Файл: Программа профессиональной переподготовки Управление медицинской организацией.pptx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.10.2023

Просмотров: 92

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Решаемые основные задачи:

- Проведение анализа развития ПМУ (оценка текущего состояние доходов в разрезе услуг учреждения).

- Разработка плана развития ОПМУ ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ» (формулировка материально-вещественных целей, финансовых и стоимостных целей, оценка временного горизонта их достижения).

Цель аттестационной работы: разработать Lean-модель отделения платных медицинских услуг в ГБУЗ "Вороновская больница ДЗМ" для уже существующего локального спроса

КРАТКАЯ СПРАВКА О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГБУЗ «ВОРОНОВСКАЯ БОЛЬНИЦА ДЗМ»

Предмет деятельности:

КРАТКАЯ СПРАВКА О ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНКИХ УСЛУГАХ ГБУЗ «ВОРОНОВСКАЯ БОЛЬНИЦА ДЗМ»

Проблема исследования

-персонал не заинтересован в увеличении числа пациентов, обращающихся за медицинской помощью за оплату

.

- увеличенная нагрузка на медицинский персонал

Гипотеза исследования

- оказание платных услуг без ущерба для пациентов ОМС (разделение потоков)

Определить модель создания отделения платных медицинских услуг в ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ», сформулировать рекомендации по реализации данного проекта.

- снижение нагрузки на медицинский персонал, ведущих прием ОМС

- расширение ассортиментного перечня ПМУ и усиления контроля качества оказываемых медицинских услуг

- увеличение потока пациентов -получение прибыли

Этапы исследования и ожидаемые частные результаты по каждому из исследовательских вопросов.

Проектная документация по инициализации исследований ч.1

Формуляр «Текущего стратегического состояния ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ»

Проектная документация по инициализации исследований ч.2

Формуляр проблемы ГБУЗ Вороновская больница ДЗМ»

Проектная документация по инициализации исследований ч.3

Формуляр декларации о предлагаемом исследовательском проекте

Реестр заинтересованных сторон

Проектная документация по инициализации исследований ч.4

Проект Приказа о запуске проекта

Проектная документация по инициализации исследований ч.5

Исследование 1. Какие виды платных медицинских услуг пользуются наибольшим спросом за последние два года?

Выводы по результатам первого исследования

Наибольшим спросом у пациентов, пользуются стоматологические услуги, оказываемые на платной основе.

Исследование 2. Какой поток пациентов в пересчете на год и месяц ожидаем в ОПМУ?

Распределение количества обращений по видам услуг поликлинического звена

Распределение стационарных пациентов по профилю заболевания

Выводы по результатам второго исследования

Исследование 3. Какие специалисты будут оказывать услуги в ОПМУ?

Три типа оформления оказания платных услуг в качестве выполнения сотрудниками дополнительной работы в основное время

Расчет нагрузки на медицинский персонал

Исследование 4. Какое материальное дооснащение потребуется для реализации задач в ОПМУ

Результаты проведения четвертого исследования

Исследование 5. Какие затраты и финансовые выгоды для больницы предполагаются при организации ОПМУ

Статьи расходов

Рекомендации по результатам исследований

- запись на приём в регистратуре и на сайте;

- оформление и учёт счетов и расшифровок к счетам-фактурам для работы с юридическими и физическими лицами;

- ведение электронных амбулаторных карт платного пациента и т.п.;

- возможность заключения публичной оферты, путем заключения договора по ПМУ, оплату медицинской услуги безналичным путем, согласно навигации по сайту ЛПУ.

Это даст возможность эффективно управлять потоками пациентов, снизить бумажный документооборот.

Предложения по организационным мероприятиям

Для повышения качества оказания платных медицинских услуг в ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ» необходимо:

- внести изменения в организационную структуру ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ»

Определение плана развития отделения платных медицинских услуг под существующую потребность

- Реорганизация штатного расписания ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ» с учетом нагрузки на медицинский персонал по исследуемым источникам дохода на 2023 год

Для разработки концептуального плана развития ОПМУ и реализации инициатив предлагается

Календарный план организации « Lean-модели» отделения платных медицинских услуг в ГБУЗ "Вороновская больница ДЗМ"»

ВЫВОД

Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание!

ВЫВОД


На основании проведенной работы можно сделать вывод о том, что сдерживание развития направлений по организации платных медицинских услуг в ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ» происходит из-за отсутствия системы целей, чётко сформулированных бизнес-процессов.

Согласно проведенным исследованиям, наибольшей популярностью как в 2021 году, так и в 2022 году пользуются услуги стоматологов. Поэтому, организацию ОПМУ на основе принципов пациентоориентированности было предложено реорганизовать путем изменения организационной структуры больницы под нужды учреждения.

При решении данной задачи был произведен анализ развития ПМУ, где было оценено текущее состояние доходов в разрезе услуг учреждения.

Разработан план деятельности ОПМУ ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ», где рассмотрены материально-вещественные цели, финансовые и стоимостные цели, произведена оценка временного горизонта их достижения.

При решении поставленной задачи были определены инициативы - для разработки плана развития ОПМУ и определены мероприятия по его развитию.

Сформулированный план развития ОПМУ ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ» до 2025 года, основанный на принципах пациентоориентированности, определяет мероприятия по улучшению оказания пациентам услуг по стоматологии.

При успешной реализации плана развития, ОПМУ ГБУЗ «Вороновская больница ДЗМ» сможет выполнить свою основную задачу: предоставление пациентам комплексной персонифицированной помощи на условиях партнёрства. Приводить в восторг наших клиентов путём удовлетворения потребностей по сохранению и улучшению здоровья, повышению качества жизни. Накопленный опыт вкладывать в развитие и совершенствование нашей работы. Строить работу с каждым клиентом на долгосрочную перспективу сотрудничества. Заботиться о персонале организации. Все отношения с персоналом строить на партнерской основе.



Спасибо за внимание!


mguu.ru

Спасибо за внимание!