Файл: Технологии создания управленческих команд (Формирование управленческих команд как основной фактор повышения эффективности деятельности организации).pdf

Введение

На современном этапе многочисленные организации и компании прибегают к использованию в своей деятельности командных методов. В управлении крупных индустриальных мероприятий главным образом использовалась жесткая административная система, однако, как показала практика она не является столь эффективной. Данное обстоятельство обусловлено двумя причинами:

1) кардинальные изменения внешней среды, в которой многим организациям приходиться проходить процесс адаптации;

2) значительный рост доли творческого труда сотрудников.

В силу необходимости быстрого реагирования на внешние изменения, возникают трудности ведения бизнеса, для эффективного управления следует осваивать различные дисциплины. Таким образом, для управления компаниями нанимаются специфические группы высококлассных специалистов.

Как было замечено на практике, наиболее эффективно такие специалисты могут работать в том случае, если внутригрупповые отношения удается выстроить так, чтобы в итоге образовалась управленческая команда.

В результате, для тех организаций, которые из-за специфики собственной деятельности, или из-за специфики тех рынков, с которыми они взаимодействуют, оказались в постиндустриальной эре, наиболее существенным является вопрос стратегий создания эффективных управленческих команд и рецептов последующего повышения их эффективности. Решение данного вопроса для многих компаний является фактором их выживания.

Актуальность исследования заключается в том, что в современных условиях именно команда выступает ядром, которое осваивает производство нового продукта или вводит в оборот новую услугу, внедряет новую технику и технологию, которые обеспечивают выход на новые рынки, привлекают новые ресурсы и распространяют новые формы и методы организации производства и управления. Таким образом, именно команды выступают прообразом организации будущего.

Степень разработанности проблемы. Проблемой формирования управленческих команд занимались такие авторы как Т.Ю.Базаров, А.И. Пригожин, Вудгорд и Френсис, П.В. Малиновский, Р. А. Киллман.

Цель исследования: изучить технологии создания управленческих команд.

Объект исследования – управленческая команда.

Предмет исследования – технологии по созданию управленческих команд в организации.

Гипотеза исследования: оду из ведущих ролей эффективного управления организации является создание управленческих команд.

Задачи исследования.

1. Рассмотреть управленческую команду, как феномен групповой организации.

2. Определить процесс формирования команд.

3. Предоставить общую характеристику организации «FinComBank».

4. Описать комплекс мероприятий по формированию эффективной управленческой команды.

Методы исследования: для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы в работе использован комплекс методов исследования: теоретические - критический анализ литературы по теме исследования; наблюдение.

Практическая значимость заключается в использовании материалов исследования в организационных условиях.

Экспериментальная база исследования. Исследование проходило в «FinComBank» г. Бельцы.

Объем работы: 39 листов.

Глава 1. Формирование управленческих команд как основной фактор повышения эффективности деятельности организации

1.1 Управленческая команда как феномен групповой организации

Первоначальные исследования командной деятельности, были опубликованы в начале 60-х годов и посвящены поискам способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда.

Интерес к командному подходу обусловлен рядом тенденций в сфере развития предприятий и высокоэффективного менеджмента.

1. Многие предприятия усложняют и увеличивают собственный структурный и функциональный состав. В связи, с чем возникает необходимость во внедрении наиболее эффективных организационных форм и методов коллективного управления, благодаря которым откроется возможность минимизации времени организации управленческого решения и одновременно повысить его качество, т.е. эффективность, целесообразность и своевременность. Такая ситуация разрешается при помощи хорошо сформированной управленческой команды, способной улучшить решение крупнейших и междисциплинарных вопросов.

2. Фактически каждая компания, обладающая высокой конкурентоспособностью и успешно развивающаяся, выстраивает собственное развитие в соответствии с удовлетворением запросов актуальных и потенциальных потребителей. В этом процессе компания создает отделы новой техники, проблемно-перспективные лаборатории и прочее.

Такие отделы характеризуются повышенной подвижностью организационных структур. Для них характерна «меняющаяся геометрия», которая зависит от смены задач.

К примеру, в корпорации «Интелл» доля подобного типа отделов составляет 25% от общего числа сотрудников. Главным образом, успешное их трудовая деятельность базируется на повышении инновационных способностей исследовательской группы посредством создания «поля идей», атмосферы творческого поиска, а также группы единомышленников, которые принимают на себя ответственность за перспективы развития организации вместе с администрацией, что, в основе своей, является выражением командного подхода в инновационном менеджменте.

3. При рассмотрении производительности менеджера как производительности компании, которой он руководит или на которую оказывает косвенное воздействие, отмечается, что последующее увеличение производительности управленческой трудовой деятельности обусловлено осознанием того факта, что каждый менеджер независимо от ранга оказывает воздействие на создание коллективного продукта труда. Принадлежность конкретного сотрудника к «философии общего дела» характеризуется огромным значением для повышения производительности всего предприятия.

4. Организационная культура выступает одной из компонентов командного менеджмента, в силу того, что он тесным образом связан с символическими средствами репрезентации управленческой деятельности. Рассмотрение воздействия ценностного аспекта взаимососуществования участников управленческих групп на производительность организации приобретает огромное значение для повышения эффективности всей организации ^[1]

Одной из ведущих функцией эффективной работы высших органов управления компании в сфере корпоративных кадров выступает развитие управленческих команд, в частности команды высшего уровня управления.

От уровня сплоченности подобной команды, ее профессионализма, морально-волевых качеств зависит как благополучие компании, так и жизнь высших руководителей» ^[2].

Идея командных методов работы, была заимствована из мира спорта, и начала активно внедряться в практику управления в 60-70 годы ХХ века. В современных условиях team-building (построение команды) является одной из перспективных моделей корпоративного менеджмента, которая обеспечивает продуктивное организационное развитие. Командное строительство ориентировано на формирование групп, в которых все специалисты обладают равными правами и солидарной ответственностью за продукты своей работы и на паритетной базе производящих разделение труда^[3].

Разработка и принятие решений осуществляется управленческими группами, в то время как администратор создает для этого нужные условия, определяет границы пространства решения и предоставляет при необходимости нужный совет.

Командой является малое количество человек, разделяющие цели, ценности и общие подходы к осуществлению общей деятельности, у которых существуют взаимодополняющие навыки. Они так же несут ответственность за результаты деятельности, могут изменять функционально-ролевую соотнесенность.

В управленческую команду входит группа специалистов, которые принадлежат к различным сферам организационной деятельности и работают совместно над решением определенных задач.

Суть команды выражается, в общем, для всех ее участников обязательстве. Подобные обязательства связаны с наличием определенного назначения, в которое верят все участники команды, — ее миссии. В миссию команды должен входить элемент, который будет подразумевать выигрыш, первенство, продвижение вперед. Цели команды отличаются от ее назначения: благодаря целям команда может прослеживать за динамикой своего успеха, в то время как миссия придает всем локальным целям смысл и энергию.

Группа становиться командой тогда, когда признает себя токовой, что выражается в определенных обещаниях, лежащих в основе двух критериев эффективных команд: обязательства и доверия. По принуждению взаимная отчетность не возникает, однако при разделении командой общего назначения, целей и подхода, взаимная отчетность появляется как естественный элемент.

Существенную роль для команды выполняет комбинация взаимодополняющих навыков, которые составляют три категории:

1) техническая или функциональная экспертиза;

2) навыки по решению проблем и принятию решений;

3) межличностные навыки (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т.д.).

Традиционно командные отношения включают такие понятия, как чувство локтя, дух партнерства и товарищества, могут выражаться исключительно в области деловых отношений, при этом, не распространяясь на личную жизнь участников команды^[4].

В большей степени команда относится к аспектам неформальной структуры, в рамках которой неформальные отношения между специалистами часто имеют большее значение, чем формальные и реальная роль. Помимо всего прочего воздействие определенных личностей могут не совпадать с их официальным статусом.

Команде приходиться выходить за границы традиционной производственной группы на основе коллективного синергетического эффекта ^[5].

Следует помнить о том, что в своей основе управленческая команда является социальным институтом и в соответствии с чем для нее характерны следующие особенности:

1) социальная фасилитация, проявляется в том, что в присутствии других людей может возрастать уверенность и неуверенность;

2) социальная леность, характеризуется тенденцией прилагать наименьшее количество усилий тогда, когда участники объединяют свои усилия для достижения общей цели;

3) деиндивидуализация, выражается в том, что человек ощущает себя важной частью чего-то целого, и в этом случае вся ответственность ложится на это целое, становится анонимной;

4) воздействие меньшинства на поведение группы в целом ^[6].

Управленческая команда – это группа единомышленников, которая имеет опыт сотрудничества и стремится к реализации общей цели.

Формирование управленческой команды осуществляется руководителем, который обладает обширным кругом полномочий ^[7].

В процессе формирования команды существуют некоторые специфические аспекты. Например, то, насколько команде необходимы «неудобные» участники, т. е. специалисты, мысли которых отличаются, у них иной склад ума и они могут начальству высказывать противоположные точки зрения.

Одним из ответственных аспектов в формировании команды выступает освобождение от ветеранов, которые долгое время находились в структуре управления.

Еще одним моментом выступает система командного вознаграждения. Руководители высокого ранга должны найти баланс между личным поощрением деятельности более руководителей находящихся на более низких должностях и стимулированием их достижений в общекомандном успехе.

Существенное внимание при организации команды следует уделяться вопросам сплоченности участников команды, оказывать им поддержку и выручку в сложных трудовых условиях^[8].

Несмотря на численность, каждая команда может быть эффективной, если в ней сбалансированы набор отношений командных ролей, а так же происходит поощрение выполнения данных ролей, которые выступают наиболее актуальными для реализации в определенный момент времени. Необходимо толерантно относится к определенным недостаткам некоторых участников команды, и обучиться управлять ими, а не искоренять их. В рамках исследований было зафиксировано, что до 10% не способны работать в команде. Для таких людей существуют другие сферы деятельности, где они могут найти применение своим способностям ^[9].