Файл: Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение хабаровский техникум транспортных технологий имени героя советского союза а. С.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 11.12.2023
Просмотров: 268
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
2. Составьте схему «линейно-функциональной структуры организации».3. Составьте примерную модель планирования карьерного роста специалиста высшего звена.4. Решите ситуационное задание: прочитайте ситуацию и ответьте на вопрос задачи:Содержание ситуации: недавно вы стали руководителем уже давно сформированной группы. Предыдущий руководитель считал, что людей надо жёстко контролировать и что необходимо подчиняться начальнику и уважать его. Несмотря на огромный опыт, работники выполняют свои обязанности посредственно. Они делают всё, что вы от них требуете, но никогда не проявляют инициативу. Как с начальником, им удобно с вами общаться на определённой дистанции и только по работе. Их производительность снижается. Вы попытались показать, что цените знания и опыт группы : спрашиваете их мнения и предложения по поводу повышения эффективности труда. Сотрудники отмалчивались. Вы думаете, что группа всё ещё не доверяет вам и боится, что любые замечания и предложения будут рассмотрены как критика в ваш адрес. Они боятся стать вашими жертвами и быть обвинёнными при первой же возможности.Вопрос:Какие методы управления нужно применить, чтобы создать в группе обстановку доверия и свободного обмена идеями, без боязни репрессий ?Вариант № 41. Теоретическая часть.Из предложенных вариантов ответов выберите один правильный ответ. Напротив цифры порядкового номера вопроса через дефис поставьте букву выбранного вами ответа1. Что относится к педагогическим способам преодоления конфликтов:А) силовое разъединение конфликтующих сторон;Б) разрешение конфликта по приговору суда;В) беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе;Г) перевод на другую работу конфликтующих сторон.2. В чём заключается идеальная тактика менеджера в случае возникновения конфликта:А) устранить конфликт любым путём;Б) менеджер должен управлять конфликтом и эффективно его использовать;В) постараться не вмешиваться в конфликт;Г) верно всё вышеперечисленное.3. В чём, на ваш взгляд, главное отличие власти от лидерства:А) лидеров назначает вышестоящее руководство;Б) лидерство основано на личностных качествах руководителя;В) лидер более эффективен в организации, чем просто вышестоящий руководитель;Г) лидер более эффективно осуществляет формальное руководство.
4. Что является первой стадией переговорного процесса:А) начало переговоров;Б) проведение предварительных консультаций;В) процесс проведения переговоров;Г) подготовка к переговорам.5. Что является первым шагом делового общения:А) обмен комплиментами и подарками;Б) представление сторон друг другу;В) взаимный обмен требованиями;Г) верно всё вышеперечисленное.6. Что является первой стадией переговорного процесса:А) начало переговоров;Б) проведение предварительных консультаций;В) процесс проведения переговоров;Г) подготовка к переговорам.7. В чём главная роль маркетинга в системе менеджмента в организации:А) маркетинг помогает повысить эффективность управленческих решений путём комплексного учёта потребностей рынка;Б) маркетинг помогает более чётко выявлять основные потребности персонала;В) маркетинг помогает налаживать хорошие отношения с правоохранительными органами;Г) маркетинг оказывает хорошую поддержку при наборе новых сотрудников.8. Что является одной из главных характеристик японского опыта управления качеством:А) японцы активно заимствуют западный опыт контроля над качеством;Б) японцы поручают процесс контроля над качеством правоохранительным органам;В) в Японии процесс управления качеством никогда не заканчивается;Г) в Японии процесс управления качеством никогда не начинается.9. В чём заключается главная цель управления риском:А) получение наименьшей прибыли при наименьшем риске;Б) получение наибольшей прибыли при оптимальном уровне риска;В) получение наибольшей прибыли при наибольшем риске;Г) верно всё вышеперечисленное.10. В системе управления, какой именно страны наиболее развит патернализм:А) Германия;Б) США;В) Россия;Г) Япония.11. В чём заключается главная цель управления инвестициями:А) максимизация эффективности инвестиционной деятельности организации;Б) максимизация уровня объёмов продаж товаров организации;В) максимизация коммерческой деятельности организации;Г) максимизация капитализации фондов организации.12. Отметьте лишний пункт в основных требованиях к менеджеру в системе управления США:А) политическая грамотность;Б) здравый смысл;В) знание дела;Г) способность доводить начатое дело до конца.13. Как лучше всего разместить стулья в комнате для проведения переговоров:
А) под прямым углом;Б) спиной друг к другу;В) вокруг стола руководителя;Г) рядом друг с другом.14. Отметьте лишний пункт в списке частных показателей эффективности менеджмента:А) темп роста производительности труда;Б) материалоёмкость продукции;В) фондоотдача;Г) объём производства.15. Какой из нижеперечисленных факторов относится к внешним факторам эффективности управления:А) болезни руководителей и сотрудников;Б) прогулы работников без уважительных причин;В) активная политика конкурентов;Г) производственные конфликты.2. Практическая часть1. Составьте схему бизнес-плана коммерческого предприятия.2. Составьте схему «матричной структуры организации».3. Составьте примерную модель планирования карьерного роста молодого специалиста.4. Решите ситуационное задание: прочитайте ситуацию и ответьте на вопрос задачи:Содержание ситуации: в группе, которой вы управляете, есть как старые, так и только что принятые работники. Новые работники всё ещё обучаются. В общем в команде хорошая рабочая обстановка и хорошие отношения, опытный персонал помогает новичкам достичь определённого уровня. В последнее время отношение к новичкам меняется. Растёт недовольство и неудовлетворённость по отношению к тому, что новый персонал не вполне справляется, принимая во внимание высокие стандарты работы. Вас беспокоит то, что негативное отношение к новичкам будет развиваться, прежняя хорошая командная работа будет разрушена, и в группе уже никогда не удастся достичь прежних высоких результатовВопрос:Какие методы управления можно использовать, чтобы решить накопившиеся проблемы?ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ К ГОДОВОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ 3 курс, 6 семестрВариант № 1
Часть 1.1. В чём заключается функция контроля в менеджменте:А) Процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными;Б) Установление стандартов работы для сотрудников;В) Обоснование экономической целесообразности деятельности организации;Г) Верно всё вышеперечисленное.2. Перечислите элементы, которые входят во внешнюю среду прямого воздействия:А) Правительство, вооружённые силы страны, парламент, СМИ;Б) Природные катаклизмы, международная обстановка, политические факторы;В) Цели, структура, функции, руководство организации;Г) Клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы, государственные органы.3. Перечислите элементы внешней среды косвенного воздействия:А) Криминальные элементы, чиновники – коррупционеры;Б) Природные катаклизмы, международная и политическая обстановка, общее состояние экономики страны;В) Клиенты, поставщики, конкуренты, государственные органы;Г) Цели, структуры, функции, руководство организации.4. Перечислите элементы, входящие в управляющую подсистему внутренней среды организации:А) Клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;Б) Цели, структура, функции, руководство организации;В) Ресурсы, персонал, технология, оборудование, сбыт;Г) Верно всё вышеперечисленное.5. Какие из вышеперечисленных юридических лиц можно отнести к некоммерческим организациям:А) Полные и коммандитные товарищества;Б) Потребительские кооперативы, благотворительные организации;В) Открытые и закрытые акционерные общества;Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.6. Какие из вышеперечисленных организаций можно отнести к физическим лицам:А) Индивидуальные частные предприятия, фермеры, производственные кооперативы;Б) Полные и коммандитные товарищества;В) Открытые и закрытые акционерные общества;Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.7. Какие из вышеперечисленных организаций не могут заниматься коммерческой деятельностью:А) Потребительские кооперативы, благотворительные организации;
Б) Полные и коммандитные товарищества;В) Открытые и закрытые акционерные общества;Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.8. Какие из вышеперечисленных методов управления относятся к экономическим:А) Зарплата, премия, покупка акций предприятия;Б) Совокупность средств юридического воздействия и правового регулирования;В) Социально – психологические методы воздействия;Г) Централизованный, плановый метод и хозяйственный расчёт.9. Какие юридические документы регулируют трудовые отношения внутри организации:А) Устав предприятия, учредительный и трудовой договор;Б) Уголовный и административный кодексы;В) Трудовой кодекс и гражданский кодекс;Г) Конституция РФ и административное право.10. Какие из вышеперечисленных методов управления можно отнести к регламентирующим:А) Социально – психологические методы воздействия;Б) организационно – распорядительные, правовые методы, методы руководства на основе делегирования полномочий;В) Средства юридического воздействия и правового регулирования;Г) Методы организационно – стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия.11. Перечислите основные составляющие удовлетворённости трудом:А) Материальная заинтересованность, перспективность, условия труда, заинтересованность в работе;Б) Качество, обновление, цена, производительность;В) Потенциал человека, условия труда, мотивация;Г) Оплата труда, взаимоотношения в трудовом коллективе, адаптация персонала.12. Назовите основную функцию финансовой подсистемы СУП:А) Обеспечение эффективного управления;Б) Обеспечение функциональных служб необходимыми данными;В) Обеспечение функциональных служб необходимыми финансами;Г) Обеспечение функциональных служб необходимой информацией.13. Для какого стиля управления характерна жёсткая централизация власти в руках одного руководителя:А) демократический стиль;Б) либеральный стиль;В) автократический стиль;Г) смешанный стиль.14 Что означает «принцип Парето»:А) за первые 20 % расходуемого времени достигается 80 % результатов;Б) за первые 80 % расходуемого времени достигается 20 % результатов;В) за первые 60 % расходуемого времени достигается 40 % результатов;
4. Что является первой стадией переговорного процесса:А) начало переговоров;Б) проведение предварительных консультаций;В) процесс проведения переговоров;Г) подготовка к переговорам.5. Что является первым шагом делового общения:А) обмен комплиментами и подарками;Б) представление сторон друг другу;В) взаимный обмен требованиями;Г) верно всё вышеперечисленное.6. Что является первой стадией переговорного процесса:А) начало переговоров;Б) проведение предварительных консультаций;В) процесс проведения переговоров;Г) подготовка к переговорам.7. В чём главная роль маркетинга в системе менеджмента в организации:А) маркетинг помогает повысить эффективность управленческих решений путём комплексного учёта потребностей рынка;Б) маркетинг помогает более чётко выявлять основные потребности персонала;В) маркетинг помогает налаживать хорошие отношения с правоохранительными органами;Г) маркетинг оказывает хорошую поддержку при наборе новых сотрудников.8. Что является одной из главных характеристик японского опыта управления качеством:А) японцы активно заимствуют западный опыт контроля над качеством;Б) японцы поручают процесс контроля над качеством правоохранительным органам;В) в Японии процесс управления качеством никогда не заканчивается;Г) в Японии процесс управления качеством никогда не начинается.9. В чём заключается главная цель управления риском:А) получение наименьшей прибыли при наименьшем риске;Б) получение наибольшей прибыли при оптимальном уровне риска;В) получение наибольшей прибыли при наибольшем риске;Г) верно всё вышеперечисленное.10. В системе управления, какой именно страны наиболее развит патернализм:А) Германия;Б) США;В) Россия;Г) Япония.11. В чём заключается главная цель управления инвестициями:А) максимизация эффективности инвестиционной деятельности организации;Б) максимизация уровня объёмов продаж товаров организации;В) максимизация коммерческой деятельности организации;Г) максимизация капитализации фондов организации.12. Отметьте лишний пункт в основных требованиях к менеджеру в системе управления США:А) политическая грамотность;Б) здравый смысл;В) знание дела;Г) способность доводить начатое дело до конца.13. Как лучше всего разместить стулья в комнате для проведения переговоров:
А) под прямым углом;Б) спиной друг к другу;В) вокруг стола руководителя;Г) рядом друг с другом.14. Отметьте лишний пункт в списке частных показателей эффективности менеджмента:А) темп роста производительности труда;Б) материалоёмкость продукции;В) фондоотдача;Г) объём производства.15. Какой из нижеперечисленных факторов относится к внешним факторам эффективности управления:А) болезни руководителей и сотрудников;Б) прогулы работников без уважительных причин;В) активная политика конкурентов;Г) производственные конфликты.2. Практическая часть1. Составьте схему бизнес-плана коммерческого предприятия.2. Составьте схему «матричной структуры организации».3. Составьте примерную модель планирования карьерного роста молодого специалиста.4. Решите ситуационное задание: прочитайте ситуацию и ответьте на вопрос задачи:Содержание ситуации: в группе, которой вы управляете, есть как старые, так и только что принятые работники. Новые работники всё ещё обучаются. В общем в команде хорошая рабочая обстановка и хорошие отношения, опытный персонал помогает новичкам достичь определённого уровня. В последнее время отношение к новичкам меняется. Растёт недовольство и неудовлетворённость по отношению к тому, что новый персонал не вполне справляется, принимая во внимание высокие стандарты работы. Вас беспокоит то, что негативное отношение к новичкам будет развиваться, прежняя хорошая командная работа будет разрушена, и в группе уже никогда не удастся достичь прежних высоких результатовВопрос:Какие методы управления можно использовать, чтобы решить накопившиеся проблемы?ЭТАЛОНЫ ОТВЕТОВ К ГОДОВОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ 3 курс, 6 семестрВариант № 1
Часть 1.1. В чём заключается функция контроля в менеджменте:А) Процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными;Б) Установление стандартов работы для сотрудников;В) Обоснование экономической целесообразности деятельности организации;Г) Верно всё вышеперечисленное.2. Перечислите элементы, которые входят во внешнюю среду прямого воздействия:А) Правительство, вооружённые силы страны, парламент, СМИ;Б) Природные катаклизмы, международная обстановка, политические факторы;В) Цели, структура, функции, руководство организации;Г) Клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы, государственные органы.3. Перечислите элементы внешней среды косвенного воздействия:А) Криминальные элементы, чиновники – коррупционеры;Б) Природные катаклизмы, международная и политическая обстановка, общее состояние экономики страны;В) Клиенты, поставщики, конкуренты, государственные органы;Г) Цели, структуры, функции, руководство организации.4. Перечислите элементы, входящие в управляющую подсистему внутренней среды организации:А) Клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;Б) Цели, структура, функции, руководство организации;В) Ресурсы, персонал, технология, оборудование, сбыт;Г) Верно всё вышеперечисленное.5. Какие из вышеперечисленных юридических лиц можно отнести к некоммерческим организациям:А) Полные и коммандитные товарищества;Б) Потребительские кооперативы, благотворительные организации;В) Открытые и закрытые акционерные общества;Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.6. Какие из вышеперечисленных организаций можно отнести к физическим лицам:А) Индивидуальные частные предприятия, фермеры, производственные кооперативы;Б) Полные и коммандитные товарищества;В) Открытые и закрытые акционерные общества;Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.7. Какие из вышеперечисленных организаций не могут заниматься коммерческой деятельностью:А) Потребительские кооперативы, благотворительные организации;
Б) Полные и коммандитные товарищества;В) Открытые и закрытые акционерные общества;Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью.8. Какие из вышеперечисленных методов управления относятся к экономическим:А) Зарплата, премия, покупка акций предприятия;Б) Совокупность средств юридического воздействия и правового регулирования;В) Социально – психологические методы воздействия;Г) Централизованный, плановый метод и хозяйственный расчёт.9. Какие юридические документы регулируют трудовые отношения внутри организации:А) Устав предприятия, учредительный и трудовой договор;Б) Уголовный и административный кодексы;В) Трудовой кодекс и гражданский кодекс;Г) Конституция РФ и административное право.10. Какие из вышеперечисленных методов управления можно отнести к регламентирующим:А) Социально – психологические методы воздействия;Б) организационно – распорядительные, правовые методы, методы руководства на основе делегирования полномочий;В) Средства юридического воздействия и правового регулирования;Г) Методы организационно – стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия.11. Перечислите основные составляющие удовлетворённости трудом:А) Материальная заинтересованность, перспективность, условия труда, заинтересованность в работе;Б) Качество, обновление, цена, производительность;В) Потенциал человека, условия труда, мотивация;Г) Оплата труда, взаимоотношения в трудовом коллективе, адаптация персонала.12. Назовите основную функцию финансовой подсистемы СУП:А) Обеспечение эффективного управления;Б) Обеспечение функциональных служб необходимыми данными;В) Обеспечение функциональных служб необходимыми финансами;Г) Обеспечение функциональных служб необходимой информацией.13. Для какого стиля управления характерна жёсткая централизация власти в руках одного руководителя:А) демократический стиль;Б) либеральный стиль;В) автократический стиль;Г) смешанный стиль.14 Что означает «принцип Парето»:А) за первые 20 % расходуемого времени достигается 80 % результатов;Б) за первые 80 % расходуемого времени достигается 20 % результатов;В) за первые 60 % расходуемого времени достигается 40 % результатов;