Файл: Опрос и анкетирование в психологических исследованиях.pdf

3) Опрос – проведение беседы, интервью или дискуссии по запланированной схеме.

4) Расшифровка – перевод аудиозаписи в письменный текст.

5) Анализ – опираясь на цель и тему опроса, а также с учетом природы полученного материала, выбирается и применяется тот или иной метод анализа (качественный, количественный, качественно-количественный; обобщенный или детальный ).

6) Верификация (проверка) – выясняется, насколько полученные тексты надежны (тексты опросов однородны) и валидны (тексты опроса реализуют именно ту цель, которая была поставлена исследователем)^[10].

7) Написание отчета - изложение результатов исследования в заданной форме с соблюдением этических правил и методических норм.

Можно выделить следующие критерии качества интервью или беседы^[11]:

– объем спонтанных, подробных, конкретных и соответствующих теме ответов, полученных в ходе опроса;

– соотношение по объему вопросов корреспондента и ответов респондента (чем короче вопросы и длиннее ответы, тем лучше);

– глубина прослеживания и прояснения смысла исследователем различных аспектов ответов респондента;

– наличие интерпретаций ответов по ходу опроса, а также их верификация;

– «интервью говорит само за себя» - текст опроса как самодостаточный рассказ, который не нуждается в большом количестве лишних описаний и объяснений.

Таким образом, устные опросы являются методом контроля, позволяющим не только опрашивать и контролировать знания учащихся, но и оперативно поправлять, повторять и закреплять знания, умения и навыки. Устный опрос более гибкий, чем письменный и позволяет поддерживать контакт с учениками, корректируя их мысли. Помогает развивать устную речь: монологическую, диалогическую. Дети учатся выступать перед аудиторией и увеличивать темпы работы. Во второй части первой главы рассмотрим письменный опрос на основе анкетирования.

1.2. Понятие анкетирования, как составляющей письменного опроса

Анкетирование - это документальный сбор данных. Оно широко применяется в социологических исследованиях, но также используется и в психологических. Оно удобно простотой и однозначностью процедуры получения письменно изложенных мнений широкого круга респондентов. Однако при этом оно не дает глубокой и детальной информации.

Анкетные опросы классифицируют в основном по содержанию и конструкции включенных в анкету вопросов^[12]:

1) открытые;

2) закрытые;

3) полузакрытые;

4) смешанные.

По теме вопросов: событийные; на выяснение ценностных ориентаций и мнений; статистические; хронометражные и другие.

Также различают анкетирование по процедуре его проведения: заполняется на месте в присутствии исследователя, отправляется по почте, раздается на определенный срок для заполнения и сдачи и другие варианты.

По числу участников письменного опроса выделяют массовое, групповое, индивидуальное анкетирование.

Анкетирование часто обладает: вводная часть (титул анкеты – кто, с какой целью, когда, у кого и где проводит исследование и объяснение назначения анкеты и техники ее заполнения); основная часть ( содержательные вопросы, предлагаемые для ответа).

Правильная методика формулировки, организации и расположения вопросов снижает субъективный фактор.

Выделяют следующие виды вопросов в анкете^[13].

1) Закрытые, открытые и комбинированные вопросы:

а) закрытые - подразумевают наличие ответов:

- неальтернативпые - нужно выбрать один вариант из предложенных ответов;

Пример: Любите ли вы купаться? (подчеркните вариант своего ответа): да, нет.

- альтернативные - можно выбрать несколько вариантов из предлагаемых ответов;

Пример: Какие времена года вы любите? (подчеркните варианты своего ответа): лето, осень, зима, весна.

- ранжируемые - нужно расставить по приоритету предлагаемые варианты ответов^[14];

Пример: Расставьте по вашему желанию следующие виды деятельности:

ловить рыбу ; собирать грибы ; жечь костер ; ходить по ягоды ; играть с друзьями ; смотреть телевизор ; работать на огороде ; работать на сенокосе ;

пасти скот ; исследовать жизнь муравьев ;

б) открытые - предполагают самостоятельный ответ респондента ( Что вы понимаете под словом экология?);

в) комбинированные - включающие в себя и перечень, и возможность своего варианта ответа респонденту (Из домашних животных в нашей деревне больше всего: коров; коз; овец; кур; других );

2) Незаконченное предложение (Когда я иду по лесу, то думаю о);

3) Прямые и косвенные ( прямой вопрос: «Какие места вы больше всего любите?»);

4) Контрольные вопросы – ставят задачу выявления доверия к ответам респондентов.( «Знаете ли вы названия всех животных?»)

5) Вопросы-фильтры помогают определить, является ли респондент представителем нужной социальной группы. ( «Какие разделы биологии вы уже изучили в школе?» или «Есть ли у вас удочка?»)^[15];

6) Функционально-психологические вопросы - снимают напряжение и переходят от одной темы к другой. Могут формулироваться либо в виде вопросов или в виде вставок, либо как шутки, либо как простые вопросы, не требующие долгих раздумий.

Однако они должны быть созвучны общей стилистике и тематике опроса.

Например: «Если у вас есть собака, то как ее зовут?»

7) Содержательные (специальные) вопросы – для выявления специальных знаний, фактов, мнений.

Пример: «Каких ученых-экологов вы знаете?» или «Что такое биосфера?»

По содержанию вопросы можно разделить:

а) о фактах сознания - выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее ;

б) о фактах поведения – выявление поступков, действий, результатов деятельности людей;

в) о личности респондента – входит во все анкеты, выявляя личностные и социальные характеристики респондента.

Анкета может включать в себя как один тип вопросов, так и различные виды вопросов. При составлении анкеты всегда следует помнить правила: «Каков вопрос - таков ответ» и «Респондент всегда прав».

Так как анкетирование чаще всего применяется с целью опроса большого числа респондентов, то прежде чем анкета «запускается» в действие, проводится пилотажное анкетирование среди «доверенных» представителей будущей выборки. По результату их ответов и реакции на анкету корректируются формулировки вопросов, их последовательность, число.

При составлении анкеты следует помнить, что открытые вопросы респонденту обычно сложнее для ответов, так как требуют от него интеллектуальных усилий. Но они, как правило, в случае полноценных ответов наиболее содержательны, хотя и более сложны для обработки.

Закрытые и полузакрытые вопросы легче для ответов, так как в этом случае респондент должен сделать только выбор из предложенных вариантов ответов. Такие вопросы также легче для статистической обработки. При составлении таких вопросов значимо предусмотреть полный возможный перечень ответов^[16].

Умение правильно подобрать тип формулировки вопроса к его содержанию – основное искусство составления анкеты.

Таким образом, анкетирование используется в психологии с целью получения психологической информации. Оно обладает высокой оперативностью получения информации. Также с помощью анкетирования можно организовывать массовые обследования на различные темы, для выявления психологических характеристик школьников. Анкеты можно составлять заранее, используя опыт ученых, преподавателей ведущих учебных заведений, профессоров и на их основании проводить непосредственный анализ . Так во второй главе проведём исследование в школе сельского типа и определим путём опросов и анкетирований

2. Практическое использование метода опросов и анкетирования в среднеобразовательной школе МОУ «Верхнебалыклейская СОШ»

2.1 Исследование с помощью опроса социально-психологической самоаттестации группы как коллектива и эмоциональной удовлетворенности школьников в МОУ «Верхнебалыклейской СОШ»

Исследование проводилось в 10-а классе МОУ «Верхнебалыклейская СОШ» Быковского муниципального района Волгоградской области. В классе обучается 15 человек, в том числе 8 девушек и 7 юношей. Дети в основном из семей колхозников, служащих и интеллигенции. Со слов классного руководителя Устюговой Полины Викторовны класс характеризуется, как очень дружный, ребята доброжелательно относятся друг к другу и дорожат учебой именно в этом классе. Ученики понимают друг друга, в спорах пытаются найти общий язык. Почти все стараются личные интересы подчинить интересам классного коллектива. Враждующих группировок между одноклассниками нет. Есть группы, в которых ребята объединены по спортивным, художественным и техническим интересам. Дети отличаются отзывчивостью и взаимовыручкой.

Интеллектуальный уровень класса средний. Ученики регулярно принимают участие в школьных и районных олимпиадах, конкурсах, марафонах, познавательных экскурсиях. Вместе с тем ребята активно участвуют в различных сценках, мини-спектаклях на вечерах и праздниках. Любят походы, поездки и дискотеки. Дети жизнерадостны, активны, трудолюбивы. Яркого лидера в классе нет. Но есть группа из 5 девушек и 1 юноши, которая является организатором всех классных дел. Это наиболее ответственные люди, они никогда не подведут. Совершенно равнодушных к делам класса и школы нет. Однако есть группа из 4 человек, которая, как правило, сама не проявляет инициативы в классных и школьных мероприятиях, но при этом добросовестно выполняет все поручения. Уровень воспитанности в классе выше среднего. В лексиконе большинства ребят практически отсутствуют грубые слова. Крайне редко можно услышать непозволительные интонации в разговорах друг с другом, учителями и родителями. Состояние учебной деятельности в целом хорошее. Активно работают ребята на уроках гуманитарного цикла. Нельзя не выделить группу из 5 человек, у которых уровень сформированности учебных навыков весьма высокий. Они очень способны, разносторонне одарены, являются лучшими на всех уроках. Стараются добиться хороших результатов еще 6 ребят. И только 2 человека не проявляют активного интереса к учебной деятельности. Один – слабый ученик по предметам физико-математического цикла. Другой – очень толковый, способный, в недалеком прошлом «хорошист», но в 9-м классе «съехал» до троек. Его интересы далеки от учебы. Два ученика застенчивы. Они прекрасно воспитаны, всегда тактичны, старательны, но им мешает неуверенность в себе.

В классе проводились две диагностики.

1) Тест на изучение социально-психологической самоаттестации группы как коллектива и диагностическая диаграмма «Эмоциональная удовлетворенность школьника».

В первом исследовании принимало участие 13 детей (2 – отсутствовали по причине заболевания).

Каждому ребенку предлагалось определить уровень развития группы (класса) по предложенной схеме (циклограмме). Для этого нужно было отметить по пятибалльной шкале уровень каждой из характеристик коллектива, а затем соединить все точки в замкнутую кривую.

После изучения результатов каждого учащегося, с помощью среднего арифметического были подсчитаны баллы по всем 7 показателям для группы в целом, и построена итоговая циклограмма. Анализируя получившиеся данные, мы пришли к выводу, что

В 10-а классе «ответственность», характеризующаяся сознательным и добросовестным отношением к работе, пониманием и принятием тех целей и задач, которые стоят перед коллективом, а также «контактность», то есть благоприятность личных взаимоотношений, «коллективизм» - стремление решать вопросы сообща, руководствуясь интересами коллектива, сохраняя и укрепляя его и «сплоченность», проявляющаяся в единстве мнений по самым важным вопросам, в единстве действий в жизненно важных ситуациях находятся на уровне выше среднего. (3,4; 3,5; 3,2; 3,2; баллов соответственно). Такую же позицию занимает и доступность наиболее важной информации о состоянии дел в классе и друг друга, то есть «информированность» (2,9 баллов).

А вот отношение к другим группам или коллективам, и к новым одноклассникам, а также умение налаживать сотрудничество, распределять обязанности так, чтобы добиться наибольшей эффективности в совместной работе, готовность к изменению организационной структуры, необходимой для эффективной работы коллектива – занимает нейтральную, среднюю позицию (по 2, 5 баллов).

Эти же показатели были отмечены индивидуальными баллами ниже среднего уровня:

«организованность» - у 5 ребят, и «открытость» - у 4 ребят.

В целом, ученическую группу 10-а класса можно считать коллективом.

2) В изучении эмоциональной удовлетворенности школьников принимало также участие 13 ребят. (2-отсутствовали по уважительной причине).

В данной диагностике ребятам предлагалось, используя 10-бальную шкалу, где 10 баллов – высшая оценка, 1балл – низшая, 0 – полное отсутствие данного проявления, оценить, в какой мере каждому свойственны указанные проявления. Выбранные ими оценки необходимо было отметить на вертикальных линиях. После этого детям нужно было их соединить в ломаную линию, представляющую собой диаграмму эмоциональной удовлетворенности личности, индивидуального восприятия школьником выделенных ценностей в собственной жизни.