Файл: Эффективность менеджмента организации (ТОО «Арсенал Pro»).pdf

3.1 Расчет показателей экономической эффективности

Методы оценки эффективности любых управленческих решений едины и сводятся к оценке эффективности использования капитальных вложений.

С помощью метода экспертных оценок учитывая рекомендации и разработанные мероприятия по модернизированную деятельности компании, оценим эффективность системы управления ТОО «Арсенал Pro» (Приложение 2).

При использовании предложенных рекомендаций ( таблица 4) сравнивая таблицы Приложения 2 и Приложения 1, следует подчеркнуть повышение эффективности системы управления на 2.8 балла.

Таблица 4 Социально-экономическая эффективность проекта

При рассмотренном изменении эффективность деятельности во многом зависит от правильности его внедрения. В результате мотивация работников поможет предприятию выйти на новый этап деятельности с резервами для развития и совершенствования.

3.2 Разработка мероприятий по рационализации управления

Стратегическая деятельность ТОО «Арсенал Pro» направлена на, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров.

Для этого необходимо формирование сильного отдела маркетинга, который увеличит прибыль на запланированных рыночных сегментах.

Компания ТОО «Арсенал Pro» должна следовать стратегии концентрированного роста – развития рынка и развития продукта.

В свою очередь главе 2 работы были отмечены так же недостатки системы управления персоналом, которые, тем или иным образом, оказывают влияние на конечный результат финансово – хозяйственной деятельности ТОО «Арсенал Pro». Для их ликвидации необходимо принимать следующие меры:

Следовать кадровой стратегии, ориентированной на привлечение работников средней и высокой квалификации;

Для того, чтобы уберечься от ошибок руководству необходимо параллельно прогнозировать потребность в персонале вместе с планированием общих тенденций развития комплекса, заранее заниматься поиском подходящей кандидатуры, которая бы соответствовала всем требованиям должности. Для того, чтобы тщательно оценить каждого из претендентов и выбрать наиболее достойного, который сможет принести максимальную пользу, необходим резерв времени.

В первую очередь принимать во внимание профессиональные качества претендента, тем самым возрастные границы расширить не зацикливаться на возрасте.

Сформировать какой-то резерв кадров, т.к. со временем отсутствие людей, могущих заменить какого – либо сотрудника, наносит ощутимый ущерб.

Использовать материальное стимулирование труда, для увлечение производительности работников.

Необходимо выполнять обучение сотрудников.

Осуществлять аттестацию работников - его соответствия требованиям должности, комплексную оценку сильных и слабых сторон персонала. Руководству это позволит сделать достаточно надежный вывод о возможности поощрения или наказания работника.

Также можно предложить следующие рекомендации для увеличения эффективности и производительности компании:

- учитывать требования покупателей к изменению качества и ха­рактеристикам продукции;

- изучать и анализировать компании конкурентов, преимущественно эффективных на рынке;

- выявлять ценовые преимущества конкурентов и их ком­пенсацию (виды скидок и т.п.).

- вести активную рекламную кампанию.

3.3 Предложения по совершенствованию системы управле­ния: миссии, целей, структуры управления

Учитывая, ограниченность предприятия в финансовом положении, необходимо начать с действий, которые не требуют значительных затрат. Как правило, это меры организационно-управленческого характера, которые при целенаправленной реализации позволят предприятию значительно повысить эффективность службы маркетинга и сбыта.

Ранее были отмечены недостатки системы управления персоналом, которые, тем или иным образом, оказывают влияние на конечный результат финансово – хозяйственной деятельности ТОО «Арсенал Pro». Для их ликвидации необходимо принимать меры.

Организационная структура ТОО «Арсенал Pro» имеет вид линейно- функциональной структуры управления.

Руководитель, оказывает воздействие на объект, получает официальную информацию только непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Очевидные организационные недостатки структуры ТОО «Арсенал Pro» существуют, а именно:  проблемы межфункциональной координации.

На предприятии не осуществляют долгосрочного планирование кадров. В большинстве случаев, открывается конкурс на вакантную должность при освобождении штатной единицы. Либо подается объявление в СМИ или информация рапростаняется по своим работникам. Следственно, используются как внешние, так и внутренние источники поиска кандидатов. Ярко выражены и занимают ведущее место проблемы в области управления персоналом. Необходимо разработать грамотную и конструктивной систему управления персоналом. А если быть точней, она должна носить антикризисный характер.

Создать единую службу антикризисного управления персоналом отдела кадров, отдела труда, отдела обучения и психологической службы. Если поиск будет осуществляться под единым руководством и координироваться с другими сферами деятельности, связанными с управлением кадрами увеличиться эффективность деятельности по поиску и отбору новых работников.

Служба персонала должна осуществить следующие действия:

1. Создать временные целевые рабочие группы, которые будут решать проблем по различным направлениям.

Сформулировать систему вознаграждения (бюджеты, премирование по результатам), механизмы внедрения; и обеспечить координацию деятельности групп.

2. В зависимости от достижения поставленных целей, пересмотреть систему оплаты труда.

3. Стимулировать инициативу сотрудников, тем самым разработать и реализовать пакет положений по целевому стимулированию инициатив.

Поощрять привлечение клиентов, поиск сторонних заказов на реализацию дополнительных услуг, реализация неликвидных запасов и другие. Каждый сотрудник на предприятии должен получить возможность проявить себя в реализации антикризисных мероприятий и получить адекватное вознаграждение.

4. Для решения новых задач оценить кадровый состав предприятия на предмет возможности использования сотрудников, провести учет на наличие специальностей по базовому и дополнительному образованию.

5. Определить перечень ключевых специалистов предприятия и сформировать механизмы их удержания, совместно с руководителями подразделений. Создать благоприятные условия для сотрудников, заключив индивидуальные трудовые контракты с определёнными привилегиями.

6. Готовить перспективных сотрудников, формировать резерв кадров. Следовать кадровой стратегии, ориентированной на привлечение работников средней и высокой квалификации;

Сформировать какой-то резерв кадров, т.к. со временем отсутствие людей, могущих заменить какого – либо сотрудника, наносит ощутимый ущерб.

В первую очередь принимать во внимание профессиональные качества претендента, тем самым возрастные границы расширить не зацикливаться на возрасте.

Постановка молодых сотрудников в непосредственное подчинение «заменяемым» специалистам, с переводом последних (по мере удовлетворительного освоения молодым сотрудником новых обязанностей) на должность внутреннего консультанта.

Для увеличения эффективности управления персоналом необходимо провести его аттестацию. Рекомендуется составить программы экзаменов, включить вопросы, которые непосредственно связаны с деятельностью данного сотрудника. Для каждой категории сотрудников ТОО «Арсенал Pro» необходимо разработать свою программу,

Таким образом, правильно построенная кадровая работа снизит напряженность в коллективе, улучшит трудовые результаты. Соответствия занимаемым должностям, комплексная оценка сильных и слабых сторон персонала руководству это позволит сделать достаточно надежный вывод о возможности поощрения или наказания работника.

Необходимо так же, скорректировать организационную структуру управления, чтобы сформировать эффективную систему антикризисного управления нужно применить матричный тип адаптивной организационной структуры.

Образовав решетчатую организацию, как бы двойную структуру (матрицу), построенную на принципе двойного подчинения исполнителей. Необходимо создать отдел стратегического контроллинга и матричной структуры управления, чтобы увеличить эффективность системы управления ТОО «Арсенал Pro»

Тем самым сократиться продолжительность разработки и принятия управленческих решений, будут экономней использоваться материальные ресурсы, сократиться величина затрат.

Помимо всего в компании ТОО «Арсенал Pro улучшиться социально- психологический климат в коллективе, повысится авторитет руководства.

Заключение

Экономический эффект является результатом экономической эффективности, он отражается в росте прибыли, увеличение качества продукции, снижении затрат. Социальный эффект есть результат социальной эффективности. Он отражается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, увеличение благосостояния работников, в достижение общественного доверия.

Существует очень тесная взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью, нередко при усовершенствование экономической обстановки подымается и социальная удовлетворенность, и аналогично, при росте социальной удовлетворенности увеличивается экономическая эффективность. Увеличение прибыльности предприятия приводит к повышению заработной платы (осуществлению материального стимулирования) и, в результате, к удовлетворенности работников.

Рост социальной удовлетворенности в свою очередь способствует увеличение производительности и улучшению качества и, в результате, увеличивает прибыльность. Мероприятия по социальной направленности приносят свои плоды не так скора, а в будущем, поэтому аналогичные действия нужно выполнять вместе со стратегическими и тактическими планами.

Руководству необходим постоянный анализ качества работы любых систем, проверка результативности принимаемых решений, поддержания уровня организации, совершенствование форм и звеньев управления, ведь, хорошо работающее предприятие «вдруг» может начать давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые затруднения и т.д. Неэффективный менеджмент, некомпетентность управленческого персонала, разбалансированность звеньев управления причины сбоев в организации.

Повышению экономической эффективности управления способствуют: технические, организационные и социально-экономические мероприятия и требует определенных капиталовложений и инвестиций.

Библиография

1.Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник.- М.: «Экономика», 2011. – 313 с.

2.Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие.– М.: Компания Спутник+, 2010. – 291 с.

3.Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент. Учебное пособие для вузов. - М.: Высшая школа, 2003 - 555с.

4.Лафта Дж. К. Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и дополн. - М.: ТК Велби, 2004. - 592с.

5.Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие – М.: Кнорус,2007.-280с.

Приложение 1

Оценка эффективности управления ТОО «Арсенал Pro.