Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Учет предоставленных услуг салоном красоты» (Характеристика существующих бизнес – процессов).pdf

База данных работает в диалоговом режиме, который предоставляет пользователю возможность взаимодействовать с хранящейся в системе информацией в режиме реального времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач.

Список литературы

1. Владимир Грекул, Нина Коровкина, Юрий Куприянов. Проектное управление в сфере информационных технологий. – М.:БИНОМ, ИНФРА-М, 2013.
2. Ричард Ньютон. Управление проектами от А до Я. – М.: Альпина Паблишер, 2014.
3. В.Г. Елиферов, В.В. Репин. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.:Манн, Иванов и Фербер, 2013
4. Шигина Н.А. Разработка БД в среде ACCESS/ Метод.разработка. – Пенза: изд. ПТИ, 2011.
5. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация. – СПб.: Питер, 2011 – 304с.
6. Базы данных: Учебник для вузов / Под ред. Проф. А.Д.Хомоненко. Изд. 2-е. – МПб.: КОРОНА принт, 2012. – 672с.
7. Дж.Вейскас. Эффективная работа с Microsoft Access 2014. – С.-Птб. : Питер, 2000. – 1040с. ACCESS 7.0 для Windows 95. - Киев: BHV, 2014. – 480с.
8. Джонс Дж. ACCESS 97. Книга ответов. – С.ПТБ: изд. ПИТЕР, 2012.
9. Кэмпбелл М. ACCESS. Ответы. – М.: БИНОМ, 2013

Приложение А

ДОГОВОР

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

«___»______________________201_ г.

ООО «Салоны Красоты» , зарегистр____________________________________,

в лице _______________________________________________________________,

действующий на основании ____________________________________________,

именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», с одной стороны, и __________________________________________________________________________

(Ф.И.О. клиента),

с другой стороны, проживающего по адресу _______________________________,

Тел. ________________________________,

именуемый в дальнейшем «КЛИЕНТ»,

с другой стороны, заключили настоящий договор (в дальнейшем – Договор) о нижеследующем.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту платные косметологические услуги (в дальнейшем – косметологические услуги):

По настоящему договору Исполнитель оказывает Потребителю следующие услуги:

а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с действующим прейскурантом цен, установленным исполнителем.

1.2. Клиент при подписании настоящего договора ознакомлен с перечнем предоставляемых Исполнителем услуг, стоимостью и условиями их предоставления, о действующих льготах для отдельных категорий граждан и отказывается от предложенной ему альтернативной возможности получения этого вида медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

1.3. Клиент уведомлен, что после оказания косметологических услуг, указанных в п. 1.1. настоящего договора, для него могут наступить возможные негативные последствия.

1.4.Результатом оказания косметологических услуг является Чек и кассовый чек, выдаваемые Исполнителем Клиенту, либо другой документ, подтверждающий факт оказания косметологической услуги.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1 Организовать консультацию Клиента, а в случае необходимости, рекомендовать дополнительные консультации и обследования у специалистов иного медицинского профиля с целью уточнения правильности выбора процедуры.

2.1.2 Предоставить Клиенту полную и достоверную информацию по оказываемой услуге(процедуре), о противопоказаниях, возможных осложнениях и временных дискомфортах, которые могут возникнуть в процессе оказания процедуры.

2.1.3 Ознакомить Клиента с порядком и планом оказания косметологических услуг и действующим прейскурантом на косметологические услуги до начала оказания услуги.

2.1.4 Оказать косметологические услуги с применением надлежащих материалов, медикаментов, инструментов и оборудования.

2.1.5 Оказать косметологические услуги надлежащего качества в соответствии с медицинскими показаниями, использованием современных технологий и предоставлением высокого уровня обслуживания.

2.1.6 Информировать Клиента о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата процедуры. Предложить Клиенту и подписать Информированное согласие на каждый вид оказываемых услуг (Процедур).

2.1.7 При возникновении обстоятельств, которые могут привести к осложнениям в ходе оказания косметологических услуг, поставить Клиента об этом в известность через информированное согласие на проведение косметологических процедур.

2.1.8 Соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношения с Клиентом, хранить врачебную тайну.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1 Самостоятельно по согласованию с Клиентом, определять характер и объем косметологических услуг, необходимых для Клиента в рамках плана лечения, а также по мере проведения лечебных процедур.

2.2.2 Требовать предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для оказания косметологических услуг наибольшей эффективности, в случаях предыдущего наблюдения или лечения в иных лечебных учреждениях.

2.3 Клиент обязан:

2.3.1 Предоставить необходимую информацию для Исполнителя о состоянии своего здоровья или иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемой Исполнителем услуги.

2.3.2 Внимательно изучить и подписать «Информированное согласие» на каждый вид оказываемой услуги.

2.3.3 Являться на прием в строго назначенное время, а в случае невозможности явки в назначенный срок , предупредить Исполнителя заблаговременно.

2.3.4 Предупредить Исполнителя об известных ему препаратах, которые могут привести к возникновению у Клиента аллергических реакций.

2.3.5 Строго соблюдать и выполнять все назначения врача, профилактические и лечебные мероприятия для достижения и сохранения результатов проведенной процедуры..

2.3.6 При возникновении любых осложнений или отклонений, возникших в процессе оказания косметологических, немедленно извещать о них Исполнителя.

2.4 Клиент имеет право:

2.4.1 Получать информацию об объеме, стоимости и результатах предоставляемых косметологических услуг.

2.4.2 Отказаться от исполнения Договора в любое время, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанных косметологических услуг, выполненных до получения Исполнителем извещения об отказе Клиента от исполнения Договора.

3. ПЛАТЕЖИ И РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

3.1 Клиент выплачивает стоимость косметологических услуг по действующему прейскуранту в рублях как в наличной так и в безналичной форме.

3.2 Клиент оплачивает предоставленные косметологические услуги при каждом посещении.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1 Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания косметологических услуг в случаях несоблюдения Потребителем рекомендаций по лечению и иных неправомерных действий.

4.2 Клиент вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3 В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с ним, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.

4.4 В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5 В случае неявки Клиента или при обращении Клиента в другое лечебное учреждение Исполнитель не гарантирует достижения желаемого результата косметологических процедур.

4.6 Клиент вправе предъявить претензии Исполнителю по качеству оказанных услуг и, в случае, если услуга будет оказаны некачественно, потребовать либо повторного оказания косметологической услуги, либо соразмерного уменьшения установленной цены за услугу.

5. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя. Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

5.2. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

5.3. В иных случаях, при согласии Потребителя на предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, объем и стоимость дополнительных медицинских услуг оговариваются сторонами в Дополнительных соглашениях к договору, которые являются его неотъемлемой частью.

5.4. В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1 Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.

6.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.

6.3. Договор вступает в силу с момента его подписания обоими сторонами и действует бессрочно.

6.4. Неотъемлемой частью настоящего договора является Информированное согласие , которое подписывает Клиент на каждый вид оказываемых ему услуг. Информированное согласие хранится у Исполнителя.

6.5. Клиент дает согласие Исполнителю на систематизацию и использование его персональных данных , для внутреннего учета .

6.6. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры , разногласия и требования, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора или в связи с ним, а так же связанные с его нарушением , прекращением или недействительностью, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим Законодательством РФ.

Бланк Заказа Продукции

На своем фирменном бланке с указанием реквизитов фирмы и фактического адреса, или