Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятии.pdf

Позиции от 0 до 10% уровня премиального вознаграждения не предполагают каких-либо бонусов, так как данный уровень премиального вознаграждения является низким и свидетельствует о неэффективности работы сотрудника.

Также с помощью премиального вознаграждения можно поощрять не только отдельного сотрудника, но и коллективы той или иной аптеки в целом.

В таблице 6 представим варианты бонусного поощрения аптек ООО «Альфа Живика» при условии высоких общих результатов премиального вознаграждения.

Таблица 6 - Варианты бонусного поощрения аптек ООО «Альфа Живика» при условии высоких общих результатов премиального вознаграждения (максимальный размер премиального вознаграждения – 50%)

2.2. Изменение подхода к работе в целях совершенствования нематериального мотивирования сотрудников.

Для совершенствования системы нематериальной мотивации мы предлагаем регулярное использование следующих способов воздействия:

1. Устная благодарность – мы предлагаем начинать ежемесячные «планерки» именно с выделения тех сотрудников, кто заслужил поощрение по итогам своей работы за прошедший период (неделю).
2. Звание «лучший работник месяца» - мы предлагаем выделять одного из сотрудников (фармацевтов), кто показал наилучшие результаты за квартал. В качестве поощрения предлагаем каждому победителю два дополнительных (оплачиваемых) дня к отпуску.
3. Приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха сотрудников (например, приоритет в планировании отпуска).
4. Выпуск в конце года «Благодарственного письма», где будут перечислены все сотрудники компании, показавшие наилучшие результаты работы. Электронный вариант письма должен быть размещен на сайте компании.
5. Помещение различных записей о достижениях работника в его личный файл (в трудовую книжку).

2.3. Совершенствование социальной защиты сотрудников.

Для совершенствования социальной защиты сотрудников мы предлагаем проведение ежегодных «Дней здоровья». День здоровья должен включать в себя:

Возможность пройти проверку здоровья у следующих специалистов: окулист, дерматолог, невролог, хирург, флеболог (если у сотрудников будет такая потребность), маммолог.

Также перед проведением «Днём здоровья» необходимо провести анонимное анкетирование сотрудников, чтобы выявить, консультации каких специалистов необходимы.

Для сотрудников, проработавших в компании более 5 лет, мы предлагаем выдачу полисов ДМС для оплаты стоматологических услуг на сумму 10 000 рублей, данный полис может быть «потрачен» на любые стоматологические услуги, в том числе – эстетические (например, отбеливание и т.д.). На данный момент в исследуемой аптеке работает 1 сотрудник со стажем работы более 5 лет.

В понятие социальной защиты сотрудников мы включаем и создание комфортных условий труда.

Для улучшения условий труда мы предлагаем следующие рекомендации:

Оборудовать в подсобном помещении аптеки так называемую «зону отдыха». Она должна быть оборудована: обеденным столом, кулером с горячей и холодной водой, электрическим чайником, микроволновой печью. Также необходимо озеленение комнаты отдыха.

Также мы предлагаем организацию специальных занятий для сотрудников: по гигиене труда, а также проведение обучающих мероприятий для сотрудников, цель которых – снижение производственной нагрузки. Для проведения подобных занятий планируется сотрудничество с сотрудниками Центра гигиены и эпидемиологии Свердловской области (которые занимаются в том числе – изучение условий труда на рабочем месте).

Также мы предлагаем организацию для сотрудников занятий фитнесом два раза в неделю на базе компании (у компании имеются необходимые помещения, особого оборудования для проведения таких занятий не требуется, кроме закупки минимального инвентаря (коврики для занятий и другое).

2.4. Регулярный мониторинг мотивационной сферы сотрудников.

Необходимо систематическое измерение уровня мотивированности сотрудников.

В таких исследованиях должны принимать участие все сотрудники организации, то есть выборка генеральная и выборочная совокупность должны совпадать.

Исследования лучше проводить в виде анкетирования сотрудников на основе полуформализованного интервью. При этом анкетирование лучше проводить в анонимном виде, чтобы ответы респондентов были максимально правдивыми. Примерный вариант анкеты для проведения исследования представлен в приложении.

Также представим комплекс дополнительных рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда персонала ООО «Альфа Живика» на основе инновационного подхода.

1. Материальное и нематериальное поощрения сотрудников за инновации в работе.
2. Материальное и нематериального поощрение сотрудников за проявление собственной инициативы в работе, за разработку собственных предложений по оптимизации выполнения торговых функций и т.д. (при условии, что данные предложения оказались полезны для предприятия).
3. Уделение внимания оценке сотрудника коллегами (данная оценка должна оказывать влияние на материальное вознаграждение сотрудника, перспективы его карьерного роста, нематериальные поощрения и т.д.).

Предлагается провести реализацию социометрических исследований в отделениях компании, цель которых выявить наиболее уважаемых и авторитетных сотрудников, которым коллеги доверяют в большей степени, к которым обращаются за помощью, советом и т.д.

4. Мотивация новыми возможностями. Для того, чтобы мотивировать сотрудников в данном направлении необходимо знать их потребности: например, в плане обучения, повышения квалификации, карьерном росте, позитивном дружеском общении, интересном проведении свободного времени со своим коллективом и стараться удовлетворять именно эти актуальные для сотрудника потребности.

5. Организация в день защиты детей (1 июня) детского праздника для всех детей сотрудников компании. Необходима организация интересного шоу (мыльные пузыри, трансформеры, аниматоры и т.д.), конкурсов для детей разных возрастов, интересных мастер-классов, аквагрима и выдача подарков всем детям (при этом подарки должны быть адаптированы возрасту ребенка).

Таким образом, сотрудники компании будут видеть, что компания проявлять заботу не только о сотрудниках, но и о членах их семей, в особенности – детях и это, безусловно, будет способствовать формированию лояльности сотрудников своей организации.

Организация общекорпоративного мероприятия - дня рождения компании (с выездом на природу, подготовкой творческой составляющей праздника, организация творческого награждения сотрудников по различным номинациям, организация интересных фотозон (для женской части коллектива), использование инстапринтера, проведение спортивных мероприятий с призами, организация питания и создание возможностей для отдыха на природе).

Учитывая большие размеры компании, данное мероприятие может быть разделено на 2 – 3 дня (все сотрудники также делятся по дням для участия в мероприятии).

6. Разработка и вручение сотрудникам сувенирной продукции с фирменной символикой компании в благодарность за хорошую работу. Сувенирная продукция может иметь логотип и благодарственную надпись: «Ценному кадру», «Спасибо за добросовестную работу», «Любимый сотрудник», «Гордость ООО «Альфа Живика» и т.д.

7. Внедрение для сотрудников корпоративных дисконтных карт со скидкой на все виды продукции не менее 20%.

8. Предоставление сотрудникам возможности кредитования на базе компании по сниженной процентной ставке (не более 7% годовых). Размер кредита и уровень процентной ставки может варьироваться в зависимости от следующих условий: положение сотрудника в организации, стаж работы, качество работы.

Можно видеть, не все мероприятия проекта требуют каких-либо материальных затрат, некоторые мероприятия предполагают изменение подхода к выполнению управленческих функций, моральное поощрение и т.д.

Все представленные мероприятия направлены на деятельность отдельной аптеки, но также могут быть распространены на всю сеть ООО «Альфа Живика», поскольку во всех аптечных пунктах компании используется одинаковый подход к мотивации сотрудников.

Некоторые рекомендации, направленные на персонал рассматриваемой аптеки, могут быть реализованы только на уровне сети в целом (предложения по организации занятий фитнесом, предложения оп организации корпоративных мероприятий). При оценке затрат на подобные мероприятия мы будем исходить из их стоимости для отдельной аптеки, поскольку оценка финансовых результатов проводилась по отдельной аптеке, оценка экономической эффективности рекомендаций также будет проведена в отношении отдельной аптеки. Но полученные результаты могут быть распространены на всю сеть ООО «Альфа Живика».

Далее обратимся к разработке бюджета мероприятий и расчету экономической эффективности.

Представим бюджет предложенных рекомендаций для рассматриваемой аптеки сети ООО «Альфа Живика».

Таблица 7 - Бюджет мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала аптеки сети ООО «Альфа Живика».

Далее соотнесем стоимость затрат на мотивацию сотрудников с предполагаемой прибылью компании. Как следует из данных, представленных во второй главе, чистая прибыль компании за 2017 год составила 18 374 000 рублей.

По предположениям руководства компании (основанных на учете опыта аналогичных предприятий), а также на основании мнений экспертов в области управления персоналом и развития систем мотивации, можно предположить, что прибыль компании, в связи с внедрением разработанных рекомендаций увеличится на 5%.

Таким образом, предположение о повышении чистой прибыли на 5% по итогам реализации разработанных рекомендаций носит прогнозный характер, достоверность прогноза основывается на экспертных знаниях членов сформированной комиссии и учета уже имеющегося подобного опыта, реализованного на других предприятиях.

При этом далее будут представлены вариативные расчеты прогнозного увеличения чистой прибыли от 1 до 4%, чтобы выявить при каком уровне прироста чистой прибыли будет гарантировано покрытие затрат на реализацию разработанных мероприятий.

Основываясь на финансовых показателях деятельности компании, сделаем вывод, что в связи с внедрением разработанной системы мотивации труда персонала, чистая прибыль компании увеличится на 5 % и составит – 19 292 700 руб., то есть увеличится на 898 700 руб.

Экономическая эффективность рассчитывается по формуле: прирост чистой прибыли – затраты на реализацию мероприятий = 898 700 руб. – 392000 руб. = 506 700 руб. Учитывая затраты на внедрение системы мотивации, рост прибыли (экономическая эффективность) составит 506 700 руб.

Соответственно, можно сделать вывод, что на 1 рубль затрат, затраченных на разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию мотивации труда персонала будет получена прибыль в размере 2,29 руб. (898 700 руб. / 392 000 руб.).

Представим вариативные расчеты экономической эффективности реализации мероприятий при прогнозном увеличении чистой прибыли на 1,2,3 и 4%.

При прогнозе, что чистая прибыль после реализации мероприятий увеличится на 1%, получим следующие данные:

Объем чистой прибыли при прогнозном увеличении на 1%:

18 374 000 руб. *1,01 = 18 557 740 руб.

Прирост чистой прибыли:

18 557 740 руб. – 18 374 000 руб. = 183 740 руб.

Экономическая эффективность реализации мероприятий:

183 740 руб. – 392 000 руб. = - 208 260 руб.

Таким образом, увеличение чистой прибыли на 1% не покроет расходов на реализацию мероприятий и будет неэффективным.

При прогнозе, что чистая прибыль после реализации мероприятий увеличится на 2%, получим следующие данные: