Файл: Мотивация в управлении на примере реально существующей организации (ООО ТД «Миндаль»).pdf

Действие мотивов, как внутренних побудительных сил, может быть активизировано, когда в распоряжении хозяйствующего субъекта имеется необходимый набор средств, благ для удовлетворения потребностей работников. Возможность получения этих средств путем затраты соответствующих усилий может использоваться в качестве стимулов трудовой деятельности. Мотив труда, следовательно, выступает в качестве внутренней побудительной причины трудовой деятельности работника, вызванной его потребностями в получении жизненно необходимых благ^[18]. Он формируется только тогда, когда трудовая деятельность является основным или единственным условием получения необходимых благ, и, как правило, не формируется, если получение искомых благ не требует особых трудовых усилий со стороны работника. Мотив начинает действовать, побуждать работника к выполнению определенной работы в данной организации, когда установлена непосредственная связь между его вознаграждением и выполнением им требований к результатам этой работы^[19].

Стимулирование труда, по существу, заключается в создании условий, при которых у работника возникает стремление к эффективной деятельности. Таким образом, задача стимулирования заключается в том, чтобы обеспечить в организации соответствие формы поведения объекта стимулирования - работников целям субъекта стимулирования – руководства (собственников) организации, а его основу составляет взаимодействие внешних условий и внутренней структуры личности работника организации^[20].

О создании в организации эффективной системы мотивации труда можно говорить в том случае, когда у нее имеются все необходимые для этого элементы: материальное и моральное поощрение персонала; повышение интереса сотрудников к выполняемой работе на основе повышения уровня содержания труда; возможность профессионально-квалификационного роста персонала; поддерживаемый руководством социально-психологический климат в организации, предусматривающий поощрение индивидуальной и групповой инициативы, творчества, самореализации, создание благоприятных условий для найма и работы в организации; использование различных форм участия работников в управлении производством, то есть отсутствие отчужденности работников от интересов организации^[21].

Проведенное в первой главе работы исследование позволяет сделать следующие выводы.

Мотивация трудовой деятельности — двухаспектный процесс, основанный, во-первых, на личной мотивации работника к труду, во-вторых,— на совокупности управленческих воздействий, формирующих мотивацию работников к труду.

Обеспечение мотивации труда персонала, как средства организации эффективной деятельности предприятия, обусловливает необходимость формирования мотивационной политики и эффективных технологий мотивации в управлении персоналом. Эти меры, во-первых, будут отражать высокую социальную ценность и престижность труда работников, гарантировать стабильность их материального положения и, во-вторых, позволят установить зависимость между результативностью профессиональной деятельности работника и величиной его вознаграждения за труд.

Глава 2. Анализ системы мотивации персонала ООО ТД «Миндаль»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Сеть магазинов «Миндаль. Тольятти» - это один из наиболее узнаваемых областных потребительских брендов. Высокий уровень качества продукции и обслуживания в магазинах, сделали компанию одним из лидеров городского розничного рынка.

История торговой сети «Миндаль. Тольятти» началась в 1998 г. с открытия первого магазина «Миндаль» на улице Мира, 62. С тех пор, сеть активно развивается и на сегодняшний день количество магазинов достигло 10, а рабочий персонал составляет более 1 200 сотрудников.

Цель ООО ТД «Миндаль» - обеспечение потребителям возможности покупать качественные товары самого широкого ассортимента по доступным ценам в комфортных условиях. ООО ТД «Миндаль» видит свою задачу в развитии современных форм розничной торговли, в защите интересов покупателей при работе с поставщиками и производителями продовольственных и непродовольственных товаров, включая собственную систему контроля качества продукции.

Магазины торговой сети «Миндаль» - магазины самообслуживания. Вне сомнений, что магазин самообслуживания обеспечивает значительно больший оборот и рентабельность по сравнению с аналогичным по площади магазином, работающим через прилавок. Причин здесь несколько, но главная - в отсутствии очередей, свойственных торговле через прилавок и в большей доступности - просто протянуть руку и взять с полки понравившийся товар. Кроме того, в магазинах самообслуживания практически вся площадь торгового зала используется для выкладки товаров, это позволяет при одинаковых площадях предлагать более широкий ассортимент, что, несомненно, привлекает покупателя и увеличивает объемы продаж. В функции супермаркета входят: закупка товаров, продажа товаров, транспортировка, хранение, принятие риска, финансовая деятельность, информирование рынка и получение информации о рынке.

Объектом исследования является супермаркет «Миндаль», расположенный по адресу: г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, 56.

Организационная структура управления супермаркета «Миндаль» представлена на рисунке 6 (на уровне супермаркета).

Директор ООО «Миндаль»

Рисунок 3. Организационная структура управления

супермаркета «Миндаль»

Представленная структура построена по линейно-функциональному признаку и вполне характера для торговых предприятий.

В табл. 2 представлены основные технико-экономические показатели деятельности исследуемого супермаркета «Миндаль» за три года.

Таблица 2

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия

Продолжение таблицы 2

По итогам 2017 г. выручка супермаркета составила 651 000 тыс. руб., что на 4,35 % выше показателя 2015 г., однако, 2,25 % ниже, чем в 2016 г. Уровень валового дохода сократился на 0,17 п.п. по сравнению с показателями 2015-2016 гг. Прибыль от продаж ниже показателя 2015 г. на 15,13 %, а показателя 2016 г. – на 19,20 %. Рентабельность продаж в 2017 г. составила лишь 6,21 %, что на 1,30 п.п. ниже показателей 2015-2016 гг.

Таким образом, финансовые результаты супермаркета «Миндаль» в 2017 г. имеют негативную динамику. Это обусловлено, в первую очередь, сложной ситуацией в г.о. Тольятти.

Таким образом, проведенный анализ свидетельствует о снижении эффективности деятельности ООО «Миндаль» в 2017 г. Очевидно, что падение спроса товары предприятия обусловлено сложной ситуацией в г.о. Тольятти. Однако, показатели ряда других розничных торговых сетей в городе («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Магнит») свидетельствуют о возможностях успешного развития и в условиях кризиса.

2.2. Анализ политики мотивации персонала предприятия

Основным методом мотивации труда, используемым в ООО «Миндаль», традиционно является заработная плата. Анализ заработной платы представлен в таблице 3. Система оплаты труда на предприятии – повременно-премиальная. Из данных таблицы 3 видно, что в 2016 г. среднегодовая заработная плата работника возросла на 4,05 %. Ее размер в месяц – 24,17 тыс.руб. Отметим, что уровень инфляции по итогам 2016 г. 11,4 %, таким образом, темпы роста оплаты труда были ниже, чем темы роста инфляции, то есть реальные доходы работников сокращались.

Таблица 3

Анализ заработной платы работников ООО «Миндаль»

за 2015-2017 гг.

Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии.

Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии. Таким образом, проведенный анализ свидетельствует, то в 2017 г. на предприятии имеет место значительный рост производительности труда, причем, достигнутый, главным образом, за счет повышения его интенсивности. Однако, факторный анализ выявил резервы дальнейшего повышения эффективности использования трудовых ресурсов, которые могут быть задействованы на предприятии.