Файл: Организация, развитие коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг.pdf

Такой подход к распределению по нишевой категории выгоден всем как арендатору, так и торговым организациям.

Рассмотренный формат магазинов очень удобен покупателям и торговцам. Так как помимо совершения покупок позволяет посетителям не только совершить покупки, но и провести досуг, посетить кинотеатр, рестораны и всевозможные детские зоны отдыха, которые обязательно организованы в едином здании. Большой плюс в том, что в торговых центрах, в которых большие потоки потенциальных покупателей.

Такой формат подходит к крупным сетевым торговым предприятиям, так как подразумевает присутствие торговой марки в каждом торговом центре.

В таком формате торговли не встретится единичный частный предприниматель. А если таковой и представлен, то это временная площадка в виде торгового островка в атриуме торгового центра в проходах и в прочих не оборудованных местах торгового центра.

Большие гипермаркеты могут быть отдельно стоящими и прилегать к торговому центру. Этот формат самый крупный по площади и наличию товара.

Оборот таких торговых предприятий колоссальный. Большой поток вызван тем что в таком месте он уверенно найдет все что необходимо (например, садовод-огородник приедет в «OBI»).

На рынке формата гипермаркетов непродовольственных товаров на первый взгляд не много игроков если смотреть по торговым сегментам так, а если в сумме, то выходит, что это довольно-таки популярный формат и стремительно развивается на российском рынке.

Большой спектр различных вариантов организовать торговое предприятие позволяет развиваться и выстраивать более новые формы реализации товаров и услуг.

2. Анализ коммерческой деятельности магазина «Декатлон»

2.1 Краткая характеристика магазина

Сеть магазинов «Декатлон» - крупнейшая в России и странах СНГ сеть спортивных супермаркетов.

Торговая сеть «Декатлон» всегда ориентирована на поиск возможностей для наиболее полного удовлетворения запросов своих клиентов.

Компания «Декатлон» является официальным эксклюзивным представителем многих ведущих торговых марок мира.

В торговой сети «Декатлон» богатый ассортимент спортивных товаров для всех видов спорта:

Тренажеры марки:

DOMYOS (тренажеры для фитнеса, беговые дорожки, одежда и спортивные аксессуары)

JOBE, OLAIAN (все для водного вида спорта, доски для вейкбординга и прочее)

B’TWIN велосипеды и связанное с велоспортом.

QUECHUA, ARTENGO, SOLOGNAC одежда и походный инвентарь.

FORCLAZ палатки и прочие товары для туризма

OXELO товары для скейтбординга

Главные принципы магазина:

Авторитет профессионализма

Посещая магазин покупателю хочется профессиональной консультации в подборе необходимой ему покупки и доверия к эксперту. «Декатлон» отвечает на это качеством спортивных товаров и сервиса, предоставляемого в своих магазинах. Мы доказываем нашим покупателям, что действительно профессионально заботимся о них.

Доверие клиентов

Совершая покупки торговой сети «Декатлон» покупатель уверен, что купил лучший товар на рынке. Доверием клиентов мы дорожим и постоянно заботимся о том, чтобы уровень лояльности наших покупателей возрастал с каждой покупкой.

Индивидуальный подход

Персонал каждого из магазинов «Декатлон» знает, что успех дела зависит от профессионализма и личной инициативы. Наши клиенты и партнеры высоко оценивают наш уровень обслуживания и эффективность технологии.

Система управления коммерческой деятельностью магазина «Декатлон» - это система, ориентированная на рынок, означающая не только организацию взаимосвязанной структуры задействованных в ней процессов предприятия, но и их сочетание со всеми внешними факторами. Такая система ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий. При этом управление направлено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективности коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия.

В наше время работа торгового организации связана с коммерцией, предпринимательством, эконометрикой, экономической кибернетикой и информатикой. Этим определяется новый качественный уровень и экономический рост рынка. Таким образом и должна быть выстроена и организована структура управления.

Коммерческая деятельность различных торговых предприятий имеет много общего. Но при этом определенные управленческие решения, используемые одним предприятием, не всегда подходят другим. На это влияют изменения во внешней среде и другие факторы. А также, стремительно изменяются условия функционирования самой организации. Исходя из этого, в рамках конкретной организации процесс управления должен определяться параметрами окружающей среды и их переменными величинами.

Управление коммерческой деятельностью магазина «Декатлон» базируется на общих принципах и методах управления. Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой деятельностью магазина.

Как и в большинстве крупных сетевых торговых предприятий в компании «Декатлон» развитая внутренняя структура организации. Большое количество служб работают слажено как единый механизм. Развитая складская и логистическая служба. Централизованная единая информационная система и база. Благодаря современным технологиям логисты видят остатки формируют заказы по каждому магазину онлайн и отравляю заявки на склад, который в свою очередь формирует доставку и своевременно наполняет магазины товаром.

Рассмотрим более подробно содержание элементов данной схемы:

Обеспечение взаимодействия между подразделениями и отделами. Каждому подразделению магазина свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной степени автономностью. Несмотря на это их работа должна быть скоординирована и согласована во времени, что подразумевает единство системы управления торговым организацией.

Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями предприятия. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.

Обеспечение иерархичности структуры управления. Характерным признаком управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи.

Обеспечение комплексного подхода в управлении. С позиции комплексности принимаются во внимание все факторы, воздействующие на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малоизвестности в структуре управления. Под малоизвестностью понимается несложная структура управления. Но при этом должны достигаться стабильность и надежность управления коммерческой деятельностью.

Обеспечение адаптивности структуры управления. Изменения постоянно происходят как во внешней среде, так и во внутренней. Особенно это проявляется в период зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение.

Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех составляющих элементов, образующих целостную систему управления торговым предприятием [16, c. 52].

2.2 Основные экономические показатели финансовой деятельности магазина

На первом этапе рассматриваются и анализируются основные экономические показатели деятельности данного предприятия.

Таблица 1 - Основные показатели деятельности Торговой сети «Декатлон», тыс. руб.

Анализ показателей деятельности «Декатлон» показал, что товарооборот в 2013 году составил 3169,6 тыс. р., что на 328,4 тыс. р., или на 11,5% больше, чем в 2012 году. Реализованная торговая надбавка или валовой доход увеличился на 146,7 тыс. р. или на 6,1% и составил 2527,3 тыс. р. Сумма издержек обращения уменьшилась на 11,7 тыс. р. или на 0,7%. Если увеличился валовой доход, а издержки обращения уменьшились, то прибыль от реализации должна стать выше, что и можно увидеть из таблицы, прибыль увеличилась на 158,4 тыс. р. или на 29,1%. Эти показатели говорят о повышении эффективности деятельности предприятия. Можно сделать вывод, что руководители данного предприятия нашли эффективные пути развития; потому, что, если бы это было повышение качества товара или внедрение новых технологий, это отразилось бы на издержках обращения; а по таблице видно, что издержки обращения снижаются.

Далее по таблице видно, что и прибыль от неторговой деятельности, и внереализационные доходы увеличились, соответственно на 12,8 тыс. р. или на 71,1%; и на 126,6 тыс. р. или на 24,1%. Вследствие этого изменилась в сторону плюса и балансовая прибыль на 297,8 тыс. р. или на 68,6%.

В целом по таблице можно сказать, что все показатели, характеризующие эффективность деятельности предприятия, увеличиваются, что благоприятно сказывается на прибыльности предприятия.

Таблица 2 - Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности «Декатлон»

Анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности «Декатлон» показывает, что товарооборот, валовой доход, прибыль от реализации, прибыль от прочих видов деятельности, внереализационные доходы, балансовая прибыль увеличиваются, что описано в анализе показателей таблицы 2 [16, c. 47].