Файл: Влияние эмоций на выполнение компьютеризированных профессиональных задач.pdf

1. Одним из важнейших направлений работы с персоналом должны стать занятия по осознаванию эмоций. Так, Н.В. Зоткин^[73] подчеркивает, что степень контроля эмоций зависит не только от волевой регуляции, но и от осознания эмоций [35., с. 110]. При этом Н.В. Зоткин подчеркивает, что по мере усиления эмоционального переживания снижается степень контроля и осознанности собственного эмоционального состояния.

2. Следующим аспектом на пути к обретению контроля над собственным эмоциональным состоянием может стать обретение знаний о физиологических проявлениях эмоций и умение их распознавать. В практических занятиях участники тренинга могут убедиться, что целенаправленное управление физическим состоянием может приводить к ослаблению соответствующего эмоционального состояния (например, ровное дыхание, расслабленность мышц помогает снять или ослабить состояние гнева, страха).

3. Из этого положения логически вытекает, что обучение контролю над собственным эмоциональным состоянием возможно через освоение приемов снятия нервно-психического напряжения, таких, как дыхательная гимнастика, приемы релаксации. Как показало исследование А.Н. Лункина^[74], системы самоуправления своим психическим состоянием обеспечивает позитивный эффект по самоконтролю и саморегуляции эмоций. Эффективными оказалось ознакомление с приемами мышечной релаксации, дыхательными упражнениями. В практическом исследовании было доказано, что такой эмоциональный тренинг способствует преодолению мышечной скованности, улучшению координации движений в состоянии эмоционального возбуждения, позволяют сформировать стрессоустойчивость, снижают негативное влияние эмоций на память, внимание и мышление [32., с. 41-42].

Р. Райзенцайн^[75] предлагает интересный вариант преодоления негативного влияния эмоций: если исходить из того, что любая эмоциональная реакция сопровождается усилением концентрации внимания, то проблема дезадаптивного влияния эмоций сводится к проблеме фокуса внимания: если внимание фокусируется на переживании, а не на деятельности, мы получаем негативный эффект, если же фокус остается на деятельности, ее эффективность может возрастать, что мы и показали в нашем исследовании. Таким образом, формирование навыков управления фокусом внимания, развитие навыков самоконтроля и саморегулирования эмоций поможет сформировать такие паттерны эмоциональных реакций, которые будут приводить к повышению результативности деятельности. Однако данный прием нельзя рассматривать как универсальный, целенаправленное переключение фокуса внимания возможно только при высоком уровне развития навыков эмоционального самоконтроля [41., c. 480-485]. Тем не менее, упражнения на смену фокуса внимания можно с успехом включать в любой тренинг по формированию навыков самоконтроля и управления эмоциями.

---

Выводы по Главе 2

Для исследования влияния, которое оказывает эмоциональное состояние человека на выполнение компьютеризированных профессиональных задач, мы воспользовались описанными В.В. Овсянниковой приемами индуцирования эмоций с помощью видеофрагментов и музыкальных произведений, после чего регистрировали такие объективные показатели эффективности деятельности, как время выполнения задания и количество ошибок.

Проведенное исследование позволило частично подтвердить предположение о том, что негативные эмоции оказывают отрицательное влияние на характер выполнения профессиональных компьютеризированных задач, а позитивные – благоприятствуют их выполнению. Исследование показало, что позитивные, но не окрашенные интересом или удивлением эмоции способствуют повышению эффективности, в то время как эмоции удивления и интереса не позволяют в полной мере сосредоточиться на выполнении задачи, и, следовательно, препятствуют успешной деятельности.

Негативные эмоции, как показало наше исследование, в той или иной степени оказывают отрицательное воздействие на эффективность выполнения компьютеризированных профессиональных задач, однако их воздействие неоднозначно: так, под воздействием гнева человек быстрее выполняет задание, однако совершает больше ошибок, под влиянием презрения, отвращения, страха, стыда и вины скорость выполнения задания снижается (то есть повышаются временные затраты на выполнение задания), при этом количество ошибок снижается также; и, наконец, в состоянии горя человек совершает больше ошибок при снижении скорости.

В условиях, когда необходимо эффективное выполнение профессиональных компьютеризированных задач, возможно проведение тренингов по развитию навыков самоконтроля и управления собственным эмоциональным состоянием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе анализа теоретической литературы мы сделали вывод о том, что в современной психологии не существует общепринятого определения эмоций, равно как и единой теории эмоций. Тем не менее, можно сделать обобщающее определение эмоции как комплексной оценочной реакции на внешние или внутренние события (объекты, явления). Эмоции тесно связаны с потребностной сферой, где они становятся своеобразными средствами оценки вероятности достижения желательных или избегания нежелательных условий. Влияние эмоций на человека проявляется как в физиологическом, так и в поведенческом, когнитивном, мыслительном и деятельностном планах. При этом большинство авторов придерживаются позиции, что негативные эмоции оказывают преимущественно негативное влияние на когнитивные процессы, поведение и деятельность человека, а позитивные - благоприятное. Однако последние исследования в области когнитивных наук показали, что даже выраженно негативные эмоции и аффекты несут прежде всего адаптивную и, следовательно, организующую функцию. Когнитивисты утверждают, что протекание процессов восприятия, памяти, мышления, проявление особенностей внимания невозможно без эмоциональной составляющей.

---

Тем не менее, если рассматривать эмоции не с позиций их адаптационной и эволюционной значимости (с которой несомненна позитивная роль даже негативных эмоций), а с точки зрения их влияния на текущую деятельность человека, исследователи сходятся на преобладающем негативном воздействии эмоций.

Проведенное на базе государственного учреждения образования «Средняя общеобразовательная школа № 12 г. Светлогорска» исследование позволило нам проверить гипотезу о благоприятном влиянии положительных эмоций и неблагоприятном влиянии отрицательных эмоций на эффективность выполнения компьютеризированных профессиональных задач.

Для того, чтобы получить данные о влиянии всех десяти базовых эмоций (интерес, радость, удивление, горе, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд, вина) на эффективность выполнения профессиональных компьютеризированных задач, мы воспользовались приемами индуцирования эмоций посредством разнообразных видеофрагментов. Индуцированные эмоции в большей степени осознаются реципиентами и в меньшей степени оказывают влияние на их деятельность, тем не менее, в полученных результатах мы наблюдаем достаточно значимые различия в объективных показателях эффективности выполнения компьютеризированных профессиональных задач (время выполнения и количество ошибок).

Исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Не все положительные эмоции способствуют повышению эффективности выполнения данных задач. Так, если в состоянии радости реципиенты более продуктивно трудились над заданием, то вызванные ранее чувства интереса и удивления способствовали отвлечению от текущей деятельности.
2. Воздействие эмоции может по-разному сказаться на различных параметрах эффективности выполнения компьютеризированных профессиональных задач. Так, гнев способствует увеличению темпа деятельности, однако в таком состоянии человек совершает больше ошибок, чем в состоянии душевного равновесия.
3. Негативные эмоции оказывают дезорганизующий эффект на процесс выполнения компьютеризированных профессиональных задач, что может проявиться в увеличении показателей по одному или каждому из двух выбранных нами для оценивания объективным параметрам эффективности их выполнения (время выполнения и количество ошибок).
4. В условиях, когда эффективное и безошибочное выполнение профессиональных компьютеризированных задач играет значительную роль для безопасности или общей эффективности деятельности, возможно проведение тренингов по развитию навыков самоконтроля и управления собственным эмоциональным состоянием.

---

Таким образом, мы можем утверждать, что наша гипотеза преимущественно подтверждена результатами проведенного экспериментального исследования.

Дальнейшее развитие данной темы возможно по следующим направлениям:

- динамика развития эмоциональных состояний в благоприятных и неблагоприятных условиях при выполнении профессиональных компьютеризированных задач;

- возможности тренинговой работы и приемов саморегуляуции в преодолении негативных воздействий эмоциональных состояний на эффективность деятельности;

- особенности протекания и снятия индуцированных эмоций в сравнении с эмоциональными состояниями, возникающими спонтанно.

Результаты данной работы можно использовать при подготовке информационных и методических материалов для работы с людьми, выполняющими компьютеризированные профессиональные задачи. Также данный материал может быть использован в исследовательских работах на тему влияния эмоций на когнитивные процессы, поведение и деятельность человека, особенностей поведения в различных эмоционально значимых ситуациях и т.п.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авидон И., Гончукова О. Сто разминок, которые украсят ваш тренинг / И. Авидон, О. Гончукова. — СПб.: Речь, 2010. — 256 с.
2. Александров Ю.И. (ред.) Основы психофизиологии / Ю.И. Александров. — М.: ИНФРА-М, 1997. — 340 с.
3. Аристова И.Л. Общая психология. Мотивация, эмоции, воля / И.Л. Аристова. — Владивосток: ДВГУ, 2003. — 105 с.
4. Бакирова Г. X. Тренинг управления персоналом / Г.Х. Бакирова. — СПб.: Речь, 2006. — 400 с.
5. Белик А.А. Психология экономики А. Маслоу, теория ценностей в традиционном обществе и роль эмоционального настроя в теории Дж. М. Кейнса. — Экономический журнал. — № 4 (32). — 2013. — С. 41-50.
6. Березин С.В., Лисецкий К.С. Как и каким образом эмоции вызывают физические заболевания / С.В. Березин, К.С. Лисецкий. — Изд. 2-е, перераб. — Самара: Изд-во «Универс-групп», 2007. — 32 с.
7. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. — М.: ПЕР СЭ, 2000. — 352 с.
8. Большая советская энциклопедия. Изд. 3-е. В 30 томах. — Т. 30. М.: Советская энциклопедия, 1978. — 631 с.
9. Бука Т.Л., Митрофанова М.Л. Психологический тренинг в группе. Игры и упражнения. Учебное пособие / Т.Л. Бука, М.Л. Митрофанова. — М.: Институт Психотерапии, 2008. — 144 с.
10. Василюк Ф.Е. Психология переживания / Ф.Е. Василюк. — М.: Издательство Московского университета, 1984. — 200 с.
11. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. — СПб.: Питер, 2008. — 358 с.
12. Воловикова В.В. Способы разрешения ситуации фрустрации в зависимости от вида репрезентаций агрессии и переживаемых эмоций / В.В. Воловикова // Сборник работ 65-ой научной конференции студентов и аспирантов Белорусского государственного университета: в 3 ч. — БГУ, 2008. — Ч. 1. — С. 257-260.
13. Воскресенская, Е.В. Психология страха и тревоги в спортивной деятельности (тео— рия и практика) : методические рекомендации / Е.В. Воскресенская, Е.В. Мельник, Н.В. Кухтова. — Витебск : ВГУ имени П.М. Машерова, 2015. — 53 с.
14. Вундт В. Психология душевных волнений // Психология эмоций. 2-е изд. / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. — М.: МГУ, 1993. — С. 48-65.
15. Гадецкий О. Лучшие психологические методики, или что делать, когда не везет / О. Гадецкий. — М.: АСТ, 2016. — 140 с.
16. Давыдов, В.В. Лекции по общей психологии : учебное пособие для вузов / В. В. Давыдов. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 176 с.
17. Джеймс У. Психология / У. Джеймс. — М.: Педагогика, 1991. — 368 с.
18. Джекет Д. Зачем нам стыд? Человек vs. общество / Дженнифер Джекет; Пер. с англ. — М. : Альпина нон-фикшн, 2016. — 244 с.
19. Елисеев О. П. Практикум по психологии личности. 3-е изд., перераб. / О.П. Елисеев. — СПб.: Питер, 2010. — 512 с.
20. Елисеев Ю.Ю. Психосоматические заболевания / Ю.Ю. Елисеев. — М.: ACT, 2003. — 311 с.
21. Жабин Д.В. О необходимости междисциплинарного подхода к понятию «эмоция». / Д.Б. Жабин // Вестник Самарского Государственного Университета, Серия «Гуманитарные Науки». — № 2. — 2005. URL: http://www.vestnik.vsu.ru/pdf/hyman/2005/02/zhabin.pdf (дата обращения: 05.09.2016).
22. Изард К. Э. Психология эмоций / К.Э. Изард. — СПб.: Питер, 2007. — 464 с.
23. Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов / А. Карелин. — М.: Эксмо, 2007. — 416 с.
24. Кашавкина О.И. Эмоции — механизмы регуляции психической деятельности и поведения в осуществлении конструктивного влияния в коммуникативной деятельности. // Международная научно-практическая конференция «Современное профессиональное образование: теоретические основы и прикладные аспекты». URL: http://econf.rae.ru/article/6501 (дата обращения: 05.09.2016).
25. Квинн В. Прикладная психология / В. Квинн. СПб.: Питер, 2000. — 560 с.
26. Киселева Л. А., Помазуева Т. Н. Мир эмоций человека и регуляция деятельности: учебно-методическое пособие / Л.А. Киселева, Т. Н. Помазуева. — Екатеринбург, Урал. гос. лесотехн. Ун-т, 2007. — 68 с.
27. Куликов Л.В., Пилишина А.В. Психологический смысл интеракционных негативных чувств / Л.В. Куликов, А.В. Пилишина // Петербургский психологический журнал №5, 2013. — 14 с.
28. Куликов С. Б. Философский анализ становления современной теории эмоций / С.Б. Куликов // Вестник ТГПУ. 2010. Выпуск5 (95). — с. 12-15.
29. Лапшина Ю. Проблема исследования эмоционального развития / Ю. Лапшина // Психологический вестник Уральского государственного университета. Вып. 5. — Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та, 2005. — С. 227-228.
30. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения / Под. ред. В.В. Давыдова и др. — В 2т. — М.: Педагогика, 1983. — Т.2. — 391с.
31. Липунова О.В. Эмоции, поведение и личность как психологическая проблема / О.В. Липунова // Современные проблемы науки и образования. — 2014. — № 6.
32. Лункин А. Н. Об эмоциях в профессиональном образовании и их влиянии на физическую подготовку / А.Н. Лункин // Материалы научной конференции, 16-18 октября 2012 г. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2012. — 512 с.
33. Малиновский Б. Избранное: Аргонавты западной части Тихого океана / Б. Малиновский. — М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2004. — 552 с.
34. Ниязбаева Н. Н. Психологическое обоснование обеспечения комфорта младших школьников в образовательной деятельности / Н.Н. Ниязбаева // Электронный журнал «Психологическая наука и образование». — 2009, № 3. — 18 с. URL: www.psyedu.ru (дата обращения 05.09.2016).
35. Общая психология. Психология мотивации и эмоций : учебно-методический комплекс для специальности 030301.65 Психология / авторы-составители Н.В. Зоткин, М.Е. Серебрякова. — Самара : Изд-во «Универсгрупп», 2007. — 196 с.
36. Овсянникова В.В. Влияние эмоционального состояния на распознавание эмоций / В.В. Овсянникова // Психология. Журнал Высшей школы экономики. — 2014. — Т. 11. — № 1. — С. 86-101.
37. Плюс информатизация всей страны / М. М. Ковалев, Т. И. Кардаш // Беларуская думка: штомесячны навукова-тэарэтычны і грамадска-публітыстычны часопіс. — 2010. — N 11. — С. 84-89.
38. Прихожан А.М. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика / А.М. Прихожан. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2000. — 304 с.
39. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных / Под общей ред. Ю.С. Шойгу. — М.: Смысл, 2007. — 319 с.
40. Психология эмоций. Тексты / Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтер. — М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1984. — 288 с.
41. Райзенцайн Р. Мышление и эмоции / Р. Райзенцайн (в переводе) // Funke, J. & Frensch, P. A. (Hrsg.), Handbuch der Allgemeinen Psychologie: Kognition (Handbuch der Psychologie, Band 4). Goettingen: Hogrefe (2006), pp. 475-484.
42. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. / Я. Рейковский. — М.: Прогресс, 1979. — 392 с.
43. Симонов П.В. Потребностно—информационная теория эмоций / П.В. Симонов // Вопросы психологии. — 1982.— № 6. — 44-56.
44. Усольцева И. В. Информационная грамотность как одна из составляющих методической компетенции педагога / И.В. Усольцева // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова — № 3, 2013. — С. 182-185.
45. Федак Б. С., Сарвир И. Н. Особенности эмоционально—аффективной сферы у пациентов с острыми соматическими заболеваниями / Б.С. Федак, И.Н. Сарвир // Международный медицинский журнал, 2015, № 1 — С. 84-88.
46. Юнг К.Г. Психологические типы: Пер с нем./ Под общ. ред. В. В. Зеленского. — Мн.: Попури, 1998. — 656 с.

---

Приложения

Приложение 1

Структура методической службы ГУО «СШ № 12 г. Светлогорска»

Приложение 2

Методика «Дифференциальные шкалы эмоций по К. Изарду»

Цель: изучение эмоциональных отклонений и выявление доминирующих эмоций, оценки наличия или отсутствия депрессивных симптомов и депрессии в целом.

Описание методики: Бланковый вариант изучения фундаментальных эмоций представляет собой набор эмоций (всего 10), где каждой из них соответствует три определенных эмоции в понятиях (30 понятий).

Процедура проведения: Каждую эмоцию, выраженную в понятиях, испытуемый должен оценить в четырех бальной шкале в зависимости от того, в какой степени она проявляется в данный момент.

Возможны 4 варианта ответов:

1. Совсем не подходит.

2. Пожалуй, верно.

3. Верно.

4. Совершенно верно.

Инструкция: «Оцените по 4 –х бальной шкале то, в какой степени каждое понятие описывает ваше самочувствие в данный момент».

Бланк ответов

Инструкция: «Оцените по 4 –х бальной шкале то, в какой степени каждое понятие описывает ваше самочувствие в данный момент».

Шкалы эмоций в понятиях						Сумма	Эмоция
Внимательный		Концентрированный		Собранный			1.Интерес
Наслаждающийся		Счастливый		Радостный			2. Радость
Удивленный		Изумленный		Пораженный			3. Удивление
Унылый		Печальный		Сломленный			4. Горе
Взбешенный		Гневливый		Безумный			5. Гнев
Чувствующий неприязнь		Чувствующий отвращение		Чувствующий омерзение			6. Отвращение
Презрительный		Пренебрегающий		Надменный			7. Презрение
Пугающий		Страшный		Сеющий панику			8. Страх
Застенчивый		Робкий		Стыдливый			9. Стыд
Сожалеющий		Виноватый		Раскаивающийся			10. Вина

---