Файл: Леонова А.Б. - Психодиагностика функциональных состояний человека.pdf

Koob.ru

мальному  проявлению  признака  соответствовали  бы  4  балла,  а  в  монополярной  —  5.  Это

предположение не подтверждается полученными результатами (рис. 24), т. е. и в рассмотренных крайних, и
в  других, менее  сомнительных  случаях  испытуемые  работали  с  биполярными  шкалами  как  с  некоторыми
целостными образованиями.

Приведенные  данные  свидетельствуют  о  преимуществах  использования  биполярного  варианта

методики как в отношении более выраженных сдвигов субъективных оценок утомления, так и с точки зрения
разнообразия  его  проявлений. Подчеркнем, что  сделанный  вывод  о  сравнительной  эффективности  разных
типов  шкал  не  претендует  на  сколь-нибудь  общее  значение. Он  скорее  отражает  особенности  того
контингента лиц, которые принимали участие в настоящем исследовании. Вполне вероятно, что при работе с
другой профессиональной группой более эффективным окажется использование монополярных шкал. Важно
только, чтобы выбор применяемого «измерительного инструмента» был обоснован.

В  нашем  исследовании  не  ставилась  задача  проведения  корреляционных   исследований,

направленных  на    получение

112

сравнительных  данных  о  выполнении  разрабатываемой  методики  и  некоторого  набора  объективных

тестов. Факт  наличия-утомления  в  конце  смены  у  телеграфисток  считался  нами  априорно  доказанным
исследованиями  других  авторов. Поэтому  на  данном  этапе  разработки  методики  основным  критерием
чувствительности (в  качестве  аналога  валидности) считалось-наличие  достоверных  сдвигов  в  балльных
оценках  утомления. Специально  была  проверена  внутренняя  надежность  апробированных  вариантов
методики  по  формуле  Кронбаха, являющаяся  производной  от  формулы 20 Кьюдера—Ричардсона [4].
Коэффициенты  надежности  вычислялись  отдельно  для  каждого  замера. Для  монополярного  варианта  их
значения составил» 0,85 (замер I) и 0,87 (замер II), для биполярного варианта — соответственно 0,91 и 0,94.
Полученные оценки позволяют считать внутреннюю надежность обоих вариантов методики высокой, однако
с некоторым преимуществом биполярного варианта. Это свидетельствует о хорошем подборе состава симп-
томов и практически полной однородности получаемых оценок. Последний вывод оправдывает длительную
и трудоемкую работу по созданию специализированной диагностической методики.

4.3. ОТБОР ИНФОРМАТИВНЫХ ПРИЗНАКОВ И ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ФОРМЫ ТЕКСТА
Для практических целей необходимо создание не' только чувствительных, но и компактных по объему

методик. При  этом  главное — не  нанести  ущерба  содержательной  емкости* получаемых  с  их  помощью
оценок. Это особенно важно в ситуациях диагностики текущей динамики состояния, в которых ■временные
затраты  на  проведение  испытаний  должны  быть  минимальны. Кроме  того, при  повторном  использовании
методики нередко возникает проблема привыкания испытуемых к  конкретным формулировкам симптомов,
входящих в ее состав-Один из путей преодоления подобных трудностей состоит в разработке параллельных
форм  методики [18], различающихся  по  материалу (формулировкам  вопросов, шкал), но  идентичных  по
содержанию. Это предполагает проведение специальной работы по отбору информативной симптоматики и
выделению 

взаимозаменяемых 

признаков. В 

исследовании, направленном 

на 

разработку

специализированного  опросника  для  диагностики острого  утомления медэвакуаторов, решались некоторые
из этих вопросов.

Профессиональными  обязанностями  медэвакуаторов  службы  скорой  помощи  является  прием  по

телефону  вызовов  от  населения  с  целью  обеспечения  экстренной  и  квалифицированной  медицинской
помощи. Разговаривая  с  абонентом  по  телефону, медэвакуатор  должен  быстро  и  четко, в  соответствии  с
определенной формой, записать    необходимую    информацию

II»
<о местонахождении больного, причине вызова, квалифицировать последнюю в терминах возможного

диагноза  и  передать  полученные  сведения  на  диспетчерский  пункт. Деятельность  медэвакуаторов  весьма
напряженна — за  смену  принимается  до 500 вызовов, причем  около 70% из  них  приходится  на  наиболее
напряженные  вечерние  часы  работы. Деятельность  протекает  на  фоне  повышенной  ответственности: от

Koob.ru

оперативности и качества приема вызова зависит здоровье человека. Эмоциональная насыщенность данного
вида  труда  обусловлена  и  необходимостью  постоянного «заочного» общения  с  незнакомыми  людьми.
Медэвакуаторы работают круглосуточно, начиная и оканчивая рабочую смену в девять часов утра. Описан-
ная  ситуация  трудовой  деятельности  содержит  целый  комплекс  факторов, способствующий  быстрому  и
интенсивному развитию острого утомления с выраженным вектором эмоциональной напряженности [195].

На этапе подготовки предварительного варианта опросника главная задача состояла в наиболее полном

представлении  всей  сферы  возможных  проявлений  утомления  для  данного  вида  профессиональной
деятельности. В  силу  этого  объем  предварительного  варианта  опросника  не  ограничивался. В  основу
составления опросника легло условное выделение шести основных групп симптомов: общего самочувствия,
специфических  изменений  самочувствия  со  стороны  отдельных  систем  организма, уровня  общей
активности, изменений мотивации, эмоционального фона деятельности, особенностей выполнения трудовых
операций. Подбор  конкретных  симптомов  и  их  формулировка  основывались  на  профессиографическом
анализе  данного  вида  труда. В  состав  предварительного  варианта  опросника  вошло 70 коротких
утверждений (по 10—12 симптомов  на  каждую  группу). По  отношению  к  каждому  из  них  существовала
возможность трех типов ответа: «да», «нет», «не знаю».

Апробация опросника проводилась на базе станции скорой медицинской помощи при НИИ им. Н. В.

Склифосовского. На  данном  участке  работают  исключительно  женщины, имеющие  среднее  медицинское
образование. В опытах приняло участие 19 человек, каждому из них 5 раз в течение смены предлагался для
заполнения  опросник. Первый  замер  проводился  через 0,5—1 ч  после  начала  работы, следующие  замеры
следовали  с  интервалом  в 4—4,5 ч. Знакомство  с  опросником  и  детальное  усвоение  инструкции
осуществлялись в ходе пробного эксперимента.

Обработка  результатов  исследования  включала  несколько  этапов. Сначала  проводился

предварительный отсев нечувствительной симптоматики на основании данных о размахе сумм ответов (для
каждого  пункта  списка  по  всем  замерам) и  величине  стандартной  ошибки  отклонения  среднего.
Исключались утверждения,  обнаружившие  высокую    стабильность    ответов

114
течение всей смены. В результате этой процедуры в каждой йз шести групп симптомов было оставлено

по 8 пунктов:

/. Общее самочувствие

II. Специфические  изменения

самочувствия

\  Чувствую  себя  усталой

2. Чувствую себя вялой

3. Чувствую  себя  хорошо

4. Хочется спать 5. Кажется, что
я  больна  б.  Чувствую  себя
свежей  7.  Мне  душно  8.
Чувствую общее недомогание

1.  У  меня  тяжелая  голова  2.

Приходится  напрягать  слух 3. У
меня  болят  глаза  4.  У  меня  устали
глаза 5. У меня болит голова 6. Мне
трудно  говорить 7. Я  стала  хуже
слышать 8. У меня затекли ноги

III.

Уровень 

общей

активности

IV. Изменения мотивации

1. Время 

тянется

медленно 2. Я  работаю  быстро
3.  Я  работаю  медленно  4.  Мои
движения  скованны 5. Мне
хочется  встать  и  размяться 6.
Не хочется разговаривать

7. Хочется  сменить  позу

8. Мне лень двигаться

1. Мне  хочется  работать 2.

Мне приятно работать 3. Я работаю
энергично 4. Работа 

мне

безразлична  5.  Мне    трудно
сосредоточиться 6. Хочется
отвлечься        от  работы  7. Хочется
отдохнуть  8.  Я  знаю,  как  идет
работа у моих соседей

V. Эмоциональный фон

VI.

Выполнение  трудовых

операций

Koob.ru

1. Мне 

мешает

присутствие  соседей 2. Меня
раздражает  плохая  связь 3. У
меня  хорошее  настроение 4.
Мне весело

5.  Я  напряжена  6.  Я

собрана 7.  Я  спокойна 8. Я
раздражена

1. У меня изменился почерк 2.

Я стала забывчивой

3. Я  быстро  забываю  содер-

жание  разговоров  4.  Я  стала
пропускать  появление  сигнала 5. У
меня  возникают   сомнения  в
правильности  записи 6. Я  стала
делать паузы в работе 7. Я стараюсь
как  можно  скорее  ответить  на
сигнал 8. Я 

отвлекаюсь 

на

посторонние мысли.

115
На следующем этапе была проведена    факторизация выделенных симптомов внутри каждой группы.

Результаты факто-

f "а блица   П
Факторная структура субъективных переживаний утомления у медэвакуаторой

Основные

группы симптомов

Факторы

Содержание субъективной симптоматики*

Самочувствие

1 фактор — «самочувствие»

Чувствую 

общее 

недомогание (1,00)

Чувствую себя хорошо (—0,991

Специфические

изменения
самочувствия

1  фактор  —  «физический

дискомфорт»

У меня тяжелая голова (0,99)
Мне приходится напрягать слух (0,95)

Уровень  общей

активности

1      фактор  — «снижение

активности»

2    фактор  — «уход  от

рабочей ситуации»

Время  тянется  медленно (0,99) Не  хочется

двигаться (0,93) Не  хочется  разговаривать (0,79)
Хочется встать и размяться (0,64)

Эмоциональны

й фон

1  фактор — «эмоциональный

дискомфорт»

2  фактор — «эмоциональная

неуравновешен-

ность»

Я раздражена (0,93)
Мне мешает присутствие соседей (0,97)
Я спокойна (—0,75)
Я собранна (—0,52)

Изменения

мотивации

1    фактор  — «мотивация  на

деятельность»

2

 фактор

—

«коммуникабельность»

Мне  хочется  работать  (—0,99) Я  работаю

энергично (—0,99) Я знаю, как идет работа у моих
соседей (1,00)

Выполнение

трудовых операций

1      фактор  — «снижение

эффективности дея-

тельности»
2 фактор

—

«сосредоточенность на работе»

3

 фактор

—

«операциональные изменения»

Я стала делать паузы в работе (0,93)
Я  стала  пропускать  появление  сигналов

(0,91)

Я  стараюсь  как  можно  быстрее  ответить  на

сигнал (—0,95)

Я отвлекаюсь на посторонние мысли (0,93)
У  меня  возникают  сомнения  в  правильности

записи (0,75)

У меня изменился почерк (0,63)

* В данной графе  приведены  примеры   утверждений   из опросника,   имеющие

наибольшие   веса по

данному фактору. В

круглых скобках указаны  величины  факторных  нагрузок.

Koob.ru

ризации  представлены  в  табл. 11. Выделенные  группы  симптомов  характеризуются  различной

сложностью  своего  внутреннего  строения.  Так,  в  состав  I  и  II  групп  входит  по  одному  фактору,
соответствующих  общей  тенденции  ухудшения  самочувствия  при  утомлении. Картина, наблюдаемая  в
других  случаях, .сложнее. В  ней  находят  отражение  различные  оттенки  происходящих  изменений  в
состоянии испытуемых и разнообразие их проявлений в субъективной сфере.

Отбор      чувствительных    симптомов,    пригодных    для    включения      в    сокращенный    вариант

опросника,    проводился    на    осно-«вании        анализа        выделенных        факторных            структур.
Информативными  считались    те    утверждения, которые формировали «ядро»   каждого    фактора.    Часть
симптомов, обнаруживших   невысокий    уровень ■связи  с   выделенными    факторами, ютбрасьгвалась
на            этом        этапе.  В  конечном        итоге  было        отобрано  40    утверждений,      на      основе          которых
составлены    три     параллельные формы.    Каждая из них включала    18 пунктов.    В    состав    разных
параллельных     форм   вошли ■симптомы,      имеющие      приблизительно равные веса внутри   одного
фактора.   В   случае недостатка  информативных  симптомов    по  определенному фактору (см., например,
фактор              коммуникабельности,

табл. 11), идентичные утверждения попадали во все три списка. В    качестве    примера    в    табл. 12
приведена одна из подготовленных        ^^^^^^^^^^^^^^^ параллельных форм опросника.
Для  проверки  внутренней  надежности  подготовленных  вариантов  опросника  была  использована

производная  форма  от  формулы 20 Кьюдера—Ричардсона  по Кронбаху [4]. Величины  полученных  оценок
для  каждой  параллельной  формы  достаточно  высоки (соответственно 0,804; 0,765; 0,871) и  позволяют
говорить  о  внутренней  однородности  получаемых  субъективных  данных. Для  определения  других
показателей  надежности  и  валидности  разработанных  вариантов  опросника  требуется  дальнейшее
проведение исследований.

Косвенным  доказательством  чувствительности  подготовленной  методики  к  развитию  утомления

служит наличие достоверных сдвигов

3

 в субъективных оценках утомления между отдель-

3.00 Ш0 17.00 21.00 1.00 5.00 9.00 Время суток

О

й

0  *    О       О

Iзамер 1 замер Шзамер ffзамер ¥ за мер

Рис. 25. Динамика интенсивности рабочей нагрузки (----------)
и   субъективных   оценок   утомления (------)в  течение  рабочей
смены у медэвакуаторов
Величина нагрузки представлена в процентном отношении к максимальному числу вызовов, принятых

за  один  час  работы. Субъективной  оценке  утомления  соответствует  процент  отмеченных  симптомов
утомления от общего числа инфор* мативных признаков.

3

 Значимость  различий  определялась  по  ^-критерию   Стьюдента.

117
ными

замерами. Их динамика согласуется с данными хронометража о величине рабочей нагрузки (рис.

25). В течение большей части смены утомление нарастает: значимы различия между I и

II

(р<0,05),

II

и IV

(р<0,01),

III

и IV (р<0,05) замерами. Максимальное  падение  работоспособности  наблюдается  в 23—24 ч.

Вероятно, это обусловлено сочетанием влияния двух

Таблица   12

Параллельная форма опросника для оценки
острого утомления у медэвакуаторов

1.   Чувствую общее недомогание................   Да — Нет
2.   Я стараюсь как можно скорее ответить на сигнал......   Да — Нет
3.   Я спокойна........................   Да — Нет
4.   Мне душно.......................   Да — Нет
5.   Хочется отвлечься от работы................   Да-—Нет
6.   У меня тяжелая голова..................   Да—Нет
7.   У меня изменился почерк.................   Да — Нет
8.   Я раздражена.......................   Да — Нет

Koob.ru

9.   Мне не хочется разговаривать...............   Да — Нет
10.   Мне приходится напрягать слух..............   Да-—Нет
11.  Я знаю, как идет работа у моих соседей..........   Да — Нет
12.   Я стала делать паузы в работе...............   Да—Нет
13.   Время тянется медленно..................   Да — Нет
14.   Мне хочется встать и размяться..............   Да—-Нет
15.   У меня устали глаза...................   Да — Нет
16.   У меня возникают сомнения в правильности записи......   Да — Нет
17.  Мне весело........................   Да — Нет
18.   Мне хочется работать...................   Да — Нет
факторов — резким  нарастанием  утомления  после  наиболее  интенсивного  периода  работы  и

снижением  уровня  активации  ночью. Улучшение  состояния  в  утренние  часы (разница  между IV и V
замерами  достоверна  с  р«:0,05) можно  объяснить  относительно  низким  уровнем  рабочей  нагрузки  и
наличием  кратковременного  периода  сна  в  ночные  часы. Полученные  данные  о  динамике  субъективных
проявлений утомления были использованы для подготовки рекомендаций по  оптимизации режима труда и
отдыха медэвакуаторов.

Интроспективные  данные  содержат  богатейший  материал  о  разнообразных  проявлениях  состояний

человека. По  сути  дела, в

них

заложена  потенциальная  возможность  получения целостной  характеристики

изучаемого  состояния, которая  для  многих  исследователей  имеет  первостепенную  важность.

Однако

реализация  этой  возможности

крайне  затруднительна  в  связи  с «зашумленностью» субъективных

переживаний множеством факторов, наличием разнообразных и подчас конкурирующих установок субъекта,
просто отсутствием навыков саморефлексии. Существование этих    трудностей не снимает    необходимости
ис-

118
r^

пользования субъективных данных и создания на их основе более совершенных методических средств.

Субъективные  методики  незаменимы  на  начальных  этапах  исследования  функционального  состояния,
поскольку  с  их  помощью  можно  получить ^как  бы «объемный  портрет» анализируемого  явления. В  этих
случаях вполне  уместно использование неспецифических методик, позволяющих обрисовать в общем виде
его типичные проявления. Правда, и здесь очевидна целесообразность привлечения специальных данных об
особенностях  формирования  состояния  в  конкретной  ситуации. Если  же  ставится  задача  использования
субъективных  оценок  в  качестве  диагностического  инструмента, то, по  нашему  мнению, специализация
методики  совершенно  необходима. При  этом  можно  идти  по  пути  как  адаптации  уже  имеющихся
методических средств, так и создания «овых диагностических приемов. В любом случае такая работа должна
являться предметом самостоятельного научного исследования.

ГЛАВА   V
ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ ПРИКЛАДНОГО ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

При  организации  и  проведении  прикладного  диагностического  исследования  возникает  множество

проблем, перечень которых не  ограничивается выбором и  применением адекватных методических  средств
тестирования. Это сложная и многоплановая работа, реализуемая в серии последовательных этапов.

Конкретные  прикладные  задачи, решение  которых  предполагает  получение  информации  о  динамике

функционального  состояния, в  своей  исходной  формулировке  обычно  не  содержат  сведений  о  характере
состояния, подлежащего  диагностике. Они  могут  звучать  как  требование  повысить  производительность
труда, снизить  вероятность  возникновения  аварийных  ситуаций, устранить  причины  развития
профессиональных  заболеваний, определить  готовность  конкретного  специалиста  к  выполнению
деятельности и многое другое. Задача психолога-диагноста состоит в переводе этих практических установок
на язык явлений, подлежащих анализу и диагностике. Конкретизация цели диагностики в виде референтного
события, задающего  целостную  картину  подлежащего  анализу  состояния [43], составляет  первый  этап
проводимой  работы. Ее  осуществление  невозможно  без  специального  и  детализированного  описания
конкретной трудовой деятельности, внутри которой формируется и изменяется состояние человека. На этой
основе  строится  выбор  адекватных  методических  приемов  тестирования, определяемый  в  первую  очередь
характером профессионально-важных функций.

Переход  к  этапу  сбора  информации  о  динамике  исследуемых  функций  сопровождается

возникновением  целого  комплекса  методических, технических  и  организационных  задач. Их  решение
должно  удовлетворять  по  крайней  мере  трем  условиям: обеспечить  необходимую  точность  регистрации
параметров, минимально  отвлекать  человека  от  выполняемой  работы  и  не  вызывать  непроизвольного
изменения  функционального  состояния  по  ходу  или  в  результате  тестирования [26]. Эти  требования