1. 
   Что такое социология управления
   

Что относится к теоретико-методологическим проблемам?

• 
  Предмет и объект науки
  
• 
  Закономерности
  
• 
  Категориальный аппарат, понятия
  
• 
  Методы и принципы науки
  

Что является объектом науки социологии управления?управленческие процессы, протекающие1. в обществе и его отдельных подсистемах:

• 
  политической
  
• 
  экономической
  
• 
  социальной
  
• 
  социокультурной
  

2. в организациях (предприятиях, учреждениях).Эти управленческие процессы Социология управления рассматривает с точки зрения:

• 
  деятельности
  
• 
  интересов
  
• 
  поведения
  
• 
  взаимодействия
  

социальных групп, находящихся между собой в отношениях руководства-подчинения.Что является предметом социологии управления?Социология управления - это отрасль социологического знания, предметом которой является:1. изучение закономерностей, определяющих социальные предпосылки, содержание и результаты управления жизнедеятельностью общества и его важнейших сфер;2. исследование закономерностей, регулирующих управление как социальную деятельность, призванную согласовывать различные интересы различных субъектов общественной жизни;3. анализ того, в какой мере и каким образом реализуются объективные социальные закономерности в управлении;4. социальное конструирование управленческой деятельности с точки зрения обоснования направлений и механизмов её совершенствования;5. исторический взгляд на управление, на становление и развитие его форм – государственное управление, сочетание государственного управления и форм общественного самоуправления;6. процесс отбора основополагающих идей управления, а также возможности применения тех или иных социологических концепций к изучению и объяснению изменения управленческой деятельности;7. изучение представлений людей об управленческой деятельности:

• 
  что люди знают о субъектах управления
  
• 
  о самом управлении
  
• 
  как они оценивают те или иные управленческие решения с точки зрения самоидентификации, воспринимают ли они их как такие, которые реализуют их собственные потребности и интересы
  

---

Какова структура научного знания социологии управления?Социология управления представляет собой совокупность трёх ипостасей:1. Как особое направление теоретических и эмпирических исследований, сложившихся в рамках общей социологии и изучающих социальные отношения, возникающие в процессе управления2. Как специальная социологическая теория, возникшая на стыке социологии, социальной психологии, управленческих наук и изучающая социальную природу управления, социальные условия его функционирования3. Как одна из составляющих современной теории социального управленияКакие подходы использует социология управления?Опыт решения социально-экономических проблем опирается на два основных подхода:

1. 
   Программно-целевой, «механический».
   
2. 
   «Концепция модернизации»
   

1. Программно-целевой подход предполагает:

• 
  постановку задачи
  
• 
  поиск решений
  
• 
  оценку альтернатив
  
• 
  выбор оптимального пути
  
• 
  формирование программы действий
  
• 
  обеспечение её инфраструктуры
  

Что значит «обеспечить инфраструктуру»?

• 
  т.е. обеспечить ответственных руководителей
  
• 
  создать административную структуру
  
• 
  обеспечить систему сбора и анализа информации
  
• 
  наладить обратную связь
  
• 
  наладить контроль исполнения
  

2. Модернизационный подход основан на осознании того факта, что имеются: пределы силового воздействия на поведение подсистем управляемого объекта.Что предполагает данный подход?В рамках данного подхода предполагается, что изменение нежелательного, «неправильного» поведения элементов управляемой системы или объекта управления в целом должно происходить «мягко», не по внешнему принуждению, а по внутреннему позыву.Социология управления, как прикладная наука, применяет еще два подхода:

• 
  Социоинженерный
  
• 
  Клинический
  

Что принято понимать под социальной инженерией?Применение организационных структур для воздействия на поведение человека с целью сохранения социальной стабильности в конкретных трудовых коллективах, предприятиях, фирмах, учреждениях.Речь идет об изучении человеческого поведения в определенных, диктуемых социальной ситуацией условиях, а также о прогнозировании этого поведения с целью оптимального и эффективного управления им

---

.

Какой диапазон проблем включает в себя социоинженерная деятельность?

Социальная инженерия предусматривает изучение влияния ряда факторов и их внедрение в управленческую практику для повышения эффективности функционирования организации:

• 
  Изучение мотивации персонала
  
• 
  Стимулирование труда
  
• 
  Изучение условий труда
  
• 
  Удовлетворенности работой
  
• 
  Деятельности менеджеров
  
• 
  Организации и режима труда и т.д.
  

Клиницист (сторонник такого подхода) интересуется:

• 
  глубоко скрытой от нас сущностью явлений
  
• 
  вскрывает латентные переменные (скрытые факторы)
  
• 
  выясняет отклонения (патологию) реальных процессов
  

Что представляет собой познавательная группа функций?Познавательная группа включает в себя функции:

1. 
   Описательную (описывает социальные факты и процессы в управлении)
   
2. 
   Объяснительную (объясняет установленные социальные факты и выявляет связи между ними в управленческом процессе)
   
3. 
   Диагностическую (определяет конкретную социальную проблему, подлежащую исследованию)
   

Что представляет собой прогностическая группа функций?

1. 
   Социального конструирования. Общее мыслительное построение нового социального объекта безотносительно к конкретно заданным параметрам и нормативам. Образ будущего объекта, его модели.
   
2. 
   Социального проектирования. Разработка конкретной модели со своими параметрами социального процесса или социальной системы. Это социальный прогноз в виде социального проекта.
   
3. 
   Социального планирования. Разработка целевых комплексных программ развития социальной сферы организации, фирмы, предприятия, города, региона и др.
   

Что представляет собой управленческая группа функций?Дело в том, что прикладная социология, коей является социология управления, выступает как важный инструмент совершенствования управления, что дает основание говорить о реализации ею управленческой функции.1. социоинженерная или социальная технология (которая представляет собой):

• 
  разработку программы преобразовательной управленческой деятельности
  
• 
  саму эту деятельность на основе принятой программы, призванной в корне изменить ситуацию
  
• 
  рекомендации, нацеленные на улучшение тех или иных сторон социальной практики
  
• 
  решение конкретных задач в рамках совершенствования действующей управленческой системы
  

---

2. контрольно-аналитическая (осуществление контроля за реализацией предложений социологов, за ходом внедрения тех или иных социальных технологий).3. консультационная (оказание всевозможной – теоретической и практической помощи менеджерам).Что является основными задачами социологии управления?

1. 
   Изучение взаимодействия руководителей и подчинённых
   
2. 
   Выделение из совокупности реальных факторов наиболее важных и типичных и на этой основе обнаружение тенденций развития процессов управления
   
3. 
   Построение наиболее вероятных направлений и сценариев развития управленческой деятельности в будущем, т.е. прогноз её совершенствования
   
4. 
   Формулирование научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления
   

Какими принципами руководствуется социология управления?

• 
  системность – восприятие исследуемого объекта как системы элементов, объединённых прямыми и обратными связями, образующими структуру системы
  
• 
  комплексность – всесторонний охват исследуемых явлений с учётом тенденций развития и взаимодействия с окружающей средой
  
• 
  объективность – реальное отображение исследуемых явлений
  
• 
  конкретность – рассмотрение исследуемых процессов и явлений в контексте конкретного окружения
  
• 
  историзм – исследования объекта в динамике своего развития
  
• 
  единство теории и практики – подтверждение теоретических положений на практике, т.к. теория без практики – гипотеза
  

Какие актуальные проблемы входят в предметное поле социологии управления?

• 
  организационная культура
  
• 
  отношения руководства-подчинения
  
• 
  социальная структура организации
  
• 
  взаимосвязь формальной и неформальной структур в организации
  
• 
  социальные группы, статусы и роли
  
• 
  соединение личных, групповых и общеорганизационных целей
  
• 
  участие исполнителей в выработке общих решений
  
• 
  оценка руководителей
  
• 
  организационные конфликты
  
• 
  адаптация персонала
  
• 
  управленческое консультирование
  
• 
  социальное планирование
  
• 
  сокращение персонала
  
• 
  дискриминация по признакам пола, возраста, образования и др.
  
• 
  удовлетворенность трудом и отчуждение от работы
  
• 
  социальная ответственность и др.
  

2.Школы соц управления

---

В первой половине ХХ века получили развитие четыре школы управленческой мысли:

• 
  Научного управления;
  
• 
  Административного управления;
  
• 
  Человеческих отношений;
  
• 
  Поведенческих наук.
  

Школа научного управленияКакие идеи составляют основу Школы научного управления?Основу теории этой школы составляют:

• 
  идея рационализации всех компонентов организации,
  
• 
  ориентация всех структурных единиц организации на её цели,
  
• 
  всеобщая целесообразность.
  

Что служит достижению всеобщей целесообразности и рациональности в организации?Прежде всего:

1. 
   жесткая иерархия управления всех органов и должностей организации;
   
2. 
   осуществление жесткого всеобъемлющего контроля.
   

Становление и развитие школы научного управления было связано с публикацией в 1911 году книги Фредерика У. Тейлора (1856 – 1915) «Принципы научного управления».Что предусматривала теория Ф.Тейлора?

1. 
   одностороннее влияние управляющей системы на работника и его подчинение управленцу;
   
2. 
   побудительным мотивом и движущими силами трудовой деятельности Тейлор считал получение материального вознаграждения за труд и заинтересованность в личной экономической выгоде;
   
3. 
   Была определена дневная норма выработки,
   
4. 
   труд сверх этой нормы начали оплачивать пропорционально его величине;
   
5. 
   внедрение специализации и стандартизации.
   

В результате такой усовершенствованной мотивации резко выросла производительность труда.На какие научные принципы опиралась данная управленческая школа?Фредерик Тэйлор выдвинул четыре научных принципа управления:

1. 
   внедрение экономических методов работы;
   
2. 
   профессиональный подбор и обучение кадров;
   
3. 
   рациональная расстановка кадров;
   
4. 
   сотрудничество администрации и работников.
   

Каково значение концепции научного управления?Школа научного управления обосновала:

• 
  необходимость научного управления трудом в целях повышения его производительности,
  
• 
  выдвинула принципы научной организации труда,
  
• 
  подошла к необходимости решения задачи эффективной мотивации труда.
  

Но, в то же время, проблема Человеческого фактора оказалась фактически вне поля зрения школы научного управления?Административная школа в управлении

---

Смотрите также файлы

• Концепции государственного феодализма иобщинного строя.docx

• Микроэкономика рабочая тетрадь.doc

• Юридический факультет дневник практики обучающегося.docx

• Лекция Основные фонды предприятия.docx

• Практическое задание 1, Модуль Повреждения и заболевания головного мозга в детском возрасте слушатель Голубихина Анастасия Юрьевна Преподаватель Рогацкая Маргарита Сергеевна.docx