НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»Факультет Электронного обученияНаправление/специальность подготовки: 37.03.01 ПсихологияПрофиль/специализация:Социальная психологияФорма обучения:ЗаочнаяОтчет ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕПрактика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности_________________________________________________^{(семестр)}

Обучающийся
	(ФИО)		(подпись)
Руководитель практики от Университета
	(ФИО)		(подпись)
Руководитель практики от Профильной организации
	(ФИО)		(подпись)

М.П.Москва 20г.

1. 
   Общая характеристика ООО «Орион»
   

Компанияобществосограниченнойответственностью"Орион"зарегистрирована

---

12октября2007годапоадресу107045,Москваг,Луковпер,4,8.Основнымвидомдеятельностиявляетсядеятельностьцентровобработкителефонных вызовов.ОКВЭД:82.20(Деятельностьцентровобработкителефонныхвызовов)Дополнительныевидыдеятельности:

• 
  Разработка компьютерного программного обеспечения
  
• 
  Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
  
• 
  Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
  
• 
  Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
  
• 
  Предоставление посреднических услуг по аренде недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе.
  

ООО«Орион»предлагаетсвоимзаказчикамуслугиполноценногоконтактцентраимаркетинга,спродвижениемакцийнарынкеиихполноценнойподдержкой.Этокомандамолодыхспециалистов,креативныхиответственных за качество предоставляемых услуг. На рынке с 2011 года,имеют нескольких крупных и постоянных заказчиков. Основные заказчики-спортивные организации.ООО«Орион»обладаетполнойхозяйственнойсамостоятельностью,обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс и счета (в томчислевалютные)вбанкахРоссийскойФедерацииизарубежом.ООО«Орион»действуетнатерриторииРоссии.ПредметомкоммерческойдеятельностиОбществаявляются:

• 
  все виды услуг в области рекламы, в том числе, посреднические услуги;
  
• 
  маркетинговые услуги;
  
• 
  консалтинговые услуги
  
• 
  услуги аутсорсингового контакт центра
  
• 
  информационные услуги
  
• 
  услуги по разработке программного обеспечения для контакт центров
  
• 
  благотворительная деятельность
  

---

Имеянесколькихпостоянныхзаказчиковизчислаорганизаций,занимающихсяспортивныммаркетинговиустройствомспортивныхсоревнований(названиязаказчиковнеразглашаются,всоответствиисЗаконом о коммерческой тайне и подписанным договором), ООО «Орион»предоставляютследующиеуслуги:

• 
  Подготовка рекламной кампании и акций под конкретное спортивное событие
  
• 
  Согласование с заказчиком этапов проведения акции и подготовка призов для победителей
  
• 
  Полная информационная поддержка акции
  
• 
  Обслуживание клиентов заказчика контакт центром, сбор информации, сбор пожеланий клиентов
  
• 
  Работа с претензиями и жалобами по итогам проведённого мероприятия.
  

2. 
   База и организация исследования
   

Цельисследования–выявлениеособенностейформированияимиджалидера (руководителя).Задачиисследования:

• 
  провести изучение особенностей формирования имиджа у лидеров (руководителей);
  
• 
  подобрать диагностические методики для изучения личностных детерминант формирования имиджа лидера (руководителя);
  
• 
  провести эмпирическое исследование, направленное на
  

выявлениеличностныхдетерминантформированияимиджалидера(руководителя);

• 
  подобрать программу коррекции проблем формирования имиджа лидера (руководителя);
  

Гипотезаисследования:успешноеформированиеимиджалидера(руководителя)возможноблагодаряпроведениюспециальныхкоррекционных мероприятий по целенаправленному развитию личностныхдиспозицийруководителя,стиляуправления,способностикпринятиюответственныхуправленческихрешенийисовершенствованию

---

мотивационнойсферыличности.Методическиеприемыисследования:

1. 
   обзорно-аналитический метод, включающий теоретический анализ методической литературы по проблеме исследования;
   
2. 
   эмпирический метод, содержащий комплекс психодиагностических методик;
   

Висследованииприменялисьметодики,позволяющиераскрытьособенностиформированияимиджаруководителяспозицииличностныхкачеств(эффективностьпрофессиональнойдеятельности,социальныйтипличности,способностькпринятиюуправленческихрешений,стильуправления,особенностимотивационнойсферы).Методикиисследования:

1. 
   методика В.А. Розановой «Оценка эффективности деятельности руководителя»;
   
2. 
   опросник Д. Кейрси для определения социального типа личности;
   
3. 
   оценка способности к принятию творческих ответственных управленческих решений В.И. Андреева для диагностики полярных качеств личности: решительность-осторожность, ответственность- безответственность, стратегия-тактика, интуиция-логика, творчество- консерватизм, честность-лживость;
   
4. 
   методика изучения стиля управления «Самооценка стиля
   

управления»;

5. 
   методика диагностики самооценки психических состояний (уровня тревожности, фрустрации, агрессивности, ригидности) Г. Айзенка;
   
6. 
   опросник диагностики результирующей мотивации достижения А. Мехрабиана для определения устойчивых личностных диспозиций – стремления к успеху либо – избеганию неудачи;
   

Эмпирическая база исследования: в данном исследовании принимали

---

участие старшие менеджеры по продажам в количестве 20 человек в возрастеот26до 35лет(мужчины,среднийвозраствыборки составляет31год).Исследованиепроводилосьв г.Алматыв 2020году.Характеристикаиспытуемых.Всеиспытуемыеимеютстажпрофессиональнойдеятельностивторговойсетиот4до9лет.Всеменеджерыимеют высшее техническое образование, английский язык (базовый), опытуправления коллективом. В данной выборке все менеджеры зарекомендовалисебя как успешные, ответственные работники, стремящиеся к развитиюиреализациисебявпрофессии,аккуратноотносящиесяксвоимпрофессиональнымобязанностям,способныеруководитьколлективомработников, имеющие авторитетное мнение среди сотрудников, обладающиевозможностьюрешатьсложныепрофессиональныезадачивпостоянноменяющихсяусловияхконкурентнойсреды.Отличаютсяактивностью,решительностьюисамостоятельностью.Исследованиепроводилосьвнесколькоэтапов.Напервомэтапеисследованиянамибылпроведентеоретическийанализпо проблеме исследования, была определена цель и гипотеза исследования,выделенапроблемаисследования.Впроцессепроведенияэтогоэтапаисследованиянамибылипроанализированыосновныепонятия,которыекасались имиджа лидера, были уточнены известные данные по характеру иособенностям лидера, на основании чего и была определена цель и гипотезаисследования.На втором этапе, на основании проведенного исследования нами былподобрандиагностическийинструментарийисследованиясучетомуточненных критериев и

---

Смотрите также файлы

• Методические указания к выполнению расчетнографической работы для студентов очной формы обучения по направлению 38. 03. 01 Экономика Брянск 2020 министерство науки и высшего образования рф.pdf

• Методические указания к выполнению расчетнографической работы для студентов всех форм обучения по направлениям подготовки.pdf

• Перспективнотематический план.doc

• Отчет по практике Название дисциплины Производственная практика направление 030900 Юриспруденция.doc

• Бизнесплан Организация грузоперевозок.doc