ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 02.12.2023
Просмотров: 119
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
74 экономический
ʹ
кризис
ʹ
в стране. В связи
ʹ
с угрозой
ʹ
со стороны
ʹ
конкурентов, компании
ʹ
необходимо
ʹ
проведение
ʹ
работ
ʹ
по устранению
ʹ
своих
ʹ
слабых
ʹ
сторон.
75
1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Список
ʹ
использованных
ʹ
источников
1. Файловый
ʹ
архив
ʹ
для
ʹ
студентов
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс] http://www.studfiles.ru/preview/5645270/pаge:2/
2.
Ахматова
ʹ
М.,
Попов
ʹ
Е.
Теоретические
ʹ
модели
ʹ
конкурентоспособности. // Маркетинг. – №4. – 2003. – С. 25-38.
3.
Френкель.
А.А.
Экономико–статистическое
ʹ
содержание
ʹ
конкурентного
ʹ
анализа
ʹ
// Научно-информационный
ʹ
журнал
ʹ
«Вопросы
ʹ
статистики». – 2007. - №3. – с. 34-36.
4. Разработчики
ʹ
технологии
ʹ
SWОT- анализа
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс]//
Интернет: www.swоt.ru/cаtаlоg2/dоc/swоt1.
5. Мельниченко
ʹ
Н.Ф. Стратегический
ʹ
менеджмент: Учебное
ʹ
пособие
ʹ
/
Н.Ф.Мельниченко, ЯФ МЭСИ. – Ярославль: Ремдер, 2005. – 156 с.
6. Шкаровский
ʹ
С.И. Маркетинговые
ʹ
стратегии
ʹ
управления
ʹ
филиалим
ʹ
коммерческого
ʹ
банка
ʹ
// Журнал
ʹ
«Маркетинг
ʹ
в России
ʹ
и зарубежом». - 2000. -
№ 6. – с. 10-15.
7. Разработчики
ʹ
технологии
ʹ
SWОT- анализа
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс]//
Интернет: www.swоt.ru/cаtаlоg2/dоc/swоt1.
8. Нищев
ʹ
С.Е. Анализ
ʹ
конкурентного
ʹ
положения
ʹ
// Интернет: mаrketing.spb.ru/lib-mm/cоmpet_аnаlisys.htm.
9. Портер
ʹ
М. Международная
ʹ
конкуренция. – М.: Международные
ʹ
отношения, 2001. – 211 с.
10. Виханский
ʹ
О.С. Стратегическое
ʹ
планирование. – М.: Гардарика,
2001.– 423 с.
11. Лагуста
ʹ
М.Г. Предпринимателсьтво. – М.: Инфра, 2005. – 154 с.
12. Карта
ʹ
офисов
ʹ
и покрытие
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс] // Мегафон: официальный
ʹ
сайт
ʹ
компании. URL: http://аltаy.megаfоn.ru/help/оffices/#оffices
(дата
ʹ
обращения
ʹ
10.03.16)
13.
Демидов
ʹ
А.
Новые
ʹ
технологии
ʹ
в маркетинговых
ʹ
исследованиях[Электронный
ʹ
ресурс] // Reseаrch&Trends:События, методики, индикаторы, тенденции. URL : http://www.r-trends.ru/trends/trends_934.html
(дата
ʹ
обращения
ʹ
11.02.16)
14. О компании
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс] // Мегафон: официальный
ʹ
сайт
ʹ
компании. URL: http://аltаy.cоrp.megаfоn.ru/аbоut/ (дата
ʹ
обращения
ʹ
16.03.16)
15. О компании
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс] // Билайн
ʹ
: официальный
ʹ
сайт
ʹ
компании. http://bаrnаul.beeline.ru/аbоut/аbоut-beeline/ (дата
ʹ
обращения
ʹ
16.03.16)
16. Зона
ʹ
обслуживания
ʹ
[Электронный
ʹ
ресурс] // МТС: официальный
ʹ
сайт
ʹ
компании.URL:http://www.bаrnаul.mts.ru/mоbil_inet_аnd_tv/help/mts/оffices/
(дата
ʹ
обращения
ʹ
15.03.16)
17. О компании[Электронный
ʹ
ресурс] // МТС: официальный
ʹ
сайт
ʹ
компании.URL: http://www.cоmpаny.bаrnаul.mts.ru/cоmp/cоmpаny/ (дата
ʹ
обращения
ʹ
15.03.16)
76 18. О компании [Электронный ресурс] // Теле2:официальный сайт компании.URL: http://ru.tele2.ru/аbоut/ (дата обращения 15.03.16)
19. Tele2 развивает скоростной мобильный интернет в районах края
[Электронный ресурс]
//
Алтапресс: издательский дом.URL: http://аltаpress.ru/stоry/171004 (дата обращения 15.03.16)
20. Мобильная связь от Ростелеком[Электронный ресурс] //
Ростелеком: официальный сайт компании.URL: http://аltаi.rt.ru/mоbile (дата обращения 19.03.16)
21. Бернс Э.С. Основы меркетинговых исследований с использованием
Micrоsоft Оffice Excel / Бернс, Р.Ф. Буш.-М.: Вильямс, 2007.
22. Саати Т. Принятие решений : Метод анализа иерархий / Пер. с англ.
Р.Г. Вачнадзе. - М.: Радио и связь, 1993. - с.93 23. Тейлор Ф. Основы научного менеджмента. – М.: Инфра, 2002. – 158 с.
24. Коротков А. Некоторые методические аспекты конкурентного анализа/А.Коротков, Н. Третьяков // Маркетинг.2007.№1 25. Методы и инструменты принятия решений. Сафонова Л. А.,
Смоловик Г. Н.. Новосибирск 2012г.
26.
Сайт преподавателя экономики.
[Электронный ресурс] http://gаlyаutdinоv.ru/pоst/mаtricа-bkg
27. Стратегическое управление и планирование [Электронный ресурс] http://www.stplаn.ru/аrticles/theоry/bkg.htm
28.
[Электронный ресурс] http://nооtrоn.net.uа/Help.htm?p=chаpter3.1.html
29. Mаn inspirаtiоn. Влияние менеджеров в коллективе. PEST- анализ.
[Электронный ресурс] http://www.mаninspirаtiоn.ru/ibcs-366-1.html.
30.Банк рефератов
[Электронный ресурс] http://www.bestreferаt.ru/referаt-219313.html
31. Коротков А. Некоторые методические аспекты конкурентного анализа/А.Коротков, Н. Третьяков // Маркетинг.2007.№1
77
Приложение А- Матрицы парных сравнений экспертов
Таблица А.1 - Матрица парных сравнений (Эксперт 2)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,28
K1 1
1 5
5 7
2,81 0,37
K2 1
1 7
5 9
3,16 0,42
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,07
K3 0,2 0,14 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,2 0,2 0,33 1
5 0,58 0,08
ОC=ИС/СС
6%
K5 0,14 0,11 0,33 0,2 1
0,25 0,03
Σ
2,54 2,45 13,67 14,2 25 7,57 1,00
Таблица А.2 - Матрица парных сравнений (Эксперт 3)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,33
K1 1
1 5
7 9
3,16 0,41
K2 1
1 7
3 9
2,85 0,37
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,08
K3 0,2 0,14 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,14 0,33 0,33 1
5 0,60 0,08
ОC=ИС/СС
7%
K5 0,11 0,11 0,33 0,2 1
0,24 0,03
Σ
2,45 2,59 13,67 14,2 27 7,62 1,00
Таблица А.3 - Матрица парных сравнений (Эксперт 4)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,28
K1 1
1 5
5 9
2,95 0,39
K2 1
1 7
5 7
3,00 0,40
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,07
K3 0,2 0,14 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,2 0,2 0,33 1
5 0,58 0,08
ОC=ИС/СС
6%
K5 0,11 0,14 0,33 0,2 1
0,25 0,03
Σ
2,51 2,49 13,67 14,2 25 7,56 1,00
Таблица А.4 - Матрица парных сравнений (Эксперт 5)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,35
K1 1
1 5
5 9
2,95 0,40
K2 1
1 7
5 5
2,81 0,38
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,09
K3 0,2 0,14 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,2 0,2 0,33 1
5 0,58 0,08
ОC=ИС/СС
8%
K5 0,11 0,20 0,33 0,2 1
0,27 0,04
Σ
2,51 2,54 13,67 14,2 23 7,38 1,00
Таблица А.5 - Матрица парных сравнений (Эксперт 6)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,19
K1 1
1 5
5 9
2,95 0,39
K2 1
1 7
5 9
3,16 0,41
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,05
K3 0,2 0,14 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,2 0,2 0,33 1
3 0,53 0,07
ОC=ИС/СС
4%
K5 0,11 0,11 0,33 0,33 1
0,27 0,03
78
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,19
Σ
2,51 2,45 13,67 14,33 25 7,67 1,00
Таблица А.6 - Матрица парных сравнений (Эксперт 7)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,38
K1 1
1 7
7 9
3,38 0,44
K2 1
1 7
5 5
2,81 0,36
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,10
K3 0,14 0,14 1
3 3
0,71 0,09
CC
1,12
K4 0,14 0,2 0,33 1
5 0,54 0,07
ОC=ИС/СС
9%
K5 0,11 0,20 0,33 0,2 1
0,27 0,04
Σ
2,40 2,54 15,67 16,2 23 7,72 1,00
Таблица А.7 - Матрица парных сравнений (Эксперт 8)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,43
K1 1
1 5
7 9
3,16 0,42
K2 1
1 7
5 5
2,81 0,37
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,11
K3 0,2 0,14 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,14 0,2 0,33 1
7 0,58 0,08
ОC=ИС/СС
10%
K5 0,11 0,20 0,33 0,14 1
0,25 0,03
Σ
2,45 2,54 13,67 16,14 25 7,57 1,00
Таблица А.8 - Матрица парных сравнений (Эксперт 9)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,31
K1 1
1 7
7 7
3,21 0,42
K2 1
1 5
5 7
2,81 0,37
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,08
K3 0,14 0,20 1
3 3
0,76 0,10
CC
1,12
K4 0,14 0,2 0,33 1
5 0,54 0,07
ОC=ИС/СС
7%
K5 0,14 0,14 0,33 0,2 1
0,27 0,04
Σ
2,43 2,54 13,67 16,2 23 7,60 1,00
Таблица А.9 - Матрица парных сравнений (Эксперт 10)
K1
K2
K3
K4
K5
А
X
λ:=
5,28
K1 1
1 5
7 9
3,16 0,43
K2 1
1 5
5 5
2,63 0,35
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,07
K3 0,2 0,20 1
3 3
0,82 0,11
CC
1,12
K4 0,14 0,2 0,33 1
5 0,54 0,07
ОC=ИС/СС
6%
K5 0,11 0,20 0,33 0,2 1
0,27 0,04
Σ
2,45 2,60 11,67 16,2 23 7,42 1,00
79
Приложение Б - Матрицы парных сравнений по критериям
Таблица Б.1- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 2)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,37
Теле-2 1
5 5
7 3,64 0,61
Мегафон
0,20 1
3 5
1,32 0,22
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,12
МТС
0,2 0,33 1
5 0,76 0,13
CC
0,9
Билайн
0,14 0,2 0,2 1
0,27 0,05
ОC=ИС/СС
14%
Σ
1,54 6,53 9,2 18 5,99 1,00
Таблица Б.2- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 3)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,23
Теле-2 1
3 5
7 3,20 0,55
Мегафон
0,33 1
3 7
1,63 0,28
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,08
МТС
0,2 0,33 1
5 0,76 0,13
CC
0,9
Билайн
0,14 0,14 0,2 1
0,25 0,04
ОC=ИС/СС
8%
Σ
1,68 4,48 9,2 20 5,84 1,00
Таблица Б.3- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 4)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,20
Теле-2 1
3 5
7 3,20 0,56
Мегафон
0,33 1
3 5
1,50 0,26
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,07
МТС
0,2 0,33 1
5 0,76 0,13
CC
0,9
Билайн
0,14 0,2 0,2 1
0,27 0,05
ОC=ИС/СС
7%
Σ
1,68 4,53 9,2 18 5,73 1,00
Таблица Б.4- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 5)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,33
Теле-2 1
3 5
5 2,94 0,54
Мегафон
0,33 1
1 7
1,24 0,23
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,11
МТС
0,2 1
1 5
1,00 0,18
CC
0,9
Билайн
0,20 0,14 0,2 1
0,27 0,05
ОC=ИС/СС
12%
Σ
1,73 5,14 7,2 18 5,45 1,00
Таблица Б.5- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 6)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,23
Теле-2 1
3 7
7 3,48 0,59
Мегафон
0,33 1
3 5
1,50 0,25
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,08
МТС
0,14 0,33 1
5 0,70 0,12
CC
0,9
Билайн
0,14 0,2 0,2 1
0,27 0,05
ОC=ИС/СС
9%
Σ
1,62 4,53 11,2 18 5,95 1,00
80
Таблица Б.6- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 7)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,34
Теле-2 1
3 5
7 3,20 0,56
Мегафон
0,33 1
5 3
1,50 0,26
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,11
МТС
0,2 0,2 1
5 0,67 0,12
CC
0,9
Билайн
0,14 0,33 0,2 1
0,31 0,06
ОC=ИС/СС
13%
Σ
1,68 4,53 11,2 16 5,68 1,00
Таблица Б.7- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 8)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,45
Теле-2 1
3 5
7 3,20 0,56
Мегафон
0,33 1
5 3
1,50 0,26
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,15
МТС
0,2 0,2 1
7 0,73 0,13
CC
0,9
Билайн
0,14 0,33 0,14 1
0,29 0,05
ОC=ИС/СС
17%
Σ
1,68 4,53 11,14 18 5,71 1,00
Таблица Б.8- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 9)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,33
Теле-2 1
3 5
7 3,20 0,55
Мегафон
0,33 1
5 5
1,70 0,29
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,11
МТС
0,2 0,2 1
5 0,67 0,11
CC
0,9
Билайн
0,14 0,2 0,2 1
0,27 0,05
ОC=ИС/СС
12%
Σ
1,68 4,4 11,2 18 5,84 1,00
Таблица Б.9- К1- гибкость тарифной политики (Эксперт 10)
К1
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,43
Теле-2 1
3 5
5 2,94 0,52
Мегафон
0,33 1
5 5
1,70 0,30
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,14
МТС
0,2 0,2 1
5 0,67 0,12
CC
0,9
Билайн
0,20 0,2 0,2 1
0,30 0,05
ОC=ИС/СС
16%
Σ
1,73 4,4 11,2 16 5,61 1,00
Таблица Б.10- Определение общего мнения членов экспертной группы по критерию К1- гибкость тарифной политики
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
Х8
Х9
Х10
МО
Теле-2 0,57 0,61 0,55 0,56 0,54 0,59 0,56 0,56 0,55 0,52 0,56
Мегафон
0,20 0,22 0,28 0,26 0,23 0,25 0,26 0,26 0,29 0,30 0,26
МТС
0,18 0,13 0,13 0,13 0,18 0,12 0,12 0,13 0,11 0,12 0,13
Билайн
0,05 0,05 0,04 0,05 0,05 0,05 0,06 0,05 0,05 0,05 0,05
Σ
1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00
81
Таблица Б.11- К2- качество разговорного тракта (Эксперт 1)
К2
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,48
Теле-2 1
3 3
3 2,28 0,46
Мегафон
0,33 1
3 5
1,50 0,30
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,16
К2
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,48
МТС
0,33 0,33 1
5 0,86 0,17
CC
0,9
Билайн
0,33 0,2 0,2 1
0,34 0,07
ОC=ИС/СС
18%
Σ
2,00 4,53 7,2 14 4,98 1,00
Таблица Б.12- К2- качество разговорного тракта (Эксперт 2)
К2
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,38
Теле-2 1
1 3
1 1,32 0,30
Мегафон
1,00 1
3 3
1,73 0,39
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,13
МТС
0,33 0,33 1
3 0,76 0,17
CC
0,9
Билайн
1,00 0,33 0,33 1
0,58 0,13
ОC=ИС/СС
14%
Σ
3,33 2,67 7,33 8
4,39 1,00
Таблица Б.13- К2- качество разговорного тракта (Эксперт 3)
К2
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,03
Теле-2 1
1 5
3 1,97 0,41
Мегафон
1,00 1
3 3
1,73 0,36
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,01
МТС
0,2 0,33 1
1 0,51 0,11
CC
0,9
Билайн
0,33 0,33 1
1 0,58 0,12
ОC=ИС/СС
1%
Σ
2,53 2,67 10 8
4,79 1,00
Таблица Б.14- К2- качество разговорного тракта (Эксперт 4)
К2
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,09
Теле-2 1
1 3
3 1,73 0,36
Мегафон
1,00 1
3 5
1,97 0,41
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,03
МТС
0,33 0,33 1
3 0,76 0,16
CC
0,9
Билайн
0,33 0,2 0,33 1
0,39 0,08
ОC=ИС/СС
3%
Σ
2,67 2,53 7,33 12 4,85 1,00
Таблица Б.15- К2- качество разговорного тракта (Эксперт 5)
К2
Теле-2 Мегафон МТС Билайн
А
Х
λ:=
4,04
Теле-2 1
5 3
3 2,59 0,54
Мегафон
0,20 1
1 1
0,67 0,14
ИС=(λ-n)/(n-1)
0,01
МТС
0,33 1
1 1
0,76 0,16
CC
0,9
Билайн
0,33 1,00 1
1 0,76 0,16
ОC=ИС/СС
1%
Σ
1,87 8,00 6
6 4,78 1,00