Файл: Эффективность менеджмента организации (ТОО «Арсенал Pro»).pdf

Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством и Уставом. Высшим органом управления является его руководитель (генеральный директор). Директор представляет интересы ТОО, открывает в банках расчетные счета, распоряжается средствами организации, заключает договора, издает приказы и дает обязательные для всех работников указания, трудовые соглашения, , утверждает штаты и должностные инструкции.

Путем его ликвидации либо реорганизации возможно его прекращение деятельности организационно-правовой формы на условиях и в порядке, предусмотренных законодательством РК.

ТОО «Арсенал Pro» с момента создания компании сформировал деловые убеждения, которые включают в себя три важных структурных элемента:

• миссия - философия организации;

• базовые цели - стратегия предприятия;

• определённый свод поведения сотрудников.

Эти элементы были сформированы сразу, еще на начальной стадии жизненного цикла ведь эффективно работать без выработки этих трех понятий организации сложно.

Деловые убеждения представляет собою отчасти программу деятельности организации, которая должна помочь подходящий отношению к организации со стороны внешней среды, а без этого трудно начинать работу.

Миссия любой организации определяет главные направления деятельности организации и определяется общественным разделением труда. Миссия – это деловое понятие, которое отражает суть бизнеса, его философию. Она помогает определить, чем в действительности, занимается предприятие, какова его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. Одно из основных условий своего существования и развития организации, наличие т четко выраженной миссии или если по-другому сформировать главная цель.

В последнее время каждое уважающее предприятие ставит перед собой такую цель. Упор основывается в основном на интересах, ожиданиях и ценностях потребителей, ориентированных на перспективу.

Миссия Товарищества с Ограниченной Ответственностью «Арсенал Pro» звучит следующим образом: «Доступная защита безопасности жизнедеятельности человека». Сейчас существует жесткая конкуренция в сфере систем безопасно. И побеждает в этой конкуренции тот, кто сможет обеспечивает максимально высокое качество своей деятельности по доступной цене. Поэтому главная миссия в организации подтверждена другой главной целью – наличие и преобразование ресурсов, основными из них являются трудовые ресурсы, основные и оборотные средства, технология и информация.

В настоящее время в качестве ведущей цели ТОО «Арсенал Pro» уместно рассматривает и экономическую цель, то есть получение расчетной величины прибыли от своей цели.

ТОО «Арсенал PRO» имеет и базовые цели.

Для того чтобы получить прибыль менеджеры организации сформулировали цели в таких областях, как разработка новых услуг, качество услуг, подготовка и отбор персонала. Новые цели софрмировались основываясь на опыте предыдущих лет, путем анализа информации. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все решения руководства. Вносят свой вклад в достижение целей и подразделения организации, которые имеют свои конкретные цели.

Организующим фактором принятия решения являются разносторонне обоснованные цели и служат ее исходным началом. Цели определяют направление.

Базовыми целями ТОО «Арсенал PRO» являются:

а) рост, благодаря взаимной выгоде фирмы и потребителей;

б) потребность - важнейшая фигура в нашем деле;

в) сотрудники - главный капитал организации;

г) мы поддерживаем друг друга и вместе разделяем победы и поражения.

Задачи управления ТОО «Арсенал PRO» делятся на две категории по видам работ: работа с людьми, работа с предметами.

Благодаря современным технологическим нововведения и системно-

му сочетанию техники и специализации труда существенно повысилась производительность.

За время своего существования компания оказала услуги по установке охранной, пожарной сигнализаций, продала огромное количество товаров для проектирования систем безопасно, и сейчас продолжает активно оказывать услуги касаемо систем безопасности.

2.2 Анализ качественных и количественных показателей эффективности управления

Эффективность системы управления ТОО «Арсенал PRO» можно охарактеризовать, проведя анализ финансово-хозяйственной деятельности, персонала и доминирующей организационной структуры.

Для изучения финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Арсенал PRO» следует проанализировать данные. таблицы 1. Базой для проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности является годовая отчетность комплекса за 2015-2016 годы.

№	Показатели	Ед. измерения	2015 год	2016 год	Отклонение (+; -)	Темп роста, %
А	Б	В	1	2	3	4
1	Выручка от реализации услуг	тыс. тенге	272000	580000	+ 308000	213.24
2	Валовая прибыль от оказания услуг	тыс. тенге	59522	123905	+ 64383	208.17
3	Средний уровень валового дохода (2/1*100)	%	21.9	21.4	- 0.5	97.72
4	Издержки обращения на оказанные услуги	тыс. тенге	8144	16430	+ 8286	201.74
5	Средний уровень издержек обращения (4/1*100)	%	3.0	2.83	- 0.17	94.33
6	Прибыль от реализации (2-4)	тыс. тенге	51378	107475	+ 56037	209.18
	Показатели	Ед. измерения	2015 год	2016 год	Отклонение (+; -)	Темп роста, %
7	Рентабельность деятельности	%	18.9	18.53	- 0.37	98.04
8	Прочие доходы	тыс. тенге	-	-	-	-
9	Прочие расходы	тыс. тенге	12000	10800	- 1200	90.00
10	Валовая прибыль (6+8-9)	тыс. тенге	39378	96674	+ 57297	245.51
11	Обязательные платежи в бюджет из прибыли	тыс. тенге	327	416	+ 89	127.22
12	Чистая прибыль (10-11)	тыс. тенге	39051	96258	+ 57207	246.49
13	Рентабельность предприятия (12/1*100)	%	14.3	16.6	+ 2.3	116.08

Анализируя результаты финансово – хозяйственной деятельности ТОО «Арсенал PRO» можно сделать вывод, что в динамике за 2015–2016 годы основные показатели имели тенденцию к увеличению, а именно, выручка от реализации услуг выросла на 113.24% и повлекла за собой рост валового дохода на 64383 тыс. тенге.

Сильной стороной в деятельности предприятия является снижение уровня издержек (непосредственных затрат, связанных с оказанием услуг) на 0.14% в общем объеме выручки, невзирая на их рост в абсолютном выражении.

Увеличение прибыли предприятия систем безопасности на 109.18%, что в абсолютном выражении составляет 56037 тыс. тенге есть результат увеличения выручки от реализации услуг. Показатель прочие расходы, снизившийся в 2016 году на 10% выросла и валовая прибыль.

Чистая прибыль после уплаты налогов, которые возросли на 89 тыс. тенге или на 27.22%, составила 39051 тыс. тенге, что на 57207 тыс.тенге меньше показателя 2014 года.

Немаловажный показатель эффективности деятельности прежприятия систем безопасности является рентабельность. Этот показатель исследуемого объекта очень высокий, притом как рентабельность оказания услуг, так и рентабельность предприятию в целом. Рентабельность деятельности незначительно снизилась (на 2.3%) и составила 13.78%, а целом по предприятию выросла на 16.08% и составила 16.6%.

Эти цифры, несомненно, показывают, что деятельность ТОО «Арсенал PRO» за 2015 – 2016 годы достаточно эффективна.

Теперь определим степень эффективности существующей системы управления ТОО «Арсенал PRO» с помощью показателей деятельности (табл.2).

Таблица 2 Оценка эффективности управления ТОО «Арсенал PRO» за 2015 – 2016 гг.

Показатели	Ед. изм.	2015 г.	2016 г.	Отклонение	Темп роста
А	Б	1	2	3	4
Обобщающие показатели эффективности деятельности
Рентабельность	%	14.3	16.6	+ 2.3	116.08
Эффективность использования основных фондов
Фондоотдача	тен.	5.04	8.06	+ 3.02	159.92
Фондоемкость	тен.	0.035	0.030	- 0.05	85.71
Эффективность использования оборотных средств
Среднегодовая стоимость услуг	тыс. тен.	8700	15200	+ 6500	174.71
Скорость обращения	обор.	3.13	3.82	+ 0.69	122.04
Эффективность использования трудовых ресурсов
Производительность труда работникf	тыс. тен.	152.81	225.68	+ 72.87	147.71
Показатели	Ед. изм.	2015 г.	2016 г.	Отклонение	Темп роста
Выручка от оказания услуг на 1 руб. ФЗП	тыс. тен.	19.34	24.58	+ 5.24	127.09
Прибыль на 1 руб. ФЗП	тыс. тен.	2.57	3.92	+ 1.35	152.53
Прибыль на 1 работника	тыс. тен.	36.18	102.79	+ 66. 61	284.11

Рассматривая анализируемый период степень эффективности существующей системы управления комплекса увеличились.

Важным моментом является рост показателя рентабельности в 2016 году по сравнению с 2015 годом. Повышение эффективности и использования основных фондов предприятия систем безопасности информирует о увеличение фондоотдачи и уменьшение фондоемкости

Показатель эффективного использования основных средств – скорость обращения, которая в отчетном году вырос на 22.04%. Преимущество в деятельности предприятия является рост производительности труда. Направленность роста зафиксирована и у таких показателей как: выручка от оказания услуг на 1 тенге. ФЗП (на 27.09%), прибыль на одного работника (на 184.11%),

Нужно обратить внимание на то, как непосредственно руководство предприятия систем безопасности «Арсенал PRO» оценивает социально - экономическую эффективность управленческой точки зрения (Приложение 1).

Рассматривая и анализируя полученные по представленным показателям данные, обратим внимание, что, с точки зрения руководства, эффективность довольно низкая (17.2 баллов). Отсюда вывод, руководству необходимо в дальнейшем внедрять что-то новое и совершенствоваться, чтобы повысить реализацию и повысить степень эффективности управления до оптимального уровня.

2.3 Обоснование необходимости проведения изменений системы управления

На основе проведенного анализа финансово – хозяйственной деятельности ТОО «Арсенал PRO» подчеркнем отрицательные и положительные моменты в организации управления персоналом (табл.3).

Таблица 3 Преимущества и недостатки системы управления персоналом ТОО «Арсенал PRO»

Преимущества

Недостатки

Профподготовка кадров перед принятием должностных обязательств;

Отдается предпочтение кандидату с опытом,

Учет мнений персонала.

Отсутствие четкой кадровой политики;

Отсутствие кадрового резерва;

Возрастной ценз;

Для обеспечения взаимозаменяемости на рабочих местах, отсутствует передвижения кадров;

Поощрения инициативы персонала отсуствует;

Частичное отсутствие материального стимулирования.

Несоразмерная оплата труда при длительном рабочем дне;

Минусом организации системы безопасности являются указанные недостатки. Устранение этих минусов могло бы привести к решению многих проблем. Указанные недостатки сказываются на конечном результате деятельности комплекса, руководству необходимо обращать на это внимание.

Отсутствие четкой кадровой политики.

Для эффективности работы кадров необходимо четко определить основные направления работы с персоналом (требования к персоналу, оплата труда, материальное стимулирование). Рационально использовать трудовой резерв и своевременно обеспечивать организацию персоналом.

Отсутствие долгосрочного планирования.

Когда возникает острая необходимость заполнения вакансий, компания осуществляет рекрутинг. Допуская ошибки: из-за срочной потребности прием персонала не совсем соответствующего требованиям, запаздывание в обеспечении процесса необходимыми кадрами.

Отсутствие кадрового резерва.

Нехватка кадров ощущается во время отпусков и болезни. Конечный результат деятельности предприятия в этот период времени страдает (происходят сбои в работе, имеющемуся персоналу приходится выполнять сверхурочную работу).

Отсутствие поощрения инициативы работника и материального стимулирования.

Мотивация – для достижения целей организации, процесс побуждения к деятельности. Мотивация труда – это стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. Заинтересованность в достижении максимального результата остается минимальна, если мотивации персонала отсутствует. Поощрение инициативы работников и материально заинтересовывать, их в работе важны для достижения целей предприятия.

Возрастной ценз

В возрастном цензе, имеется ряд плюсов (энергичность, меньше подвержены заболеваниям, не состояние в браке) и ряд минусов. Отсеиваются более опытные претенденты. Зачастую не могут заменить опыт образование и компетентность.

Рассмотрим предложения по устранению недостатков в системе управления и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом ТОО «Арсенал PRO».