Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании (Теоретические аспекты организации и продвижения бренда как основного инструмента конкурентного преимущества компании).pdf

Стратегия премиальных наценок осуществляется за счёт привлечения клиентов с доходом выше среднего (от 2000 руб. и выше на одного человека). Так устанавливается средняя цена на услуги ООО «Суши Wok», обладающие высокими конкурентными свойствами. Стратегия среднего уровня, ориентирована на клиентов с доходом от 400 до 1000 руб. Очевидно, следование выбранной линии поведения бренда Суши Wok на рынке быстрого питания позволит в кратчайшие сроки покрыть издержки, получить определённый объём прибыли и заслужить доверие со стороны потребителей.

Кроме того, перед началом работ по проведению этих мероприятий необходима разработка бизнес- и маркетингового плана. Бизнес план позволит увидеть предлагаемые мероприятия во временном разрезе, а также (при необходимости) получить спонсорскую помощь. Маркетинг-план покажет конкретные мероприятия в сфере массовых коммуникаций.

Основной комплекс мер рассчитан на 1 год. По окончании этого периода организация достигнет следующих целей:

1. Создание узнаваемого качественного нового бренда ООО «Суши Wok».

2. Получение дополнительной прибыли, вследствие развития ассортимента, развития дополнительных услуг, прочного выхода на международный уровень и т.д. Дополнительная прибыль возникнет за счет существенного повышения цен и одновременного привлечения платежеспособных потребителей.

3. Завоевание лидирующей позиции среди конкурентов.

Этот план маркетинговой деятельности неразрывно связан с мероприятиями по реорганизации и реструктуризации всей работы ООО «Суши Wok». Без этого никакая реклама, никакие самые громкие публикации в прессе, не смогут увеличить интерес потенциальных и реальных потребителей ООО «Суши Wok» к предоставляемым услугам.

Далее рассмотрим обоснование системы мероприятий, направленных на продвижение бренда ООО «Суши Wok».

План предвидения продвижение бренда ООО «Суши Wok»

Как уже было отмечено маркетинговая деятельность ООО «Суши Wok» рассчитана на 1 год: с сентября 2017 г. по сентябрь 2018 г. Реализация программы продвижения в рамках вышеупомянутого проекта будет осуществляться в течении 3 месяцев через:

• разработка лендинг-страниц;
• спонсирование общественных мероприятий;
• взаимодействие со СМИ;
• радио-ротацию;
• проведение промоакций;
• участие в специальных событиях;
• различные виды рекламы (в первую очередь реклама, размещенная в Интернет-ресурсах) и др.

---

Основные инструменты продвижения и сроки их использования:

1. За две недели до начала реализации новых ассортиментных позиций планируется проведение промоакции «Раздача информирующих листовок». 4 промоутера будут раздавать листовки информирующего содержания (о качественно новом предложении) на центральных улицах Москвы в непосредственной близости от ресторана ООО «Суши Wok». Промоутеры будут работать 4 часа в день с 14:00 до 18:00 за 150 руб./час, 3 дня в неделю.

2. Также первые две недели планируется sms-конкурс на знание некоторых исторических и культурных фактов на радиостанции «Русское Радио». Условия конкурса: тот абонент, который даст верный ответ на серию вопросов по заданной тематике, получает скидку 30 % на суши. Sms-конкурс будет выходить 6 раз в день, 3 раза в неделю (вторник, пятница, воскресенье). В конце второй недели будет объявлен победитель, который и получит приз.

3. После окончания sms-конкурса на радиостанции «Русское Радио» будет осуществляться ротация музыкального ролика с рекламой ООО «Суши Wok». Ротация будет идти в течении 3 месяцев, 3 раза в день, 3 дня в неделю (вторник, пятница, воскресенье).

4. Третья, четвертая и пятая недели будут посвящены наружной рекламе в виде плакатов и растяжек с рекламой нового предложения товаров от ООО «Суши Wok», а также размещению рекламных баннеров в Интернет-ресурсах. Плакаты и растяжки будут находиться во всех районах города предположительно в местах сосредоточения целевой аудитории, но большее их количество будет размещено в центральной части города.

5. На шестой неделе предполагается взаимодействие со СМИ. На телеканале «Россия» во время рекламы между выпусками региональных новостей будет транслироваться рекламный ролик, затрагивающий новую ассортиментную политику ООО «Суши Wok». На седьмой неделе планируется размещение имиджевой статьи в издании «Комсомольская правда» на 7 полосе, а также реклама в каталоге «РИО».

6. На девятой – десятой неделе будет проводиться промоакция «Раздача рекламных листовок». Количество промоутеров: 4 человека. Суть акции: раздача визиток и флаеров, содержащих информацию об ООО «Суши Wok». Время работы, точки и зарплата остаются неизменными.

7. На протяжении реализации всего проекта продвижения деловым партнерам и постоянным клиентам будет раздаваться сувенирная продукция с корпоративной символикой (пакеты с ручками, ручки шариковые, календарики), визитки, флаеры.

По окончанию данной кампании ожидаются следующие результаты:

---

• информирование целевой аудитории о новом предложении ООО «Суши Wok»;
• увеличение клиентов;
• установление плодотворных взаимоотношений со всеми представителями СМИ и партнерами.

В дополнение к разработанным мероприятиям рационально представить структурированный календарный план по их реализации (см. табл. 14).

Таблица 14

Календарный план реализации мероприятий на 2017-2018 гг.

	Наименование мероприятия	Ответственное лицо	Срок внедрения
1	Подготовка специальных предложения для компаний, постоянно устраивающих корпоративные мероприятия	Менеджеры по продажам	сентябрь
2	Обучение персонала	Специалист кадровой службы	сентябр-октябрь
3	Реструктуризация организационной структуры управления	Специалист кадровой службы	апрель-июнь
4	Создание благоприятного микроклимата	Специалист по связям с общественностью	сентябрь-декабрь
5	Создание лендинг-страницы	Специалист по связям с общественностью Приглашенный специалист	июнь
6	Спонсирование общественных мероприятий	Специалист по связям с общественностью	июнь-август
7	Разработка специальной системы скидок постоянным клиентам	Менеджеры по продажам	сентябрь
8	Разработка и реализация коммуникационной компании	Специалист по связям с общественностью	сентябрь-декабрь

Таким образом, предлагаемые мероприятия по повышению конкурентоспособности бренда «Суши Wok» позволят ресторану повысить эффективность своей деятельности, повысить свою репутация и увеличить размер прибыли.

Выводы по третьей главе:

Как показали результаты проведенного анализа качества и эффективности системы управления бренда «Суши Wok» необходима реализация следующих мероприятий по увеличению конкурентоспособности бренда суши, предложено: увеличение численности клиентов; совершенствование ассортиментной политики; совершенствование коммуникативной политики и разработке системы скидок постоянным клиентам.

---

В рамках стратегии необходимо предпринять следующие меры: укрепление и расширение роли бренда на своей рыночной нише быстрого питания; фокусирование следует сделать на введении ассортиментную политику разнообразных предложений в возрастной категории от 17 до 24 лет; улучшение качества предоставляемой услуги обслуживания покупателей суши.

Предложен план предвидения продвижение бренда ООО «Суши Wok». По окончанию данной кампании ожидаются следующие результаты: информирование целевой аудитории о новом предложении ООО «Суши Wok»; увеличение клиентов; установление плодотворных взаимоотношений со всеми представителями СМИ и партнерами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования можно сделать ряд выводов.

В ходе проведенного исследования определено, что бренд – это неуловимая сумма качеств товара, репутации и имиджа компании, возникающих в сознании людей, когда они слышат или видят его атрибуты. Бренд отличается от торговой марки широкой известностью и популярностью. Главная характеристика бренда – его отличительные особенности. Бренд строится на четком позиционировании таких свойств товара, которых нет у конкурентов. Повышение конкурентоспособности и эффективности работы предприятия может осуществляться через создание и управление брендами, что в последнее время становится одной из основных черт лидирующей организации на рынке.

Основными этапами формирования бренда являются: определение отличительных признаков товара и их правильное позиционирование. Особое место в данной проблеме занимают товары, сложно поддающиеся брендированию. Для них основной рекомендацией является также заострение внимания на уникальных особенностях либо товара, либо сервиса, и усиленное продвижение.

Во второй главе представлено исследование брендинга в сети быстрого питания «Суши Wok». Несмотря на кризис, компания Суши Wok развивается довольно активно. За минувший года одна из крупнейших сетей суши-магазинов открыла более 118 точек продаж, выйдя в южные регионы страны. Компания открыла магазины в таких городах, как Ялта, Сочи, Славянск-на-Кубани. Наряду с перечисленными регионами, новые магазины сети появились и в Симферополе, Новокузнецке, Хабаровке, Калуге, Калуге и городе Котлас. С начала текущего года компания начала активные шаги по расширению сети суши-магазинов: уже в 2016 году Суши Wok сумел открыть для себя 20 новых российских и зарубежных городов, в числе которых: Североморск, Кострома, Южно-Сахалинск, Батайск, Анапа, Самара, Махачкала, Казань, Харьков и др. Согласно данным РБК.research, в конце мая 2016 года компания насчитывала 440 суши- магазинов в России.

---

Ассортимент сетов ООО «Суши Wok» имеет высокий уровень качества по сравнению с конкурентами. Длительное время собирается мнение покупателей. Косвенным фактом, подтверждающим качество, являются специализированные повара. Определено, что главной целью «Суши Wok» на данный момент является максимизация текущей прибыли, используя стратегию глубокого проникновения на рынок путем продажи товаров высокого уровня качества по средним ценам по сравнению с конкурентами.

Среди основных проблем продвижения Бренда «Суши Wok» выделены следующие: недостатком маркетинговых коммуникаций, используемых для продвижения Бренда «Суши Wok» на региональном рынке г. Москвы является ориентация на частных клиентов; маленький охват рекламной деятельностью по территориальному признаку: локальная реклама (максимальный масштаб охвата – город и область) и глобальная; не достаточное количество рекламных акций, пассивная рекламная кампания в сети интернет.

Исходя из результатов проведенного анализа качества и эффективности системы управления «Суши Wok»в рамках данной работы предлагается реализация следующих мероприятий:

1. Совершенствование организационной структуры управления;

2. Разработка коммуникационной политики;

3. Разработка нового предложения для целевой аудитории.

Проведенные расчеты по оценке влияния разработанных мероприятий на деятельность «Суши Wok» указывают на их высокую экономическую эффективность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-Ф3 // Собрание законодательства РФ, 20.03.2006, № 12, ст. 1232.
2. Федеральный закон от 03.07.2016 г. № 273-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» (в ред. ФЗ от 15.06.2013 №446-ФЗ).
3. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. ФЗ от 03.07.2016 №185-ФЗ)
4. Аакер Д. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга/Д. Аакер. М.: Гребенников, 2003. 374 с.
5. Брендинг как фактор повышения конкурентоспособности фирмы [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-107499 (Дата обращения: 03.09.2017).
6. Брендинг: понятие, цели, процесс -Режим доступа: http://www.nazaykin.ru/_br_branding.htm (Дата обращения: 01.10.2016).
7. Горшев И.В. Особенности создания и продвижения бренда на мировом рынке. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=4567 (дата обращения 04.09.2017).
8. Грошев И.В., Краснослободцев А.А. Системный бренд-менеджмент: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям менеджмента и маркетинга. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. -655 с.
9. Ершов В.Е. Социальный медиа маркетинг как неотъемлемая составляющая маркетинговой деятельности // Теория и практика коммерческого посредничества в сфере обращения: материалы регион. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов. Ростов-наДону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ). 2013.
10. Иванова Н.С. Конкурентная стратегия компании//Проблемы современной науки и образования, 2015. № 2 (42). С. 99-101
11. Иванеев В. С., Никифорова Е. В. Метод DOE (Defensive/Offensive Evaluation) как альтернатива SWOT-анализу //Websnauka.ru: Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации». 2016. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/04/52603 (дата обращения 07.09.2017).
12. Керимова Ч.В., 2015 -Керимова Ч.В. Аналитические процедуры оценки стоимости бренда как инструмента формирования стоимости бизнеса. Сборник научных статей по результатам Международной конференции./под редакцией проф. В.И. Бариленко. М.: Издательство «Финансовый университет при Правительстве РФ». 2015, с.95-100.
13. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. — 3-е издание. — СПб: Питер, 2013. — 810 с.
14. Конкуренция -Режим доступа: http://ampl77.spb.ru/publications/16-konkurentsiya-vidy-konkurentsii (Дата обращения: 07.12.2016).
15. Котлер Ф., Пферч В. Аспекты брендинга в В2В-секторе. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/brand/brending b2b.htm (дата обращения 05.09.2017)
16. Кудрявцева, Е.А. Развитие внутренних компетенций компании как инструмент управления конкурентными преимуществами/Е.А. Кудрявцева, Е.А. Иванова//Неделя науки СПбПУ: материалы научно-практической конференции. -СПб.: Инженерно-экономический институт СПбПУ. -2015, С. 144-146.
17. Курчеева Г.И., Хворостов В.А. Результативность бенчмаркинга веб-сайтов // Экономический анализ: теория и практика, 2014. – № 10 (361). – с. 23-25.
18. Курчеева Г.И., Алетдинова А.А. Выбор инструментов интернет-маркетинга для реализации современной модели инновационного цикла / В сборнике: Инженерные инновации и экономика промышленности / Труды научно-практической конференции с международным участием. Санкт-Петербург, 2015. – с. 140-150.
19. Лигидов Р.М., Таппасханова Е.О.,Дотдаева А.Ю. Бренд как фактор повышения конкурентоспособности Вуза на рынке образовательных услуг. //Современные проблемы науки и образования.- 2014.-№6.
20. Особенности управления российскими брендами [Электронный ресурс]. URL:https://studme.org/63291/marketing/osobennosti_upravleniya_rossiyskimi_brendami (датаобращения: 01.09.2017).
21. Пономарева А.М. Креативные средства и инструменты коммуникационного маркетинга: учебник. Ростов-на-Дону: Мини-Тайп, 2015.
22. Скоробогатых, И.И. Концептуальные основы маркетинга товаров класса «люкс» [Текст] / И.И. Скоробогатых // Вестник Российской экономической академии. - 2017. - №2. – С. 68 – 73.
23. Таппасханова Е.О., Мустафаева З.А., Лигидов Р.М.Формирование конкурентной позиции товаров особого спроса в России//Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. -№2.
24. Шаховская А. 3 шага к созданию международного бренда [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://rusability.ru/internet-marketing/3-shaga-k-sozdaniyu-mezhdunarodnogo-brenda/ (дата обращения 02.02.2017).
25. Brandirectory. The Brand Finance Global 500 2017. Available from: http://brandirectory.com
26. Kirillov A.V., Vinichenko M.V., Melnichuk A.V., Melnichuk Y.A., Vinogradova M.V. Improvement in the learning environment through gamification of the educational process. IEJME -MATHEMATICS EDUCATION, 2016, VOL. 11, NO. 7, 2071-2085

---