Файл: Понятие решения.pdf

Пример 1

У организации за последние три года наблюдается негативная тенденция снижения прибыли. Аналитики утверждают, что это связано с тем, что продажи фирмы снижаются, товар на рынке теряет конкурентоспособность, затраты растут и есть необходимость увольнения части персонала с целью сокращения затрат предприятия.

В данной ситуации: Цель принятия решения – повысить прибыль предприятия. Проблема – негативная тенденция снижения показателя прибыли в течении трех лет. Обоснование решения аналитиков – если уволить часть персонала, то прибыль ввиду уменьшения затрат восстановится. Руководитель компании также должен понимать, что если товар теряет конкурентоспособность на рынке, то в дальнейшем прибыль от продажи такого товара будет только падать, и придется уволить не только часть персонала, но, возможно, и большую часть персонала, а проблема не исчезнет. Другие варианты решения проблемы – провести маркетинговые исследования на предмет того, почему товар теряет конкурентные свойства, почему падают продажи, что в товаре не так, что хочет видеть потребитель от товара. Ответы на эти вопросы позволят руководителю найти верный путь к решению корня проблемы, избежав массовых увольнений. Принятие решения – выделить средства из прибыли предприятия на проведение маркетинговых исследований, персонал не увольнять, искать суть проблемы в другом, переориентировать производство на то, чтобы изготавливать востребованный товар на рынке, способный удовлетворить потребности потребителей. Оглашение решения исполнителям - руководитель оглашает решения начальникам отделов, те, в свою очередь, доводят информацию до подчиненных. Контроль за исполнением будет осуществлять как сам руководитель организации, так и начальники отделов.

Таким образом, правильно принятое управленческое решение позволит организации избежать проблем, связанных с увольнением персонала, усовершенствовать товар, который они производят, сделать его более конкурентоспособным и повысить спрос на него у потребителей.

Пример 2

ООО "АКАНТИТ" занимается несколькими видами деятельности, как-то: монтаж, ремонт и сервисное обслуживание отопительных котлов, а также оборудования для производства стройматериалов; сдача в аренду помещений и т.д.

На этом предприятии в одно время возникла необходимость повышения эффективности работы. Для увеличения получаемой предприятием прибыли необходимо снижать себестоимость продукции предприятия, т.е. вводить эффективный контроль над издержками.

Первым шагом на этом пути является создание системы получения оперативной, точной и достоверной информации о деятельности предприятия - системы управленческой отчетности.

Важнейшими требованиями к системе управленческой отчетности являются своевременность, единообразие, точность и регулярность получения информации руководством предприятия.

Очевидно, что эти требования наиболее полно могут быть реализованы с помощью автоматизированной системы. Использование технологии электронной системы учета сулило серьезные преимущества по скорости получения, обработки информации, а, следовательно, и серьезные преимущества по скорости принятия управленческих решений.

Принятие решения о создании системы отчетности возлагалось на отдел автоматизации, который был занят и другими проблемами.

Налицо - проблема, ее непонимание со стороны руководства и полное отсутствие готовых вариантов решения.

Отдел автоматизации выполнил первую стадию принятия управленческого решения: был осуществлен сбор всей информации, касающейся данной проблемы, а именно, были изучены имеющиеся на рынке специализированного программного обеспечения продукты, их недостатки и достоинства. Было разработано несколько вариантов собственной автоматизированной системы отчетности.

В результате, на стол руководителя легли несколько проектов. Он не стал принимать единоличное решение, а собрал всех специалистов отделов, работавших над данной проблемой. На совместном совещании было выработано приемлемое для всех решение, а именно, выбран один из проектов, и отдел автоматизации разработал необходимое программное обеспечение.

В данном примере четко прослеживаются все три стадии разработки управленческого решения: уяснение проблемы, оставление плана решения (разработка альтернативных вариантов решения) и выполнение решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель, поставленная во введении работы, была достигнута путем решения задач:

1. Изучено понятие решения;

2. Проанализированы виды решений;

3. Дана характеристика концепций и подходов к изучению решения.

При написании данной работы стало ясно, что понятие решения сложно и многогранно.

Решение – это выбор одного из возможных в данной ситуации вариантов действий (альтернатив). 

Управленческое решение – это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели.

Управленческие рeшeния представляют собой такой акт органов управления или руководителя, в котором не только рассмотрена цель, но и сформулирован ряд задач, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена отвeтствeнность.

Управленческие решения связаны с выполнением управленческих функций, в том числе с планированиeм, организацией, координацией и контролем каких-либо процессов. Не всякое решение, разработанное и реализованное руководителем, является управленческим.

Термин «управленческoе решение» употребляется в двух основных значениях: как процесс и как явление. Как прoцесс – это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация управленческих решений. Как явление – это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение.

В настоящее время руководитель не может обойтись без использование современных технологий принятия управленческих решений. Одно из необходимых профессиональных умений руководителя – умение принимать эффективные управленческие решения. В острой конкурентной борьбе при равных условиях добиваются успеха, непрерывно развиваются и выживают только те организации, которые используют дополнительные возможности современных технологий принятия управленческих решений.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2000. – 407 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 363 с.
3. Арская Л.П. Японские секреты управления. – М.: Универсум, 1991. – 118 с.
4. Баринов В. А. Основы менеджмента: Учебное пособие / В. А. Баринов, Л. В. Макаров. – М.: РИОР, 2004. – 70 с.
5. Беляева И.Ф. и др. Кризис труда и его последствия / Сб. «Излишки в мотивации труда в новых условиях» - М.: Институт труда, 1992. – 150 с.
6. Веитцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М.: Наука, 1988. – 208 с.
7. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. - 296 с : ил.
8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — 3-еизд., испр. — М.: Дело, 2002. — 392 с.
9. Нейман Дж. фон, Моргеиштерн О. Теория игр и экономическое поведе­ ние. М.: Наука, 1970. – 708 c.
10. Саймон Г. Науки об искусственном. М.: Мир, 1972. – 147 с.
11. Солсо Р. Л. Когнитивная психология. М.: Тривола, 1995. – 600 с.
12. Тинберген Н. Социальное поведение животных. М.: Мир, 1993. URL: https://www.litmir.me/br/?b=590210&p=1. (Дата обращения: 04.04.2019)
13. Фатхутдинов P. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. -3-е изд., доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. - 240 с.
14. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М.: Наука, 1978. – 352 с.
15. Naylor S.S. Public Policy: Goals, Means and Methods. Lanham: University Press of America, 1984. – 456 p.
16. Simon H.A. The New Science of Management Decision. N. Y.: Harper and Row Publishers, 1960. – 50 p.

1. Ларичев О. И. Л25 Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. – С.6-8 ↑

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2007. – С. 23 ↑

3. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. – С. 6-8 ↑

4. Баринов В. А. Основы менеджмента: Учебное пособие / В. А. Баринов, Л. В. Макаров. – М.: РИОР, 2004. – С. 13 ↑

5. Арская Л.П. Японские секреты управления. – М.: Универсум, 1991. – С. 39 ↑

6. Беляева И.Ф. и др. Кризис труда и его последствия / Сб. «Излишки в мотивации труда в новых условиях» - М.: Институт труда, 1992. – С. 9-13 ↑

7. Арская Л.П. Японские секреты управления. – М.: Универсум, 1991. – С. 5 ↑

8. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2007. – С. 72 ↑

9. Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2000. – С. 14 ↑

10. Фатхутдинов P. А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. -3-е изд., доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. – С. 8 ↑

11. Там же. – С. 43 ↑

12. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. – С. 48 ↑

13. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. – С. 48-49 ↑

14. Арская Л.П. Японские секреты управления. – М.: Универсум, 1991. – С. 72 ↑

15. Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2000. – С. 33. ↑

16. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. – С. 15 ↑

17. Там же – С. 21 ↑

18. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — 3-еизд., испр. — М.: Дело, 2002. – С. 7 ↑

19. Беляева И.Ф. и др. Кризис труда и его последствия / Сб. «Излишки в мотивации труда в новых условиях» - М.: Институт труда, 1992. – С. 42 ↑

20. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — 3-еизд., испр. — М.: Дело, 2002. – С. 13-14 ↑

21. Там же – С. 19 ↑

22. Simon H.A. The New Science of Management Decision. N. Y.: Harper and Row Publishers, 1960. – p. 18 ↑

23. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — 3-еизд., испр. — М.: Дело, 2002. – С. 22-24 ↑

24. Там же – С. 35 ↑

25. Нейман Дж. фон, Моргеиштерн О. Теория игр и экономическое поведе­ ние. М.: Наука, 1970. – С. 553 ↑

26. Солсо Р. Л. Когнитивная психология. М.: Тривола, 1995. – С. 459 ↑

27. Naylor S.S. Public Policy: Goals, Means and Methods. Lanham: University Press of America, 1984. – С. 27 ↑

28. Веитцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М.: Наука, 1988. – С. 29 ↑

29. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М.: Наука, 1978. – С. 289 ↑

30. Тинберген Н. Социальное поведение животных. М.: Мир, 1993. URL: https://www.litmir.me/br/?b=590210&p=1. (Дата обращения: 04.04.2019) ↑

31. Саймон Г. Науки об искусственном. М.: Мир, 1972. – С. 143 ↑

32. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. - М.: Логос, 2000. – С. 28 ↑