Файл: Менеджмент_Виханский О.С, Наумов А.И_Учебник_2006 4-е изд, -670с.pdf

2. Основы лидерства 

461 

В целом лидерские отношения отличает то, что последователи 

признают лидерство составной частью группы / организации только 

тогда, когда оно доказало свою компетентность и ценность. Лидер по­

лучает свою власть от последователей, поскольку они признают его в 

качестве лидера. Для поддержания своей позиции лидер должен пре­

доставлять им возможность удовлетворять свои потребности, которые 

не могут быть достигнуты по-другому. В ответ они удовлетворяют ли­

дерскую потребность во властвовании и возвышении над ними, а так­

же оказывают ему необходимую поддержку в достижении организаци­

онных целей. 

Неудачи постигают лидеров по различным причинам, но успех к 

лидерам приходит во многом при наличии у них достаточно одинако­

вых способностей и умений. Изучение опыта работы многих лидеров-

практиков свидетельствует, что для успеха им необходимо иметь спо­

собность

 создавать

 образ будущего состояния организации и доведе­

ния его до последователей. Также успешного лидера характеризует то, 

что он

 наделяет

 последователей соответствующими правами и полно­

мочиями по осуществлению выраженной в видении цели, может

 при­

знать

 свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходи­

мые ресурсы, в том числе и людские (рис. 12.4). 

Рис. 12.4. Черты эффективного лидерства 

Лидер становится привлекательным для последователей благодаря 

умению видеть то, что в конечном счете будет достигнуто в результате 

его и последователей усилий. Однако это не любая цель или любое со­

стояние организации в будущем. В большей степени это то, что после­

дователи

 хотят

 (неэффективное лидерство) или

 могут

 (эффективное 

лидерство) иметь. Кроме того, видение становится привлекательным, 

если оно больше или лучше, чем существующая реальность, т.е. в опре-

Эффективное лидерство 

Видение 

Гибкость 

Доверие 

Коммуникация 

462 Глава 12. Организационные процессы: власть и лидерство 

деленной мере допускается идеализация будущего состояния. Образ 

видения захватывает воображение последователей и побуждает их по­
святить себя претворению его в жизнь в той мере, в какой они разделя­
ют лидерское видение. Видение, которое вселяет силы в последовате­

лей, заставляет их верить в успех дела. 

В передаче последователям видения в такой форме, чтобы оно все­

ляло в них энтузиазм и обязательства, лидеру может помочь использо­

вание эффективной коммуникации. В современных условиях людей 

может побудить к действиям факт их непосредственного осознанного 

участия (через собственность или процесс) в решениях и их творческой 
реализации, что предполагает наделение их соответствующими права­
ми и полномочиями. Это означает, что лидер должен обладать способ­
ностью и умением

 делить

 свою власть с последователями, делать их ча­

стью общего дела, а не слепыми исполнителями. В современных усло­
виях эффективное лидерство — это не железная или твердая рука, а вы­
сокая чувствительность к потребностям последователей, которая 

проявляется в развитии работников, во включении их в групповую ра­
боту, в оказании им помощи в достижении личных целей. 

Эффективное лидерство

 предполагает всесторонний самоанализ. 

Настоящие лидеры постоянно задают себе вопросы типа: Что у меня 

хорошо получается? В чем мои сильные стороны? Чего мне как лидеру 

не хватает? Над чем я еще должен работать, чтобы быть лучше? 

Признается, что лидерским способностям и умениям можно нау­

читься. Известно также, что лидерами становятся не сразу. Этому 
обычно предшествует определенный тип карьеры в организации или в 
организациях, помогающий развить эти навыки и умения. В ведущих 
школах бизнеса существуют программы развития лидерских качеств у 
тех, кто собирается статьлидером. При этом основополагающим явля­
ется то, что лидерство — это не набор навыков и умений, а качества ха­
рактера, такие как, например, принятие на себя риска. 

Сила лидерского влияния прямо пропорциональна степени при­

нятия последователем того, что лидер предлагает сделать. Власть и 
влияние являются главными в работе лидера. Выше подробно рассмат­
ривались различные основы и источники власти. Сейчас же рассмот­
рим то, как используется власть в рамках эффективного лидерства. 

Экспертная власть

 может помочь лидеру вести последователей за 

собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных 
знаний в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная 
власть имеет узкое применение, и возможность ее использования об­
ратно пропорциональна уровню, занимаемому лидером в органи­
зации. 

2. Основы лидерства 463 

Другая ситуация наблюдается в случае, когда лидер пользуется

 вла­

стью примера,

 так как она является во многих случаях причиной при­

знания и последующего обожания (харизма) лидера последователями. 

Данный источник власти исходит непосредственно от последователей, 

и для этого лидеру необходимо «найти» своих обожателей, а не 

наоборот. 

Право на власть

 приобретается лидером в ходе его карьеры и исхо­

дит из его позиции в организации. Однако реально этим правом лидер 

может пользоваться только до того момента, пока это признается его 

последователями и принимается ими как указание к действию. 

Власть информации

 в лидерском варианте связана с индивидуаль­

ными способностями и умением лидера соединять на своем уровне не 
соединяемые внизу концы информационных потоков.

 Принятие реше­

ния

 как источник власти важно для лидера на этапе его «последнего 

слова», которого, как правило, ждут от него последователи. Эффектив­
ное лидерство предполагает активное участие последователей на всех 
остальных этапах принятия решения и высокий уровень «решительно­
сти» у самого лидера. 

Вознаграждение и принуждение

 как источники власти в рамках эф­

фективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть 
или не быть в одной «упряжке» с эффективным лидером, нежели с ме­
сячной премией или выговором. 

Власть над ресурсами

 используется эффективным лидером для сба­

лансирования недостатков и улучшения состояния дел. 

Все большее значение для достижения эффективного лидерства 

играет

 власть связей,

 реализуемая, в частности, путем создания так на­

зываемых сетевых структур, способствующих поддержанию эффек­
тивного лидерства на должном уровне без количественного роста орга­
низации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех 
возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как 
это является одним из главных условий эффективного лидерства 
(рис. 12.5). 

2.3. Лидер и менеджер 

Лидерство — это не управление. Управление концентрирует вни­

мание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство — на 

том, чтобы люди делали правильные вещи. 

Различие между лидером и менеджером проводится по многим по­

зициям (табл. 12.1). Эффективный менеджер не обязательно является 
эффективным лидером, и наоборот. Их основные характеристики на­
ходятся как бы в разных измерениях. 

464 

Глава 12. Организационные процессы: власть и лидерство 

Поведение лидера 

усилия по влиянию 

на других 

Должностные 

источники 

власти 

Наиболее эффек­

тивное сочетание 

всех имеющихся 

источников власти 

в данной ситуации 

Личностные 

источники 

власти 

Результат 

• высшая удовлетво­

ренность 

• высшее качество 

• высший уровень 

выполнения работы 

Рис. 12.5. Условия эффективного лидерства 

Т а б л и ц а 12.1.

 Отличие менеджера от лидера 

Менеджер 

Администратор 

Поручает 

Работает по целям других . 

План — основа действий 

Полагается на систему 

Использует доводы 

Контролирует 

Поддерживает движение 

Профессионал 

Принимает решения 

Делает дело правильно 

Уважаем 

Лидер 

Инноватор 

Вдохновляет 

Работает по своим целям 

Видение — основа действий 

Полагается на людей 

Использует эмоции 

Доверяет 

Дает импульс движению 

Энтузиаст 

Превращает решения в реальность 

Делает правильное дело 

Обожаем 

Менеджер — это человек, который направляет работу других и не­

сет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менед­

жер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. 

2. Основы лидерства 465 

Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в 

рамках установленных целей.

 Лидер

 воодушевляет людей и вселяет эн­

тузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая 
им адаптироваться к новому, пройти этап изменений. 

Менеджеры имеют тенденцию занимать пассивную позицию по 

отношению к целям. Чаще всего они по необходимости ориентируют­
ся на кем-то установленные цели и практически не используют их для 
проведения изменений. Лидеры, наоборот, сами устанавливают свои 
цели и используют их для изменения отношения людей к делу. 

Менеджеры склонны разрабатывать свои действия в деталях и во 

времени, планировать привлечение и использование необходимых ре­
сурсов для того, чтобы поддерживать организационную эффектив­
ность. Лидеры добиваются этого же или большего путем разработки 
видения будущего и путей его достижения, не вникая при этом в опера­
тивные детали и рутину. 

Менеджеры предпочитают порядок во взаимодействии с подчи­

ненными. Они строят свои отношения с ними соответственно тем ро­

лям, которые подчиненные играют в запрограммированной цепочке 

событий или в формальном процессе принятия и реализации реше­
ний. Это во многом происходит оттого, что менеджеры видят себя оп­
ределенной частью организации или членами особого социального 
института. Лидеры подбирают и держат людей, которые понимают и 
разделяют их взгляды и идеи, отражаемые в лидерском видении. Лиде­
ры учитывают потребности работников, воспринимаемые ими ценно­
сти и движущие ими эмоции. Лидеры склонны к использованию эмо­
ций и интуиции и всегда готовы вызвать у своих последователей силь­
ные чувства, типа любви и ненависти. Лидеры не связывают уважение 
к себе с принадлежностью к определенной организации. 

Менеджеры обеспечивают достижение целей подчиненными, кон­

тролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Ли­
деры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя 
и вдохновляя их. Они кладут доверие в основу групповой, совместной 
работы. 

Используя свой профессионализм, различные способности и уме­

ния, менеджеры концентрируют свои усилия в области принятия ре­
шений. Они пытаются сузить набор путей решения проблемы. Реше­

ния часто принимаются на основе прошлого опыта. Лидеры, в проти-
воположность; предпринимают постоянные попытки разработки но­
вых и неоднозначных решений проблемы. А самое главное, после того 
как проблема ими решена, лидеры берут на себя риск и бремя выявле­
ния новых проблем, особенно в тех случаях, когда существуют значи-