Добавлен: 16.06.2023
Просмотров: 407
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты менеджмента как организационно-целевого управления
1.1. Понятие и сущность управления по целям
1.2. Функции, методы и принципы управления
1.3. Структура управления предприятием
2. Анализ системы управления (менеджмента) предприятием на примере ОАО «Рязаньавтодор»
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Анализ структуры управления предприятием
2.3. Оценка эффективности управления предприятия
2.4. Пути совершенствования системы управления предприятием ОАО «Рязаньавтодор»
ВВЕДЕНИЕ
Эффективность функционирования экономических систем, ключевое место среди которых занимает предприятие, во многом определяется тем, насколько слаженно и рационально взаимодействуют между собой их элементы в процессе реализации поставленной цели, то есть насколько действенна и адекватная соответствующая система управления.
Управления предприятием, будучи сложной, многоаспектной экономической категорией, научно-практическая значимость которой не вызывает сомнений, эволюционирует, качественно меняется и развивается в ответ на динамизм и осложнения общественного производства и рыночных отношений. Это вызывает необходимость дальнейшего изучение, уточнения и систематизации теоретических основ управления предприятием и определяет актуальность рассмотрения «управление предприятием» как экономической категории.
Понятие «управление» и, в частности, «управлением предприятием» относятся к тем экономическим категориям, теоретико-методологические основы которых обрабатывали практически во всех научных экономических школах. Особенно весомый вклад в теорию управления сделано в ХХ веке. Однако современные авторы продолжают изучать и развивать эту экономическую категорию (А.В. Кезин, О.А. Зайцева, В.В. Бондаренко, И.Н. Герчикова, Л.И. Лукичева, М.Х. Мескон, А.Г. Поршнева, А.В. Тебекин, А.Н. Устинов, Б.З. Мильнер, Н.А. Румянцева, Г.Б. Казначевская и др.), осознавая ее объективную необходимость и практическую значимость.
Целью данной работы является рассмотрение специфики менеджмента как организационно-целевого управления и проведение практического анализа системы управления предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть теоретические аспекты менеджмента как организационно-целевого управления;
- провести анализ системы управления предприятием;
- определить пути совершенствования системы управления предприятием.
Объектом исследования является ОАО «Рязаньавтодор» (г. Рязань).
Предметом исследования выступает система управления предприятием.
При написании данной работы были использованы следующие информационные источники: учебно-методическая и литература, работы отечественных экономистов, отчетные данные финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОАО «Рязаньавтодор» за 2013-2015 года.
1. Теоретические аспекты менеджмента как организационно-целевого управления
1.1. Понятие и сущность управления по целям
Предприятие как сложная технико-технологическая и социально-экономическая система, нацелена на реализацию предпринимательского интереса посредством удовлетворения общественных потребностей, сможет эффективно функционировать и выполнять свою миссию в долгосрочной перспективе, если деятельность всех его подразделений, выделенных в соответствии с принципами горизонтального и вертикального разделения труда и отдельных исполнителей будет рационально организована, оптимально скоординированная, адекватно контролируемая, то есть управляема.
Управления предприятием является одним из направлений его обычной деятельности и при этом необходимым и обязательным условием, которое обеспечивает целостность, синергичность предприятия как производственной системы. Будучи самостоятельным видом деятельности, реализуемой в рамках обычной деятельности производственного предприятия, управление «накладывается», «пронизывает» остальные направлений его деятельности, обеспечивая тем самым как возможность их непосредственного осуществления, так и совместную согласованность в реализации общей цели деятельности предприятия.
Рассматривая «управление предприятием» как экономическую категорию, необходимо четко обозначить его сущность и содержание. Заметим, что экономические категории - это научные абстракции, которые отражают существующие экономические отношения, их различные проявления и стороны. «Управление предприятием» как экономическая категория представляет собой логическое понятие, отдельно характеризует сущность вполне определенного экономического явления.
Рассмотрим сущность понятия «управление» различными авторами (таблица 1).
Таблица 1
Сравнительная характеристика трактовок понятия «управление»
|
Автор |
Определение |
Акценты |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Гончаров В.И. |
Управление - это процесс распределения и движения ресурсов на предприятии с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем за результатами деятельности[1]. |
Целенаправленный, планомерный и контролируемый процесс движения ресурсов на предприятии. |
|
|
Мескон М.Х. |
Управление - сознательное целенаправленное действие со стороны государства, экономических субъектов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия в нужное русло и получить желаемые результаты[2]. |
Осознанная, целенаправленная действие субъекта управления на объект. |
|
|
Лукичева Л.И. |
Управление - элемент, функция организационных систем, обеспечивает сохранение определенной структуры, сохранение поддержки режима деятельности, реализации программы, целей деятельности. Управление состоит из двух основных компонентов: умение организовать, включая способность делегировать полномочия, и предпринимательской интуиции[3]. |
Функция (вид деятельности) в пределах предприятия, обеспечивает целеустремленность, устойчивость и стабильность его функционирования. |
|
|
Рогачева Н.И. |
Управление - осознанное, целенаправленное действие субъектов (экономических, социальных, политических и других отношений) на отдельных людей, трудовые коллективы и более широкие сообщества, а также на экономические объекты с целью достижения этими субъектами целей и обеспечение стабильности и динамичности развития управляемого объекта[4]. |
Осознанное, целенаправленное, информационное воздействие субъектов управления на экономические объекты, обеспечивает достижение целей, стабильность и динамичность развития управляемого объекта. |
|
|
Герчикова И.Н. |
Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимых для формулирования и достижения целей предприятия[5]. |
Процесс реализации функций управления предприятием. |
|
Продолжение таблицы 1
|
1 |
2 |
3 |
|
Кезин А.В. |
Управление - процесс перевода управляемой системы в заранее заданное состояние с помощью информационного воздействия, направляемой от управляющей системы[6]. |
Трансформационный процесс объекта управления в результате воздействия на него субъекта управления. |
|
Тебекин А.В. |
Управление предприятием или другими первичными субъектами хозяйствования - это постоянная и систематическая воздействие на деятельность его структур для обеспечения слаженной работы и достижения конечного положительного результата[7]. |
Целеустремленное, постоянное воздействие на структурные элементы, что обеспечивает согласованность их действий. |
Анализируя акценты, выделенные по характеристике сущности понятий «управление», можно отметить, что в целом нет четкой однозначности в определении сути данного понятия. Это позволяет использовать в этой работе термин «управления», обозначив такие его грани:
- управление как наука - система упорядоченных знаний в виде концепций и теорий, рассматривающих теоретико-методический инструментарий управления как совокупность соответствующих принципов, методов, средств и форм;
- управление как функция - вид профессиональной деятельности, включая планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль за производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающий целенаправленное и рациональное функционирование хозяйствующего субъекта в условиях рыночной экономики;
- управление как целенаправленное, информационное воздействие субъекта управления на объекты управления;
- управление как процесс - совокупность взаимосвязанных, взаимообусловленных и взаимосогласованных управленческих действий элементов административного аппарата предприятия, нацеленных на повышение эффективности производства, максимальное использование потенциала всех производственных ресурсов и реализацию предпринимательского интереса;
- управление как руководящий орган - совокупность элементов (отдельных исполнителей, групп и подразделений) системы управления, обеспечивающих работу предприятия как единого целого.
При этом нельзя упускать из виду, что управление рассматривается и как искусство, то есть способность эффективно применять и сочетать теоретические знания и практический опыт в конкретных условиях места и времени (в конкретных хозяйственных ситуациях).
MBO (Management by Objectives) — это организованный и систематизированный подход, дающий возможность руководству сконцентрироваться на поставленных целях. Его также называют системой управления результатом по целям. Такой подход позволяет достигать значительных успехов в бизнесе[8].
Под целью подразумевается предвидение результата работы подразделения или всей организации. Различают постоянные и временные цели сотрудников. Постоянные отвечают на вопрос о том, что можно улучшить в бизнес-процессах. Временные цели направлены на поиск путей достижения постоянных.
Термин Management by Objectives может быть переведён на русский язык как «управление по задачам» или как «управление по целям». Эта особенность затрудняет понимание принципов этого подхода у многих менеджеров. Питер Друкер описывает принципы управления результатом именно на основе поставленных целей. Однако очевидно, что достигать целей, не выполняя каких-либо задач, практически невозможно.
Иначе говоря, достичь результата (цели с максимальным КПЭ) можно лишь успешно реализовав все средства (задачи). Получается, что перед каждым сотрудником должны стоять задачи и цели, достижение которых необходимо регулярно контролировать.
Однако цель находится вне зоны влияния исполнителя. Он может выполнять поставленные перед ним задачи, которые должны привести к какому-либо результату. Тем не менее, даже при условии выполнения всех задач, нельзя на 100% гарантировать достижение поставленных целей.
Питер Друкер также предостерегает менеджеров от попадания в «ловушки времени». Это ситуация, когда ежедневная рутина и каждодневные действия отодвигают на второй план выполнение задач, ведущих к достижению поставленных руководством целей.
1.2. Функции, методы и принципы управления
Концепция управления экономическими системами в кибернетическом аспекте предполагает переработку социально-экономической информации, принятие на этой основе решений о воздействии на экономическую систему и реализацию этих решений. Социально-экономическая система рассматривается как кибернетическая система, управление которой включает два элемента: определение траектории состояний системы (т. е. формирование цели и указание путей ее достижения) и удержание системы на этой траектории путем регулирования. Соответственно в управляющей подсистеме (блок управления) выделяются два блока – блок определения целей и блок регулирования (регулятор). С точки зрения кибернетического подхода существуют три основных вида управления[9]:
1. «Жесткое» (программное) управление предполагает предписание объекту управления (управляемой подсистеме) строго определенной последовательности действий, выработку оптимального алгоритма поведения. Желательное поведение управляемой подсистемы и ее элементов достигается прямым управляющим воздействием, то есть в целом такое управление характеризуется как административное, так как основным инструментарием управления выступают административные методы управления[10].
2. «Мягкое» управление (регулирование поведения управляемого объекта) предполагает достижения желательного поведения управляемой подсистемы посредством регулирования ее деятельности, то есть процесса, посредством которого характеристики управляемой системы удерживаются на траектории, заданной блоком управления.
Регулирование осуществляется в двух формах: регулирование по отклонениям (система вынуждена изменить свое поведение, когда с помощью обратной связи обнаруживается ее отклонение от заданных параметров) и регулирование по критическим параметрам (система меняет поведение, когда достигается уровень какого-либо параметра, признанный критическим, недопустимым). Целесообразно называть данный вид управления управлением с обратной связью, то есть посредством обратного воздействия результатов управления системой на процесс этого управления или, иными словами, использования в управлении информации, поступающей от объекта управления.
3. Адаптивное управление на основе саморегулирования (автоматическое регулирование) предполагает самостоятельное реагирование объекта управления на внешние воздействия (возмущения), нарушающие его нормальное функционирование. Саморегулирование достигается с помощью обратной связи и осуществляется в форме самонастройки и самоорганизации.
Необходимо блок управления и объект управления, в данном случае, рассматривать как цельное образование и учитывать появление нового элемента – памяти системы, который предполагает формирование свойства самообучаемости и внедрения механизма рефлексии. Управление носит характер экономического, то есть возникают экономические условия, заинтересовывающие хозяйственные звенья в желательном поведении системы. Управление осуществляется экономическими методами, когда активная роль отводится саморазвитию, действию рыночных механизмов.
В науке управления также имеются свои законы и закономерности. Объективные законы управления, в отличие от государственных (правовых) законов, регулирующих общественные отношения, – это описываемые научной теорией существенные, необходимые и повторяющиеся общие формы взаимосвязей между управляющим субъектом и управляемым объектом, между системой управления и социальной средой[11].