Файл: Психологические способы и приемы разрешения конфликтов в трудовом коллективе (Психологическая характеристика конфликтов в трудовом коллективе и способов их разрешения).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 265
Скачиваний: 8
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Психологическая характеристика конфликтов в трудовом коллективе и способов их разрешения
1.1. Определение и психологическая характеристика конфликта
1.2. Особенности конфликтов в трудовых коллективах
1.3. Способы и приемы разрешения конфликтов
Приложение 3
«Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации» (К. Томас)
|
Сумма баллов по каждой стратегии поведения в конфликтной ситуации |
|||||
|
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
|
1 |
5 |
6 |
10 |
5 |
4 |
|
2 |
4 |
8 |
8 |
4 |
6 |
|
3 |
13 |
6 |
4 |
3 |
4 |
|
4 |
3 |
3 |
5 |
12 |
7 |
|
5 |
8 |
6 |
7 |
4 |
5 |
|
6 |
4 |
10 |
9 |
3 |
4 |
|
7 |
2 |
4 |
7 |
9 |
8 |
|
8 |
6 |
6 |
8 |
5 |
5 |
|
9 |
5 |
8 |
7 |
6 |
4 |
|
10 |
5 |
11 |
5 |
3 |
6 |
|
11 |
10 |
7 |
4 |
5 |
4 |
|
12 |
1 |
5 |
5 |
8 |
11 |
|
13 |
7 |
7 |
6 |
4 |
6 |
|
14 |
9 |
6 |
4 |
6 |
5 |
|
15 |
3 |
6 |
10 |
3 |
8 |
|
16 |
4 |
7 |
9 |
5 |
5 |
|
17 |
2 |
4 |
7 |
9 |
8 |
|
18 |
4 |
6 |
10 |
6 |
4 |
|
19 |
12 |
6 |
4 |
4 |
4 |
|
20 |
5 |
8 |
8 |
4 |
5 |