Файл: Леонова А.Б. - Психодиагностика функциональных состояний человека.pdf

Koob.ru

прибора, определяющей  необходимое  количество  точек  сварки  и  последовательность  их (Выполнения.
Основным  действием  оператора  является  совмещение  проволоки  и  иглы (сварочного  инструмента) с
нужным элементом схемы и осуществление сварки. Операциональный состав этого действия зависит от типа
сварочной  установки  и  существенно  упрощается, если  система  подачи  м*икропроволоки  и  сварочный
инструмент  объединены  в  единый  узел. Однако  и  в  последнем  случае  использование  микроскопа
необходимо  для  выполнения  целого  ряда  микроманипуляций: совмещения  сварочного  инструмента  с
контактной  площадкой, осуществления  процесса  сварки, отведения  сварочного  инструмента. Помимо
указанного  основного  оператор  должен  выполнять  целый  ряд .действий  без  микроскопа, имеющих
обслуживающий  характер: подготовить  установку  к  работе, предварительно  прогревать  основания  с
кристаллами, осуществлять разнообразные перемещения обрабатываемых деталей и др.

Для  выполнения  деятельности  оператору-сварщику  необходимо  освоение  ряда  сенсомоторных

навыков  работы  с  манипу-.ляторами. С  помощью  последних  собственно  и  осуществляются  операции
совмещения  и  сварки  соединений. Определенный  когнитивный  диссонанс  в  процессе  выработки  этих
навыков  связан *с  нарушением  естественных  соотношений  между  фактическими  и  видимыми
перемещениями  объекта  наблюдения. Среди  рабочих  движений, составляющих  моторную  часть  навыков,
могут

128

•куть  выделены  макродвижения  с  амплитудой  в  несколько  сантиметров  и  микродвижения, по

амплитуде соизмеримые с тремором рук.

Внешне  процесс  реализации  деятельности  по  присоединению  выводов  представляет  собой  жестко

регламентированную  последовательность  макро- и  микродвижений, выполняемых  в  высоком  темпе.
Количество совершаемых за 1 ч макродвижений колеблется от 1300 до 2700

3

, а микродвижений — от 2000

до 4700.

За  день  операторы  собирают  несколько  сотен  приборов, что  соответствует  числу  повторений  циклов

однотипных рабочих приемов.

Хронометрический анализ деятельности
Проведение  хронометрического  исследования  потребовалось  для  получения  количественной  оценки

интенсивности  и  распределения  во  времени  рабочих  нагрузок, связанных  преж-■е  всего  с  выполнением
зрительно-напряженных операций.

Схема  проведения  хронометража  предполагала  выделение  периодов  выполнения  основных  и

вспомогательных  действий, отвлечений, ремонта  оборудования  и  других  временных  затрат. Обработка
данных  проводилась  с  целью  получения: а) суммарного  распределения  рабочего  времени  за  смену  и  б)
распределения временных затрат при изготовлении единицы продукции.

В  хронометрическом  исследовании  деятельности

операторов-контролеров

приняли  участие  семь

работниц.  Для  двух  человек  кронометраж  проводился  в  течение  всего  рабочего  дня.  С  остальными  было
проведено  по  четыре  выборочных  замера  за  смену  в  течение  периодов, необходимых  для  полного  цикла
обработки одной партии кассет (по 25—35 мин каждый).

В суммарном распределении рабочего времени за смену до-рш основных рабочих действий — чистое

время  работы  за  мик-(роскопом  —  составляет  от  3,6  до  4,5  ч.  При  этом  наибольший  [удельный  вес  в  эти
периоды имеют наиболее зрительно-напряженные операции — сканирование кристаллов в кассете (50%)

ш

отбраковка дефектных кристаллов (12%)- Время непрерывного наблюдения в микроскоп колеблется от 100
до 350 с, что соответствует времени обработки одной кассеты. Перерывы между двумя последовательными
периодами работы за микроскопом составляют 20—30 с при работе с кассетами одной партии и около 2 мин
при переходе от одной партии к другой.

В хронометрическом исследовании деятельности

операторов-сварщиков

приняли участие двенадцать

работниц. С каждой из них в течение 10—15 мин проводились замеры через каждый час работы.

3

  Приведенные  здесь  и  далее  цифры  получены  расчетным  путем  с  учетом  типа  изготавливаемого

прибора, типа сварочной установки и средней дневной выработки.

5    А. Б. Леонова
129
Полученные  данные  показывают, что  распределение  време. ни, затрачиваемого  на  выполнение

трудовых  операций  в  течение  смены, неодинаково  у  разных  работниц, что  связано  как

с

типом

изготавливаемого прибора, так и с видом используемой установки. Чистое время работы с микроскопом за
смену  колеблется  от 3,3 до 6,5 ч  за  смену. При  этом  на  выполнение  основных  рабочих  действий  при
изготовлении  одного  прибора  уходит  от 65 до

92%

времени. Процесс  сварки  выводов  на  одном  приборе

предполагает выполнение от 6 до 9 циклически повторяющихся приемов, длительность каждого из которых
колеблется от 13,5 до 15 с.

Koob.ru

Таким образом, величина зрительной нагрузки, оцениваемая косвенно по продолжительности чистого

времени работы за микроскопом, значительна для обоих видов деятельности. Кроме того, для обоих случаев
характерен высокий темп деятельности.

Психологическая характеристика деятельности
Продолжительные  периоды  работы  за  микроскопом  связаны  с  выполнением  сложной  перцептивной

деятельности. В обоих анализируемых случаях нагрузка на перцептивные процессы велика, однако функции
они  выполняют  разные. Если  основным  содержанием  трудового  поведения  оператора-контролера  является
собственно  перцептивная активность  с  редуцированной  исполнительной  частью, то  у  оператора-сварщик-а
перцептивные  действия  включены  в  процесс  реализации  сенсомо-торных  навыков  и  играют  роль
когнитивного регулятора двигательного акта.

Перцептивные  действия, выполняемые

оператором-контролером,

могут  быть  описаны  в  терминах

процесса  приема  и  переработки  информации. При  работе  с  каждым  кристаллом  оператор, обеспечив
необходимые  условия  для  восприятия  объекта, выполняет  работу  по  обнаружению  и  опознанию  дефекта.
Помимо  обработки  непосредственно  воспринимаемой  стимуляции  необходима  актуализация  обширной
информации, хранящейся  в  долговременной  памяти: признаков  дефектов, допустимых  отклонений
нормальных  конфигураций, различных  алгоритмов  выявления  дефектов  и  др. Непосредственно
воспринимаемая и актуализируемая из долговременной памяти информация постоянно взаимодействует как
на  уровне  непосредственного  сличения  образа  и  эталона, так  и  при  их  активной  трансформации. Так,
например, приходится  осуществлять  мысленное  вращение  образа  воспринимаемого  объекта  в  случае
несовпадения  реальной  ориентации кристалла  в  кассете  с  хранящимся в  памяти эталоном. При  опознании
дефекта  производится  его  классификация  по  целому  ряду  количественных  и  качественных  критериев,
завершаемая принятием решения в терминах «годен—не-

130

годен». Характер  исполнительного  действия  достаточно  прост  и  однозначно  определен  результатом

принятого решения.

i Время, затрачиваемое  на  выполнение  всех  перечисленных  когнитивных  операций, соответствует

продолжительности одной  зрительной  фиксации (200—300 мс [78]). Субъективно  поиск  и  оценка  дефекта
нередко  воспринимаются  оператором  как  симультанный  акт. Отметим  также, что  оператор-контролер
многократно повторяет весь комплекс операций в течение  короткого времени — обычно просматриваются
все  кристаллы в кассете (а их несколько десятков) без  отрыва от окуляра микроскопа. При этом возникает
необходимость удержания в кратковременной памяти промежуточных результатов работы — подсчета числа
отбракованных  кристаллов  и  типов  дефектов — для  последующего  занесения  их  в  сопроводительную
документацию. Кроме  того, быстрый  переход  от  сканирования  одного  кристалла  к  другому  при  высоких
яркостных  характеристиках  изображения  создает  благоприятные  условия  для  возникновения  эффектов
наложения следов в сенсорной памяти и зрительной маскировки [327].

Таким  образом, при  выполнении  основных  рабочих  действий  у  оператора-контролера  максимально

нагружены  процессы  перцептивной  обработки  больших  массивов    зрительной  информации,
кратковременного  запоминания,    механизмов    извлечения  Информации  из  долговременной  памяти  и
мыслительных  опера-Кий  по  классификации. Сложность  описанной  психологической  Вгруктуры
деятельности и быстрый темп  ее реализации требу-Нот высокой концентрации внимания.

В деятельности

оператора-сварщика

роль перцептивных, ■шемическнх и мыслительных компонентов

также весьма значительна. Несмотря на то что внешне удельный вес исполнительных действий превалирует,
сами  по  себе  рабочие  движения  ■Не  отличаются  большим  разнообразием,  просты  по  форме  и  не  требуют
значительных мышечных усилий. Функциональное Истроение двигательного акта имеет сложный характер
— помимо  собственно-исполнительной  части  в  нем  выделяются  стадии  программирования, контроля  и
коррекции, по  своему  содержанию  являющиеся  когнитивными [52]. Инструментальный  характер
выполняемых  движений, высокая  точность, невозможность  ■контроля  за  качеством  исполнения  за  счет
проприоцептивной  ■стимуляции, необходимость  многократного  повторения  в  соответствии  со  сложной
структурой воспринимаемого объекта — [все это существенным образом усиливает значение когнитивного
компонента в их реализации.

Содержание  когнитивных  процессов, лежащих  в  основе  выполнения  описанных  прецизионных

действий, также может ?быть соотнесено с процессом приема и переработки больших ;' массивов зрительной
информации. При  выполнении  движений [должно  обеспечиваться  адекватное  восприятие  и  оценка  всех
[элементов сложного    рисунка    обрабатываемой    интегральной

I

схемы  с  целью  выделения  участков, подлежащих  обработка  Это  осуществляется  на  основании

сопоставления  воспринимав' мого  объекта  и  актуализируемого  из  долговременной  памяти  эталона,

Koob.ru

соответствующего  типу  изготавливаемого  прибора ] задающего  алгоритм  его  обработки. Количество
выполняемых соединений  на  одном приборе  значительно, что  предполагает удержание  в  кратковременной
памяти  большого  объема  инфор. мации  о  реализованных  движениях. Контроль  за  качеством  вы-полнения
каждого электрического соединения осуществляется перцептивно на основании целой системы зрительных
признаков,  хранящихся  в  долговременной  памяти.  Так  же  как  и  в  слу.  чае  деятельности  операторов-
контролеров, сложность и высокий темп работы требуют максимальной мобилизации внимания.

Организация рабочего места и особенности рабочей позы
Оптимальность  рабочего  места  является  дополнительным  фактором, усугубляющим  или  снижающим

интенсивность  воздействия  основных  рабочих  нагрузок. Кроме  того, конкретная  форма  организации
рабочего места определяет особенности рабочей позы, являющейся одним из главных источников ощущений
внутреннего комфорта и причиной перегрузки отдельных звеньев позотонического аппарата.

Операторы-микроскописты  выполняют  работу  сидя. Их  рабочее  место  представляет  собой  зону,

оснащенную  рабочим  столом  и  рабочим  сиденьем (передвижным  стулом). Размеры  и  конструкция  стола
обеспечивают  достаточную  площадь  для  размещения  технических  средств  на  поверхности  стола  и
необходимое пространство  для  ног  оператора. Однако  взаимное расположение  стола  и  стула  не позволяет
оператору свободно выходить из-за рабочего места и принимать удобную позу.

Основной  частью  любой  из  используемых  технических  установок  является  оптический  узел,

смонтированный  на  базе  микроскопа. Чаще  всего  используются  бинокулярные  стереоскопические
микроскопы. Конструктивные особенности этих моделей микроскопа не обеспечивают полного удобства при
его  длительной  эксплуатации [190]. Основные  органы  управления —-ручки  регулировки  резкости
микроскопа, микроманипуляторы, кнопки включения вакуумной системы и др. — размещены, как правило, в
зонах досягаемости правой и левой рук. Однако рационализация выполнения некоторых трудовых действий
(например, сокращение  амплитуды  движения) предполагает  некоторую  перекомпановку  их  взаимного
расположения.

Длительная  работа  за  микроскопом  определяет  вынужденное  поддержание  фиксированной  сидячей

позы. Это само по себе является неудовлетворительным фактором для функционирования различных систем
организма  [98;  168].    Его влияние

132
усугубляется неоптимальным характером типичной рабочей по-

\

ъ1

[10; 333].

В специальном исследовании [183] было установлено, что для рабочей позы

операторов-контролеров

характерен выраженный наклон корпуса вперед со сдвигом шейного отдела по-

Рис. 27. Рабочая  поза  оператора-микроскописта, принимаемая  в  зависимости  от  организации

рабочего    места:      а)      типичная    рабочая    поза,    наблюдаемая  в  реальных  условиях  Темными  стрелками
обозначены места локализации болевых ощущений;

б)  рекомендуемая  рабочая  поза  для  данного  вида  труда  h]  —  высота  стола    (с  подставкой  под

микроскоп),        h

2

  —  высота    сиденья.  Эти    параметры      подбираются      в      соответствии      с

антропометрическими    данными    конкретного

человека.
звоночника. При этом отсутствут опора на спинку стула, только частично (не более 2/3) используется

поверхность сиденья, основная тяжесть тела переносится на локти, ноги размещены нерационально (рис. 27,
а). Типичная рабочая поза

оператора-сварщика

отличается от описанной выше вертикальным положением

корпуса, но  более  выраженным  наклоном  головы  вперед. Оба  описанных  варианта  не  соответствуют
оптимальной рабочей позе (рис. 27, б), которая при работе в положении си-Таблица  14

Субъективная симптоматика неоптимальности типичной рабочей позы (данные опроса)

Koob.ru

——_____^

Проявления

—^^^

дискомфорта*

Вид 

деятельности

—■—^^_

У

сталост
ь 

и

боли  в
спине

У

сталост
ь

и

боли в

о

бласти

ш

еи

Б

оли в

Л

ОКТЯ
Х

и

предпл
ечьях

У

сталост
ь

и

отеки

н

ог

Операторы-контролеры (21

человек) Операторы-сварщики
(28 человек)

6

8 49

5

3 36

4

2 23

5

8 69

Представлены в %-ном отношении к общему числу опрошенных.

133

дя  характеризуется  выпрямленным  положением  корпуса  с  со, хранением  естественных  изгибов

позвоночника [55]. Нерациональное  распределение  нагрузок  между  различными  частями тела, вызываемое
типичной  нерациональной  рабочей  позой, приводит  к  быстрому  утомлению  позотонического  аппарата  и
появлению  разнообразных  субъективных  ощущений  дискомфорта (табл. 14), усиливающихся  к  концу
рабочего дня.

Принятие 

оператором 

неоптимальной 

рабочей 

позы 

провоцируется 

несоответствием

пространственного  расположения  основных  элементов  рабочего  места (выходного  зрачка  микроскопа,
поверхностей стола и сиденья и др.) антропометрическим данным операторов.

Условия и организация труда

Санитарно-гигиенические условия

в целом одинаковы для обеих групп операторов. Помимо основной

особенности — поддерживания в производственных помещениях условий вакуумной гигиены — важными
факторами  являются уровень освещенности и  шума. Замеры, проведенные  на  конкретных рабочих  местах,
указывают на существование значительных перепадов уровня освещенности между основными сенсорными
зонами  работы — поверхностью  рабочего  стола  и  полем  зрения  микроскопа. При  необходимости
многократного перевода взора из одной зоны в другую это усугубляет интенсивность зрительной нагрузки.
Выполнение  контрольных  и  сборочных  работ  затрудняется  повышенным  уровнем  шума  в  рабочих
помещениях, на 20—25 дбЛ превышающим оптимальный. Это  может  оказывать существенное  влияние  на
выполнение  точных  исполнительных  и  когнитивных  действий, требующих  значительной  концентрации
внимания.

Режим  труда  и  отдыха

предполагает наличие  фиксированного  обеденного  перерыва  и  произвольно

устанавливаемых  самой  работницей  кратковременных  пауз  для  отдыха. Как  правило, они  возникают
стихийно. При  отсутствии  специально  организованных  профилактических  мероприятий  их эффективность
мала.

Оплата  труда

— сдельно-премиальная. Материальная  заинтересованность  ориентирует  работниц  на

поддержание  высокого  темпа  работы, так  как  заработок  непосредственно  зависит  от  объема  выполненной
работы  с  поощрением  перевыполнения  нормы. Личная  ответственность  за  качество  изготавливаемых
изделий является сильным эмоциогенным фактором.

Основной контингент

работающих составляют женщины. Как правило, их возраст не превышает 35—

40 лет. Характерна и относительная непродолжительность профессиональной деятельности — стаж работы
на данных производственных участках у половины работниц не более десяти лет.

134

Характеристика профессионального утомления операторов-микроскопистов
Проведенный  профессиографический  анализ  двух  основных  видов  деятельности  операторов-

микроскопистов выявляет много  общего в характере основных воздействующих нагрузок. К ним в первую
очередь относятся:

интенсивная  зрительная  нагрузка, определяющаяся  сложностью  психологического  содержания

деятельности  и  затрудненными  условиями  восприятия  объекта; высокий  темп  деятельности, насыщенной
разнообразными  когнитивными  и  исполнительными  действиями  и  требующей  постоянной  концентрации
внимания;

дополнительные  нагрузки  на  разные  психофизиологические  системы  со  стороны  неблагоприятных

санитарно-гигиенических условий;

длительная фиксация и неоптимальный характер основной рабочей позы;
высокий- уровень  мотивации  деятельности, задаваемый  материальными  стимулами  и  личной

Koob.ru

ответственностью за качество продукции.

Перечисленные  факторы  определяют  главную  причину  снижения  работоспособности  операторов-

микроскопистов —

перенапряжение

адаптационных  возможностей  реализующих  деятельность

психологических  функций  и  физиологических  систем. Вследствие  этого  главным  вектором  развития
неблагоприятных  функциональных  состояний  является  формирование  острого  утомления. Качественное
разнообразие  воздействующих  нагрузок  определяет  многоплановость  его  проявлений. Наряду  с •обычно
выделяемым  зрительным  утомлением  в  его  состав  входят  компоненты  общего, позотонического  и
двигательного

4

утомления.

Проявления  других  неблагоприятных  функциональных  состояний, на  возможность  существования

которых  указывают  при  анализе  труда  операторов-микроскопистов (см. раздел 5.1), можно  трактовать  в
контексте  данного  вида  профессионального  утомления. Элементы  нервно-эмоционального  напряжения
формируются, как правило, на основе конфликта между сниженными при утомлении резервами человека и
установкой на поддержание высокой производительности труда. Состояние гиподинамии, понимаемое шире
обычной  физиологической  трактовки, можно  рассматривать  в  качестве  компонента  позотонического
утомления. Пограничные  состояния  являются  следствием  накопления  утомления  или  срыва  в  работе
наиболее нагруженных систем.

4

  Вопрос  о  двигательном  утомлении  в  этой  работе  специально  не  рассматривается, так  как  является

предметом продолжающихся в настоящее время исследований.

135
Вопрос  о возникновении состояния монотонии в данном ви де труда [100; 188; 190] для нас остается

открытым — его  р

аз

. витию  могут  способствовать  только  внешние  характеристики  труда (окружающая

обстановка, небольшая  мышечная  нагрузка, стереотипность  движений), но  не  внутренняя  насыщенность
деятельности, требующей постоянной концентрации внимания и значительных когнитивных усилий.

Очевидно, что  существуют  различия  в  характере  и  форме  проявлений  симптомокомплекса

профессионального утомления у операторов-контролеров и операторов-сварщиков. Деятельность последних
внешне  более  разнообразна  и  напряженна. Кроме  того, содержание  когнитивных  нагрузок, определяющих
формирование зрительного и общего утомления, у них различно. Однако эти различия, по нашему мнению,
отражают скорее разнообразие форм внутри одного класса явлений, нежели разные явления.

Особенности развития, смены форм и специфики проявлений этого состояния анализировались нами в

рамках  более  широкого  исследования  динамики  работоспособности  операторов-микроскопистов,
наблюдаемой в течение рабочего дня.

5.3. СМЕННАЯ ДИНАМИКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ

Методики исследования
Анализ динамики работоспособности проводился на основе ряда показателей, отражающих изменение

функционального состояния на разных уровнях:

поведенческом   (изменения производительности труда);
физиологическом (величина  физиологической  напряженности  со  стороны  энергетической

мобилизации);

психологическом (по  показателям  эффективности  процессов  приема  и  переработки  зрительной

информации и наличия субъективных переживаний утомления).

Обобщение  этих  данных  позволяет  дать  комплексную  характеристику  каждой  из  стадий

работоспособности, количественно  определить  их  продолжительность  и  порядок  чередования, дать
качественную  оценку степени развития утомления.

Оценка

производительности  труда

проводилась  по  данным  хронометража, в  ходе  которого

фиксировались  объемы  выполненной  работы  за  определяемые  интервалы  времени. Показателем
производительности (Р) служило  количество  изготовленных  приборов  или  просмотренных  кристаллов  за
час работы.

Характеристика

физиологической  напряженности

давалась  на  основании  показателя  частоты

сердечных  сокращений (ЧСС). Эти  данные  позволяют  судить  о  мобилизации  энергетических  резервов
организма и их адекватности требованиям деятельности.

Регистрация ЧСС проводилась с помощью   записи электро-

136

кардиограммы. Был разработан специальный портативный усилитель, позволяющий вести запись ЧСС

непосредственно на рабочем месте оператора. В процессе обработки электрокардиограммы выделялись RR-
интервалы, значения  которых  усреднялись  и  переводились  в  показатели  ЧСС: подсчитывалось  число RR-
интервалов за 1 мин и вычислялось среднее по 10-минутным замерам.

Более специфичными содержанию труда операторов-микро-скопистов были

психологические методики