Файл: Шевчук Д.А. - Конфликты. Избегать или форсировать Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни - 2009.pdf

Д.  А.  Шевчук.  «Конфликты: как ими управлять (конфликтология)»

86

Раздел III. Внутриличностный конфликт

Глава 8. Понятие и виды

внутриличностных конфликтов

Личность является предельным субъектом (оппонентом) конфликта. В этом качестве

она образует одну из его сторон. Но кроме этого каждый человек является самостоятельным

генератором конфликта, внутри которого он и развертывается. Другими словами – личность

постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя – 

внутриличностные кон-

фликты,

 носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся

жизнь нормального человека – это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а вну-

тренний, от которого нам никуда не деться.

Каждый человек постоянно существует в конфликтной ситуации не только с окружа-

ющей социальной средой, но прежде всего с самим собой. И этого не следует опасаться–

Для психически здорового индивида не выходящая за рамки нормы внутренняя конфликт-

ная ситуация вполне естественна. Человек, который считает себя всегда правым и у которого

всегда «спокойная совесть», такой человек, по мнению И. Канта, не может быть моральным

человеком, который «никогда не свободен от вины». А с точки зрения другого великого фило-

софа – В. Соловьева в этом проявляется сама сущность человека, его отличие от животных.

Не случайно, рационалистическому антропологизму западноевропейской традиции, тезису

Р. Декарта: «мыслю, следовательно, существую», он противопоставляет свой тезис: «сты-

жусь, следовательно, существую».

Ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в известных рамках и

степени не только естественна, но и 

необходима

 для развития и совершенствования самой

личности. Любое развитие не может осуществляться без внутренних противоречий, а там,

где есть противоречия, есть и основа конфликта. И если внутриличностный конфликт про-

текает в рамках меры, он действительно необходим, ибо недовольство собой, критическое

отношение к собственному «Я», как мощный внутренний двигатель, заставляет человека

идти по пути самосовершенствования и самоактуализации, тем самым наполняя смыслом

не только свою собственную жизнь, но и совершенствуя мир.

8.1. Понятие внутриличностного конфликта

Задолго до научного объяснения внутриличностного конфликта большой вклад в его

описание и понимание внесла философская и художественная литературы.

Вспомним 

Ф. М. Достоевского —

 гениального представителя и философского и худо-

жественного  творчества.  Каждый,  кто  знаком  с  его  произведениями,  неоднократно  сопе-

реживал страданиям их героев, разрывающихся в самоанализе между различными сторо-

нами  своих  чувств  и  сознания,  и  не  раз  «примерял»  на  себя  тяжкую  ситуацию  выбора,

который  стоял  перед  ними.  Да  и  самому  автору  постоянно  приходилось  разгадывать  эту

«загадку»  вечного  противоборства  двух  сущностей  одного  и  того  же  человека,  дуализма

мотивов добра и зла. Понятно, что поставив себе цель изобразить «все глубины души чело-

веческой», «найти в человеке человека», автор не мог не заметить и не описать проявления

внутриличностного конфликта, который, как оказалось, свойственен любой личности – от

«униженных и оскорбленных» до Алеши Карамазова. Великий писатель дает нам ярчайшие

Д.  А.  Шевчук.  «Конфликты: как ими управлять (конфликтология)»

87

картины высшего выражения внутриличностного конфликта вплоть до раздвоения лично-

сти; конфликта, пожирающего саму личность и обрекающего ее на невыносимые страдания.

Сущность внутриличностного конфликта по Фрейду

Научное изучение внутриличностного конфликта началось в конце XIX в. и было свя-

зано в первую очередь с именем основателя психоанализа – австрийского ученого 

Зигмунда

Фрейда

 (1856 – 1939), раскрывшего биопсихологический и биосоциальный характер вну-

триличностного конфликта. Он показал, что человеческое существование связано с посто-

янным 

напряжением

  и 

преодолением  противоречия

  между  биологическими  влечениями

и желаниями человека (прежде всего сексуальными) и социально-культурными нормами,

между бессознательным и сознанием. В этом противоречии и постоянном противоборстве

названных сторон и состоит, по Фрейду, сущность внутриличностного конфликта. В рамках

психоанализа теорию внутриличностного конфликта разрабатывали также К. Юнг, К. Хорни

и др.

Три типа конфликтной ситуации К. Левина

Большой вклад в изучение проблемы внутриличностного конфликта внес немецкий

психолог 

Курт Левин

 (1890 – 1947), который определил его как ситуацию, в которой на инди-

вида 

одновременно действуют противоположно-направленные силы равной величины.

 В

этой связи он выделил 

три

 типа конфликтной ситуации.

1

 Человек находится между двумя 

положительными силами

 примерно равной вели-

чины. Это случай буриданова осла, находящегося между двумя равными стогами сена и уми-

рающего от голода. Схематично эту конфликтную ситуацию можно представить на следую-

щем рисунке:

где Л – личность, C

1

+

– сила 1, C

2

+

– сила 2.

Буриданов осел – парадокс абсолютного детерминизма (причиной обусловленности

всех явлений) в учении о воле: осел, помещенный на равном расстоянии от двух равных по

величине и качеству связок сена, будто бы должен умереть от голода, ибо его воля не полу-

чит импульса, побуждающею ею избрать ту или иную связку. Этот парадокс приписывался

французскому философу XIV в. Ж. Буридану, хотя в его сочинениях этот образ не встреча-

ется.

2

 Человек находится между двумя приблизительно равными 

отрицательными силами.

Характерный пример – ситуация наказания. Так, с одной стороны, ребенок должен выпол-

нять непривлекательное школьное задание, а с другой – ему грозит наказание, если он его

не сделает. Эту ситуацию можно представить таким образом:

Д.  А.  Шевчук.  «Конфликты: как ими управлять (конфликтология)»

88

3

 На человека одновременно действуют две 

разнонаправленные силы

 примерно равной

величины и в одном и том же месте. Например, ребенок хочет погладить собаку, но он ее

боится, или хочет съесть торт, а ему запретили. Эту конфликтную ситуацию можно предста-

вить так:

«Я-концепция» К. Роджерса

Дальнейшее развитие теория внутриличностного конфликта получила в трудах пред-

ставителей гуманистической психологии. Один из лидеров этого направления – американ-

ский психолог 

Карл Роджерс

 (1902 – 1987). Фундаментальным компонентом структуры лич-

ности, считает он, является «Я

-концепция» —

 представление личности о самой себе, образ

собственного «Я», формирующийся в процессе взаимодействия личности с окружающей

средой. На основе «Я-концепции» происходит саморегуляция поведения человека.

Но «Я-концепция» часто не совпадает с представлением об 

идеальном «Я».

 Между

ними может происходить рассогласование. Этот диссонанс между «Я-концепцией», с одной

стороны, и идеальным «Я» – с другой, и выступает как 

внутриличностный конфликт,

 кото-

рый может привести к тяжелому психическому заболеванию.

Теории потребностей А. Маслоу

Широкую известность получила концепция внутриличностного конфликта одного из

ведущих представителей гуманистической психологии американского психолога 

Абрахама

Маслоу

 (1908 – 1968). Согласно Маслоу, мотивационную структуру личности образует ряд

иерархически организованных потребностей:

1) физиологические потребности;

2) потребность в безопасности;

3) потребность в любви;

4) потребность в уважении;

5) потребность в самоактуализации.

Самая высшая – потребность в самоактуализации, то есть в реализации потенций, спо-

собностей и талантов человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем

он может стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может

присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является свершившейся,

реализованной. 

Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным резуль-

татом

 и лежит в основе внутриличностного конфликта.

Теория В. Франкла

Еще  одна  весьма  популярная  сегодня  теория  внутриличностного  конфликта  разра-

ботана австрийским психологом и психиатром 

Виктором Франклом

 (р. 1905), создавшим

новое направление в психотерапии – 

логотерапию

 (от гр. logos – мысль, разум и гр. therapeia

– лечение). По его определению, логотерапия «занимается смыслом человеческого суще-

ствования и поиском этого смысла».

Д.  А.  Шевчук.  «Конфликты: как ими управлять (конфликтология)»

89

Согласно концепции Франкла, главной движущей силой жизни каждого человека явля-

ется поиск им смысла жизни и борьба за него. Но осуществить смысл жизни удается лишь

немногим. Отсутствие же его порождает у человека состояние, которое он называет экзи-

стенциальным вакуумом, или чувством бесцельности и пустоты. Именно экзистенциальный

вакуум и порождает в широких масштабах внутриличностные конфликты, выражающиеся

с наибольшей силой в «ноогенных (нусогенных) неврозах» (от гр. noos – смысл).

По мнению автора теории, внутриличностный конфликт в виде ноогенного невроза

возникает из-за духовных проблем и связан с расстройством «духовного ядра личности», в

котором локализованы смыслы и ценности человеческого существования, играющие опре-

деляющую роль в поведении личности. Таким образом, ноогенный невроз – это расстрой-

ство внутренней структуры личности, вызванное экзистенциальным вакуумом, отсутствием

у человека смысла жизни.

Именно экзистенциальный вакуум, чувство бесцельности и пустоты существования

порождает на каждом шагу экзистенциальную фрустрацию личности, чаще всего проявля-

ющуюся в скуке и апатии. При этом важно отметить, что скука ставит перед психиатром

гораздо больше проблем, чем нужда. Здесь дело заключается в том, что от нужды избавиться

гораздо легче, чем от скуки и апатии. Скука – свидетельство отсутствия смысла жизни, смы-

слообразующих ценностей, а это уже серьезно. Потому что смысл жизни обрести гораздо

труднее и важнее, чем богатство. Кроме того, нужда толкает человека к действию и способ-

ствует избавлению от неврозов, а скука, связанная с экзистенциальным вакуумом, напротив,

обрекает его на бездеятельность и тем самым способствует развитию психологического рас-

стройства.

Теория А.Н. Леонтьева

Среди отечественных ученых, внесших значительный вклад в разработку рассматри-

ваемой проблемы, следует назвать А. Р. Лурию, В. Н. Мясишева, B. C. Мерлина и других. Но

прежде всего мы хотели бы обратить внимание на деятелъностный подход 

А. Н. Леонтьева

(1903 – 1979), который своей теорией 

о роли предметной деятельности

 в становлении лич-

ности многое сделал и для понимания внутриличностного конфликта.

Согласно его теории, содержание и сущность внутриличностного конфликта обусло-

влены характером структуры самой личности. Эта структура в свою очередь детерминиро-

вана объективно противоречивыми отношениями, в которые вступает человек, осуществляя

разнообразные виды своей деятельности. Одна из важнейших характеристик внутренней

структуры личности состоит в том, что любой человек, даже имеющий ведущий мотив пове-

дения и основную цель в жизни, не может жить только одной какой-либо целью или моти-

вом. Мотивационная сфера человека, по мнению А. Н. Леонтьева, даже в наивысшем ее раз-

витии никогда не напоминает застывшую пирамиду.

В различные периоды жизни, в различных сферах человеческого бытия и в разных

ситуациях у личности возникает множество других, кроме ведущего, мотивов, образующих

мотивационную сферу или, как сегодня принято говорить, мотивационное поле.

Структура личности, – писал он, – представляет собой относительно устойчивую

конфигурацию главных, внутри себя иерархизированных, мотивационных линий. Речь идет

о том, что неполно описывается как «направленность личности», неполно потому, что

даже при наличии у человека отчетливой ведущей линии жизни она не может оставаться

единственной. Служение избранной цели, идеалу вовсе не исключает и не поглощает дру-

гих жизненных отношений человека, которые, в свою очередь, формируют смыслообразу-

ющие мотивы. Образно говоря, мотивационная сфера личности всегда является многовер-

шинной.

Д.  А.  Шевчук.  «Конфликты: как ими управлять (конфликтология)»

90

Противоречивое  взаимодействие  этих  «вершин»  мотивационной  сферы,  различных

мотивов личности и образует внутриличностный конфликт.

Таким  образом,  внутриличностный  конфликт,  имманентно  присущий  внутренней

структуре  личности,  –  нормальное  явление.  Структура  любой  личности  характеризуется

внутренними противоречиями и борьбой между различными мотивами. Обычно эта борьба

проходит в заурядных формах и не нарушает гармоничности личности. «Ведь гармоническая

личность вовсе не есть личность, не знающая никакой внутренней борьбы». Но иногда эта

борьба становится главным, что определяет поведение человека и весь его облик. Именно

такова структура трагической личности.

Внутриличностный конфликт: понятие и характеристики

Таковы основания внутриличностного конфликта. Теперь дадим определение внутри-

личностному конфликту:

внутриличностный  конфликт  –  это  состояние  структуры

личности,  когда  в  ней  одновременно  существуют  противоречивые  и

взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми

она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты

поведения, основанные на них.

Можно сказать и по-другому: 

внутриличностный конфликт – это состояние внутрен-

ней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов.

Таким образом, можно выделить следующие характеристики внутриличностного кон-

фликта:

1)  внутриличностный  конфликт  появляется  в  результате  взаимодействия  элементов

внутренней структуры личности;

2) сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно существующие

в структуре личности разноплановые и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания;

3) внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на

личность, являются равновеликими. В противном случае человек из двух зол просто выби-

рает меньшее, из двух благ – большее, а наказанию предпочитает награду;

4) любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями;

5) основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризую-

щаяся:

• противоречивыми позициями сторон;

• противоположными мотивами, целями и интересами сторон;

•  противоположными  средствами  достижения  целей  в  данных  условиях  (например,

преследуется цель – победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди

соблюсти, в том числе – «не убий»);

• отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потребности и вместе с тем

невозможностью ее устранения.

Следует  также  добавить,  что,  как  показал  3.  Фрейд,  внутриличностный  конфликт

может быть не только осознанным, но и 

неосознанным,

 что не делает его менее значимым.

8.2. Виды внутриличностных конфликтов

Подобно тому как существуют многочисленные основания классификации конфлик-

тов вообще, имеются различные основания и для выделения видов внутриличностных кон-

фликтов.