Файл: Отчет по учебной практике по профессиональному модулю пм. 01 Предоставление турагентских услуг пм. 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов.docx

	МИНОБРНАУКИ РОССИИ
	Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Владивостокский государственный университет»
	Академический колледж

ОТЧЕТ ПО

УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

по профессиональному модулю

ПМ.01 Предоставление турагентских услуг

ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов

ПМ 03. Предоставление туроператорских услуг

программы подготовки специалистов среднего звена

43.02.10 Туризм
период с «11» мая по «21» июня 2023 года


Студент группы СО-ТУ-21-2 ____________________ Норадько В.И.

подпись


Наименование предприятия: База отдыха «Песчаная»


Руководитель практики от предприятия ____________________ Прокофьев А.Н. подпись

Отчет защищен:
с оценкой _______________Руководитель практики от ОО________Григорьевская И.В.

Владивосток 2023


Введение

Практика – обязательная внеурочная часть учебного процесса в вузах и училищах. Практика дает студентам возможность закрепить полученные теоретические знания и научиться применять их в реальных условиях.

Я проходила учебную практику на базе отдыха «Песчаная», находящейся на бухте Зеркальная, Приморского края.

В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия: туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания. [1]

---

Туристский рынок выполняет многочисленные функции: информационную, посредническую, регулирующую, ценообразующую, стимулирующую, созидательно-разрушительную и дифференцирующую. В качестве его основополагающих функций можно выделить следующие:

• 
  Реализация стоимости и потребительской стоимости, заключенных в туристском продукте;
  

• 
  Организация процесса доведения туристского продукта до потребителя;
  

• 
  Экономическое обеспечение материальных стимулов к труду.
  

Перенос вручную делать нужно. И перечисление с маленькой буквы.

Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Туризм выполняет важные социально-экономические функции, способствуя рациональному использованию свободного времени людей, увеличению занятости и повышению уровня жизни местного населения, что в совокупности приводит к развитию экономики. В некоторых странах туризм является основным источником дохода граждан, создания рабочих мест, что делает его перспективной сферой в мировой экономике. Также развитый туризм обогащает социально-экономическую инфраструктуру и укрепляет межрегиональное сотрудничество стран и народов.

Цель туризма – один из главных и определяющих его признаков. В классической теории туризма признается всего шесть общих целей, по которым туризм отграничивается от путешествий вообще: оздоровительная (восстановление духовных и физических сил человека, а также лечение); познавательная (совершенствование и углубление знаний о природе естественных явлений, прошлом и настоящем человечества, истории и культуре других стран и народов); спортивная (подготовка и участие в соревнованиях и играх на профессиональном и любительском уровнях, а также участие в качестве зрителей); профессионально-деловая (бизнес-поездки, участие в конференциях, конгрессах, семинарах, обмен опытом, профессиональное обучение); религиозная (паломнические, культовые, культурно-исторические по изучению религии и культов); гостевая и ностальгическая (посещение родственников, мест исторического проживания). Вместе с тем специалистами разработана стандартная классификация целей поездок, основные из которых: досуг, рекреация и отдых; деловые и профессиональные цели; посещение знакомых и родственников; лечение; религиозные и паломнические; прочие цели (транзит).

В Приморском крае существует множество баз отдыха и для привлечения клиентов каждая из них старается сделать отдых более комфортабельным. Улучшают качество отдыха строя новые домики, делая уже существующие более комфортными, оснащая их телевизорами и удобной мебелью, строя детские площадки, бассейны, сауны, бани и другие объекты. Для всего этого требуются квалифицированные работники, которые будут давать новые актуальные планы развития базы и помогать их осуществлять.

---

Задачи практики:

• 
  осуществление бронирования услуг по запросу заказчика;
  
• 
  выявление и анализ запросов потребителей и возможности их реализации;
  

• 
  формирование туристских продуктов, расчёт их стоимости;
  
• 
  информирование потребителей о туристских продуктах;
  

• 
  осуществление контроля качества предоставляемых туристам услуг;
  
• 
  получение практических навыков профессиональной деятельности;
  
• 
  выбор оптимального туристского продукта;
  

Во время прохождения практики я получила ценный практический опыт и расширила свои познания в туристской сфере.

1 Общие сведения о деятельности предприятия база отдыха «Песчаная»

1.1 История создания и развития предприятия база отдыха «Песчаная»

База отдыха была создана в 2001 году. Название компании: База отдыха «Песчаная». Местонахождение: Приморский край, Кавалеровский район, в районе бухты Зеркальная от устья реки Зеркальная по направлению на юг 1,2 км, №1/1 (долгота 135,639. Широта 44,155) Часы работы: понедельник– воскресенье 9:00–21:00; Телефон: +7 (902) 052-15-72 (Приложение А).

Создатель данной базы отдыха не хотел уезжать из родного края и решил развить туризм в Кавалеровском районе. «Песчаная» - это первая база отдыха, появившаяся в том районе, именно она положила начало развитию туризма в данном месте. На данный момент поблизости находятся ещё несколько больших баз отдыха.

История данной базы отдыха начиналась с пары небольших домиков, но она развивалась каждый год и на данный момент может предложить посетителям как простое размещение, так и дома класса люкс. Также на территории базы расположены детские комплексы, бильярд, большой бассейн с тёплой пресной водой, аква-горка, магазин, кафе, сауна и баня. Всего этого нет на большинстве других баз, из-за чего на “Песчаную” каждый год приезжают множество туристов с разных, в том числе и очень далёких городов.

На данный момент Директор базы продолжает совершенствовать базу отдыха, придумывая и осуществляя идеи для её дальнейшего развития. Так же он делает множество благотворительной работы для более комфортабельного отдыха туристов. В эту работу входит:

• 
  Регулярная очистка всего пляжа от водорослей и мусора, выбрасываемого с моря на пляж.
  
• 
  Установка душей на территории пляжа
  
• 
  Установка мусорных контейнеров на территории пляжа
  
• 
  Регулярная очистка пляжа от мусора, выбрасываемого недобросовестными туристами.
  

---

1.2 Учредительные документы, организационно – правовая форма и форма собственности предприятия база отдыха

Учредительные документы – документы, определяющие индивидуальные особенности статуса конкретного юридического лица в рамках действующего законодательства.

Организационно–правовая форма тур. базы «Песчаная» ‒ Индивидуальный предприниматель.

Индивидуальный предприниматель — это гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Это упрощенный способ ведения предпринимательства, его регламентирует абзац 3 страница 11 НК РФ. Чтобы гражданину вести предпринимательскую деятельность и получать прибыль за оказываемые услуги, необходимо легализовать получение дохода. Если физлицо без статуса ИП осуществляет деятельность, то гражданину необходимо оплатить налог с прибыли. Для этого подают налоговую декларацию и уплачивают НДФЛ по ставке 13 %. Такой способ ведения бизнеса ограничен требованиями закона и вызывает вопросы со стороны налоговой. Не все контрагенты готовы работать с физлицами, поскольку при заключении договора с гражданином юрлицо или ИП обязаны исчислить и уплатить налог за физлицо. Для упрощения процедуры государство предусмотрело способ ведения деятельности со статусом индивидуального предпринимателя. Таким бизнесменам доступна упрощенная процедура регистрации и возможность ведения бизнеса наравне с организациями.

Индивидуальный предприниматель — это физическое лицо, которое зарегистрировало в налоговой факт осуществления им предпринимательской деятельности. ИП — это субъект хозяйственной деятельности. В хозяйственной деятельности ИП ошибочно причисляют к юридическим лицам. Это происходит из-за схожести при взаимодействии с контрагентами. Если в налоговой есть запись о регистрации гражданина как ИП — это не делает его юридическим лицом.

Различия ИП и организации:

• 
  ИП - это один гражданин, юрлицо - организация с собственным имуществом и внутренней системой. Предприниматель отвечает по долгам собственным имуществом, а организация - тем, которое имеется на балансе. Существует возможность привлечения директора и учредителей компании к субсидиарной ответственности. Если суд установит, что к долгам привели недобросовестные действия управленцев, - с них взыщут долг.
  

• 
  Предприниматель - единоличный владелец бизнеса, организацию допустимо открыть нескольким владельцам.
  

---

• 
  ИП, в отличие от юрлица, не ведет бухгалтерский учет. Организация обязана сдавать бухгалтерскую отчетность, предприниматель сдает декларацию для уплаты налога. Баланс и бух. отчетность предприниматель не подает.
  

• 
  Предприниматель свободно распоряжается прибылью. Он вправе тратить заработанные деньги на личные цели, на увеличение бизнеса. В организации учредитель получает прибыль в виде дивидендов. Их выплачивают по решению общего собрания собственников компании. Самовольно взять деньги со счета организации запрещено.
  

• 
  Организация вправе без затрат приостановить деятельность. Если бизнесмен возьмет перерыв — ему необходимо уплачивать страховые взносы. Оплата производится независимо от осуществления деятельности и наличия прибыли.
  

• 
  ИП платит страховые взносы за себя и за работников, организация — только за работников.
  

• 
  Организацию можно продать другим собственникам. ИП продать нельзя, этот статус неразрывно связан с гражданином и не подлежит отчуждению третьим лицам.
  

• 
  У организации должен быть юридический адрес — место нахождения исполнительного органа. Без юридического адреса деятельность компании невозможна. У бизнесмена юридического адреса нет. При регистрации указывают место жительства гражданина.
  

• 
  Организации вправе осуществлять любые виды деятельности, включая лицензируемые. Для предпринимателей перечень ограничен. Например, продажа алкогольных напитков требует наличие юридического лица.
  

1.3 Организационная структура и взаимодействие подразделений

Организационная структура аппарата управления организацией – это совокупность подразделений и управленческих органов, связанных общими задачами в области обоснования, разработки, принятия и выполнения стратегических решений. Конструкция часто изображается в виде диаграммы, в которой отражается состав, иерархия и связи структурных подразделений предприятия.

При составлении организационной структуры учитывают цели бизнеса и инструменты, необходимые для их достижения. Поэтому уровни управления и процессы в каждой организации могут быть совершенно разные. Однако все ОСП включают несколько базовых составляющих:

• 
  документ, регламентирующий состав и ключевые функции структурных единиц;
  
• 
  положение о структурных подразделениях, которое более детально описывает протекающие внутри них процессы;
  
• 
  инструкции, описывающие функции и обязанности каждой должности;
  
• 
  схема, которая графически отражает, как устроена организация.
  

---