Вопрос:

В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать …

Варианты ответа:

1. 
   - возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления
   
2. 
   - избирательно, среди посвященных
   
3. 
   - не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах
   
4. 
   (+) только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно
   

Вопрос:

Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …

Варианты ответа:

1. 
   - В. Врум
   
2. 
   - Г. Минцберг
   
3. 
   (+) Г. Саймон
   
4. 
   - Н. Винер
   

Вопрос:

Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …

Варианты ответа:

1. 
   - адаптеры
   
2. 
   - дифтонги
   
3. 
   - фасеты
   
4. 
   (+) шумы
   

Вопрос:

Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …

Варианты ответа:

1. 
   - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
   
2. 
   (+) высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
   
3. 
   - определить направление будущих изменений
   
4. 
   - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
   

Вопрос:

Решение не может приниматься с помощью …

Варианты ответа:

1. 
   - знания
   
2. 
   - интуиции
   
3. 
   - опыта
   
4. 
   (+) эмоций
   

Вопрос:

Умение слушать для руководителя …

Варианты ответа:

1. 
   (+) важно для организации сотрудничества
   
2. 
   - важно для расширения кругозора
   
3. 
   - важно, поскольку он тоже является исполнителем
   
4. 
   - не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения
   

Вопрос:

Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования — это задача, …

Варианты ответа:

1. 
   - время, обучение
   
2. 
   - обязанности, информация
   
3. 
   - полномочия, обязанности
   
4. 
   (+) полномочия, ответственность
   

Вопрос:

Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …

Варианты ответа:

1. 
   - реноме
   
2. 
   - референта
   
3. 
   - рецензента
   
4. 
   (+) реципиента
   

Вопрос:

Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …

Варианты ответа:

1. 
   (+) невозможна
   
2. 
   - нежелательна
   
3. 
   - необходима
   
4. 
   - нужна, но не делается
   

---

Вопрос:

Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …

Варианты ответа:

1. 
   - нежелательное явление, с которым надо бороться
   
2. 
   (+) организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
   
3. 
   - реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя
   
4. 
   - явление, которое следует приветствовать
   

Вопрос:

Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием …

Варианты ответа:

1. 
   (+) инцидента
   
2. 
   - объекта
   
3. 
   - проблемы
   
4. 
   - реципиента
   

Вопрос:

Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …

Варианты ответа:

1. 
   - возможно и необходимо с помощью менеджеров
   
2. 
   - возможно, но требует больших организационных усилий
   
3. 
   (+) невозможно
   
4. 
   - теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко
   

Вопрос:

Полномочия это – …

Варианты ответа:

1. 
   - перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
   
2. 
   - перечень обязанностей данного лица
   
3. 
   - право приказывать другим лицам
   
4. 
   (+) право распоряжаться ресурсами организации
   

Вопрос:

Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является …

Варианты ответа:

1. 
   - общение
   
2. 
   - семантика
   
3. 
   (+) слух
   
4. 
   - эмпатия
   

Вопрос:

Полномочия – это всегда ограниченное право …

Варианты ответа:

1. 
   - принимать окончательные решения
   
2. 
   - распоряжаться другими людьми
   
3. 
   (+) распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
   
4. 
   - решать за других людей
   

Вопрос:

Для целей управления конфликтом используют методы …

Варианты ответа:

1. 
   - воспитательные и организационные
   
2. 
   - межличностные и организационные
   
3. 
   - структурные и воспитательные
   
4. 
   (+) структурные и межличностные
   

Вопрос:

Программируемыми являются решения, которые …

Варианты ответа:

1. 
   (+) имеют алгоритм принятия
   
2. 
   - носят творческий характер
   
3. 
   - принимаются с помощью интуиции
   
4. 
   - составляют основу работы руководителя
   

Вопрос:

Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …

Варианты ответа:

1. 
   - времени
   
2. 
   (+) рациональности
   
3. 
   - степени формализации
   
4. 
   - численности лиц, принимающих решение
   

---

Вопрос:

Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает …

Варианты ответа:

1. 
   - выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе
   
2. 
   - высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
   
3. 
   (+) определить направление будущих изменений
   
4. 
   - понять, от каких организационных составляющих следует отказаться
   

Вопрос:

Конфликт может разворачиваться на уровне …

Варианты ответа:

1. 
   - индивида
   
2. 
   - индивида и группы
   
3. 
   (+) индивида, группы и организации
   
4. 
   - индивида, группы, комитета, организации
   

Вопрос:

Важным достоинством группового решения является …

Варианты ответа:

1. 
   - ответственность
   
2. 
   - скорость
   
3. 
   - эффект масштаба
   
4. 
   (+) эффект синергии
   

Вопрос:

Слова с эмоциональной окраской руководитель …

Варианты ответа:

1. 
   - использует повсеместно
   
2. 
   - использует только при деловом общении
   
3. 
   (+) использует только при общении с широкой аудиторией
   
4. 
   - не использует
   

Вопрос:

В процессе межличностного общения менеджер использует язык …

Варианты ответа:

1. 
   (+) вербальный и невербальный
   
2. 
   - деловой и общепринятый
   
3. 
   - жестов и мимики
   
4. 
   - официальный и просторечный
   

Вопрос:

Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются …

Варианты ответа:

1. 
   - исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает
   
2. 
   - подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации
   
3. 
   - только подчиненными
   
4. 
   (+) только руководителями
   

Вопрос:

Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …

Варианты ответа:

1. 
   - активизировать процессы коммуникации в организации
   
2. 
   - сделать все процессы коммуникации эффективными
   
3. 
   (+) снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
   
4. 
   - упорядочить процессы коммуникации
   

Вопрос:

В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:

Варианты ответа:

1. 
   - 2
   
2. 
   - 3
   
3. 
   (+) 4
   
4. 
   - 5
   

Вопрос:

Делегировать можно ту задачу, которая …

Варианты ответа:

1. 
   (+) неоднократно выполнялась руководителем
   
2. 
   - носит срочный характер
   
3. 
   - носит творческий характер
   
4. 
   - носит конфиденциальный характер
   

Вопрос:

Современная теория рассматривает конфликт как …

---

Варианты ответа:

1. 
   - зло, которое нельзя допускать в организации
   
2. 
   (+) инструмент для организационных изменений
   
3. 
   - следствие плохого характера сотрудников
   
4. 
   - факт, с которым надо считаться
   

Вопрос:

В процессе делегирования психологические проблемы возникают у …

Варианты ответа:

1. 
   - отдельных исполнителей
   
2. 
   - подчиненного
   
3. 
   (+) подчиненного и руководителя
   
4. 
   - руководителя
   

Вопрос:

Достоинством группового решения является …

Варианты ответа:

1. 
   (+) информационная обеспеченность
   
2. 
   - ответственность
   
3. 
   - проявление эффекта эмпатии
   
4. 
   - скорость
   

Вопрос:

Делегирование вышестоящему начальнику …

Варианты ответа:

1. 
   - возможно только в исключительных ситуациях
   
2. 
   (+) возможно, но всегда носит разовый характер
   
3. 
   - возможно и активно используется подчиненными
   
4. 
   - невозможно
   

 

 

Вопрос:

Ключевое понятие классической школы:

Варианты ответа:

1. 
   - трудовая норма
   
2. 
   - управленческая задача
   
3. 
   (+) функция
   
4. 
   - человеческий фактор
   

Вопрос:

Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:

Варианты ответа:

1. 
   - все меняется: среда, организация, задачи управления
   
2. 
   - любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно
   
3. 
   - меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация
   
4. 
   (+) процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме
   

Вопрос:

В рамках классической школы управления были разработаны:

Варианты ответа:

1. 
   - основные приемы формализации управленческих задач
   
2. 
   - основные теории мотивации
   
3. 
   (+) принципы определения нормы управляемости
   
4. 
   - рамки ответственности мастера и рабочего
   

Вопрос:

Основной метод исследования, используемый новой школой:

Варианты ответа:

1. 
   - Построение графической модели
   
2. 
   (+) Построение математической модели
   
3. 
   - Разделение целого на части и их детальный анализ
   
4. 
   - Хронометраж
   

Вопрос:

Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:

Варианты ответа:

1. 
   - Винер Н.
   
2. 
   - Мэйо Э.
   
3. 
   (+) Тейлор Ф.
   
4. 
   - Файоль А.
   

Вопрос:

В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …»

---

Варианты ответа:

1. 
   - всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях
   
2. 
   - носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство
   
3. 
   (+) однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
   
4. 
   - определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт
   

Вопрос:

Ситуационный подход позволил:

Варианты ответа:

1. 
   (+) исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
   
2. 
   - признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
   
3. 
   - автоматизировать часть процессов управления
   
4. 
   - широко использовать математические методы в управлении
   

Вопрос:

Наука «менеджмент» возникла в условиях:

Варианты ответа:

1. 
   - краха эпохи «свободного предпринимательства»
   
2. 
   - перехода к фабричному производству
   
3. 
   - роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
   
4. 
   (+) становления крупного бизнеса
   

Вопрос:

Объект изучения в школе человеческих отношений:

Варианты ответа:

1. 
   (+) Законы взаимодействия объекта и субъекта управления
   
2. 
   - Отдельная управленческая задача
   
3. 
   - Процесс управления
   
4. 
   - Рабочее место и выполняемая на нем работа
   

Вопрос:

Основной метод исследования, используемый научной школой управления — …

Варианты ответа:

1. 
   - анализ накопленного опыта
   
2. 
   - опросы
   
3. 
   - построение математической модели
   
4. 
   (+) хронометраж
   

Вопрос:

Различия между национальными системами управления определяют:

Варианты ответа:

1. 
   - закон
   
2. 
   (+) менталитет
   
3. 
   - религия
   
4. 
   - традиция
   

Вопрос:

Системный подход используется при …

Варианты ответа:

1. 
   (+) выработке миссии организации
   
2. 
   - объяснении характера работы руководителей
   
3. 
   - определении оптимального способа решения управленческой задачи
   
4. 
   - распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями
   

Вопрос:

Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:

Варианты ответа:

1. 
   - Анализ накопленного опыта
   
2. 
   (+) Опросы
   
3. 
   - Построение математической модели
   
4. 
   - Хронометраж
   

Вопрос:

Цель существования коммерческой организации:

---

Смотрите также файлы

• My, our, your, his, her.doc

• Первая медицинская помощь при остановке сердца.docx

• Начало работы с arduino.pptx

• А. Куприн Слон.docx

• Последовательность выполнения упражнения 1.pdf