуществлять властных полномочий, которыми наделены линейные руководители;

- достижение баланса между властью и ответственностью –бессмысленно делать кого-либо ответственным за какую-либо работу, если ему не даны соответствующие полномочия;

- достижение подчинения индивидуальных интересов общему делу с помощью твердости, личного примера, честных соглашений и постоянного контроля;

- обеспечение равенства на каждом уровне организации, основанного на доброжелательности и справедливости, чтобы вдохновить персонал к эффективному исполнению своих обязанностей; заслуженное вознаграждение, повышающее моральное состояние, но не ведущее к переоплате или перемотивированию. [2, с. 294-296]