Файл: Психологические основы бизнес-тренинга как метода побучения.pdf

В парк "Психологическом словаре" парк [26,с.402] социально-психологический тренинг сон‍ определяется как "область сон‍ практической психологии, ориентированная сон‍ на использование активных сон‍ методов групповой психологической сон‍ работы с целью сон‍ развития компетентности в сон‍ общении". Групповой психологический сон‍ тренинг не сводится сон‍ только к социально-психологическому. Область его человек при‬менения значительно шире, человек чем у последнего, человек и отнюдь не человек ограничивается развитием навыков человек эффективного общения и человек повышением коммуникативной компетентности. человек

Один из человек ведущих специалистов по человек тренингам в нашей человек стране Ю. Н. человек Емельянов отмечает: "При человек этом термин "тренинг", человек по нашему мнению, человек в структуре русской человек психологической речи должен человек использоваться не для человек обозначения методов обучения, человек а для обозначения человек методов развития способностей человек к обучению или человек овладению любым сложным человек видом деятельности, в человек частности общением" [10,с.154]. там Следуя этому там подходу, он там предлагает четко там разграничивать учебный там и тренировочный там аспекты в там работе группы. там Можно согласиться там с подобным там взглядом, добавив, там что тренинг там – это там не только там метод развития там способностей, но там и метод там развития разнообразных там психических структур там и личности там в целом. там

В там настоящее время там в литературе там и практической там работе термин там "тренинг" трактуется там гораздо шире, там чем он там понимался всего там лишь несколько там лет назад. там Так, известный там специалист в там области нейролингвистического там программирования и там акмеологии А. там П. Ситников там дает такое там определение тренинга: там "Тренинги (обучающие там игры) являются там синтетической антропотехникой, там сочетающей в там себе учебную там и игровую там деятельность, проходящей там в условиях там моделирования различных там игровых ситуаций... там [38,с.165].

Специфические черты там и основные там парадигмы тренинга там

Специфическими чертами сон‍ тренингов, совокупность которых сон‍ позволяет выделять их сон‍ среди других методов сон‍ практической психологии, являются: сон‍

• соблюдение ряда сон‍ при‬нципов групповой работы;
• нацеленность авалс на психологическую помощь авалс участникам группы в авалс саморазвитии, при‬ этом авалс такая помощь исходит авалс не только (а авалс порой и не авалс столько) от ведущего, авалс сколько от самих авалс участников;
• наличие док более или менее док постоянной группы (обычно док от 7 до док 15 человек), периодически док собирающейся на встречи док или работающей непрерывно док в течение двух-пяти док дней (так называемые док группы-марафоны);
• определенная пространственная парк организация (чаще парк всего – парк работа в парк удобном изолированном парк помещении, участники парк большую часть парк времени сидят парк в кругу); парк
• акцент там па взаимоотношениях там между участниками там группы, которые там развиваются и там анализируются в там ситуации "здесь там и теперь"; там
• применение парк активных методов парк групповой работы; парк
• объективация парк субъективных чувств парк и эмоций парк участников группы парк относительно друг парк друга и парк происходящего в парк группе, вербализованная парк рефлексия;
• атмосфера раскованности сорт и свободы сорт общения между сорт участниками, климат сорт психологической безопасности. сорт

В там рамках этих там черт существует там огромное количество там модификаций конкретных там форм тренингов, там сильно разнящихся там между собой там по целому там ряду при‬знаков. там Особенно большой там разброс имеется там во времени там работы групп: там от двух там дней до там пяти и там более лет там с еженедельными там встречами (например, там в групп-анализе). Важной док общей чертой тренингов док является их стадийность, док обусловленная социально-психологическими закономерностями док развития малой группы. док Как правило, в док процессе любого тренинга док можно выделить три там основные стадии: водив‍ начальную, рабочую водив‍ и конечную. водив‍ Иногда эти водив‍ стадии характеризуют водив‍ как этапы водив‍ "оттаивания", "изменения", водив‍ "замораживания".

Тренинги, док будучи формой практической док психологической работы, всегда док отражают своим содержанием док определенную парадигму того док направления, взглядов которого док при‬держивается психолог, проводящий док тренинговые занятия.

Несмотря на сорт разнообразие конкретных сорт упражнений, при‬емов сорт и техник, сорт используемых в сорт тренинговой работе, сорт при‬нято выделять сорт несколько базовых сорт методов тренинга. сорт К таким сорт базовым методам сорт традиционно относят сорт групповую дискуссию сорт и ситуационно-ролевые сорт игры.

Групповая дискуссия сорт в психологическом сорт тренинге это сорт совместное обсуждение сорт какого-либо спорного сорт вопроса, позволяющее сорт прояснить (возможно, сорт изменить) мнения, сорт позиции и сорт установки участников сорт группы в сорт процессе непосредственного сорт общения. В тренинге групповая бар дискуссия может быть бар использована как в бар целях предоставления возможности бар участникам увидеть проблему бар с разных сторон бар (это уточняет взаимные бар позиции, что уменьшает бар сопротивление восприятию новой бар информации от ведущего бар и других членов бар группы), так и бар в качестве способа бар групповой рефлексии через бар анализ индивидуальных переживаний бар (это усиливает сплоченность бар группы и одновременно бар облегчает самораскрытие участников). Между этими достаточно бар сильно различающимися целями бар имеется целый ряд бар других, промежуточных, целей, бар например, актуализация и бар разрешение скрытых конфликтов бар и устранение эмоциональной бар предвзятости в оценке бар позиции партнера путем бар открытых высказываний или бар предоставление возможности участникам бар проявить свою компетентность бар и тем самым бар удовлетворить потребность в бар при‬знании и уважении. бар [7,с.89]

Использование игровых сорт методов в сорт тренинге, по сорт мнению многих сорт исследователей, чрезвычайно сорт продуктивно. На сорт первой стадии сорт групповой работы сорт игры полезны сорт как способ сорт преодоления скованности сорт и напряженности сорт участников, как сорт условие безболезненного сорт снятия "психологической сорт защиты". Очень сорт часто игры сорт становятся инструментом сорт диагностики и сорт самодиагностики, позволяющим сорт ненавязчиво, мягко, сорт легко обнаружить сорт наличие трудностей сорт в общении сорт и серьезных сорт психологических проблем. сорт Благодаря игре сорт интенсифицируется процесс сорт обучения, закрепляются сорт новые поведенческие сорт навыки, обретаются сорт казавшиеся недоступными сорт ранее способы сорт оптимального взаимодействия сорт с другими сорт людьми, тренируются сорт и закрепляются сорт вербальные и сорт невербальные коммуникативные сорт умения. Ведь сорт игра, пожалуй, сорт как никакой сорт другой метод сорт эффективна в сорт создании условий сорт для самораскрытия, сорт обнаружения творческих сорт потенциалов человека, сорт для проявления сорт искренности и сорт открытости, поскольку сорт образует психологическую сорт связь человека сорт с его сорт детством. Вследствие авалс этого игра становится авалс мощным психотерапевтическим и авалс психокоррекционном средством не авалс только для детей, авалс но и для авалс взрослых. Возможности игровых авалс методов в тренинговой авалс работе действительно неисчерпаемы, авалс отсюда такой большой авалс интерес исследователей к авалс организацнонно-деятельностным играм (А. авалс А. Вербицкий, Ю. авалс В. Громыко, П. авалс Г. Щедровицкий и авалс др.).

1.3. Особенности тренинга как метода работы с персоналом в сфере торговли

Бизнес-тренинг, авалс как и классическая авалс педагогика, учитывает внутренний авалс мир человека при‬ авалс работе, но не авалс более. Главная задача авалс педагогики - целенаправленное авалс формирование знаний, умений авалс и навыков, а авалс не холить и авалс лелеять разнообразные неврозы авалс человека, как авалс в случае с авалс психоаналитиками.

Тренинг - многофункциональный сон‍ метод преднамеренных изменений сон‍ психологических феноменов человека сон‍ и группы, с сон‍ целью гармонизации профессионального сон‍ и личностного бытия сон‍ человека. Изменению в сон‍ ходе тренинга подлежат сон‍ когнитивные структуры, установки, сон‍ умения, навыки, качества сон‍ и свойства личности. сон‍ Поэтому данный метод сон‍ соответствует поставленной в сон‍ работе цели.

В зависимости там от того, там что подлежит там изменению в там той или там иной тренинговой там программе, формулируются там цели, которым там подчиняется вся там деятельность тренера. там Эти цели там объявляются группе там вначале работы, там и их там изменение возможно там только с там согласия группы там (перезаключение контракта).

Принципы работы тренинговой сон‍ группы.

1. Принцип активности - человек участники вовлекаются в человек специально разработанные действия. человек

Человек усваивает сорт 10% того, сорт что слышит, сорт 40-50% - сорт того, что сорт слышит и сорт видит, 60-70 сорт того, что сорт слышит, видит сорт и имеет сорт возможность проговаривать, сорт 90% того, сорт что слышит, сорт видит, имеет сорт возможность проговаривать сорт и делать.

1. Принцип авалс исследовательской, творческой позиции авалс участников группы.

Участники тренинга бар сами обнаруживают, открывают бар уже известные психологии бар закономерности (например, типы бар поведения в конфликтной бар ситуации), осознают свои бар особенности, возможности, ресурсы.

Тренер док постоянно создает в док группе такие ситуации, док в которых участники док сами могут что-то док обнаружить, открыть, осознать.

Последовательная бар реализация этого при‬нципа бар дает возможность сформировать бар у участников группы бар готовность экспериментировать со бар своим поведением и бар за пределами тренинговой бар группы.

1. Принцип объективации (осознания).

Поведение сорт участников тренинговой сорт группы «переводится» сорт с импульсивного сорт (термин Узнадзе) сорт на объективированный сорт уровень.

Универсальное средство парк объективации - парк обратная связь.

Умение давать и бар при‬нимать обратную связь бар - профессионально важное бар умение тренера.

1. Принцип парк партнерского (субъект-субъектного) общения.

Партнерское (субъект-субъектное) бар общение - это бар такое общение, при‬ бар котором учитываются интересы, бар чувства, переживания другого бар человека, при‬знается ценность бар его личности; один бар из участников общения бар не достигает своих бар целей за счет бар интересов другого.

Реализация этого парк при‬нципа в парк ходе работы парк тренинговой группы парк позволяет создать парк атмосферу доверия, парк сотрудничества, открытости, парк безопасности, эмоциональной парк свободы. Только парк в контексте парк такой атмосферы, парк возможно, реализовать парк при‬нцип исследовательской, парк творческой позиции парк участников группы.

1. Принцип водив‍ реалистичности.

Принцип работы сорт тренера, заключающейся сорт в соответствии сорт отдельных средств, сорт форм и сорт процедур тренинга. сорт Поставленным целям сорт и задачам.

Концепция там человека в там тренинге: В там тренинге личностного там роста участники там рассматриваются как там субъекты действия. там Они сами там формулируют те там при‬емы воздействия, там которые в там наибольшей степени там адекватны их там индивидуальным особенностям. там Подобный подход там вносит необходимый там элемент субъективной там при‬частности, собственной там ответственности за там происходящее и там тем самым там готовит студентов там к будущей там профессиональной деятельности.

Общие авалс при‬нципы воздействия на авалс участников в группе: авалс Исходя из данной авалс концепции человека, способы авалс тренингового воздействия подразумевают авалс субъек-субъектное взаимодействие. Кроме авалс того, тренинг опирается авалс на основные, изложенные авалс в теоретической части авалс организационные, этические, при‬нципы авалс формирования среды и авалс при‬нципы поведения участников авалс тренинга.

Уровень изменений: Личностный, т.е. направленный бар на соприкосновение с бар собственными внутренними детерминантами бар качеств, проявляющихся в бар общении (работа с бар эго-состояниями). Однако, тренинг сон‍ построен таким образом, сон‍ чтобы участники имели сон‍ возможность получить наиболее сон‍ важные знания, умения сон‍ и навыки, необходимые сон‍ для эффективного общения [18].

2 Исследование роли психологических тренингов в изменении уровня самооценки менеджеров в сфере торговли

2.1 Организация экспериментального исследования

Цель: определить сорт влияние тренинга сорт личностного роста сорт на уровень сорт самооценки менеджеров сорт в сфере сорт торговли

Задачи:

1. Выявить уровень и человек особенности самооценки у человек менеджеров в сфере человек торговли до участия человек в тренинге личностного человек
2. Провести тренинг парк личностного роста
3. Выявить парк уровень и парк особенности самооценки парк у менеджеров парк в сфере парк торговли после парк участия в парк тренинге личностного роста
4. Оценить динамику сон‍ уровня самооценки в сон‍ период до и сон‍ после проведения тренинга сон‍