Файл: Жизненный цикл команды проекта (понятие команды проекта и ее типы).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.06.2023

Просмотров: 894

Скачиваний: 10

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Отечественные специалисты выделяют пять этапов в жизненном цикле команды проекта:

1. Формирование. На этом этапе члены команды знакомятся друг с другом. Менеджер проекта занимается формированием благоприятных взаимоотношений и эффективного взаимодействия в команде, сплочением участников на основе главной цели проекта, начинается выработка общих норм и согласование ценностей. Кроме этого менеджер выстраивает эффективные отношения с окружением и внешними участниками проекта. Кандидат экономических наук Боднарук М.М. считает, что модель формирования команды должна строиться с учетом принципов, указанных в таблице 1 [Боднарук М.М. Лидерство как стратегия // Управление персоналом. 2013. №1. URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?3227].

Принципы построения модели формирования команды, приведенные в таблице 1, также необходимо учесть при формировании команды стратегических изменений. Они достаточно четко описывают процесс формирования команды, а также ее развития. Поэтому при построении модели команды проекта во второй части данной работы будем руководствоваться этими принципами.

Таблица 1 - Принципы построения модели формирования команды

Наименование принципа

Содержание принципа

Лидерство и команда

1. Определение роли лидера в команде.

2. Определение типа лидерства (формальное и неформальное).

3. Стимулирование развития группы.

4. Проведение ролевых игр. Отработка действий лидера в команде.

Управление конфликтами в команде

1. Анализ причин возникновения конфликтов.

2. Выявление симптомов конфликтов.

3. Выявление типов конфликтов (конструктивные и деструктивные).

4. Предупреждение конфликтов.

Стимулирование творческой активности в команде и навыки решения проблем

1.Стимулирование творческих процессов в группе.

2.Повышение креативности.

Взаимодействие в команде

1. Поддержка сотрудников на начальном этапе.

2. Коммуникативные навыки.

Как задействовать потенциал каждого в интересах команды?

1. Мотивация.

2. Философия командной работы.

3. Командные навыки.

4. Ценностное кредо команды.

Организация эффективной работы команды

1. Внутреннее управление и координация.

2. Культура принятия решений.

3. Продуктивное использование конфликтного потенциала.

4. Обратная связь в команде.

Различают четыре основных подхода к формированию команды:

- целеполагающий (основанный на целях),

- межличностный (интерперсональный),

- ролевой,

- проблемно-ориентированный [Формирование и развитие команды проекта // URL: http://grado.institute.sfu-kras.ru/files/grado/Tema_13.pdf (дата обращения 27.01.2017г.)].

Целеполагающий подход (основанный на целях) - позволяет членам группы лучше ориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей. Процесс осуществляется с помощью консультанта. Цели могут быть стратегическими по своей природе или установлены в соответствии со спецификой деятельности, например, как изменение продуктивности или уровня продаж, а также как изменение внутренней среды или каких-либо процессов.

Межличностный подход (интерперсональный) - сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды [Корниенко В.И. Интеллектуальный капитал управленческой команды: учебное пособие. Владимир: Собор, 2016. – C. 224].

Ролевой подход - проведение дискуссии и переговоров среди членов команды относительно их ролей; предполагается, что роли членов команды частично перекрываются [Командообразование как социально-психологическая проблема // URL: http:// Project management team.ru (дата обращения 25.01.2017)].

Проблемно-ориентированный подход к формированию команды (через решение проблем) предполагает организацию заранее спланированных серий встреч по фасилитации процесса (с участием третьей стороны - консультанта) с группой людей, имеющих общие организационные отношения и цели. Содержание процесса включает в себя последовательное развитие процедур решения командных проблем и затем достижение главной командной задачи [Коваленко А.В. Создание эффективной команды: учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. – С.153].

Каждой роли соответствуют определенные аттитюды и типы поведения, которые в совокупности образуют ролевую идентификацию. Многим людям свойственна способность мгновенно переходить от одной роли к другой в тех ситуациях, когда они понимают, что ситуация требует радикальных изменений. Например, некоторые люди, получившие повышение по службе, мгновенно до неузнаваемости меняют поведение и свое отношение к вчерашним коллегам. Если же жизнь возвращает их на круги своя, окружающие с удивлением узнают в них прежних и искренних друзей [Катценбах Дж., Смит Д. Командный подход. Создание высокоэффективной организации. М.: АСТ, 2015. - C. 24].

Для организации эффективной групповой работы при реализации проекта, а также поддержания морального климата в группе должны быть обеспечены средства идентификации усилий каждого члена группы. Если этого не сделать, продуктивности группы и удовлетворенности трудом может быть нанесен большой ущерб [Коваленко А.В. Создание эффективной команды: учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. – C. 46].

Для работы в команде предпочтителен возраст персонала от 25 до 45 лет, который характеризуется высокой активностью, высокой обучаемостью и способностью к инновационному типу мышления [Формирование и развитие команды проекта // URL: http://grado.institute.sfu-kras.ru/files/grado/Tema_13.pdf (дата обращения 27.01.2017г.)].

Планирование деятельности команды должно начинаться еще до поступления инвестиций.

После определения структуры команды и избрания менеджера проекта его задачей является тщательное планирование работы всех функциональных подразделений команды для эффективного использования и распределения ресурсов, выделенных на проект [Скопин И.Н. Основы менеджмента программных проектов: курс лекций. М.: Интернет-Университет информационных технологий, 2014. – C.235].

Формирование команды влияет на эффективность всей последующей ее деятельности: руководство и качество принятия решений улучшаются; изменяется командная субкультура (обычно - в сторону большей открытости); появляются напористость в отстаивании своей позиции, кооперация между всеми членами команды [Коваленко А.В. Создание эффективной команды: учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. – C.113].

2. Срабатываемость участников или этап конфликтов. В процессе совместной работы над проектом проявляются различия в подходах и методах, используемых участниками, возникают трудности и конфликтные ситуации в работе команды. Менеджер проекта уделяет особое внимание формированию конструктивных позиций у участников проекта при решении возникающих проблем и оптимальному распределению ролей в команде [Скопин И.Н. Основы менеджмента программных проектов: курс лекций. М.: Интернет-Университет информационных технологий, 2014. – С. 229].

Также межличностные отношения в команде проходят стадии, такие как поляризация членов команды, формирование коалиций, конкуренция между членами команды, оспаривание точек зрения других членов команды,
разногласия с руководителем и нарушение командных правил и норм [Формирование и развитие команды проекта // URL: http://grado.institute.sfu-kras.ru/files/grado/Tema_13.pdf (дата обращения 27.01.2017г)].

На данном этапе жизненного цикла команды ее руководитель должен придерживаться эффективного поведения с помощью реализации следующих действий: анализа ключевых процессов командной работы, управления конфликтами, эффективного посредничества, превращения учеников в учителей, сохранения самовыражения и самоуверенности, укрепления видения перспективы и обеспечения признания достижений команды и ее отдельных членов [Катценбах Дж., Смит Д. Командный подход. Создание высокоэффективной организации. М.: АСТ, 2015. – С. 308]. 

3. Нормальное функционирование или установка норм общения. К этому этапу у участников уже формируется чувство команды, все они, как правило, понимают, что от них требуется для достижения общей цели, и выполняют определенную для них в рамках проекта часть работы. Этот этап является самым продолжительным и самым продуктивным для проекта [Троцкий М., Груча Б., Огонек К. Управление проектами: учебник. М.: Финансы и статистика, 2015. – С. 154].

Эффективное поведение руководителя команды заключается в следующем: поддержании единства и связанности, определении уровня личного вклада в работу команды, помощи в распределении ролей между членами команды, демонстрации поддержки членам команды, обеспечении обратной связи [Корниенко В.И. Интеллектуальный капитал управленческой команды: учебное пособие. Владимир: Собор, 2016. – С. 269].

4. Реорганизация. На этом этапе менеджер, как правило, производит изменения в количественном и качественном составе команды. Это связано с различными причинами, в том числе и с такими, как изменения в объемах и видах работ, необходимости замены некоторых работников из-за их непригодности, потребность в привлечении новых специалистов или временных экспертов [Корниенко В.И. Интеллектуальный капитал управленческой команды: учебное пособие.- Владимир: Собор, 2016. – С. 318], а также возникшими изменениями в проекте, изменениями структуры управления проектом, завершением отдельных стадий проекта [Троцкий М., Груча Б., Огонек К. Управление проектами: учебник. М.: Финансы и статистика, 2015. – С. 125].

Межличностные отношения между членами команды строятся на высоком взаимном доверии, взаимном обучении и помощи в развитии, предпринимательском духе и самодостаточности. Поэтому руководитель для повышения эффективности работы команды в своем поведении показывает укрепление ключевых навыков членов команды, поддержание духа постоянного совершенствования членов команды, поддержка и направление членов команды, закрепление культуры качества в работе команды, поощрение творческого подхода к решению проблем, обеспечение регулярной обратной связи, помощь команде в предотвращении возврата к пройденным стадиям развития, предвидение нужд клиентов и отклики на их запросы, контроль над сроками работы [Корниенко В.И. Интеллектуальный капитал управленческой команды: учебное пособие. Владимир: Собор, 2016. – С. 271].

5. Расформирование команды или заключительный этап. На данном этапе работники в команде испытывают радость и удовлетворении от результатов работы, грусть от предстоящего расставания и стремление сохранить теплые взаимоотношения для будущих проектов или работы по отдельности, но общаясь между собой. По завершении проекта команда расформировывается. Очень важно грамотно расформировать команду по достижению ею поставленной цели. Скорее всего, участники команды, завершающей работу, будут задействованы в других командах. Чем успешнее был опыт этих участников в данной команде, тем им будет труднее адаптироваться к новым условиям. При расформировании команды необходимо предпринять несколько важных шагов: провести с участниками обсуждение их опыта командной работы, отметить причины достигнутых успехов, выявить неудачи и использованные способы преодоления их последствий, прояснить ролевую структуру команды на каждом этапе ее существования [Коваленко А.В. Создание эффективной команды: учебное пособие. Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2012. – С. 228].

Авторы выделяют два типичных сценария развития событий на этом этапе. В первом случае, когда команда достигает успеха в реализации проекта, все ее участники получают удовлетворение от совместной работы и готовы к дальнейшему сотрудничеству. При открытии нового проекта менеджер, как правило, и приглашает в команду этих же людей. Во втором случае, когда проект неуспешен, команда расформировывается и чаще всего далее уже не собирается в таком составе [Воробьева Т.В. Управление инвестиционным проектом: учебное пособие. М.: Национальный открытый университет «ИНТУИТ», 2016. – С. 98].

Опыт реализации различных проектов показывает, что оптимальный период работы проектной команды 1,5–2 года. Затем ее эффективность падает. Для решения данной проблемы специалисты рекомендуют периодически возвращать участников проекта обратно в функциональные подразделения и привлекать новых сотрудников [Пресняков В.Ф. Основы управления проектами: учебное пособие. М.: Интернет–Университет информационных технологий, 2013. – С. 335].


Таким образом, команда - понятие, которое в теории и практике менеджмента применяется для характеристики трудового коллектива с высоким уровнем сплоченности, приверженности всех работников общим целям и ценностям организации (предприятия, фирмы, органа государственной службы) или для обозначения коллектива единомышленников, сплоченных вокруг своего лидера, который одновременно является и высшим должностным лицом в данной организации (структурном подразделении, если речь идет о команде подразделения).

Существуют различные классификации управленческих команд. Выделяются основные типы команд: рабочие команды, команды повышения эффективности, интегрирующие команды, также команды сетевые глобальные, локальные сетевые и внутренние сетевые, рабочие, межфункционалъные, по решению проблем, повышения эффективности, обслуживающие прогресс; интегрирующие; управленческие; работающие в рамках одного проекта, направляющие; самоуправляемые; полуавтономные команды.

Любая команды при реализации проекта имеет жизненный цикл своего существования, который состоит из стадий или этапов: формирование, срабатываемость (конфликтный), нормальное функционирование (установка норм общения), реорганизация и расформирование.

Целесообразно рассмотреть жизненный цикл команды при осуществлении проектов на конкретном предприятии - ЗАО «АБИ Групп».

2. Анализ жизненного цикла команды проекта в ЗАО «АБИ ГРУПП»

2.1. Характеристика деятельности предприятия

Закрытое акционерное общество «АБИ Групп» (ЗАО «АБИ Групп») создано на основании решения единственного акционера от 22.02.2005 года в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «Об акционерных обществах» и другими нормативно-правовыми актами и функционирует в качестве юридического лица на основании Устава и действующего законодательства РФ. Компания состоит из четырех холдингов по направлениям бизнеса и самой головной компании «АБИ Групп». По названию холдингов можно догадаться, в чем сфера их деятельности.

«АБИ Продакт» – это производственный холдинг, занимающийся производством мясопродуктов и их реализацией.


«АБИ Ритейл» – это торговая и аптечная сети.

«АБИ Малл» – торговые площади: торговый центр Мегаторг и открытый рынок Центральная ярмарка Факел.

«АБИ Медиа» – медийный холдинг [Сведения о компании // URL: https://abigroup.ru/company (дата обращения 11.02.2017г.)].

В 2013 году принято решение о децентрализации компании ЗАО «АБИ Групп». Вынесено решение о передачи всех прав (функций) в полном объеме холдингам, каждый холдинг имеет свои службы. И поэтому общество в настоящее время выполняет контролирующую функцию финансового контроля и контроль дивизионных управлений.

Место нахождения общества: 600005 г. Владимир ул. Тракторная д. 45 [Юридический адрес // URL:http://start33.ru/company/5914 (дата обращения 11.02.2017г.)].

Предприятие осуществляет для получения и максимизации прибыли следующие виды деятельности, разрешенные законодательством РФ:

- оказание консалтинговых услуг, услуг по экономическому планированию и прогнозированию;

- оказание консультационных, юридических, бухгалтерских, справочно-информационных услуг, оценочная деятельность;

- оказание агентских, посреднических, сбытовых, представительских услуг;

- оказание маркетинговых, аналитических услуг, услуг по исследованию конъюнктуры рынка и изучению общественного мнения, услуг в области статистики и социологии;

- организация и осуществление торгово-закупочной деятельности;

- организация и обеспечение деятельности предприятий торговли;

- сдача в аренду, субаренду, лизинг и безвозмездное пользование движимого и недвижимого имущества;

- оказание транспортных услуг, услуг по доставке, услуг по ответственному хранению, погрузочно-разгрузочных услуг;

- производство и размещение всех видов рекламы, организация и проведение рекламных мероприятий;

- организация и эксплуатация бизнес-клубов и центров делового сотрудничества;

- организация учебных центров, проведение самостоятельно и с привлечением других лиц занятий для работников предприятий разных форм;

- любая другая деятельность, разрешенная законодательством [Сведения о компании // URL: https://abigroup.ru/company (дата обращения 11.02.2017г.)].

Основное руководство деятельностью ЗАО «АБИ Групп» осуществляет общее собрание акционеров, которое собирается не реже одного раза в год и принимает стратегические решения о развитии предприятия в соответствии с законодательством РФ. Текущее управление предприятием осуществляет генеральный директор, у которого в непосредственном подчинении находятся заместитель генерального директора, заместитель директора по экономике и финансам, главный бухгалтер и помощник ген. директора по общим вопросам, которым подчиняются функциональные подразделения в виде отделов, служб и участков.


Данная организационная структура управления называется линейно-функциональной и является самой распространенной среди предприятий страны, так как отличается четко определенной вертикалью управления, информационные потоки следуют сверху вниз и снизу вверх. Взаимодействие сотрудников осуществляется в рамках подразделения. Деятельность сотрудников определяют строгие правила и процедуры. Карьера сотрудника зависит от его функциональных качеств: развивая свои навыки, работник может рассчитывать на повышение [Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 25].

Основным видом деятельности общества является оказание консалтинговых и консультационных услуг, которые позволили получить основные абсолютные показатели, отраженные в таблице 2.

Таблица 2 - Основные показатели деятельности ЗАО «АБИ Групп» за 2014-2015 гг.

Показатели

2014 г.

2015 г.

Отклонение (+;-)

Темп роста, %

Выручка, тыс. руб.

103012

120174

17162

116,6

Себестоимость, тыс. руб.

27543

26915

- 628

97,7

Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.

11599

42373

30774

365,3

Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб.

855535

39140

- 816395

4,6

Рентабельность продаж, %

11,3

35,3

24,0

-

Рентабельность деятельности, %

830,5

32,6

- 797,9

-

Рентабельность затрат, %

42,1

157,4

115,3

-

Таблица составлена на основании данных отчета о финансовых результатах ЗАО «АБИ Групп» за 2015 г. [Отчетность // URL: https://abigroup.ru/otchet (дата обращения 11.02.2017г.)]

Выручка предприятия за анализируемый период увеличилась на 17162 тыс. руб. или на 16,6% при снижении себестоимости продаж на 628 тыс. руб. или на 2,3%, что является рациональным моментом, т.к. доходы растут быстрее расходов. Данная положительная тенденция позволила получить прибыли от продаж на 30774 тыс. руб. или на 265,3% больше, что характеризует рост финансового результата основного вида деятельности организации и повышение ее эффективности, подтверждаемое увеличением рентабельности продаж на 24 п.п. и рентабельности затрат на 15,3%.


При этом был выявлен отрицательный момент функционирования организации в виде уменьшения прибыли до налогообложения на 816395 тыс. руб. или на 95,4%, что свидетельствует о падении эффективности осуществления всей деятельности ЗАО «АБИ Групп» в виде снижения рентабельности деятельности на 797,9 п.п. (рис. 1) за счет снижения прочих доходов (доходов от участия в других организациях в 8 раз).

Рисунок 1. Показатели рентабельности ЗАО «АБИ Групп»

за 2014-2015 гг., %

Рисунок составлен с использованием расчетных показателей рентабельности на основании форм бухгалтерской отчетности предприятия [Отчетность // URL: https://abigroup.ru/otchet (дата обращения 11.02.2017г.)].

Для наглядности абсолютные показатели деятельности организации представлены на рисунке 2.

Положительная тенденция основных показателей деятельности предприятия при грамотном управлении доходами и расходами по прочей деятельности и оптимизации налоговых выплат для увеличения чистой прибыли позитивно повлияет на его финансовое состояние и дальнейшее развитие.

Инвестиционная привлекательность ЗАО «АБИ Групп» оценивается разными методами, но в современных условиях наибольшей популярностью пользуется стоимостной подход, который позволяет определить рыночную стоимость предприятия и ее максимизировать. В данном подходе применяются методы расчета: по акционерному денежному потоку (денежному потоку на собственный капитал) и по денежному потоку на весь капитал (инвестированный капитал).

Рисунок 2. Показатели деятельности ЗАО «АБИ Групп»

за 2014-2015 гг., тыс. руб.

Источник – отчет о финансовых результатах ЗАО «АБИ Групп» за 2015г. [Отчетность // URL: https://abigroup.ru/otchet (дата обращения 11.02.2017г.)].

Анализируемое предприятие рассчитывает свою стоимость обоими методами, что позволяет принимать своевременные управленческие решения и объективно оценивать свое место на рынке, определяя влияние финансового состояния на инвестиционную привлекательность и эффективность реализации различных проектов.

Предприятие является современным и динамично развивающимся холдингом, который использует передовые технологии, в том числе и в менеджменте, поэтому необходимо проанализировать работу команды при реализации проектов в организации.

2.2. Оценка этапов жизненного цикла команды проекта в организации