Файл: "Социально-психологический климат организации. Глава 2. Анализ социально-психологического климата в МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» 22".pdf

Второй — экспериментальный этап включал в себя организацию и проведение эксперимента, с целью проверки гипотезы исследования о влиянии социально-психологического климата трудового коллектива на качество трудового процесса.

Третий (обобщающий) этап предусматривал работу по анализу и обобщению результатов исследования, уточнению основных теоретических положений и выводов.

Участниками эксперимента являлись служащие из разных отделов структуры МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска», а именно отдел кадров, методический и детский отдел, бухгалтерия и главный инженер сцены, в целях разностороннего и более углубленного понимания проблемы социально-психологического климата коллектива.

Показателем качества трудового процесса, отражающий уровень результативности труда, является расчет суммы прибыли за 2011 и 2012 года. Основные направления деятельности Дворца искусств очень разнообразны, что способствуют получению прибыли.

Проведем анализ структуры по численности и полу (таблица 1).

Таблица 1

Распределение персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по численности и полу

Женщины, чел.	Удельный вес, %	Мужчины, чел	Удельный вес, %	Всего, чел.
58	63,7	33	36,3	91

В эксперименте участвовало 17 сотрудников.

Данные таблицы 2.2 представлены в виде гистограммы на рисунке .

Рисунок 1 - Распределение персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по численности и полу

Проведем анализ структуры персонала организации по возрастному показателю.

Анализ демографических данных показывает, что на предприятии работают преимущественно специалисты женского пола (64 %), пенсионного возраста (30 %) и предпенсионного возраста (25 %), что может со временем вырасти в проблему для руководства предприятия. Руководителям подразделений необходимо позаботиться о подготовке молодых специалистов на замену работающим сейчас. Лица в возрасте до 30 лет составляют 20 %. Наряду с этой особенностью важно отметить проблему текучести кадров среди лиц в возрасте до тридцати лет. Молодые специалисты устраиваются на работу, но надолго не задерживаются в коллективах. Одним из влияющих факторов текучести молодых кадров вполне может быть социально-психологический климат в уже сложившихся коллективах – не всегда молодых специалистов хорошо принимают в коллективе. И здесь можно выделить две причины: во-первых, руководство не всегда стремится заинтересовать и соответственно мотивировать новых сотрудников материально, во-вторых – реакция членов коллектива на появление молодых членов в группе такова, как будто новый сотрудник отнимает чьё-то место. Следует также отметить сложности с адаптацией в коллективе и нежеланием опытных специалистов передавать накопленные знания и умения. Но именно постепенное увеличение процента молодых специалистов, работающих определённое время вместе с опытными работниками, может стать наиболее приемлемым выходом из подобной ситуации.

---

Таблица 2

Распределение персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по возрасту

Возраст	Руководители	Специалисты	Другие служащие	Рабочие	Всего
					чел.	%
до 16	-	-	-	-	-	-
16-17	-	-	-	-	-	-
18-24	1	5	-	3	9	9,9
25-29	-	3	-	-	3	3,3
30	1	5	-	-	6	6,6
31	-	1	-	-	1	1,1
32-39	2	8	-	3	13	14,3
40-49	5	7	2	9	23	25,3
50-54	4	5	-	2	11	12,1
55-59	1	2	1	7	11	12,1
60 лет и старше	3	5	-	6	14	15,4
ИТОГО	17	41	3	30	91	100

Данные таблицы 2 представлены в виде гистограммы на рисунке 2.

Рисунок 2 - персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по возрасту

В связи с вышеописанной ситуацией можно утверждать что, композиция трудового коллектива по возрасту определённо оказывает на влияние социально-психологический климат организации. В данной ситуации возраст членов трудового является значительным внешним фактором, влияющим на степень благоприятности социально-психологического климата.

Примечательно то, что во многих коллективах почти отсутствуют специалисты среднего возраста, поэтому получается, что коллективы состоят из сотрудников двух разных поколений, отсюда и дефицит взаимопонимания между сотрудниками. Для полноценного существования и эффективного развития предприятия необходимо, чтобы коллективы были разновозрастными. В таких коллективах должно быть меньше столкновении во мнениях, при этом есть возможность увидеть ситуацию с точки зрения пройденного опыта, а также с точки зрения передовых подходов.

---

Таким образом, композиция коллектива по возрасту в определенной мере определяет их эмоциональное состояние, оказывает значительно влияние на взаимоотношения между сотрудниками.

Проведем анализ структуры персонала организации по уровню образования работников (таблица 3).

Анализ структуры персонала организации по уровню образования работников показал, что наибольшее количество трудового персонала находится в должности специалисты, а также в нем преобладает количество людей, которые имеют высшее образование. Нужно также отметить и то, что подавляющее число персонала с высшим образованием 30 человек, затем идет среднее специально образование 26 человек. В графе общего базового образования нет ни одного работника (таблица 3).

Таблица 3

Распределение персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по уровню образования

Образование	Руководители	Специалисты	Другие служащие	Рабочие	Всего
					чел.	%
Высшее	11	18	-	1	30	33
Среднее специальное	4	18	1	3	26	28,6
Профессионально-техническое	2	2	-	6	10	11
Общее среднее	-	3	2	20	25	27,5
Общее базовое	-	-	-	-	-	-
ИТОГО	17	41	3	30	91	100

Данные таблицы 3 представлены в виде гистограммы на рисунке 2.3.

Профессионально-квалификационная социальная структура – это социальная форма профессионального разделения труда. Она предполагает деление групп по уровню образования, профессиям, а внутри профессий – по квалификации, общему производственному стажу, стажу работы в данной профессии, в данной организации.

Профессионализм и отношение к труду являются важными характеристиками морального облика персонала. Они имеют первостепенное значение в личностной характеристике индивида.

В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности, профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты своего труда.

---

Рисунок 3 - Распределение персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по уровню образования

В целом по МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» преобладающее количество сотрудников имеет высшее образование 30 человек (33 %), среднее специальное 26 человек (28,6 %), общее среднее 25 сотрудников (27,5 %) и наименьшее количество процентов имеет графа с профессионально-техническим образованием 10 человек (11 %) (рисунок 4).

Рисунок 4 - Распределение персонала МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» по уровню образования

2.3 Анализ влияния социально - психологического климата на результаты трудовой деятельности коллектива МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска»

Диагностика психологического климата в трудовом коллективе проводилась согласно рекомендациям Батаршева А.В. по изучению психологических аспектов личностного становления персонала [1, с. 541].

Основополагающим методом исследования является тестирование. Тестирование проводилось в стандартных условиях трудового коллектива (групповая форма тестирования). Интерпретация результатов проводится в соответствии с ключом оценки и обработки данных исследования.

Анкета «Психологический климат» представлена в приложении А и предназначена для выяснения условий, обеспечивающих благоприятный психологический климат в коллективе. Для этого необходимо прочитать в схеме сначала предложения слева, а затем справа и после этого отметить в средней части листа ту оценку, которая, по мнению студента, соответствует истине.

Значения оценок: 3 – свойство проявляется в коллективе всегда; 2 – проявляется в большинстве случаев; 1 – проявляется достаточно, чтобы его заметить; 0 – противоположные свойства (ни одно из них не проявляется достаточно заметно или проявляются оба в одинаковой степени).

Оценки с «+» относятся к левой части таблицы, с «-» – к правой.

Последовательность подведения итогов:

1 Сложить оценки левой стороны в вопросах 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15 – сумма А.

2 Сложить оценки правой стороны во всех вопросах – сумма В.

3 Найти разницу С =А - В.

Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида.

Если С более 25, то психологический климат благоприятен.

Если С менее 25 – климат неустойчиво благоприятен.

4 Рассчитывать среднегрупповую оценку психологического климата по формуле

---

, (2.1)

где N – число членов группы.

5 Процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле

(2.2)

где n×(-C) - количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный,

Результаты исследования. В опросе принимали участие работники МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» в количестве 17 человек.

Результаты диагностики КУК «Дворец искусств г. Нижневартовска» отражены в приложении В:

1 Сумма климата А = 376 баллов.

2 Сумма климата В = 43 баллов.

3 С = 376 – 43 = 333 балла.

4 Рассчитаем среднегрупповую оценку психологического климата

< 25,

следовательно, социально-психологический климат в организации неустойчиво благоприятный.

5 Рабочих оценивающих социально-психологический климат как неблагоприятный 3 человека.

Рассчитаем процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный

В коллективе МБУ «Дворец искусств г. Нижневартовска» преобладает:

• бодрый и жизнерадостный тон настроения (3 человек отметило, что данное свойство проявляется всегда, 3 человека – отметило, что данное свойство проявляется в большинстве случаев, 1 человек указал, что данное свойство проявляется редко, проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство, отметило 7 людей, преобладает подавленное настроение в большинстве случаев — ответило 2 человека, 1 человек — свойство проявляется редко);
• доброжелательность и взаимное расположение друг к другу (5 человек отметило, что данное свойство проявляется всегда, 4 сотрудников считает, что данное свойство проявляется в большинстве случаев, 4 человека считают, что данное свойство проявляется редко, конфликтность в отношениях, антипатии – свойство проявляется редко считает 3 человека, 1 человек считает, что свойство проявляется в группе всегда);
• с уважением относятся к мнению других (5 человек отметило, что данное свойство проявляется всегда, 4 сотрудников считает, что данное свойство проявляется в большинстве случаев, 1 человека считают, что данное свойство проявляется редко);
• каждый считает свое мнение главным и нетерпимым к мнению товарищей (появляется в одинаковой степени и то, и другое свойство ответили 4 человека, свойство проявляется редко – отметили 2 человека, свойство проявляется всегда – ответил 1 человек).

Результаты диагностики психологического климата в трудовом коллективе (рисунок 5).

---