Файл: Мотивация персонала и проектирование систем мотивирования труда (Теоретические аспекты мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 2230
Скачиваний: 5
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты мотивации персонала и проектирование систем стимулирования труда
1.1 Сущность, цели, факторы и роль мотивации персонала предприятия
2. Анализ системы мотивации и стимулирования труда персонала в строительной компании «АРТ – КУРЫЛЫС»
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ системы мотивации и стимулирования труда в строительной компании «АРТ – Курылыс»
3.1 Организация мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда
3.2 Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий
Данный проект рассматривается в строительной компании «Арт – Курылыс» как пилотный. Планируется, что станет регулярной оценка по компетенциям, и в рамках процедуры ежегодной аттестации персонала будет осуществляться.
Можно сделать вывод о том, что внедрение модели компетенции для менеджеров и новой системы мотивации, повысит желание людей работать в строительной компании «Арт – Курылыс» и понизит текучесть кадров, улучшит систему оценки персонала.
Таким образом, считаем целесообразным для строительной компании «Арт – Курылыс» внедрить модель компетенций и разработанную систему мотивации и стимулирования труда для сотрудников персонала.
Библиография
- Арутюнов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2016 – 448 с.
- Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. / В. Р. Веснин. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2017 – 613 с.
- Вукович, Г.Г. Стимулирование труда персонала как основной вектор развития кадрового менеджмента [Текст] // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2013. Т. 1. № (32). С. 29-30.
- Гарибянц Г. С., Титова Н. А. Инновации в совершенствовании системы мотивации персонала — определяющий элемент его инновационного поведения в организации// Экономика и управление: проблемы, решения. 2018. Т. 4. № 6. С. 53–58
- Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме мотивации [Текст] // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2017. № 2. С. 68-72.
- Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 282 c.
- Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 662 с.
- Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2015. - 287 c.
- Джордж Дж. М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Пер. с англ. – М.: ЮНИТА- ДАНА, 2013. – 463 с.
- Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. 2016. № 3. С. 41–44.
- Дятлов В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2017 – 365 с.
- Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / Монография. М.: Издво Рос.экон. акад., Екатеринбург: Деловая книга. 2015. 232 с.
- Иванов, Е.Н. Формы и методы мотивации и стимулирования трудовой активности персонала при формировании корпоративной культуры в предпринимательских организациях [Текст] / Е.Н. Иванов // Вестник Академии. – 2017. – № 1. – С. 90-94.
- Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст]. – СПб.: Питер, 2018. – 512 с
- Кузнецов, С.А., Забудьков, В.А. Мотивация и стимулирование труда как основы всего мирового хозяйства в целом [Текст] // Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 2. С. 267-271.
- Лапыгин, Ю.Н. Мотивация экономической деятельности в условиях российской реформы/Ю.Н. Лапыгин, Я.Л. Эйдельман. М.: Наука, 2013. — 112 с.
- Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом. – М.: Финпресс, 2014. – 208 с.
- Лукашевич В. В. Основы управления персоналом: учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2015 – 240 с
- Мартынов Р. Р. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования в организации// Студенческий форум. 2018. № 15 (36). С. 32–36.
- Маслова, В.М. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / В.М.Маслова. - М.: Юрайт, 2014. - 488 с.
- Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Макеимцов, А.В. Игнатьева, МА. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.-318 с.
- Менеджмент: учеб. для бакалавров: по направлению и специальности «Менеджмент» / А. Н. Алексеев и др. под общ. ред. И. Н. Шапкина. – М.: Юрайт, 2017 – 690 с.
- Муэрс Р. Эффективное управление: Пер. с англ. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом». – М.: Финпресс, 2015. – 126 с.
- Одегов, Ю. Г., Руденков, Г. Г., Апенько, С. Н. Мотивация персонала [Текст]. – М.: Альфа-Пресс, 2015. – 640 с.
- Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
- Официальный сайт строительной компании «АРТ – Курылыс» https://art-kurylys.kz
- Оучи У. Г. Методы организации производства: японской и американский подходы. – М.: Экономика, 2015 – 311 с.
- Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова . - М.: ИНФРА-М, 2016. - 570 c.
- Пономаренко, А.П. Понятия мотивации и стимулирования, их отличительные особенности и взаимодействие / А.П. Пономаренко. Режим доступа: httр://аrсhivе.nbuv.gоv.uа (дата обращения: 06.04.2019).
- Рогожин, М.Ю. управление персоналом [Текст] : практ. пособие / М.Ю. Рогожин – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. – 320 с.
- Спивак В.А, Личность и предприятие: факторы успешного взаимодействия (поведенческие основы управления персоналом). – СПб., 2017. – 375 с.
- Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2015. - 624 c.
- Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2014. – 557 с.
- Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 2014.-376 с.
- Управление персоналом: учебник / Под общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС, 2011.- 608 с.
- Управление организацией [Текст]: учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 669 с
- Управление человеческими ресурсами [Текст]: энциклопедия / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб: Питер, 2016 – 482 с
- Управление персоналом: учеб. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2015 – 560 с.
- Управление персоналом [Текст] : учебное пособие / под ред. Б. Ю. Сербиновского, С. М. Самыгина. – М. : Приор, 2017. – 370 с.
- Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
- Федосеев В. Н. Управление персоналом: учеб. пособие / В. Н. Федосеев.– М.: ИКЦ «МарТ» Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2017 – 528 с.
- Финансовая отчетность строительной компании «АРТ – Курылыс» за 2017-2019 гг.
- Чеховских, И.А. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / И.А. Чеховских. – СПб.: Вектор, 2017 – 192 с.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации // Управление персоналом. – 2012. – № 4-9.
- Шкатулова В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2015. – 241 с.
Приложения
Анкета
Просим Вас отнестись к заполнению настоящей анкеты с серьезностью и открытостью!
1. Как вы относитесь к своим рабочим обязанностям?
а) Личное время для меня важнее работы
б) Личное время и работа важны для меня в равной степени
в) Работа для меня важнее личного времени
2. Насколько вы удовлетворены своей работой?
а) Да
б) Не совсем
в) Нет
3. Какие факторы, по вашему мнению, не устраивают вас в работе?
а) Не интересная работа
б) Не престижная работа
в) Работа низко оплачивается
г) Работа не соответствует полученной специальности
4. По Вашему мнению, ваша квалификация соответствует выполняемой Вами работе?
а) Моя квалификация выше, чем этого требует работа
б) Моя квалификация вполне соответствует требованиям
в) Моя квалификация ниже, чем это требует работа
5. Как вы оцениваете психологический климат в коллективе?
а) Очень хороший
б) Нормальный
в) Удовлетворительный
г) Неудовлетворительный
6. По вашему мнению, какие из сторон служебной деятельности наиболее привлекательны?
а) Возможность приносить пользу компании
б) Возможность реализовать себя в данной области
в) Возможность широкого общения с людьми (коллегами и клиентами)
г) Возможность работать без ущерба для здоровья
д) Возможность служебного роста
7. Удовлетворены ли Вы размером своей заработной платы?
а) Да
б) Нет
в) Когда как
8. Насколько в полном объеме реализуются ваши способности?
а) Да, в полной мере
б) Частично, более 50 % от имеющегося потенциала
в) Частично, менее 50 % от имеющегося потенциала
9. Удовлетворены ли Вы системой моральной мотивации ?
а) Вполне
б) В основном
в) Не удовлетворен
10. Оцените условия для продвижения по карьерной лестнице в вашей компании?
а) Хорошие
б) Удовлетворительные
в) Плохие
11. Какие демотивирующие факторы, связаны с вашей работой?
а) Монотонность, однообразность
б) Неравномерная загруженность в течение дня
в) Частые конфликтные ситуации
г) Длительная работа на компьютере
Спасибо за внимание!
Выдержка из должностной инструкции менеджера строительной компании «Арт – Курылыс»
В должностные обязанности менеджера входит:
Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:
1. Контролировать реализацию оперативных и среднесрочных планов представительства, направленных на организацию сбыта продукции в установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом продаж.
2. Осуществлять мероприятия по созданию благоприятных условий труда, улучшению психологического климата в компании, рациональному использованию рабочего времени.
3. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования.
4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.
6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом.
7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги.
8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности.
9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.
10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками.
Права
1. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Выносить на рассмотрение директора предприятия:
- представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников;
5. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Словарь компетенций для менеджера строительной компании «Арт – Курылыс»
|
№ п/п |
Компетенция |
Описание компетенции |
|
1. |
Аналитические Способности |
способность анализировать ситуацию, устанавливать причинно-следственные связи между фактами и событиями, определять ключевой вопрос в сложной ситуации |
|
2. |
Гибкость |
способность адаптироваться и эффективно работать в разнообразных ситуациях, с отдельными людьми или группами. Способность понимать и ценить различные точки зрения на проблему, принимать изменения. |
|
3. |
Директивность (утвердительность) |
способность выражать и принимать личные права и обязанности, использовать свой потенциал для достижения целей. |
|
4. |
Ориентация на саморазвитие |
стремление к постоянному обновлению и пополнению объема знаний, связанных с работой, приобретение и накопление опыта, анализ собственной деятельности в целях ее совершенствования |
|
5. |
Место контроля |
показатель того, насколько человек контролирует ситуацию, в которой находится и управляет ее развитием, в том числе всем тем, что связано с работой. |
|
6. |
Принятие решений |
способность оперативно принимать обоснованные, правильные решения, способствующие выполнению поставленных задач и достижению желаемого результата. |
|
7. |
Решение проблем |
способность находить и принимать эффективные решения, направленные на устранение имеющихся проблем и предотвращение появления новых проблем |
|
8. |
Управление временем (личная организованность) |
способность организовать свою работу наиболее рациональным способом, обеспечивающим достижение высокой эффективности |
|
9. |
Межличностное понимание (эмпатия) |
направленность внимания, восприятия и мышления человека на понимание сущности другого человека, его состояния, проблем и поведения. |
|
10. |
Определение и постановка целей (задач) |
способность трансформировать цели более высокого уровня в задачи для конкретного работника и грамотно их ставить |
|
11. |
Профессиональная область знаний |
способность обеспечить работу подчиненных в рамках установленных стандартов. |
|
12. |
Делегирование полномочий |
умение наделять правами и обязанностями работника, находящегося в подчинении соответствующего руководителя |
|
13. |
Навыки делового общения |
способность формировать и поддерживать коммуникации, направленные на достижение взаимопонимание. |
|
14. |
Развитие других |
способность действовать и демонстрировать деловое поведение, направленное на развитие развитию других людей, обладание качествами наставника |
|
15. |
Концентрация (сосредоточенность) |
способность выполнять поставленные задачи, принимать решения в различных условиях и ситуациях |
|
16. |
Организация сотрудничества |
подлинное намерение работать совместно с другими, быть частью команды, работать вместе в противопоставление работе по одиночке или конкуренции. |
|
17. |
Мотивация работников, вознаграждение эффективной работы |
способность поддерживать работников и вдохновлять работников на эффективную работу, достижение высоких результатов. |
|
18. |
Самоконтроль |
способность держать под контролем свои эмоции и поведение, а так же сдерживать негативные действия при встрече с сопротивлением или враждебностью со стороны окружающих или при работе в стрессовых ситуациях. |
|
19. |
Уверенность в себе |
это вера человека в собственные способности выполнять поставленные задачи. Выражение уверенности в преодолении трудных ситуаций и обстоятельств, достижении нужных решений и др. |
|
20. |
Передача обратной связи |
способность и готовность руководителя сообщать подчиненным оценку выполнения ими работы, их производительности, а также поведения, связанного с выполнением работы. |
|
Компетенция |
Индикаторы |
|
Управленческий кластер |
|
|
Мотивация работников, вознаграждение эффективной работы – способность поддерживать работников и вдохновлять работников на эффективную работу, достижение высоких результатов. |
Понимание необходимости изучения мнения работников по вопросам мотивации |
|
Знание различных способов мотивации и понимание необходимости их использования |
|
|
Умение определять ситуации, требующие дополнительной мотивации работников |
|
|
Развитие других – это способность действовать и демонстрировать деловое поведение, направленное на развитие развитию других людей, обладание качествами наставника. |
Понимание необходимости раскрытия потенциала работников |
|
Оперативное реагирование на отклонения в работе, действиях или поведении работников |
|
|
Умение оценивать поведение, а не личность при негативной обратной связи, высказывание положительных ожиданий, советов по усовершенствованию. |
|
|
Директивность (утвердительность) – способность выражать и принимать личные права и обязанности, использовать свой потенциал для достижения целей. |
Умение организовывать и регулировать собственное поведение |
|
Умение формулировать требования и добиваться их удовлетворения, отстаивать свои права |
|
|
Способность отвечать «нет» на неразумные требования или запросы, определять границы поведения других |
|
|
Определение и постановка целей (задач) – это способность трансформировать цели более высокого уровня в задачи для конкретного работника и грамотно их ставить. |
Высокая личная ориентация на достижение целей |
|
Умение грамотно ставить цели (задачи) подчиненным |
|
|
Умение вовлекать работников в процесс постановки целей |
|
|
Место контроля – это показатель того, насколько человек контролирует ситуацию, в которой находится и управляет ее развитием, в том числе всем тем, что связано с работой. |
Понимание связи между собственными действиями, знаниями, навыками и полученным результатам (достижениями) |
|
Способность признавать свои ошибки, делать из них соответствующие выводы |
|
|
Понимание необходимости формирования отношений с другими людьми и управления их развитием. |
|
|
Навыки делового общения – способность формировать и поддерживать коммуникации, направленные на достижение взаимопонимание. |
Умение четко и ясно передавать деловую информацию, ставить задачу подчиненным |
|
Умение слушать других людей |
|
|
Владение навыками невербального общения |
|
|
Личностный кластер |
|
|
Межличностное понимание (эмпатия) – это направленность внимания, восприятия и мышления человека на понимание сущности другого человека, его состояния, проблем и поведения. |
Способность проявлять интерес к другим людям |
|
Умение быть эмоционально отзывчивым, проявлять сопереживание и соучастие |
|
|
Способность создавать атмосферу открытости и доверительности |
|
|
Ориентация на саморазвитие – это стремление к постоянному обновлению и пополнению объема знаний, связанных с работой, приобретение и накопление опыта, анализ собственной деятельности в целях ее совершенствования |
Действия, направленные на поддержание навыков и знаний в актуальном виде. |
|
Обращение к знаниям и опыту других людей. |
|
|
Анализ собственной деятельности и ее совершенствование с учетом сделанных выводов. |
|
|
Аналитические способности – это способность анализировать ситуацию, устанавливать причинно-следственные связи между фактами и событиями, определять ключевой вопрос в сложной ситуации |
Умение оперативно собирать, анализировать информацию и находить правильное решение |
|
Умение разбить сложное задания |
|
|
(проблемы) на легко исполнимые части |
|
|
Гибкость – это способность адаптироваться и эффективно работать в разнообразных ситуациях, с отдельными людьми или группами. Способность понимать и ценить различные точки зрения на проблему, принимать изменения. |
Умение легко адаптироваться к изменениям в работе. |
|
Способность гибко применять правила или процедуры в зависимости от конкретной ситуации. |
|
|
Способность менять собственное поведение или подход в соответствии с ситуацией. |
|
|
Уверенность в себе – это вера человека в собственные способности выполнять поставленные задачи. Выражение уверенности в преодолении трудных ситуаций и обстоятельств, достижении нужных решений и др. |
Способность принимать или выполнять решения, несмотря на несогласие с ними других. |
|
Умение преподнести себя в убедительной манере, добиваться принятия идей и замыслов другими |
|
|
Отсутствие потребности в поддержке и одобрении действий или принимаемых решений |
|