Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (ПОНЯТИЕ ПСИХОФИЗИОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РАБОЧЕЙ НАГРУЗКИ. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА К УСЛОВИЯМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Как известно, персонал предприятия является для организации производства самым важным ресурсом. Вопросы, связанные с персоналом предприятия, входят в предмет обучения, как экономики, так и менеджмента. Управление персоналом очень объемное понятие, в него включаются такие процессы, как управление трудовыми и человеческими ресурсами, эффективная кадровая политика, а также стратегия развития предприятия в целом.

В современных условиях, с точки зрения современного управления, улучшения использования человеческих ресурсов, повышения их работоспособности, как правило, считается основным резервом повышения эффективности производственной и хозяйственной деятельности компании. Поэтому менеджер должен четко понимать, что персонал его компании — это не просто ресурс, они — партнеры, люди, какие имеют творческий дух и имеют свои идеалы. Эффективное управление, высокая отдача от персонала невозможна без целенаправленного и умелого воздействия на их работу[^[1]].

Путь к эффективному управлению персоналом — это понимание стимулирования работы каждого отдельного сотрудника. Зная, что движет человеком, что побуждает его работать, какие стимулы лежат в основе его действий, вы можете разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами и поддержания работоспособности персонала. Существует ряд методов, повышающих эффективность работы трудовых коллективов и способствующих более гармоничной работе предприятия[^[2]].

Сегодня актуальность проблемы поддержания эффективности обусловлена необходимостью разработки системы организационных, медицинских, социально-гигиенических, психологических и экономических мер по поддержанию работоспособности человека в соответствии с его трудовой деятельностью и долгосрочным прогнозом его изменения. Решение этих проблем невозможно без создания механизмов и закономерностей динамики работоспособности, разработки критериев его оценки и методов обслуживания.

Актуальность темы курсовой работы связана с тем, что использование различных методов для поддержания эффективности персонала позволяет руководству снизить затраты на управление людскими ресурсами, одновременно увеличивая коэффициенты участия рабочей силы в работниках и показатели эффективности производственной и хозяйственной деятельности в целом.

Предметом изучения является психофизиология[^[3]].

Объектом изучения – психофизиологические нагрузки персонала предприятия ОАО «Белшина».

Целью курсовой работы является исследование методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала ОАО «Белшина».

Задачи:

— рассмотреть понятие рабочей нагрузки;

— разобрать понятие психофизиологии профессиональной деятельности;

— проанализировать психофизиологическую адаптацию персонала к условиям профессиональной деятельности;

— описать методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала, распределение функций;

— охарактеризовать виды рабочих, физических и умственных нагрузок, методы измерения.

— рассмотреть оценку и управление психофизиологическим состоянием работников, как метод оценки и управления профессиональными рисками.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ПСИХОФИЗИОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РАБОЧЕЙ НАГРУЗКИ. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА К УСЛОВИЯМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Понятие рабочей нагрузки

Сотрудники неодинаково выполняют свои производственные обязанности, имеют различные профессиональные и личностные характеристики, имеют различные планы дальнейшего развития своей профессиональной деятельности. В связи с этим для предприятия является насущной необходимостью определить потенциал работника и способствовать повышению его личной заинтересованности в результатах труда[^[4]].

Обсуждение вопроса об измерении и анализе рабочих нагрузок должно начинаться с упоминания принципиально разных видов труда — умственного и физического. Очевидно, что разные виды профессиональной деятельности имеют разные компоненты и степень выраженности умственного и физического труда. Кроме того, в первом и втором случаях выделяются физиологические и психологические нагрузки[³].

Недостаточный учет рабочей нагрузки и психофизиологических возможностей работника является фактором, какой приводит к снижению качества продукции или производительности труда, ошибок и несчастных случаев[^[5]]. Поэтому измерение и анализ рабочих нагрузок широко используются при организации труда персонала для:

— мониторинга состояния условий труда работника на соответствие действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормам и получение санитарно-эпидемиологического заключения;

— определение приоритетности осуществления превентивных мер и оценка

их эффективности;

— создание банка данных об условиях работы на уровне организации, отрасли и так далее;

— аттестация рабочих мест по условиям труда и аттестация охраны труда в организации;

— установление связи ошибок и браков в работе с интенсивностью труда работников;

— составление санитарно-гигиенической характеристики условий труда работника;

— анализ взаимосвязи между изменениями состояния здоровья работника и условиями его труда (при периодических медицинских осмотрах, специальном экзамене для уточнения диагноза);

— расследование случаев профессиональных заболеваний, отравлений и других заболеваний, связанных со здоровьем, связанных с работой[⁵].

Нагрузка может быть определена как воздействие на предмет совокупности факторов трудовой деятельности, которые отражают содержание (сложность) и условия для выполнения конкретных задач, связанных с возможностями (способностями) субъекта деятельности выполнять предъявленные ему требований.

Рабочая нагрузка, в первую очередь, отражает процесс взаимодействия человека с рабочим заданием. Объемы работы, которую он должен выполнить, определен в какой-то степени тем, что он хочет сделать, и какими ресурсами он располагает для этого. Объективно заявленная задача может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки в зависимости от того, какой предмет имеет уровень профессиональных способностей и обучения, характер функционального состояния и мотивацию для выполнения задачи[⁴].

Одним из ключевых понятий психофизиологии профессиональной деятельности является социально приемлемый уровень рабочей нагрузки[^[6]].

Рабочую нагрузку человека крайне тяжело измерить в строго физических единицах, т.к очень широк список возможных физиологических нагрузок человека:

— тяжелая динамическая мышечная работа;

— динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа небольших групп мышц);

— статическая мускульная работа;

— умственная работа (стресс от концентрации внимания и внимания);

— монотонная работа в однообразной ситуации;

— работать в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации тела);

— напряжение тела, вызванное другими факторами окружающей среды, например физические (шум, блики, плохое освещение, вибрация). Социальные (межличностные отношения или факторы, личные и групповые проблемы) и так далее[^[7]].

На адекватность рабочей нагрузки влияет непрерывное развитие технологий производства, это приводит к механизации тяжелого физического труда и образованию новых видов деятельности. Из-за этих изменений невозможно определить адекватную рабочую нагрузку в цифровых терминах[⁶].

1.2. Понятие психофизиологии профессиональной деятельности

Предметом изучения психофизиологии являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов, состояний и поведения.

В литературе психофизиология представлена как междисциплинарная область исследований мозговых механизмов субъективных процессов и состояний в виде восприятия, внимания, памяти, эмоций, мышления, речи, сознания[⁵].

Психофизиологические исследования — исследование нейронных механизмов ощущений, восприятия, памяти и обучения, мотивации и эмоций, мышления и речи, сознания, поведения и умственной деятельности, а также межполушарных отношений; диагностика и механизмы функциональных состояний, психофизиология индивидуальных различий, принципы кодирования и обработки информации в нервной системе и т. д.

Психофизиология профессиональной деятельности является частью психофизиологии, междисциплинарной области теоретического и прикладного знания. Его предметом является изучение профессиональной деятельности как особой формы человеческого поведения, эффективной деятельности, характерной для профессионала[^[8]]. Теоретические исследования направлены на выяснение духовных, умственных и физических механизмов обеспечения профессиональной деятельности. Прикладная психофизиология использует эти знания в качестве научной основы для прогнозирования результатов профессиональной деятельности персонала, обоснования методов оптимизации самоуправления и внешнего управления профессиональной деятельностью[⁶].

Основной задачей психофизиологии профессиональной деятельности является изучение широкого спектра психофизиологических, психологических и социально-психологических свойств человека, какие проявляются в конкретной деятельности, влияют на эффективность и качество этой деятельности, определяют надежность и производительность человека, его психическое состояние, удовлетворенность работой и психофизиологические ресурсы[⁷].

Наиболее актуальными проблемами современного состояния изучаемой науки являются:

— изучение механизмов психических процессов, состояний и поведения;

— изучение основных механизмов памяти, внимания и сознания;

— вопросы в области кодирования информации о нервной системе;

— различные аспекты психофизиологической адаптации персонала к условиям профессиональной деятельности;

— психофизиологические аспекты профессионального отбора, вопросы профессиографии и профессиограммы;

— измерение и анализ физиологических и психологических нагрузок персонала;

— изучение психофизиологических компонентов здоровья персонала;

— влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические условия персонала.

Целью исследования является персонал организации, ее поведение в соответствии с правилами и требованиями, которые должны соблюдаться для обеспечения высокой эффективности деятельности и рабочей силы в течение длительного периода[^[9]].

Проводимая работа с персоналом должна быть объёмна и многогранна. Она включает в себя вопросы воспитания, трудовой и производственной дисциплины, борьбы с негативными проявлениями на производстве и в быту, организации отдыха и оздоровления работников, информационная работа, участие в городских и районных мероприятиях, работу с обращениями граждан, развитие шефских связей и многое другое.

В целях адаптации молодых специалистов, направленных по распределению, овладении ими необходимыми для работы профессиональными навыками должен назначаются наставник с оформлением соглашений о трудовом сотрудничестве между наставником и молодым специалистом[⁸].

Цель психофизиологии профессиональной деятельности на предприятии - обеспечить выполнение основных производственных задач, путем решения профессиональных и социальных проблем каждого работника предприятия через формирование здорового морально-психологического климата, воспитание у каждого работника преданности предприятию, нацеленности на высокую результативность труда, выпуск качественной конкурентоспособной продукции[⁷].