Файл: автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ооо "компьютерные бизнес системы".pdf

94 задачей, они работают со списком задач, поступающим к ним на выполнение, отрабатывают их, возможно порождают новые подзадачи, которые в свою очередь требуют отработки и переходят к следующим задачам.

95
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1
Выбор
и
обоснование
методики
расчёта
экономической
эффективности
Создание новых программных решений, а также их последующее внедрение для автоматизации деятельности коммерческих предприятий требует больших материальных, трудовых и временных ресурсов. Для реализации проектов требуется привлекать значительные материальные и финансовые средства. Эти средства, безусловно, должны дать соответствующую отдачу. Вот из-за чего возникает необходимость определения экономической эффективности (ЭЭ) процесса разработки и внедрения АИС.
Обоснование и доказательство ЭЭ (или ее неэффективности) нового разрабатываемого варианта компьютерной обработки данных позволяет определить необходимость и целесообразность затрат на разработку и внедрение новой АИС на конкретном объекте; определить срок окупаемости затрат на разработку АИС и сравнить его с установленными нормами; определить степень влияния и эффекта от внедрения новых разрабатываемых продуктов на успешную деятельность предприятия, на котором происходит внедрение.
Существует несколько вариантов определения ЭЭ проектов:
− Сравнение способов создания различных систем обработки данных по рассматриваемой задачи;
− Сравнение способов организации сбора, обработки, передачи и выдачи данных с точки зрения технологического процесса;
− Сравнение способов создания информационной базы рассматриваемой задачи;
− Сравнение существующих методов и инструментов для проектирования систем обработки данных;
− Сравнение различных технологий компьютерной обработки данных.
Разработка рассматриваемого проекта предполагает, в первую очередь, перестройку системы обработки данных с ручного на компьютеризированный способ. В итоге был выбран первый вариант расчета ЭЭ.

96
Понятие
«Экономическая эффективность» является оценкой результативности разрабатываемой АИС, определяемую отношением между затратами и получаемым от внедрения системы эффектом.
ЭЭ «ИТ - проекта»определяется показателями трудовой и стоимостной групп, дающие возможность измерить эффект от внедрения предлагаемого проекта компьютерной обработки данных относительно базового, ручного варианта.
ЭЭ проекта суммируется из следующих составляющих:
-
Косвенного эффекта, учитывающего, например, увеличением прибыли компании, привлечением более значительного числа покупателей, уменьшение уровня брака в процессе производства, уменьшение количества претензий, получаемых от покупателей, уменьшение затрат на полуфабрикаты, сырье и материалы, уменьшение сумм пени, штрафов, неустоек и т. д.
-
Прямого эффекта, который характеризуется снижением стоимостных и трудовых затрат.
К группе трудовых затрат (ТЗ) относятся такие как:
1. Абсолютное снижение ТЗ (T)
1 0
T
T
T



, где
(1)
Т
0
– показатель ТЗ на обработку данных по базовому (ручному) варианту;
Т
1
– показатель ТЗ на обработку данных по новому варианту;
2. Коэффициент относительного уменьшения показателей ТЗ (К
Т
)
%
100 0



T
T
K
T
,
(2)
3. Индекс снижения показателей группы
ТЗ, или увеличение производительности труда (Y
Т
)
1 0
T
T
Y
T

,
(3)
Показатели стоимостных затрат (СЗ) рассчитываются по аналогичным формулам:
4. Абсолютное снижение СЗ (C)
1 0
C
C
C



, где
(4)

97
C
0
- СЗ на обработку данных по базовому (ручному) варианту;
C
1
- СЗ на обработку информации по новому варианту;
5. Коэффициент относительного уменьшения СЗ (К
С
)
%
100 0



C
C
K
,
(5)
6. Индекс снижения СЗ (Y
C
)
1 0
C
C
Y
C

,
(6)
Помимо основных показателей логично определить срок окупаемости проекта
(Т
ОК
):
C
K
T
N
ОК


, где
(7)
K
N
- дополнительные расходы на разработку проекта (затраты на его проектирование и внедрение).
Рассмотрим показатели, которые рассчитываются при ручном варианте обработки данных:
1. Трудоемкость обработки документа № I (T
Оi
):
3600 05
,
4 71
,
3 125
,
1 8
,
1 45
,
0
i
i
i
i
i
Oi
Qq
Qy
Qc
Qn
Qз
T





(8)
2. ТЗ в варианте ручной обработке (Т
О
):



i
i
О
О
N
T
T
(9)
3. СЗ в варианте ручной обработке (С
О
):


g
О
О
K
p
T
C




1
, где
(10)
i
Q3
,
i
Qn
,
i
Qc
,
i
Qy
,
i
Qq
- объем символов в i-ой операции;
N – количество операций, вводимых вручную; p – тарифная часовая ставка сотрудника;
K
g
– коэффициент доп. заработной платы, отчисления на социальное страхование, накладные и косвенные расходы. K
g
= 0,53÷0,85

98
Рассмотрим показатели, которые рассчитываются при компьютерном варианте обработки данных:
1. Трудоемкость одной операции:
j
j
j
H
Q
T 
(кроме ПК)
(11)
мв
t

jЭВМ
Т
(ПК)
(12), где:
j
T
, jЭВМ
T
- трудоемкость операции № о и обработки на ПК соответственно;
j
Q
- количество работы на операции № j;
j
H
- норма выработки на операции № j;
“‰
t
- длительность решения задачи на комьютере.
2. Заработная плата участвующих в процессе операторов:
j
j
j
З
T
P
C
*

(кроме ПК)
(13)
3. Прочие и накладные расходы:
j
g
Зj
j
g
K
C
C
*

(кроме ПК)
(14)
4. Стоимость амортизации машин и оборудования:
j
j
j
а
T
a
C
*

(кроме ПК)
(15)
5. Операционные и прочие расходы:
j
j
Зj
j
Ca
Cg
C
C



(кроме ПК)
(16)
МВ
МВ
i
t
C
C


ЭеМ
, где:
(17)
j
CЌ
,
j
Cg
,
j
Ca
- заработная плата оператора, накладные и прочие расходы и амортизация на операции № j;
j
P
- тарифная ставка данной операции;
8
,
0 6
,
0 

j
Kg
- коэффициент дополнительной зар.платы, косвенные, накладные и прочие расходы, отчисления на социальное страхование;
j
a
- часовая сумма амортизации;

99
j
C
, jЭВМ
C
- общие СЗ на операции № jи при обработке на ПК соответственно;
МВ
C
- цена машинного часа ПК;
6. ТЗ в варианте компьютерной обработки (T
1
):


j
j
T
T
1
(с учетом ПК)
(18)
7. СЗ в варианте компьютерной обработки (C
1
):


j
j
C
C
1
(19)
Показатель «Годовой экономический эффект» от внедрения АИС предназначен для сравнения разных направлений капитальных вложений и считается по формуле:
н
П
E
K
П
Э



(20), где:
Э – годовой экономический эффект;
П –экономия за год (годовой прирост прибыли), руб.;
К
П
–капитальные затраты единовременные, руб.;
Е
н
–коэффициент нормативный эффективности капитальных вложений. Данный коэффициент представляет из себя минимально возможную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой проект нецелесообразен. Значение Е
н обычно принимается равным 0,15.
К единовременным затратам (К
П
) относят затраты на создание, программирование и тестирование решаемого комплекса задач, а также затраты на его внедрение на конкретном предприятии.
Рассчитываемый коэффициент ЭЭ капитальных затрат (Е
Р
) представляет собой отношение экономии за год (или прироста прибыли за год) к капитальным затратам на разработку и внедрение проекта:
,
1
C
E
ок







(21)

100
3.2
Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Расчет конкретных показателей ЭЭ разрабатываемого проекта представлен в таблицах данного раздела. В таблице (Таблица 3.1) представлен расчет ТЗ в варианте ручной обработки документов. Все расчеты выполнялись при следующих заданных условиях:
Каждая операция выполняется только одним сотрудником;
Тарифная ставка работы сотрудника составляет в среднем 500 руб в час;
Цена одного часа работы компьютера составляет 5 руб./час.
Таблица 3.1.
Расчет ТЗ при ручном проведении операции в базовом ручном варианте
№
п/
п
Наименование
операции
Кол-во
операци
й
в год
В одной операции
Знаки
записи
Знаки
сложен
ия
Знаки
умноже
ния
Знаки
делени
я
Сравнен
ие,
округлен
ие
1
Приход от поставщика
1000 3284 2
Заявки подразделений
1750 3284 3
Возврат поставщику
625 587 4
Перемещение
10750 426 5
Заказ поставщику
700 498 6
Списание
12 104058 7
Внесение ТМЦ
25 104058 8
Внесение контрагентов
12 183750 9
Отчет по остаткам
12 200167 10
Отчет по контролю списка
ТМЦ
60 7621 11
Отчет по каждодневному
600 351

101
№
п/
п
Наименование
операции
Кол-во
операци
й
в год
В одной операции
Знаки
записи
Знаки
сложен
ия
Знаки
умноже
ния
Знаки
делени
я
Сравнен
ие,
округлен
ие
списку журнала документов
Трудоемкость выполнения одной операции по формуле (8) составит:
T
01
= 0,453 (человек/час);
T
02
= 0,453 (человек/час);
T
03
= 0,073 (человек/час);
T
04
= 0,053 (человек/час);
T
05
= 0,064 (человек/час);
T
06
= 16,478 (человек/час);
T
07
= 13,320 (человек/час);
T
08
= 22,969 (человек/час);
T
09
= 25,021 (человек/час);
T
10
= 0,953 (человек/час);
T
11
= 0,044 (человек/час);
Общие расходы за год по статье «трудовые затраты» в варианте ручной обработки данных, определенные по формуле (9) будут:
T
0Р
= 3109,87 (человек/час);
Общие затраты за год по статье «стоимостные затраты» в варианте ручной обработки данных, по формуле (10) будут:
C
0Р
= 3109,871 × 500 × (1 + 0,7) = 2643390,35 (руб.);
В Таблице 3.2 приведен расчет затрат при вводе операций при помощи компьютера в базовом ручном варианте. Все расчеты выполнены по формулам (11)
– (19).

102
Таблица 3.2.
Расчет операционных затрат при компьютерной обработке операций в базовом
(ручном) варианте

103
C
0
= C
0р
+ C
0м
= 2643390,3 + 374406,35 = 3017796,70 (руб.);
В Таблице 3.3 приведен расчет операционных затрат при компьютерной обработке операций в предлагаемом варианте. Расчеты проведены по формулам (11)
– (19).
Таблица 3.3.
Расчет операционных затрат при компьютерной обработке операций в новом варианте
Показатель
Операция
И
того
Проектирова
ние,
регистрация,
контроль
Ввод
данных
Обработ
ка
Выда
ча
данн
ых
Визуальн
ый
контрол
ь
Оборудование
ПК
ПК
ПК
-
Единица измерения
Документ
Символ Символ
Симв ол
Докумен т
-
Объем, Q
15796 296935 317734 60000 5
761
-
Среднечасовая норма выработки, Н
(час
-1
)
6 2000 200000 20000 12
-
Трудоемкость,
T
ОМ
(час)
2632,67 148,47 1,59 30,00 63,42 2876,15
Среднечасовая тарифная ставка, P (руб.)
50 50 50 50 50
-
Заработная плата оператора,
С
З
(руб.)
131633,50 7423,50 79,50 1500,
00 3171,00
-
Прочие расходы,
С
g
(руб.)
92143,45 5196,45 55,65 1050,
00 2219,70
-
Стоимость амортизации оборудования,
C
a
(руб.)
-
742,35 7,95 150,0 0
317,10
-
Операционные расходы,
С
ОМ
(руб.)
223776,95 13362,3 0
143,10 2700,
00 5707,80 245690,
15
Расчет затрат непосредственно на проектирование разрабатываемой АИС представлен в Таблице 3.4.