Файл: Стратегия и тактика управления предприятием.pdf

Категории управленческих работников. Процесс управления в организациях осуществляется на основе разделения и коопе­рации управленческого труда, что способствует повышению качества управляющие воздейст­вий.В таблице 5 представлены виды разделения управленческого труда в организаци­ях. Ведущее место среди них занимает функциональное разделение, поскольку оно определяет появление других видов.

По роли в процессе управления управленческих работников подразделяют на, руко­водителей, специалистов, служащих (технических исполнителей).

Руководитель - это возглавляющий организацию работник, наделенный необходимыми полномочиями, для принятия решений и несущий всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого им коллектива. Руководители организуют подготовку управленческих решений, принимают управленческие решения и контролируют их исполнение [22]. Труд руководи­теля является самым сложным и ответственным в системе управления организацией.

Таблица 5

Виды разделения управленческого труда

Рис.3. Система современного труда управленческих работников

Специалисты - работники, выполняющие функции управления. Например: экономисты, бухгалтеры, специалисты по управлению персоналом, юристы, по маркетингу и т.д. Они анали­зируют информацию и готовят варианты решений для руководителей в соответствии с их при­казами и распоряжениями, технико-технологическими нормативами, организационными регламентами, квалификационными требованиями. В их деятельности преобладают логические опе­рации, освобождая руководителей и специалистов от этой рутинной работы и обеспечивая их необходимой информацией [6]. В их деятельности используются стандартные процедуры и опера­ции, поэтому она в большей степени подвергается нормированию, чем другие категории.

В целом же все категории управленческих работников принимают участие в разработке и реализации управляющих воздействий (рис.3).

Проблема идентификации и распределения различных категорий управленческого персонала по стадиям и видам операций процесса управления является критически важной в формировании архитектуры поддерживающей информационной системы и реализации фазы управления – «Планирование» методические особенности, и базовый концептуальный принцип распределения. Дальнейшее развитие этого механизма – это формализация его в форме задачи дискретного математического программирования и разработка алгоритма и программной поддержки для отработки как модуля встраиваемого в интегрированную систему предприятия.

2.4. Организация и ведение нормативной базы предприятия

Нормативная база предприятия - совокупность документов организационного, ор­ганизационно-методического, организационно-распорядительного, общетехнического, техниче­ского, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера, уста­навливающих нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, исполь­зуемые при решении задач организации производства и управления предприятием и утвер­жденные в установленном порядке компетентным органом [16].

Целями организации и ведения нормативной базы предприятия являются:

- создание правовой, методической и расчетной базы для осуществления функций управления предприятием;

- организация производственных процессов на основе обоснованных норм;

- обеспечение сопоставимости различных видов деятельности через единую методоло­гию оценки качества работы;

- обеспечение режима экономии трудовых, материальных и финансовых ресурсов на всех стадиях жизненного цикла выпускаемой продукции.

Документы организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного характера регламентируют задачи, функции, права и обязанности предпри­ятия в целом, его подразделений и отдельных работников, в том числе методы и правила вы­полнения работ по управлению предприятием. К этим документам относятся:

законодательные акты РФ;

- постановления и распоряжения правительства РФ;

- руководящие документы (положения, инструкции, методические указания, правила) и другие документы министерств, государственных комитетов и других органов, наделенных компетенцией издавать документы межведомственного характера;

- приказы, положения, правила и другие документы предприятия.

Документы общетехнического характера регламентируют основные технические нормы, правила, требования, методы межотраслевого применения, являющиеся обязательными для всех отраслей.

К этим документам должны относиться:

- общетехнические стандарты и руководящие документы;

- руководящие общетехнические документы, утвержденные Госстандартом, Госстроем РФ, Главным санитарно-эпидемиологическим управлением Министерства здравоохранения РФ, Госгортехнадзором РФ. Главным управлением пожарной охраны Министерства внутренних дел РФ.

Документы технического и нормативно-технического характера регламентируют технические требования к разрабатываемой, осваиваемой и выпускаемой продукции, техноло­гии, метрологическому обеспечению, оснастке, инструменту, оборудованию, средствам транс­порта и связи предприятия.

К этим документам относятся:

- конструкторская, программная, проектно-сметная и технологическая документация;

- технические условия.

Документы технико-экономического и экономического характера регламентируют соответственно натуральные и стоимостные (в том числе финансовые) показатели норм расхо­дов всех видов ресурсов, используемых при разработке и производстве продукции на предпри­ятии. К этим документам должны относиться:

- первичные нормы и нормативы, содержащиеся в технологической документации (по­ детальные нормы расхода материалов, операционные нормы времени и расценки);

- производные нормы и нормативы, полученные на основе первичных (специфициро­ванные и сводные нормы расхода материалов, сводные нормы трудозатрат на выполнение ра­бот, нормативы собственных оборотных средств);

- нормативы, установленные вышестоящими организациями.

Организация и ведение нормативной базы поручены:

- по документам организационного, организационно-распорядительного характера - юридическому бюро, канцелярии, отделу кадров, отделу 25 и отделу 17 - в соответствии с их специализацией:

- по документам организационно-методического и общетехнического характера - отде­лу 25;

- по документам технического и нормативно-технического характера - отделам 3, 14,15, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 64 , 65 - в соответствии с их специализацией;

- по документам технико-экономического и экономического характера -отделам 12, 14 - в соответствии с их специализацией.

В процессе организации и ведения нормативной базы подразделения ответствен­ные за соответствующие документы должны обеспечивать:

- изменения норм и нормативов в процессе совершенствования продукции и повышения эффективности производственных процессов;

- своевременное информационное обеспечение заинтересованных подразделений пред­приятия и специалистов предприятия;

- систематический контроль за внедрением и соблюдением норм, правил и требований, установленных в документах.

Организация и ведение разных групп документов, образующих нормативную базу предприятия, должны осуществляться в соответствии с общими принципами управления про­изводственными процессами на предприятии и требованиями МИ КТМЯ 4.05 004.

2.5. Делопроизводство и информационное обеспечение на предприятии ОКБ «Спектр»

Целью делопроизводства на предприятии является своевременное обеспечение до­кументооборота. На предприятии организует и исполняет работы по делопроизводству канце­лярия [22].

Основные задачи канцелярии:

- прием поступившей внешней и внутренней документации, регистрация, учет, распре­деление документов и доставка их исполнителям;

- оформление и отправка исходящих документов, машинописное изготовление доку­ментов и их оперативное размножение;

- осуществление контроля за сроками исполнения документов и ведением делопроиз­водства в подразделениях предприятия;

- формирование дел и сдача их в архив;

- хранение и обеспечение использования документов, и ведение архива предприятия;

- регулярное проведение экспертизы научной и практической ценности документов с целью определения срока их хранения;

1. методическая помощь ответственным по делопроизводству подразделений и другим инженерно-техническим работникам предприятия в ознакомлении с основами делопроизвод­ства. Задачи канцелярии и других участников делопроизводства на предприятии конкретизированы в СТП КТМЯ.097.

Подготовка и оформление организационно-распорядительных документов на предприятии производятся по СТП КТМЯ.096.

Информационное обеспечение системы управления предприятия состоит в органи­зации целенаправленных массивов информации, а также включает сбор, хранение, обновление, переработку и передачу информации в целях анализа полученных результатов, подготовки, обоснования и принятия управленческих решений аппаратом управления предприятия.

Целью информационного обеспечения управления предприятием является своевремен­ное представление аппарату управления необходимой и достаточной информации для принятия решений, обеспечивающих высокоэффективную и ритмичную деятельность предприятия и его подразделений.

Основные задачи информационного обеспечения:

- выявление, регистрация, обработка и выдача данных, характеризующих фактическое состояние процессов производства и управления;

- определение отклонений фактических показателей производства от установленных в планах;

- обработка полученных данных о состоянии процессов производства и управления в соответствии со специальными функциями и задачами системы управления;

- распределение информации между руководителями, отдельными подразделениями и исполнителями в соответствии с их участием в решении задач системы управления;

- обеспечение аппарата управления и специалистов предприятия научно-технической информацией о новейших отечественных и зарубежных достижениях в науке, технике и техно­логии управления, передовом отечественном и зарубежном опыте в области управления.

Информационное обеспечение должно предусматривать:

- представление органам управления необходимой и достаточной информации для под­готовки и принятия решений;

- упорядоченность, точность, достоверность и своевременность представления инфор­мации для решения задач управления, а также однозначность ее восприятия всеми потребите­лями;

- адресность и требуемую степень детализации информации в соответствии с уровнем управления;

- интегрированную организацию процессов передачи и преобразования информации (информационную увязку всех специальных функций и задач системы управления, однократ­ный ввод первичных данных и их комплексное использование для решения задач управления);

- согласование во времени процессов сбора, хранения, обновления, переработки и пере­дачи данных с процессами жизненного цикла продукции, охватываемыми деятельностью пред­приятия и процессами управления;

- использование и ориентация на использование автоматизированных систем управле­ния.

Организация информационного обеспечения включает:

- организацию массивов информации;

- организацию потоков информации;

- организацию процессов и средств сбора, хранения, обновления, переработки и переда­чи информации, в том числе ведение нормативного хозяйства.

Организация массивов информации требует использования унифицированных систем документации (УСД) и общероссийских классификаторов, а также зарегистрированных в установленном порядке унифицированных документов и классификаторов предприятия.